Όροι πωλήσεων
Τελευταία ενημέρωση: 12 Σεπτεμβρίου 2026
ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης («ΓΟΠ») διέπουν τις αγορές καταναλωτών προϊόντων που προσφέρει η ERVERTE μέσω του https://www.erverte.com («Ιστότοπος»).
Ισχύουν μεταξύ της ERVERTE SAS («Πωλητής» ή «ERVERTE») και κάθε φυσικού προσώπου που ενεργεί εκτός εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας («Πελάτης»).
Με την Παραγγελία, ο Πελάτης αποδέχεται τους ΓΟΠ που ισχύουν εκείνη την ημερομηνία. Δεν περιορίζονται αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτών.
ΑΡΘΡΟ 1 – ΠΩΛΗΤΗΣ
ERVERTE SAS, SAS
Έδρα: 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, Γαλλία
RCS Παρισιού: 982 915 209
SIREN: 982 915 209
ΑΦΜ ΦΠΑ: FR56982915209
Κεφάλαιο: 200 €
Email: contact@erverte.com
Τηλέφωνο: +33 6 14 05 81 12
Ιστότοπος: https://www.erverte.com
ΑΡΘΡΟ 2 – ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Οι ΓΟΠ καθορίζουν τα δικαιώματα και υποχρεώσεις για πωλήσεις ενδυμάτων, αξεσουάρ και άλλων Προϊόντων μέσω του Ιστότοπου. Ισχύει η έκδοση της ημερομηνίας Παραγγελίας. Ευνοϊκότερο αναγκαστικό δίκαιο υπερισχύει.
ΑΡΘΡΟ 3 – ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά παρουσιάζονται στη σελίδα Προϊόντος. Η ERVERTE καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για ακριβείς περιγραφές, εικόνες, χρώματα, συνθέσεις, μεγέθη και διαστάσεις.
Μικρές διαφορές από οθόνη, φωτισμό, παραγωγή ή φυσικά/ανακυκλωμένα υλικά δεν αποτελούν ελάττωμα αν δεν επηρεάζουν ουσιώδη χαρακτηριστικά, συμμόρφωση ή κανονική χρήση.
Οι προσφορές ισχύουν όσο εμφανίζονται και υπάρχει απόθεμα. Αν Προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την Παραγγελία, ο Πελάτης ενημερώνεται και τυχόν πληρωμή επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με το αρχικό μέσο, εκτός άλλης νόμιμης συμφωνίας. Υποκατάστατο ή πίστωση απαιτεί συναίνεση.
ΑΡΘΡΟ 4 – ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο Πελάτης επιλέγει Προϊόντα, ελέγχει ποσότητες, μεγέθη, τιμές, παράδοση και συνολικό ποσό και διορθώνει λάθη πριν από την επιβεβαίωση. Παρέχει τα απαιτούμενα στοιχεία και επιλέγει διαθέσιμο τρόπο πληρωμής.
Η τελική λειτουργία δηλώνει σαφώς υποχρέωση πληρωμής. Η Παραγγελία δεσμεύει όταν γίνει αποδεκτή και αποστέλλεται επιβεβαίωση. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων.
Η ERVERTE μπορεί για νόμιμο λόγο να αρνηθεί, αναστείλει ή ακυρώσει Παραγγελία, π.χ. μη διαθεσιμότητα, προφανές λάθος τιμής/τεχνικό, απάτη, αποτυχία πληρωμής, λάθος διεύθυνση, νομικούς ή τελωνειακούς περιορισμούς, κυρώσεις ή αδυναμία παράδοσης. Πληρωμένο ακυρωμένο ποσό επιστρέφεται, με την επιφύλαξη δεσμευτικών περιορισμών.
ΑΡΘΡΟ 5 – ΤΙΜΕΣ, ΦΠΑ, ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ
Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα της αγοράς. Το συνολικό ποσό με φόρους και χρεώσεις της ERVERTE εμφανίζεται πριν από επιβεβαίωση.
5.1 Γαλλία
Ο γαλλικός ΦΠΑ περιλαμβάνεται ή υπολογίζεται σύμφωνα με το checkout.
5.2 ΕΕ – One Stop Shop
Για επιλέξιμες ενδοενωσιακές B2C πωλήσεις εφαρμόζεται ο ΦΠΑ του κράτους όπου ολοκληρώνεται η μεταφορά. Η ERVERTE χρησιμοποιεί OSS· ο ΦΠΑ υπολογίζεται βάσει προορισμού στο checkout.
5.3 ΗΠΑ
Sales tax ή παρόμοιοι φόροι μπορούν να υπολογίζονται και εισπράττονται όπου απαιτείται· η μεταχείριση διαφέρει ανά Πολιτεία/τοποθεσία.
5.4 Εκτός ΕΕ
Μπορεί να προκύψουν ΦΠΑ εισαγωγής, δασμοί ή άλλα τέλη. Αν εισπράττονται από την ERVERTE, εμφανίζονται στο checkout· διαφορετικά μπορεί να οφείλονται σε μεταφορέα ή αρχή. Εκτός διαφορετικής ένδειξης ή νόμου, βαρύνουν τον παραλήπτη.
5.5 Πληρωμή
Η πληρωμή γίνεται με διαθέσιμες ασφαλείς μεθόδους. Η διαθεσιμότητα μπορεί να εξαρτάται από χώρα, νόμισμα, συσκευή ή πάροχο. Δεν επιβάλλονται μη γνωστοποιημένες χρεώσεις.
ΑΡΘΡΟ 6 – ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Οι Παραγγελίες προετοιμάζονται συνήθως εντός έως δύο (2) εργάσιμων ημερών, Δευτέρα–Παρασκευή, εκτός γαλλικών αργιών, πριν από την παράδοση στον μεταφορέα.
Προορισμοί, μέθοδοι και εκτιμήσεις εξαρτώνται από τον προορισμό και την τρέχουσα ρύθμιση της ERVERTE. Μόνο προορισμοί διαθέσιμοι στο checkout μπορούν να επιλεγούν. Η συγκεκριμένη εκτίμηση στο checkout υπερισχύει γενικών πληροφοριών.
Ο χρόνος μεταφοράς αρχίζει μετά την επεξεργασία και αποστολή. Τελωνείο, αργίες, μεταφορείς, καιρός και άλλες περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου μπορεί να επηρεάσουν τις εκτιμήσεις. Οι αναγκαστικές προθεσμίες και ευνοϊκότερες δεσμεύσεις διατηρούνται και ο Πελάτης κρατά όλα τα νόμιμα δικαιώματα σε καθυστέρηση.
ΑΡΘΡΟ 7 – ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ
Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται όταν ο Πελάτης ή ορισμένος τρίτος εκτός μεταφορέα αποκτήσει φυσική κατοχή, όπου το απαιτεί ο νόμος. Για ανεξάρτητα επιλεγμένο μη προσφερόμενο μεταφορέα ισχύουν οι αναγκαστικοί κανόνες.
ΑΡΘΡΟ 8 – ΝΟΜΙΜΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
8.1 Δεκατέσσερις ημέρες
Όπου ισχύει, ο Πελάτης έχει 14 ημερολογιακές ημέρες χωρίς αιτιολογία. Για αγαθά η περίοδος αρχίζει συνήθως με την παραλαβή· για χωριστές παραδόσεις ισχύουν οι νόμιμοι κανόνες. Η απόφαση πρέπει να κοινοποιηθεί εμπρόθεσμα.
8.2 Άσκηση
Με σαφή δήλωση στο contact@erverte.com, το υπόδειγμα του Άρθρου 9 ή την online λειτουργία όπου διατίθεται. Το υπόδειγμα δεν είναι υποχρεωτικό και δεν απαιτείται έγκριση.
8.3 Επιστροφή
Μετά την υπαναχώρηση, τα Προϊόντα επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών, εκτός αν η ERVERTE οργανώσει παραλαβή.
Εκτός άλλων οδηγιών: ERVERTE SAS, 220 Avenue de la Californie, 06200 Nice, Γαλλία.
Συνιστάται προηγούμενη επικοινωνία για οδηγίες και προπληρωμένη λύση όπου υπάρχει· αυτό δεν είναι προϋπόθεση της υπαναχώρησης. Η ERVERTE καλύπτει άμεσα έξοδα επιλέξιμων επιστροφών της εμπορικής πολιτικής και δίνει εναλλακτικές οδηγίες αν δεν μπορεί να εκδοθεί ετικέτα.
8.4 Κατάσταση
Ο Πελάτης μπορεί να εξετάσει το Προϊόν όσο χρειάζεται για φύση, χαρακτηριστικά και λειτουργία και μπορεί να ευθύνεται για υπερβολικό χειρισμό. Το δικαίωμα δεν εξαρτάται από πλήρως κλειστή συσκευασία, με την επιφύλαξη νόμιμων εξαιρέσεων.
8.5 Επιστροφή χρημάτων
Σε έγκυρη υπαναχώρηση επιστρέφονται όλες οι απαιτούμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένης της τυπικής παράδοσης όπου απαιτείται, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών. Για αγαθά μπορεί να αναβληθεί μέχρι παραλαβή ή απόδειξη αποστολής. Χρησιμοποιείται το αρχικό μέσο εκτός νόμιμης συμφωνίας· δεν επιβάλλονται πρόσθετα τέλη. Πρόσθετο κόστος ακριβότερης παράδοσης μπορεί να μην επιστρέφεται όπου επιτρέπεται.
8.6 Εξαιρέσεις
Οι νόμιμες εξαιρέσεις ισχύουν, όπως κατά περίπτωση προϊόντα κατασκευασμένα στις προδιαγραφές ή σαφώς εξατομικευμένα, μόνο όπου επιτρέπεται.
ΑΡΘΡΟ 9 – ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Συμπληρώστε μόνο αν επιθυμείτε υπαναχώρηση.
Προς: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, Γαλλία
Email: contact@erverte.com
Δηλώνω/δηλώνουμε υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:
Παραγγελία:
Παραλαβή:
Όνομα:
Διεύθυνση:
Υπογραφή, μόνο σε έντυπο:
Ημερομηνία:
ΑΡΘΡΟ 10 – ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ 30 ΗΜΕΡΩΝ
Πέραν του νόμιμου δικαιώματος, η ERVERTE προσφέρει για επιλέξιμα Προϊόντα 30 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση. Δεν περιορίζει νόμιμα δικαιώματα.
Μετά τις 14 αλλά εντός 30 ημερών μπορεί να απαιτείται αρχική κατάσταση, πληρότητα, μη χρήση/ένδυση, αρχικές ετικέτες, αρχική συσκευασία όπου εύλογο και απόδειξη αγοράς.
Αίτημα στο contact@erverte.com ή μέσω διαθέσιμης λειτουργίας λογαριασμού. Για επιλέξιμες επιστροφές παρέχονται οδηγίες και, όπου ισχύει, προπληρωμένη λύση· η επιστροφή είναι δωρεάν.
Εξαιρούμενα εξατομικευμένα προϊόντα ή δωροκάρτες και εκπτωτικά προϊόντα διατηρούν όλα τα αναγκαστικά δικαιώματα.
ΑΡΘΡΟ 11 – ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ, ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ, ΕΛΛΙΠΗ Ή ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει την Παραγγελία και σε πρόβλημα να επικοινωνήσει το συντομότερο στο contact@erverte.com. Μπορεί να ζητηθούν φωτογραφίες ή εύλογες πληροφορίες.
Η μη αναφορά σε σύντομη εμπορική προθεσμία δεν αφαιρεί νόμιμη εγγύηση ή αναγκαστικό δικαίωμα. Αναγκαία έξοδα επιστροφής ελαττωματικών, κατεστραμμένων, ελλιπών ή λανθασμένων Προϊόντων βαρύνουν την ERVERTE όπου απαιτείται.
ΑΡΘΡΟ 12 – ΝΟΜΙΜΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Υπεύθυνος πωλητής: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, Γαλλία· Τηλ. +33 6 14 05 81 12· Email contact@erverte.com.
ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ
Ο καταναλωτής έχει δύο έτη από την παράδοση για εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης. Με την επιφύλαξη των κανόνων, αποδεικνύει την ύπαρξη μη συμμόρφωσης και όχι τον χρόνο εμφάνισης.
Παρέχεται δικαίωμα δωρεάν επισκευής ή αντικατάστασης χωρίς σημαντική ενόχληση. Η επισκευή μπορεί να παρατείνει και η νόμιμα επιβαλλόμενη αντικατάσταση να ανανεώσει την εγγύηση σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο.
Στις νόμιμες περιπτώσεις είναι δυνατή μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων· σοβαρή μη συμμόρφωση μπορεί να δικαιολογεί άμεσο μέτρο.
Τα δικαιώματα απορρέουν ιδίως από τα άρθρα L.217-1 έως L.217-32 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.
ΚΡΥΦΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ
Ισχύει επίσης η εγγύηση κρυφών ελαττωμάτων των άρθρων 1641 έως 1649 του γαλλικού Αστικού Κώδικα. Υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις μπορεί να ζητηθεί μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων με επιστροφή του αγαθού.
Οι εγγυήσεις είναι ανεξάρτητες από την εμπορική πολιτική επιστροφών.
ΑΡΘΡΟ 13 – ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του GDPR όπου ισχύει. Λεπτομέρειες στην Πολιτική Απορρήτου. Επικοινωνία: contact@erverte.com.
ΑΡΘΡΟ 14 – ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Ο Ιστότοπος και το περιεχόμενό του προστατεύονται. Εκτός άλλης ένδειξης ανήκουν στην ERVERTE ή χρησιμοποιούνται με άδεια. Χρήση πέραν της νόμιμης απαιτεί προηγούμενη άδεια.
ΑΡΘΡΟ 15 – ΕΥΘΥΝΗ
Η ERVERTE ευθύνεται για τη σωστή εκπλήρωση των υποχρεώσεών της. Στον νόμιμο βαθμό δεν ευθύνεται για απώλεια που προκύπτει αποκλειστικά από μη καταλογιστέο γεγονός, απρόβλεπτη και αναπόφευκτη πράξη τρίτου ή ανωτέρα βία.
Δεν αποκλείονται ή περιορίζονται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, εγγυήσεις συμμόρφωσης και κρυφών ελαττωμάτων, μη αποκλειόμενη ευθύνη για σωματική βλάβη, απάτη, δόλος, βαριά αμέλεια ή άλλα μη αποκλειόμενα δικαιώματα. Καμία συμβατική ρήτρα δεν στερεί αναγκαστικό ένδικο μέσο.
ΑΡΘΡΟ 16 – ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση ή καθυστέρηση όταν η εκπλήρωση εμποδίζεται από ανωτέρα βία κατά το γαλλικό δίκαιο. Πρέπει να περιορίζει εύλογα τις συνέπειες. Τα αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτών παραμένουν.
ΑΡΘΡΟ 17 – ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Για Προϊόν, Παραγγελία, παράδοση, επιστροφή, παράπονο ή άσκηση καταναλωτικών δικαιωμάτων:
Email: contact@erverte.com
Τηλέφωνο: +33 6 14 05 81 12
Ταχυδρομική διεύθυνση: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, Γαλλία.
Η έδρα δεν είναι σημείο εξυπηρέτησης κοινού ούτε διεύθυνση επιστροφής Προϊόντων.
ΑΡΘΡΟ 18 – ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΜΕΣΑ
18.1 Γαλλία
Ο Πελάτης καλείται πρώτα να επικοινωνήσει γραπτώς με την ERVERTE. Μετά από προηγούμενη καταγγελία και υπό τις προϋποθέσεις μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Γαλλία
https://www.medconsodev.eu/
18.2 Διασυνοριακές διαφορές
Η πρώην πλατφόρμα ODR έκλεισε στις 20 Ιουλίου 2025. Πληροφορίες παρέχονται στο Consumer Redress της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και μέσω αρμόδιων εθνικών φορέων ΕΕΔ.
ΑΡΘΡΟ 19 – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι ΓΟΠ διέπονται από γαλλικό δίκαιο, χωρίς να στερούν από καταναλωτή άλλης χώρας προστασία αναγκαστικών διατάξεων που θα ίσχυαν διαφορετικά. Τα μέρη καλούνται να επιδιώξουν φιλική λύση. Ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει σε κάθε αρμόδιο δικαστήριο βάσει αναγκαστικού δικαίου και δεν επιβάλλεται αποκλειστική δικαιοδοσία Παρισιού όταν αντίκειται στην προστασία καταναλωτών.
ΑΡΘΡΟ 20 – ΔΙΑΧΩΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Η ακυρότητα διάταξης δεν επηρεάζει τις υπόλοιπες. Η ERVERTE μπορεί να ενημερώνει τους ΓΟΠ για αλλαγές σε νόμους, φόρους, πληρωμές, αποστολές, λειτουργίες, αγορές ή πρακτικές. Οι αλλαγές ισχύουν για Παραγγελίες μετά την έναρξη ισχύος τους, εκτός αν ορίζει διαφορετικά αναγκαστικό δίκαιο. Για κάθε Παραγγελία διατηρείται η αποδεκτή έκδοση.
ΑΡΘΡΟ 21 – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Γαλλία
ΑΦΜ ΦΠΑ: FR56982915209
Email: contact@erverte.com
Τηλέφωνο: +33 6 14 05 81 12
Ιστότοπος: https://www.erverte.com/
Τέλος Γενικών Όρων Πώλησης