Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 10 Σεπτεμβρίου 2026

1. ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΝΤΟΣ 30 ΗΜΕΡΩΝ

Η ERVERTE προσφέρει δωρεάν επιστροφές για τα προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις και έχουν παραδοθεί σε οποιαδήποτε χώρα εξυπηρετούμε.

Έχετε 30 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση για να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την πολιτική εθελοντικής επιστροφής μας.

Η πολιτική αυτή συμπληρώνει τα νόμιμα δικαιώματά σας. Δεν αντικαθιστά ούτε περιορίζει οποιοδήποτε υποχρεωτικό δικαίωμα υπαναχώρησης, ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων, επισκευής, αντικατάστασης ή άλλου μέτρου αποκατάστασης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι όροι για την νόμιμη υπαναχώρηση και τις εθελοντικές επιστροφές εξηγούνται ξεχωριστά παρακάτω.

2. ΠΩΣ ΝΑ ΖΗΤΗΣΕΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Μέσω του λογαριασμού πελάτη σας

Όπου υπάρχει η επιλογή επιστροφής, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μέσω του διαδικτυακού λογαριασμού πελάτη μας:

1. Μεταβείτε στον λογαριασμό πελάτη σας.

2. Εισάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας και κάντε κλικ στο «Συνέχεια».

3. Ανοίξτε το email επαλήθευσης και εισάγετε τον εξαψήφιο κωδικό για να συνδεθείτε. Δεν απαιτείται κωδικός πρόσβασης.

4. Ανοίξτε τη σχετική παραγγελία και επιλέξτε «Αίτημα επιστροφής» ή «Επιστροφή προϊόντων».

5. Επιλέξτε τα προϊόντα και τις ποσότητες που επιθυμείτε να επιστρέψετε, συμπληρώστε τα πεδία που εμφανίζονται και υποβάλετε το αίτημά σας.

Οι ονομασίες των κουμπιών ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γλώσσα και τη διεπαφή του λογαριασμού σας.

Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την υποβολή του αιτήματός σας. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας παρέχουμε τις σχετικές οδηγίες επιστροφής, καθώς και μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής ή μια εναλλακτική προπληρωμένη ρύθμιση επιστροφής.

Μέσω email

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε επιστροφή στέλνοντας email στη διεύθυνση contact@erverte.com. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, εάν είναι διαθέσιμος, και να προσδιορίσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Εάν η επιλογή επιστροφής μέσω διαδικτύου δεν είναι διαθέσιμη, ένα προϊόν εμφανίζεται ως μη επιλέξιμο ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Οι τεχνικοί περιορισμοί δεν καθορίζουν ούτε περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Νόμιμη υπαναχώρηση

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ειδικό σύνδεσμο υπαναχώρησης που διατίθεται στο υποσέλιδο του Ιστότοπου, όπου ισχύει.

Αρκεί οποιαδήποτε σαφής δήλωση με την οποία γνωστοποιείτε την απόφασή σας να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση από την ERVERTE και δεν χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.

Εάν το έντυπο επιστροφής του λογαριασμού ζητά αιτιολογία, μπορείτε αντ’ αυτού να χρησιμοποιήσετε την ειδική λειτουργία υπαναχώρησης ή να μας ενημερώσετε μέσω email χωρίς να παρέχετε αιτιολογία.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που περιλαμβάνεται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

Η διοικητική εξέταση ενός αιτήματος από εμάς δεν παρατείνει τις νόμιμες προθεσμίες ούτε υποβάλλει την άσκηση ενός νόμιμου δικαιώματος σε έγκριση.

3. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν πληρώσετε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, ώστε να μπορέσουμε να οργανώσουμε τη δωρεάν υπηρεσία επιστροφής μας. Αυτό δεν καθιστά την προηγούμενη έγκριση προϋπόθεση για τη νόμιμη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Εκτός εάν παρέχουμε διαφορετικές οδηγίες, στείλτε τις επιστροφές στη διεύθυνση:

ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Νίκαια
Γαλλία

Αυτή είναι η διεύθυνση επιστροφής μας, όχι η έδρα μας.

Θα σας παρέχουμε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής, όπου αυτό είναι δυνατό. Εάν δεν είναι δυνατή η έκδοση ετικέτας για την περιοχή σας, θα οργανώσουμε μια εναλλακτική λύση επιστροφής με δικά μας έξοδα.

Εάν συμφωνήσουμε ότι θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής επιστροφής, θα επιβεβαιώσουμε τη ρύθμιση και θα σας αποζημιώσουμε το συμφωνηθέν εύλογο κόστος. Οποιοδήποτε υποχρεωτικό δικαίωμα αποζημίωσης των εξόδων επιστροφής παραμένει ανεπηρέαστο.

Παρακαλούμε να συσκευάσετε τα προϊόντα με ασφάλεια, ώστε να προστατευτούν κατά τη μεταφορά, και να διατηρήσετε την απόδειξη αποστολής.

4. ΝΟΜΙΚΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Για τους καταναλωτές που καλύπτονται από τους ισχύοντες κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ηνωμένου Βασιλείου σχετικά με τις εξ αποστάσεως πωλήσεις, η νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης είναι γενικά 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων.

Πρέπει να κοινοποιήσετε την απόφασή σας για υπαναχώρηση πριν από τη λήξη της ισχύουσας προθεσμίας. Δεν χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.

Όταν τα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας παραδίδονται ξεχωριστά, η ημερομηνία έναρξης καθορίζεται από τους ισχύοντες νόμιμους κανόνες.

Αφού μας ενημερώσετε, πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών, εκτός εάν οργανώσουμε την παραλαβή ή η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά.

Μπορείτε να εξετάσετε και να δοκιμάσετε ένα προϊόν όπως θα κάνατε λογικά σε ένα κατάστημα, προκειμένου να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.

Το άνοιγμα της συσκευασίας ή η αφαίρεση μιας ετικέτας δεν αφαιρεί αυτόματα το νόμιμο δικαίωμά σας υπαναχώρησης. Όπου επιτρέπεται από το νόμο, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για τη μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για την εξέταση του προϊόντος.

Οι καταναλωτές σε άλλες χώρες διατηρούν τα δικαιώματα υπαναχώρησης ή ακύρωσης που προβλέπονται από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία. Οποιαδήποτε μακρύτερη νόμιμη προθεσμία ή πιο ευνοϊκή υποχρεωτική προστασία υπερισχύει της παρούσας πολιτικής.

5. Η ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ 30 ΗΜΕΡΩΝ

Ανεξάρτητα από το αν ισχύει στη χώρα σας το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την εθελοντική πολιτική της ERVERTE εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται αποκλειστικά βάσει αυτής της εθελοντικής πολιτικής πρέπει να είναι:

• να μην έχουν φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί, εκτός από μια προσεκτική δοκιμή·

• πλήρη και στην αρχική τους κατάσταση·

• να συνοδεύονται από τις αρχικές ετικέτες τους· και

• να συνοδεύονται από εύλογη απόδειξη αγοράς, όπως επιβεβαίωση παραγγελίας ή απόδειξη.

Παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την αρχική συσκευασία, όπου αυτό είναι εφικτό. Γίνεται επίσης δεκτή κατάλληλη εναλλακτική προστατευτική συσκευασία.

Αφού σας στείλουμε τις οδηγίες επιστροφής, παρακαλούμε να αποστείλετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Το αρχικό σας αίτημα πρέπει να έχει υποβληθεί εντός της περιόδου των 30 ημερών.

Τα προϊόντα με έκπτωση και τα προϊόντα σε προσφορά πληρούν τις προϋποθέσεις υπό τους ίδιους όρους με τα προϊόντα σε κανονική τιμή.

Οι παρούσες προαιρετικές προϋποθέσεις δεν περιορίζουν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή τα ένδικα μέσα για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

6. ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η ERVERTE καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής για τις επιλέξιμες επιστροφές από κάθε χώρα που εξυπηρετούμε, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών στο πλαίσιο της εθελοντικής πολιτικής μας και της ισχύουσας νόμιμης υπαναχώρησης.

Δεν χρεώνουμε τέλη επανατοποθέτησης αποθεμάτων ούτε τέλη επεξεργασίας επιστροφών.

Τα απαραίτητα έξοδα επιστροφής για ελαττωματικά, κατεστραμμένα, μη συμμορφούμενα ή λανθασμένα παραδοθέντα προϊόντα καλύπτονται επίσης από την ERVERTE σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Παρακαλούμε ακολουθήστε τις διαδικασίες επιστροφής που περιγράφονται στην Ενότητα 3, ώστε να μπορέσουμε να σας παρέχουμε μια προπληρωμένη υπηρεσία ή να συμφωνήσουμε μια κατάλληλη εναλλακτική λύση.

7. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται από την εθελοντική πολιτική επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης. Μπορούν επίσης να εξαιρούνται από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις της ισχύουσας νομικής εξαίρεσης.

Οι κάρτες δώρων εξαιρούνται από την πολιτική εθελοντικής επιστροφής μας. Τυχόν νόμιμα δικαιώματα ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων ή εξαργύρωσης παραμένουν ανεπηρέαστα.

Οποιαδήποτε νόμιμη εξαίρεση θα εφαρμόζεται μόνο όπου επιτρέπεται από το νόμο και όπου έχουν παρασχεθεί οι απαιτούμενες πληροφορίες πριν από την αγορά.

Οι τιμές εκπτώσεων ή προωθητικών ενεργειών δεν αφαιρούν, από μόνες τους, τα νόμιμα δικαιώματα ή την επιλεξιμότητα βάσει της πολιτικής μας για τις εθελοντικές επιστροφές.

Καμία εξαίρεση στην παρούσα ενότητα δεν αφαιρεί τα υποχρεωτικά δικαιώματα που αφορούν ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα παραδοθέντα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

8. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ, ΚΑΤΑΣΤΡΑΦΕΝΤΑ Ή ΛΑΘΟΣ ΠΑΡΑΔΟΘΕΝΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Εάν ένα προϊόν παραδοθεί κατεστραμμένο, είναι ελαττωματικό, είναι ελλιπές ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε με το contact@erverte.com το συντομότερο δυνατόν.

Παρακαλούμε να προσδιορίσετε την παραγγελία και να περιγράψετε το πρόβλημα. Οι φωτογραφίες μπορεί να μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε το πρόβλημα, αλλά θα λάβουμε υπόψη και άλλα κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση που οι φωτογραφίες δεν είναι διαθέσιμες ή είναι ανεπαρκείς.

Δεν χρειάζεται να αναφέρετε ένα ελάττωμα εντός 48 ωρών για να διατηρήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας. Τυχόν ισχύουσες νομικές απαιτήσεις γνωστοποίησης ή προθεσμίες παραμένουν ανεπηρέαστες.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα σε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής, επιστροφή χρημάτων ή άλλα μέτρα αποκατάστασης.

Η περίοδος εθελοντικής επιστροφής 30 ημερών δεν περιορίζει αυτά τα δικαιώματα. Τα νόμιμα μέτρα αποκατάστασης ενδέχεται να παραμείνουν διαθέσιμα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, ενώ η διάρκειά τους καθορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η αρχική συσκευασία και οι συνημμένες ετικέτες δεν απαιτούνται ως γενική προϋπόθεση για την άσκηση δικαιωμάτων που σχετίζονται με ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

Για τους καταναλωτές στην Αυστραλία, καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν αποκλείει, περιορίζει ή τροποποιεί τις εγγυήσεις και τα ένδικα μέσα των καταναλωτών που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του Αυστραλιανού Νόμου για τους Καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που αφορούν σοβαρές βλάβες και αποζημίωση για εύλογα προβλέψιμες απώλειες ή ζημίες.

Οι καταναλωτές σε όλες τις άλλες χώρες διατηρούν τα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα και ένδικα μέσα τους.

9. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΝΟΜΙΜΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Όταν ασκείται έγκυρα το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, θα επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε για τη σύμβαση από την οποία ασκήθηκε το δικαίωμα υπαναχώρησης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τυπικών εξόδων αποστολής που πρέπει να επιστραφούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν επιλέξατε μια πιο ακριβή επιλογή παράδοσης, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας επιστρέψουμε το επιπλέον κόστος πέραν της τυπικής παράδοσης, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα ενημερωθούμε για την απόφασή σας να υπαγάγεστε στο δικαίωμα υπαναχώρησης, υπό την επιφύλαξη τυχόν συντομότερης υποχρεωτικής προθεσμίας.

Όσον αφορά τα προϊόντα, εκτός εάν έχουμε προσφερθεί να τα παραλάβουμε, ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, μόνο όπου επιτρέπεται από το νόμο.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά με άλλη νόμιμη μέθοδο. Δεν θα σας χρεωθεί τέλος επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων ούτε θα υποχρεωθείτε να αποδεχτείτε πίστωση στο κατάστημα αντί της χρηματικής επιστροφής στην οποία έχετε δικαίωμα.

10. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΜΑΣ ΓΙΑ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Για τις επιλέξιμες επιστροφές που πραγματοποιούνται αποκλειστικά βάσει της εθελοντικής πολιτικής μας των 30 ημερών, θα επιστρέψουμε το τίμημα που καταβλήθηκε για τα επιστραφέντα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.

Τα προαιρετικά έξοδα αποστολής με ταχεία ή premium παράδοση δεν επιστρέφονται στο πλαίσιο αυτής της εθελοντικής πολιτικής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Αυτό δεν επηρεάζει οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμα αποζημίωσης.

Εάν κρίνουμε ότι μια επιστροφή δεν πληροί τις προϋποθέσεις της εθελοντικής πολιτικής, θα σας εξηγήσουμε τους λόγους και θα συζητήσουμε μαζί σας τις διαθέσιμες επιλογές. Η αξιολόγηση αυτή δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά. Δεν ισχύουν τέλη επανατοποθέτησης στο απόθεμα ή επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων.

Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων μετά την έκδοσή της από εμάς. Αυτό δεν παρατείνει την υποχρέωσή μας να ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων εντός της ισχύουσας προθεσμίας.

11. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Οι επιστροφές χρημάτων, οι επισκευές, οι αντικαταστάσεις και άλλα μέτρα αποκατάστασης για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα διεκπεραιώνονται εντός των προθεσμιών και υπό τους όρους που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι όροι και οι προθεσμίες για τις εθελοντικές επιστροφές δεν υπερισχύουν των εν λόγω απαιτήσεων.

Όταν προβλέπεται νομικά χρηματική επιστροφή, δεν θα σας ζητήσουμε να αποδεχτείτε αντ' αυτού ανταλλαγή ή πίστωση στο κατάστημα.

12. ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Για να ζητήσετε διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή προϊόν, επικοινωνήστε με το contact@erverte.com.

Θα σας εξηγήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές με βάση τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων. Μια εθελοντική ανταλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί με την επιστροφή του αρχικού προϊόντος για επιστροφή χρημάτων και την υποβολή ξεχωριστής παραγγελίας.

Η διαδικασία αυτή δεν περιορίζει κανένα νόμιμο δικαίωμα αντικατάστασης ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος.

13. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΤΕΛΩΝΕΙΑ

Για επιστροφές που διασχίζουν τελωνειακά σύνορα, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες τεκμηρίωσης και αποστολής που παρέχουμε, ώστε το δέμα να μπορεί να αναγνωριστεί ως επιστρεφόμενο εμπόρευμα.

Εάν οι φόροι ή τα τέλη εισαγωγής καταβλήθηκαν απευθείας σε τελωνειακή αρχή ή μεταφορέα, ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την εν λόγω αρχή ή τον μεταφορέα. Θα παρέχουμε τα κατάλληλα δικαιολογητικά, όπου αυτά είναι διαθέσιμα.

Αυτό δεν επηρεάζει οποιοδήποτε ποσό που η ERVERTE υποχρεούται νομικά να επιστρέψει ή οποιαδήποτε έξοδα επιστροφής που έχουμε συμφωνήσει να καλύψουμε.

14. ΤΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Η παρούσα πολιτική πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης.

Η υποχρεωτική νομοθεσία για τους καταναλωτές υπερισχύει πάντα. Η παρούσα πολιτική και οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης πρέπει να διαβάζονται από κοινού. Τίποτα σε κανένα από τα δύο έγγραφα δεν περιορίζει οποιαδήποτε ευνοϊκότερη δέσμευση επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων που προσφέρθηκε ρητά από την ERVERTE στον πελάτη κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Η επιλογή του γαλλικού δικαίου δεν στερεί από τους καταναλωτές τις υποχρεωτικές προστασίες που προβλέπονται από το νόμο και οι οποίες θα ίσχυαν διαφορετικά.

Η υποβολή αίτησης επιστροφής, το κλείσιμο λογαριασμού ή η χρήση της διαδικασίας εξυπηρέτησης πελατών δεν συνεπάγεται παραίτηση από τα νόμιμα ένδικα μέσα. Οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες αρχές προστασίας των καταναλωτών ή να ακολουθήσουν οποιαδήποτε διαδικασία επίλυσης διαφορών ή να προσφύγουν στα δικαστήρια, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

15. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, υπαναχώρηση ή επιστροφή χρημάτων:

Email: contact@erverte.com
Τηλέφωνο: +33 6 14 05 81 12

Διεύθυνση επιστροφής:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Νίκαια
Γαλλία

Έδρα:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Παρίσι Cedex 08
Γαλλία