Integritetspolicy för mobilappen

Senast uppdaterad: 15 september 2026

Denna integritetspolicy för mobilappen förklarar hur ERVERTE SAS (“ERVERTE”, “vi”, “oss” eller “vår”) behandlar personuppgifter när du använder ERVERTE Paris mobilapp för iOS eller Android (“Appen”). Den kompletterar den allmänna integritetsinformationen på erverte.com.

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

ERVERTE SAS är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas i samband med Appen när ERVERTE bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen.

För frågor om integritet eller begäranden som rör dina personuppgifter, kontakta oss på contact@erverte.com.

2. Information som behandlas via Appen

Beroende på hur du använder Appen kan vi behandla information som är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster, inklusive:

• konto- och kontaktuppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer och, när sådana lämnas, leverans- eller faktureringsuppgifter;
• kund-, varukorgs-, checkout- och orderinformation som behövs för att visa, hantera och genomföra köp;
• köphistorik och information om beställda produkter;
• kommunikation och information som du frivilligt lämnar när du kontaktar kundtjänst;
• teknisk information såsom enhetstyp, operativsystem, IP-adress, app- eller enhetsidentifierare, diagnostikinformation och pushnotifikationstoken när det är tekniskt nödvändigt;
• information om interaktioner med Appen när det behövs för drift, säkerhet, prestanda eller förbättring.

Vi strävar inte efter att medvetet samla in särskilda kategorier av känsliga personuppgifter via Appen.

3. Beställningar och betalningar

Köp som görs via Appen är kopplade till vår Shopify-butik. Betalningsinformation behandlas via Shopify och/eller den betalningsleverantör som väljs vid checkout. ERVERTE lagrar inte avsiktligt fullständiga betalkortsnummer via Appen.

4. Leverantör av mobilappen

ERVERTE Paris-Appen tillhandahålls för närvarande med Evlop – Mobile App, som kopplar Appen till vår Shopify-butik. Evlop kan behandla teknisk information samt enhets-, kund-, checkout- och orderinformation när detta krävs för att tillhandahålla och driva mobilapptjänsterna.

Evlops integritetsinformation finns på evlop.com/privacy-policy.

5. Shopify

Shopify tillhandahåller den e-handelsinfrastruktur som ERVERTE använder. Personuppgifter som är kopplade till kundkonton, checkouts och beställningar kan därför behandlas via Shopify i enlighet med de tjänster som ERVERTE använder.

Mer information finns i Shopifys integritetsdokumentation på shopify.com/legal/privacy.

6. Google Firebase och tekniska mobiltjänster

Appen kan använda Google Firebase-tjänster när det behövs för teknisk drift, appkonfiguration, säkerhet, diagnostik och pushnotifikationer. I det sammanhanget kan tekniska identifierare såsom enhets- eller appidentifierare, IP-adress och pushnotifikationstoken behandlas.

Analys- eller annonsmätningstjänster betraktas endast som aktiva när de faktiskt är aktiverade i Appens aktuella produktionskonfiguration. Vi uppger inte att valfria tjänster såsom AppsFlyer eller CleverTap används om de inte har bekräftats som aktiva.

Mer information om Googles integritetspraxis finns på policies.google.com/privacy.

7. Pushnotifikationer

Om du aktiverar pushnotifikationer kan en teknisk enhetsidentifierare eller push-token behandlas för att leverera dessa notifikationer. Du kan när som helst inaktivera pushnotifikationer i enhetens inställningar.

8. Ändamål och rättsliga grunder

Vi kan behandla personuppgifter för att:

• tillhandahålla och driva Appen;
• skapa och hantera kundkonton;
• behandla och genomföra köp;
• tillhandahålla kundsupport;
• skicka transaktionsrelaterade eller begärda pushnotifikationer;
• upprätthålla säkerhet, förebygga bedrägerier och säkerställa teknisk prestanda;
• uppfylla rättsliga och regulatoriska skyldigheter;
• förbättra Appen där tillämplig lag tillåter det.

Beroende på behandlingen kan den rättsliga grunden vara fullgörande av avtal, uppfyllande av rättslig förpliktelse, ERVERTEs berättigade intressen eller ditt samtycke där samtycke krävs.

9. Mottagare och tjänsteleverantörer

Personuppgifter kan behandlas av ERVERTE och av tjänsteleverantörer som behövs för att driva våra e-handels- och mobiltjänster, inklusive Shopify, Evlop, betalningsleverantörer och tekniska infrastrukturtjänster såsom Google Firebase där tillämpligt.

Vi säljer inte personuppgifter. Varje utlämnande till en tjänsteleverantör begränsas till vad som är nödvändigt för den relevanta tjänsten och omfattas av tillämpliga dataskyddskrav.

10. Internationella överföringar

Vissa tjänsteleverantörer som används för att driva Appen kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När tillämplig lag kräver det används lämpliga skyddsåtgärder vid internationella överföringar av personuppgifter.

11. Lagring av uppgifter

Personuppgifter lagras endast så länge som behövs för de ändamål för vilka de samlades in och för att uppfylla tillämpliga rättsliga, bokförings-, säkerhets-, bedrägeriförebyggande och tvistlösningsskyldigheter. Vissa transaktionsuppgifter kan behöva sparas efter att ett konto raderats om lagen kräver det.

12. Radering av konto och uppgifter

Du kan begära radering av ditt ERVERTE-kundkonto och tillhörande personuppgifter, med undantag för information som vi enligt lag måste eller får behålla.

För att begära radering, kontakta contact@erverte.com och ange att begäran gäller radering av ditt ERVERTE-konto eller dina personuppgifter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan begäran slutförs.

13. Dina dataskyddsrättigheter

Enligt tillämplig lag kan du ha rätt att begära tillgång till, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet av dina personuppgifter samt invända mot viss behandling.

Om behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket utan att det påverkar lagligheten av behandling som utförts före återkallelsen.

Du har också rätt att lämna in klagomål till behörig dataskyddsmyndighet. I Frankrike är den behöriga myndigheten CNIL.

14. Barn

Appen riktar sig inte särskilt till barn och ERVERTE försöker inte medvetet samla in personuppgifter från barn i strid med tillämplig lag.

15. Säkerhet

ERVERTE och dess tjänsteleverantörer använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller utlämnande. Ingen metod för elektronisk överföring eller lagring kan ge absolut säkerhet.

16. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för mobilappen när Appen, dess tjänsteleverantörer, tekniska konfiguration eller tillämpliga rättsliga krav förändras. Den senaste versionen och revisionsdatumet publiceras på erverte.com.

17. Kontakt

För frågor om denna policy eller dina personuppgifter, kontakta ERVERTE SAS på contact@erverte.com.

Du kan också läsa ERVERTEs allmänna integritetspolicy på erverte.com för ytterligare information om behandling kopplad till vår webbutik.