Försäljningsvillkor
Inledning
Dessa allmänna villkor för försäljning (nedan kallade "GTC") ingås mellan å ena sidan ERVERTEoch å andra sidan varje internetanvändare som vill göra en beställning (nedan kallad "kunden") via ERVERTEs webbplats som finns tillgänglig på följande adress: https://www.erverte.com (nedan gemensamt kallade "parterna").
Med Kund avses varje fysisk person som gör ett köp på Webbplatsen.
Kunden måste vara det:
- antingen en fysisk person som är över arton (18) år och som har full rättshandlingsförmåga;
- eller en fysisk person under arton (18) år som är omyndigförklarad enligt lag.
Webbplatsen hänvisar till portalen www.erverte.com och/eller någon annan adress som ERVERTE kan ersätta eller lägga till.
En Beställning avser varje begäran om en eller flera produkter som en Kund gör hos ERVERTE enligt de villkor som anges i dessa Allmänna Villkor.
Produkter avser de produkter som marknadsförs av ERVERTE och som erbjuds till försäljning på Webbplatsen.
Dessa allmänna villkor gäller för försäljning av alla produkter som presenteras på ERVERTEs webbplats.
Parterna är överens om att deras förhållande uteslutande ska regleras av dessa allmänna villkor, med uteslutande av alla andra villkor.
ERVERTE förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller komplettera dessa allmänna villkor. I händelse av ändring ska de villkor som gäller på dagen för beställningen tillämpas. Om det inte finns någon särskild bestämmelse ska sedvanlig praxis för distansförsäljning tillämpas, i enlighet med fransk lag, som är den enda tillämpliga lagen.
Varje beställning som görs på webbplatsen innebär ett fullständigt, ovillkorligt och obegränsat godkännande av de allmänna villkoren som gäller på dagen för beställningen.
Artikel 1 - Bolag
ERVERTE är ett förenklat aktiebolag (SAS) med säte på
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Frankrike
registrerad i Paris handels- och bolagsregister under nummer982 915 209 .
Artikel 2 - Syfte
Dessa allmänna villkor reglerar parternas rättigheter och skyldigheter samt alla försäljningsvillkor, inklusive beställning, betalning och leverans, mellan ERVERTE och kunden.
Artikel 3 - Produkter och tillgänglighet
ERVERTE erbjuder färdiga kläder och accessoarer till försäljning.
ERVERTE garanterar äktheten hos de produkter som erbjuds till försäljning. Produkt- och priserbjudanden är giltiga så länge de visas på Webbplatsen och i mån av tillgång.
ERVERTE garanterar inte att Produkterna finns tillgängliga under en viss period. ERVERTE åtar sig att informera Kunden via e-post eller telefon om en beställd Produkt inte är tillgänglig.
För det fall en icke tillgänglig Produkt har debiterats åtar sig ERVERTE att inom tio (10) dagar och efter Kundens val antingen återbetala motsvarande belopp eller utfärda en kreditnota.
Om en Produkt i en Beställning som innehåller flera Produkter inte är tillgänglig, kommer ERVERTE att skicka de återstående Produkterna.
Produkterna presenteras och beskrivs med största möjliga noggrannhet.
Artikel 4 - Order- och betalningsvillkor
För att göra en beställning på webbplatsen www.erverte.commåste Kunden:
- välj önskad(a) produkt(er) genom att klicka på "Lägg i varukorgen";
- granska valet (storlek, pris etc.) och bekräfta ordern.
Kunden måste då:
- logga in med sin e-postadress om de är en befintlig kund;
- eller skapa ett konto genom att ange sina personuppgifter om de är en ny kund.
Leveranskostnader är kostnadsfritt.
Betalning sker med kreditkort via ett säkert betalningsgränssnitt.
När ordern är slutförd skickar ERVERTE en orderbekräftelse till kunden via e-post.
Artikel 5 - Priser
Priserna anges i euro, inklusive alla skatter (inklusive moms), enligt den skattesats som gäller i Frankrike.
Leveranskostnaderna är kostnadsfria men inkluderar inte eventuella tullavgifter som kan tillkomma.
Artikel 6 - Ångerrätt och återlämnande
I enlighet med gällande konsumentskyddslagar har Kunden en lagstadgad ångerrätt på fjorton (14) kalenderdagar från mottagandet av Produkterna, utan att ange någon anledning.
Utöver denna lagliga rätt erbjuder ERVERTE en kommersiell returpolicy som gör det möjligt att returnera berättigade produkter inom trettio (30) kalenderdagar från leverans, med förbehåll för de villkor som beskrivs nedan.
För att vara berättigad till en retur måste Produkterna returneras:
- i sitt ursprungliga skick,
- komplett,
- osliten och oanvänd,
- med original taggar bifogade,
- i sin originalförpackning,
- åtföljas av ett inköpsbevis.
Begäran om retur måste skickas via e-post till:
contact@erverte.com
Returer ska skickas till följande adress:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nice
Frankrike
Fraktkostnader för retur är kostnadsfria för Kunden. Om returbegäran accepteras kommer ERVERTE att tillhandahålla returinstruktioner och, i förekommande fall, en förbetald returfraktsedel.
Återbetalningen av priset för den returnerade produkten kommer att behandlas inom högst fjorton (14) dagar efter mottagande och inspektion av de returnerade produkterna och kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet.
Varor som returneras utan föregående returtillstånd kanske inte accepteras.
Artikel 7 - Ansvarsbegränsning
ERVERTE är bundet av en skyldighet att tillhandahålla medel. ERVERTEs ansvar gäller inte i händelse av avbrott på webbplatsen, externt intrång, datavirus eller någon annan händelse som kan hänföras till tredje part.
ERVERTE ska inte hållas ansvarigt för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter i händelse av force majeure, inklusive strejker, naturkatastrofer, bränder eller avbrott i transporttjänster.
Under alla omständigheter får den ersättning som ska betalas till kunden inte överstiga värdet av den eller de produkter som köpts.
Artikel 8 - Personuppgifter
I enlighet med den franska lagen nr 78-17 av den 6 januari 1978 och den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har kunden rätt att få tillgång till, rätta till och radera personuppgifter som rör dem.
Alla förfrågningar kan göras via webbplatsens kontaktsida.
Artikel 9 - Immateriella rättigheter
Alla delar av webbplatsen är skyddade av immaterialrätten och är ERVERTEs exklusiva egendom. All total eller delvis reproduktion utgör intrång.
Artikel 10 - Force Majeure
ERVERTE skall inte hållas ansvarigt för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter i händelse av force majeure enligt definitionen i fransk rättspraxis.
Artikel 11 - Tillämplig lag och tvister
Dessa allmänna villkor regleras av fransk lag.
Vid tvist förbinder sig Kunden att i första hand kontakta ERVERTE för att söka en lösning i godo.
Artikel 12 - Konsumentmedling
Om du inte har kunnat lösa en tvist med ERVERTE efter att ha skickat ett skriftligt klagomål per post eller e-post med angivande av tvistens art och dina krav, kan du hänskjuta ärendet till den konsumentmedlare som anges nedan, förutsatt att du först har försökt kontakta ERVERTE direkt och antingen fått ett skriftligt negativt svar eller inte fått något svar inom två (2) månader från dagen för ditt klagomål.
I enlighet med artiklarna L.616-1 och R.616-1 i den franska konsumentlagen har ERVERTE infört ett system för konsumentmedling.
Den utsedda medlingsenheten är:
MEDIA KONSUMTION UTVECKLING
(förkortas MED CONSO DEV)
Konsumenten kan lämna in sin begäran online via medlarens webbplats:
eller per post till följande adress:
MEDIA KONSUMTION UTVECKLING / MED CONSO DEV
Centre d'Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
Frankrike
Konsumenter kan också få tillgång till Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning i konsumentfrågor på följande adress
https://consumer-redress.ec.europa.eu