モバイルアプリ・プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって非常に重要です！本プライバシーポリシーでは、お客様が https://erverte.com を訪問または購入する際に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、共有されるかについて説明します。

あなた」、「あなたの」、「あなたの」、および「ユーザー」という用語は、当社サイトを利用する法人/個人/組織を指します。本ポリシーで「当社」、「弊社」、「Our」と記載されている場合は、Erverte Parisおよびその子会社、関連会社を指します。「サイト」とは、https://erverte.com、アンドロイドおよびiOSモバイルアプリを指します。

本プライバシーポリシーは、当社のサービス利用規約によって管理されます。

本ポリシーに関するご質問、または個人情報の取り扱いに関するご要望は、contact@erverte.com。

1.当社がお客様から収集する情報

当社は、お客様から提供された情報を収集します。これらの情報は、お客様と当社との間で締結された契約上の取り決めを適切に履行するために必要であり、当社の法的義務を遵守するために必要なものです。

アカウント登録情報。お客様がアカウントを作成する際、当社はお客様にEメール、氏名、姓、電話番号、ユーザー名、パスワード、個人番号、住所などのサインアップ情報の提供をお願いします。
コミュニケーション、チャット、メッセージお客様が電子メールまたはその他の方法で当社と連絡を取る場合、当社はお客様の連絡に関する情報およびお客様が提供または開示することを選択した情報を収集します。お客様のご要望にお答えするために、電子メール、チャット、購入履歴などで提供された情報にアクセスすることがあります。
支払い情報。本サイトの機能を注文および使用するために、当社は、支払処理を円滑に行うため、お客様に特定の財務情報の提供を求めることがあります。当社は、お客様のクレジットカード番号またはデビットカード番号、クレジットカードまたはデビットカードの種類、クレジットカードまたはデビットカードの有効期限、請求先住所、納税者番号、氏名および姓を収集します。
ログイン情報。お客様が認証データを使用して当社のアカウントにログインする場合、当社はログイン情報を収集します。

2.当社が自動的に収集する情報

お客様が当社サイトを利用する際、または当社に直接連絡する際、当社はお客様の個人情報を含む情報を収集することがあります。

この情報は、お客様と当社との間の契約を適切に履行するため、当社が法的義務を遵守するため、および本サイトの機能を提供し改善することができるという当社の正当な利益のために必要です。

ログデータとデバイス情報。当社は、利用者が本サイトにアクセスし使用する際に、利用者がアカウントを作成していない場合またはログインしていない場合であっても、ログデータおよびデバイス情報を自動的に収集します。これらの情報には、特に以下のものが含まれます：インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータ。
トラッキング技術とクッキー。当社は、クッキー、ビーコン、タグ、CIコード（クリックトラッキング）、ISC（ソーストラッキング）、ITC（アイテムトラッキングコード）、電話機モデル、デバイスID、顧客番号を使用します。また、デバイスのオペレーティングシステムに関する情報も自動的に収集します。
地理位置情報。当社は、より良いユーザー体験を提供するために、お客様のIPアドレスなどのデータによって決定されるお客様のおおよその位置に関する情報を収集します。このようなデータは、お客様のデバイスを使用して本サイトにアクセスした場合にのみ収集されます。
利用情報。当社は、「Googleアナリティクス」と呼ばれるツールを使用して、お客様の本サイトへのアクセスに関する情報（お客様が閲覧したページやコンテンツ、リスティング広告の検索、予約、その他本サイト上での行動など）を収集しています。その結果、Google, Inc.はお客様のウェブブラウザに恒久的なCookieを植え付け、次回お客様が本サイトにアクセスした際にお客様を固有のユーザーとして識別します。）詳しくはGoogleをご覧ください。
一般に公開されている個人情報

3.お客様の情報の使用方法

当社は、一般的なデータ処理原則に従ってお客様の情報を処理します。

当社は、当社サイトを通じて収集した情報を、以下を含む多くの理由で使用する場合があります：

ユーザーを特定する
アカウント作成
信頼できる環境を作成する
統計を作成し、市場を分析する
つながりを保つ
マーケティングのカスタマイズ
請求情報の送信
ユーザーの注文管理
ユーザーへの連絡
サービス向上のため
データの安全性を確保し、不正行為を防止するため
適用される法律を遵守するため
フィードバックを求めるため
お客様の声を掲載する
サポートを提供する

当社は通常、お客様の同意がある場合、お客様との契約を履行するために個人情報が必要な場合、または当社の正当な事業利益のために処理を行う場合に限り、お客様から個人情報を収集します。

4.ダイレクトマーケティング

当社は、提供された連絡先情報をダイレクトマーケティングに使用することがあります。これらのダイレクトマーケティングのオファーは、お客様のご希望に応じて、お客様が当社に提供されたその他の情報（例えば、所在地、ソーシャルメディアのプロフィール情報など）、または当社が以下に記載する他の情報源から収集または生成した情報を考慮してパーソナライズされる場合があります。

ダイレクトマーケティングの同意を撤回し、当社からの情報配信を拒否したい場合は、受信したメールに記載されている配信停止の指示に従って、お客様のアカウントで設定を更新することにより、いつでもそのようなオプションを行使することができます。

5.当社がお客様の情報を共有する方法

当サイトは、モバイルアプリのプロバイダーであるVajroと、ソーシャルログイン（Facebook、Google、Apple）またはワンタイムコードを使用する場合、Shopifyに電子メールアドレスのようなユーザー情報を送信することがあります。

当サイトは、（現在または将来的に）以下のような分析ツールを使用することがあります。グーグルアナリティクス, Firebaseアナリティクス, Clevertap そしてアプリフライヤー.

また、お客様の情報を第三者に開示する場合があります：

法律、規制要件、裁判所命令またはその他の司法当局の許可により必要とされる場合；
国家安全保障および法執行の要件を満たす目的など、公的機関による合法的な要請に応じる場合；
事業の売却、譲渡、合併、破産、再編またはその他の組織再編に関連する場合；
(e)当社の製品およびサービスに関連する不正行為を調査するため；
および個人の重大な利益を保護するため。

6.クッキー

クッキー（Cookies）とは、お客様が当社サイトを訪問された際に、お客様のブラウザがお客様のコンピュータに保存する小さなテキストファイルです。クッキーは、当社サイトを改善し、使いやすくするために使用します。クッキーを使用することで、ユーザーを認識し、同じ情報を繰り返し要求することを避けることができます。

当社サイトからのクッキーは、他のサイトでは読み取ることができません。クッキーを拒否するようにブラウザの設定を変更しない限り、ほとんどのブラウザはクッキーを受け入れます。

当社サイトで使用するクッキー

厳密に必要なクッキー - これらのクッキーは、当社サイトの運営に必要です。これらのクッキーは、お客様に適切な情報を表示し、お客様の体験をカスタマイズし、セキュリティ機能を実装および維持し、悪意のある活動を検出するのに役立ちます。これらのクッキーがなければ、本サイトの運営は不可能であるか、その機能に重大な影響を及ぼす可能性があります。

クッキーの削除方法や、クッキーの使用に関連するその他の有用な情報については、ウェブサイトhttp://www.allaboutcookies.org/。

7.機密情報

当社は、政治的意見、宗教的または哲学的信条、人種的または民族的出身、遺伝データ、生体データ、健康データ、性的指向に関するデータなどの機微情報を収集しません。

また、当社がそのような情報を保有している可能性があると思われる場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、機微な情報が含まれている可能性があると判断した情報を削除する権利を有します。

8.支払い情報

当社のウェブサイト（https://erverte.com）に掲載されているプライバシーポリシーをご参照ください。

9.第三者リンク

当社サイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先がどのように個人データを収集し、使用するかについては、リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

10.保持

当社は、お客様にサービスを提供するため、および当社の法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を執行するために必要なお客様の個人情報を保持します。

当社は、法律または規則によりお客様の個人情報をより長く保持することが義務付けられている場合を除き、お客様にサービスを提供するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。

11.セキュリティ

当社は、お客様が当社と共有する個人情報を保護するために、物理的、電子的、および手続き上の措置を含むセキュリティ対策を実施しています。特に、脆弱性や攻撃の可能性がないか、定期的にシステムを監視しています。

当社が講じた対策や努力にかかわらず、インターネット、電子メール、テキストメッセージを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社は、お客様の個人情報、またはお客様がアップロード、公開、またはその他の方法で当社または他の者と共有するその他のユーザーコンテンツの絶対的な保護と安全性を保証しません。

従って、その開示により実質的または回復不能な損害を被る可能性があると思われる機密情報を当社または第三者に提供しないようお勧めします。

当社サイトまたはサービスのセキュリティに関してご質問がある場合は、contact@erverte.com。

12.お客様の権利

お客様は、お客様の個人情報の保護に関して様々な権利を有します。これらの権利は以下の通りです：

当社が保有するお客様の情報にアクセスする権利。当社が収集したお客様の個人情報にアクセスしたい場合は、contact@erverte.com までご連絡ください。
お客様に関する不正確な情報を修正する権利。お客様は、以下の連絡先までご連絡いただくことにより、お客様の個人情報を訂正、更新、または削除することができます。
処理に異議を唱える権利。当社がお客様の個人情報を処理するためにお客様の同意に依存している場合、お客様は以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回することができます。これは、お客様の同意を撤回する前の処理の合法性には影響しません。
苦情を申し立てる権利お客様の権利が侵害された可能性がある場合、お客様は居住国のデータ保護機関に質問または苦情を申し立てることができます。ただし、可能性のある紛争については、まず当社に連絡し、平和的解決を図ることをお勧めします。
お客様に関するデータを消去する権利。お客様は、データが収集された目的に対してもはや必要でない場合、またはデータが違法に処理された場合など、正当な理由により、不当な遅延なくデータの消去を要求することができます。

アカウントおよび関連するすべてのデータ（または特定の部分）を削除する場合は、contact@erverte.com 宛てにデータの削除を要求する電子メールを送信してください。30日以内にリクエストを処理し、すべてのアカウントデータを削除します。処理が完了次第、確認のメールをお送りします。

13.ポリシーの適用

本ポリシーは、当社が提供するサービスのみに適用されます。当社のポリシーは、検索結果でお客様に表示される可能性のある製品またはサイト、当社のサービスを含む可能性のあるサイト、当社のサイトまたはサービスからリンクされている他のサイトを含む、他の企業または個人が提供するサービスには適用されません。

14.変更

当社のポリシーは随時変更されることがあります。当社は、本ポリシーの変更を本サイトに掲載し、変更が重要な場合は、より明確な通知（特定のサービスについては、本ポリシー変更の電子メール通知を含む）の提供を検討することがあります。

15.本ポリシーの受諾

当社は、本サイトのすべての利用者がこの文書を注意深く読み、その内容に同意したものとみなします。本ポリシーに同意されない場合は、当サイトのご利用をお控えください。当社は、いつでも本ポリシーを変更する権利を留保し、第14項に示す方法で通知します。本サイトの継続的な利用は、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。