Όροι πωλήσεων
Προοίμιο
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης (εφεξής οι "ΓΟΠ") συνάπτονται μεταξύ, αφενός, ERVERTE, και, αφετέρου, κάθε χρήστης του διαδικτύου που επιθυμεί να υποβάλει μια παραγγελία (εφεξής ο "Πελάτης") μέσω του δικτυακού τόπου της ERVERTE, ο οποίος είναι προσβάσιμος στην ακόλουθη διεύθυνση: https://www.erverte.com (εφεξής καλούμενα συλλογικά "τα μέρη").
Ο Πελάτης αναφέρεται σε κάθε φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί μια αγορά στον Ιστότοπο.
Ο Πελάτης πρέπει να είναι:
- είτε ένα φυσικό πρόσωπο άνω των δεκαοκτώ (18) ετών με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα,
- ή φυσικό πρόσωπο ηλικίας κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών που έχει χειραφετηθεί νόμιμα.
Ο δικτυακός τόπος αναφέρεται στη διαδικτυακή πύλη www.erverte.com ή/και οποιαδήποτε άλλη διεύθυνση που η ERVERTE μπορεί να αντικαταστήσει ή να προσθέσει.
Ένα Παραγγελία αναφέρεται σε κάθε αίτημα για ένα ή περισσότερα προϊόντα που υποβάλλεται από έναν Πελάτη στην ERVERTE υπό τους όρους που καθορίζονται στους παρόντες ΓΟΣ.
Προϊόντα αναφέρονται στα προϊόντα που διατίθενται στην αγορά από την ERVERTE και προσφέρονται προς πώληση στον Ιστότοπο.
Οι παρόντες ΓΟΠ διέπουν την πώληση όλων των προϊόντων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα της ERVERTE.
Τα μέρη συμφωνούν ότι η σχέση τους θα διέπεται αποκλειστικά από τους παρόντες ΓΟΠ, με αποκλεισμό οποιουδήποτε άλλου όρου.
Η ERVERTE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να τροποποιεί τους παρόντες ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση τροποποίησης, ισχύουν οι όροι που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας. Ελλείψει ειδικής διάταξης, εφαρμόζονται οι συνήθεις πρακτικές των πωλήσεων εξ αποστάσεως, σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο, το οποίο είναι το μοναδικό εφαρμοστέο δίκαιο.
Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον Ιστότοπο συνεπάγεται την πλήρη, ανεπιφύλακτη και απεριόριστη αποδοχή των ΓΟΠ που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.
Άρθρο 1 - Εταιρεία
Η ERVERTE είναι μια απλουστευμένη ανώνυμη εταιρεία (SAS) με έδρα
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Γαλλία
εγγεγραμμένη στο εμπορικό και εταιρικό μητρώο του Paris με αριθμό982 915 209 .
Άρθρο 2 - Σκοπός
Οι παρόντες ΓΟΣ καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών καθώς και όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της παραγγελίας, της πληρωμής και της παράδοσης, μεταξύ της ERVERTE και του Πελάτη.
Άρθρο 3 - Προϊόντα και διαθεσιμότητα
Η ERVERTE προσφέρει προς πώληση έτοιμα ρούχα και αξεσουάρ.
Η ERVERTE εγγυάται τη γνησιότητα των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση. Οι προσφορές προϊόντων και τιμών ισχύουν για όσο διάστημα εμφανίζονται στον ιστότοπο και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Η ERVERTE δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων για οποιαδήποτε συγκεκριμένη περίοδο. Η ERVERTE δεσμεύεται να ενημερώσει τον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου σε περίπτωση που ένα προϊόν που έχει παραγγελθεί δεν είναι διαθέσιμο.
Σε περίπτωση που έχει χρεωθεί ένα μη διαθέσιμο προϊόν, η ERVERTE αναλαμβάνει την υποχρέωση, εντός δέκα (10) ημερών και κατ' επιλογή του Πελάτη, είτε να επιστρέψει το αντίστοιχο ποσό είτε να εκδώσει πιστωτικό σημείωμα.
Εάν ένα προϊόν σε μια παραγγελία που περιέχει πολλά προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο, η ERVERTE θα αποστείλει τα υπόλοιπα προϊόντα.
Τα προϊόντα παρουσιάζονται και περιγράφονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια.
Άρθρο 4 - Όροι παραγγελίας και πληρωμής
Για να δώσετε μια παραγγελία στον ιστότοπο www.erverte.com, ο Πελάτης πρέπει:
- επιλέξτε το(τα) επιθυμητό(-ά) προϊόν(-τα) κάνοντας κλικ στο "Προσθήκη στο καλάθι",
- ελέγχετε την επιλογή (μέγεθος, τιμή κ.λπ.) και επιβεβαιώνετε την παραγγελία.
Ο Πελάτης πρέπει στη συνέχεια:
- να συνδεθούν χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, εάν είναι υφιστάμενος πελάτης,
- ή να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό παρέχοντας τα προσωπικά τους στοιχεία εάν είναι νέοι πελάτες.
Το κόστος παράδοσης είναι δωρεάν.
Η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς διεπαφής πληρωμής.
Μόλις οριστικοποιηθεί η παραγγελία, η ERVERTE αποστέλλει στον Πελάτη ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Άρθρο 5 - Τιμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), με τον συντελεστή που ισχύει στη Γαλλία.
Τα έξοδα παράδοσης είναι δωρεάν, αλλά δεν περιλαμβάνουν τυχόν τελωνειακούς δασμούς που ενδέχεται να ισχύουν.
Άρθρο 6 - Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής
Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας των καταναλωτών, ο Πελάτης έχει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των Προϊόντων, χωρίς να προβεί σε καμία αιτιολογία.
Εκτός από αυτό το νόμιμο δικαίωμα, η ERVERTE προσφέρει μια εμπορική πολιτική επιστροφής που επιτρέπει την επιστροφή των επιλέξιμων προϊόντων εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, υπό τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.
Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν:
- στην αρχική τους κατάσταση,
- ολοκληρωμένη,
- αφόρετο και αχρησιμοποίητο,
- με τις αρχικές ετικέτες,
- στην αρχική τους συσκευασία,
- συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς.
Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:
contact@erverte.com
Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Νίκαια
Γαλλία
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής είναι δωρεάν για τον Πελάτη. Εάν το αίτημα επιστροφής γίνει δεκτό, η ERVERTE θα παράσχει οδηγίες επιστροφής και, κατά περίπτωση, προπληρωμένη ετικέτα αποστολής επιστροφής.
Η επιστροφή της τιμής του επιστρεφόμενου προϊόντος θα διεκπεραιωθεί εντός μέγιστης προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων και θα εκδοθεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Αντικείμενα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη άδεια επιστροφής ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά.
Άρθρο 7 - Περιορισμός της ευθύνης
Η ERVERTE δεσμεύεται από υποχρέωση μέσων. Η ευθύνη της δεν δεσμεύεται σε περίπτωση διακοπής της Ιστοσελίδας, εξωτερικής εισβολής, ιού υπολογιστή ή οποιουδήποτε γεγονότος που μπορεί να αποδοθεί σε τρίτο μέρος.
Η ERVERTE δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της σε περίπτωση ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων απεργιών, φυσικών καταστροφών, πυρκαγιών ή διακοπής των υπηρεσιών μεταφοράς.
Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε αποζημίωση που καταβάλλεται στον Πελάτη δεν θα υπερβαίνει την αξία του/των Προϊόντος/ων που αγοράστηκαν.
Άρθρο 8 - Προσωπικά δεδομένα
Σύμφωνα με τον γαλλικό νόμο αριθ. 78-17 της 6ης Ιανουαρίου 1978 και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), ο Πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν.
Οποιοδήποτε αίτημα μπορεί να υποβληθεί μέσω της σελίδας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.
Άρθρο 9 - Πνευματική ιδιοκτησία
Όλα τα στοιχεία της Ιστοσελίδας προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της ERVERTE. Οποιαδήποτε ολική ή μερική αναπαραγωγή συνιστά παραβίαση.
Άρθρο 10 - Ανωτέρα βία
Η ERVERTE δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της σε περίπτωση ανωτέρας βίας, όπως ορίζεται από τη γαλλική νομολογία.
Άρθρο 11 - Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο.
Σε περίπτωση διαφωνίας, ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να επικοινωνήσει πρώτα με την ERVERTE προκειμένου να επιδιωχθεί φιλική λύση.
Άρθρο 12 - Διαμεσολάβηση καταναλωτών
Εάν δεν έχετε καταφέρει να επιλύσετε μια διαφορά με την ERVERTE μετά την αποστολή γραπτής καταγγελίας μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην οποία προσδιορίζετε τη φύση της διαφοράς και τις αξιώσεις σας, μπορείτε να παραπέμψετε το θέμα στον διαμεσολαβητή καταναλωτών που ορίζεται κατωτέρω, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε πρώτα προσπαθήσει να επικοινωνήσετε απευθείας με την ERVERTE και είτε έχετε λάβει γραπτή αρνητική απάντηση είτε δεν έχετε λάβει καμία απάντηση εντός δύο (2) μηνών από την ημερομηνία της καταγγελίας σας.
Σύμφωνα με τα άρθρα L.616-1 και R.616-1 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, η ERVERTE έχει εφαρμόσει ένα σύστημα διαμεσολάβησης καταναλωτών.
Ο καθορισμένος φορέας διαμεσολάβησης είναι:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
(συντομογραφία MED CONSO DEV)
Ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει το αίτημά του ηλεκτρονικά μέσω του δικτυακού τόπου του διαμεσολαβητή:
ή ταχυδρομικώς στην ακόλουθη διεύθυνση:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d'Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
Γαλλία
Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στη διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης καταναλωτικών διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση:
https://consumer-redress.ec.europa.eu