Försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: 12 september 2026
INLEDNING
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor (“Villkoren”) gäller konsumentköp av produkter som ERVERTE erbjuder via https://www.erverte.com (“Webbplatsen”).
De gäller mellan ERVERTE SAS (“Säljaren” eller “ERVERTE”) och fysisk person som handlar utanför sin närings-, handels-, hantverks- eller yrkesverksamhet (“Kunden”). Genom en Beställning accepterar Kunden den version som gäller den dagen. Tvingande konsumenträtt begränsas inte.
ARTIKEL 1 – SÄLJAREN
ERVERTE SAS, SAS
Säte: 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, Frankrike
Paris RCS: 982 915 209
SIREN: 982 915 209
Momsnr: FR56982915209
Aktiekapital: 200 €
E-post: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Webbplats: https://www.erverte.com
ARTIKEL 2 – TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Villkoren reglerar rättigheter och skyldigheter vid försäljning av kläder, accessoarer och andra Produkter via Webbplatsen. Versionen på Beställningsdagen gäller. Förmånligare tvingande regler har företräde.
ARTIKEL 3 – PRODUKTER OCH TILLGÄNGLIGHET
Väsentliga egenskaper visas på produktsidan. ERVERTE gör rimliga ansträngningar för korrekta beskrivningar, bilder, färger, sammansättningar, storlekar och mått.
Mindre skillnader på grund av skärm, ljus, tillverkning eller naturliga/återvunna material utgör inte fel om de inte påverkar väsentliga egenskaper, överensstämmelse eller normal användning.
Erbjudanden gäller så länge de visas och lagret räcker. Om en Produkt blir otillgänglig efter Beställning informeras Kunden och redan mottagen betalning återbetalas utan onödigt dröjsmål via ursprunglig metod, om inte annan laglig lösning avtalas. Ersättningsprodukt eller kredit kräver samtycke.
ARTIKEL 4 – BESTÄLLNINGSPROCESS
Kunden väljer Produkter och kan före bekräftelse kontrollera varor, antal, storlekar, priser, leverans och totalbelopp samt rätta fel. Kunden lämnar nödvändiga uppgifter och väljer en tillgänglig betalningsmetod.
Slutfunktionen visar tydligt betalningsskyldigheten. Beställningen blir bindande när ERVERTE accepterar den, varefter bekräftelse skickas. Kunden ansvarar för uppgifternas riktighet.
ERVERTE kan av legitimt skäl neka, pausa eller annullera en Beställning, exempelvis bristande lager, uppenbart pris-/tekniskt fel, misstänkt bedrägeri, betalningsfel, fel adress, rättsliga eller tullmässiga restriktioner, sanktioner eller omöjlig leverans. Betalda annullerade Beställningar återbetalas med förbehåll för bindande rättsliga begränsningar.
ARTIKEL 5 – PRISER, MOMS, SKATT OCH BETALNING
Priser visas i Kundens marknadsvaluta och totalbeloppet inklusive skatter och ERVERTE-avgifter visas före bekräftelse.
5.1 Frankrike
Fransk moms inkluderas eller beräknas enligt den behandling som visas i kassan.
5.2 EU – One Stop Shop
För kvalificerat EU-försäljning B2C tillämpas momsreglerna i medlemsstaten där transporten avslutas. ERVERTE använder OSS och momsen beräknas efter destinationen vid checkout.
5.3 USA
Sales tax eller liknande skatt kan beräknas och tas ut där lagen kräver; behandlingen kan variera efter stat och lokalitet.
5.4 Utanför EU
Importmoms, tull eller lokala avgifter kan tillkomma. Om ERVERTE tar ut dem visas de i kassan; annars kan de betalas separat till transportör eller myndighet. Om inget annat anges eller lagen kräver bär mottagaren dem.
5.5 Betalning
Betalning sker med tillgängliga säkra metoder. Metoder kan variera efter land, valuta, enhet eller leverantör. ERVERTE tar inte ut ej förhandskommunicerade avgifter.
ARTIKEL 6 – FRAKT OCH LEVERANS
Beställningar förbereds normalt inom upp till två (2) arbetsdagar, måndag–fredag, exklusive franska helgdagar, före överlämning till transportören.
Destinationer, metoder och uppskattningar beror på Kundens destination och ERVERTEs aktuella konfiguration. Endast destinationer som finns i kassan kan väljas. Ett konkret estimat vid checkout har företräde framför allmän information.
Transporttiden börjar efter behandling och avsändning. Tull, helgdagar, transportörsstörningar, väder och andra omständigheter utanför ERVERTEs rimliga kontroll kan påverka uppskattningar. Lagstadgade tidsfrister och uttryckligen förmånligare åtaganden består; Kunden behåller alla rättsmedel vid försening.
ARTIKEL 7 – RISK
Vid konsumentköp övergår risken när Kunden eller utsedd tredje part annan än transportören fysiskt tar emot Produkterna, där lagen föreskriver det. Vid självvald transportör som ERVERTE inte erbjöd gäller de tvingande reglerna.
ARTIKEL 8 – LAGSTADGAD ÅNGERRÄTT
8.1 Fjorton dagar
Där ångerrätten gäller vid distansköp har Kunden 14 kalenderdagar utan skäl. För varor börjar fristen normalt vid mottagande; vid separata leveranser gäller lagreglerna. Beslutet ska meddelas i tid.
8.2 Utövande
Genom ett entydigt meddelande till contact@erverte.com, formuläret i Artikel 9 eller onlinefunktionen där tillgänglig. Formuläret är inte obligatoriskt och förhandsgodkännande krävs inte.
8.3 Retur
Efter ånger ska Produkterna returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter meddelandet, om inte ERVERTE ordnar hämtning.
Om inget annat anges: ERVERTE SAS, 220 Avenue de la Californie, 06200 Nice, Frankrike.
Kunden uppmanas att kontakta ERVERTE för instruktioner och förbetald lösning där tillgänglig; detta är inte ett villkor för rätten. ERVERTE bär direkt returkostnad för kvalificerade returer under den kommersiella policyn och ger alternativa instruktioner om en etikett inte kan utfärdas.
8.4 Produktens skick
Kunden får undersöka och hantera Produkten i den omfattning som behövs för art, egenskaper och funktion och kan ansvara för värdeminskning vid mer omfattande hantering. Rätten är inte beroende av oöppnad förpackning, med förbehåll för lagliga undantag.
8.5 Återbetalning
Vid giltig ånger återbetalas alla belopp som enligt lag ska återbetalas, inklusive standardleverans där det krävs, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter underrättelse.
För varor kan återbetalning hållas inne till mottagande eller bevis på avsändning. Samma betalningsmetod används om inte annan laglig lösning avtalas; inga extra avgifter tas ut. Merkostnad för dyrare leverans behöver inte återbetalas där lagen tillåter.
8.6 Undantag
Lagstadgade undantag, exempelvis varor tillverkade enligt Kundens specifikationer eller tydligt personaliserade, gäller endast där lagen tillåter.
ARTIKEL 9 – STANDARDÅNGERFORMULÄR
Fyll endast i om du vill ångra avtalet.
Till: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, Frankrike
E-post: contact@erverte.com
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi frånträder avtalet om köp av följande varor:
Beställd:
Mottagen:
Namn:
Adress:
Underskrift, endast på papper:
Datum:
ARTIKEL 10 – ERVERTEs KOMMERSIELLA 30-DAGARSRETUR
Utöver lagstadgad ånger erbjuder ERVERTE för kvalificerade Produkter 30 kalenderdagar från leverans. Detta begränsar inte lagliga rättigheter.
Efter de lagstadgade 14 dagarna men inom 30 dagar kan ERVERTE kräva ursprungligt skick, fullständighet, oanvänd/o-buren Produkt, originaletiketter, originalförpackning där rimligt och köpbevis.
Begäran via contact@erverte.com eller tillgänglig kontofunktion. För kvalificerad retur lämnas instruktioner och eventuell förbetald lösning; returfrakten är kostnadsfri.
Eventuellt uteslutna personaliserade Produkter eller presentkort och nedsatta Produkter behåller alla tvingande lagliga rättigheter.
ARTIKEL 11 – SKADADE, DEFEKTA, OFULLSTÄNDIGA ELLER FELAKTIGA PRODUKTER
Kunden bör kontrollera Beställningen efter leverans och vid problem kontakta contact@erverte.com så snart som rimligen möjligt. ERVERTE kan begära foton eller rimlig information.
Underlåten rapportering inom en kort kommersiell frist tar inte bort lagstadgad garanti eller annan tvingande rätt. Nödvändiga returkostnader för defekta, skadade, ofullständiga eller felaktigt levererade Produkter bärs av ERVERTE där lagen kräver.
ARTIKEL 12 – LAGSTADGADE GARANTIER
Ansvarig säljare: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, Frankrike; Telefon +33 6 14 05 81 12; E-post contact@erverte.com.
LAGSTADGAD KONFORMITETSGARANTI
Konsumenten har två år från leveransen att åberopa den franska lagstadgade garantin vid bristande överensstämmelse. Med förbehåll för reglerna behöver konsumenten under perioden endast visa att bristen finns, inte när den uppstod.
Garantin ger under lagens villkor rätt till kostnadsfri reparation eller omleverans utan betydande olägenhet. Reparation kan förlänga och en lagligen pålagd omleverans kan förnya garantiperioden enligt fransk rätt.
I lagstadgade fall kan prisavdrag eller hävning och återbetalning mot retur begäras; allvarlig brist kan ge omedelbart rättsmedel.
Rättigheterna följer särskilt av artiklarna L.217-1 till L.217-32 i den franska konsumentlagen.
DOLDA FEL
Konsumenten omfattas också av garantin för dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i den franska civillagen. Under lagens villkor kan prisavdrag eller återbetalning mot retur begäras.
Garantierna gäller oberoende av ERVERTEs kommersiella returpolicy.
ARTIKEL 13 – PERSONUPPGIFTER
Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddsrätt, inklusive GDPR där relevant. Se Integritetspolicyn. Kontakt: contact@erverte.com.
ARTIKEL 14 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Webbplatsen och innehållet är skyddade. Om inget annat anges tillhör de ERVERTE eller används med tillstånd. Användning utöver vad lagen tillåter kräver förhandstillstånd.
ARTIKEL 15 – ANSVAR
ERVERTE ansvarar för korrekt fullgörande av avtals- och lagskyldigheter. I laglig omfattning ansvarar ERVERTE inte för förlust som uteslutande beror på en händelse som inte kan tillskrivas ERVERTE, en oförutsebar och oundviklig tredje mans handling eller force majeure.
Inget utesluter eller begränsar lagstadgad ånger, konformitets- eller doldfelgaranti, icke-avtalsbar personskadeansvar, bedrägeri, uppsåt, grov vårdslöshet eller andra tvingande rättigheter. Ingen avtalsbegränsning får beröva ett tvingande rättsmedel.
ARTIKEL 16 – FORCE MAJEURE
En part ansvarar inte för underlåten eller försenad prestation när detta hindras av force majeure enligt fransk rätt. Den drabbade parten ska rimligen begränsa följderna. Tvingande konsumenträtt kvarstår.
ARTIKEL 17 – KUNDSERVICE OCH KLAGOMÅL
För frågor om Produkt, Beställning, leverans, retur, klagomål eller utövande av konsumenträttigheter:
E-post: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Postadress: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, Frankrike.
Sätet är inte kundmottagningsplats eller returadress för Produkter.
ARTIKEL 18 – KONSUMENTMEDLING OCH EUROPEISKA RÄTTSMEDEL
18.1 Frankrike
Kunden uppmanas först skriftligen kontakta ERVERTE. Efter ett föregående klagomål och under gällande villkor kan tvisten kostnadsfritt hänskjutas till:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Frankrike
https://www.medconsodev.eu/
18.2 Gränsöverskridande tvister
Den tidigare ODR-plattformen stängdes 20 juli 2025. Information finns på Europeiska kommissionens Consumer Redress-portal och hos behöriga nationella ADR-organ.
ARTIKEL 19 – TILLÄMPLIG LAG OCH DOMSTOL
Villkoren styrs av fransk rätt, men konsument i annat land förlorar inte skyddet från tvingande regler som annars skulle gälla. Parterna uppmanas söka en vänskaplig lösning. Kunden kan väcka talan vid varje domstol som är behörig enligt tvingande rätt; exklusiv jurisdiktion i Paris införs inte i strid med konsumentskyddet.
ARTIKEL 20 – AVSKILJBARHET OCH ÄNDRINGAR
Ogiltighet av en bestämmelse påverkar inte övriga. ERVERTE kan uppdatera Villkoren vid ändringar i lag, skatt, betalning, frakt, Webbplats, marknader eller praxis. Ändringar gäller Beställningar efter ikraftträdandet om inte tvingande lag säger annat. För en Beställning gäller den accepterade versionen.
ARTIKEL 21 – KONTAKT
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Frankrike
Momsnr: FR56982915209
E-post: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Webbplats: https://www.erverte.com/
Slut på de Allmänna Försäljningsvillkoren