Versandbedingungen

Wir bei ERVERTE Paris legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und nachhaltig zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versandverfahren, den Lieferzeiten, den Kosten und den Sendungsverfolgungsdiensten.

1. Wohin wir liefern

Derzeit versenden wir weltweit, unter anderem in folgende Länder:

• Länder der Europäischen Union

• Vereinigtes Königreich

• Schweiz

• Vereinigte Staaten

• Kanada

• Australien

• Neuseeland

• Japan

• Singapur

• Vereinigte Arabische Emirate

Sollte Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht zur Auswahl stehen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@erverte.com.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr (MEZ/MESZ – Pariser Zeit) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

In Spitzenzeiten, bei Produkteinführungen oder Werbeaktionen kann es zu geringfügigen Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

3. Lieferfristen

Frankreich

• Standardversand: 2–5 Werktage

Europäische Union

• Standardversand: 3–7 Werktage

Vereinigtes Königreich und Schweiz

• Standardversand: 4–8 Werktage

Vereinigte Staaten und Kanada

• Standardversand: 5–10 Werktage

Rest der Welt

• Standardversand: 5–12 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um ungefähre Angaben handelt, die aufgrund von Zollabfertigungen, Verzögerungen beim Transportunternehmen, Wetterbedingungen oder örtlichen Vorschriften variieren können.

4. Versandkosten

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Es gilt keine Mindestabnahmemenge.

5. Zölle und Steuern

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern und lokale Abgaben anfallen.

Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen.

6. Versanddienstleister

Um eine zuverlässige und effiziente Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit bewährten internationalen Transportunternehmen zusammen, darunter:

• Colissimo

• Chronopost

• DHL Express

• UPS

• FedEx

Die gewählte Fluggesellschaft kann je nach Reiseziel und Verfügbarkeit der Flüge variieren.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Ihre Sendungsnummer

• Ein Tracking-Link

• Versanddetails

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten nach dem Versand verfügbar sind.

8. Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihr Paket verloren gegangen sein, sich erheblich verspäten oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@erverte.com.

Wir werden direkt mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um den Sachverhalt zu klären und die am besten geeignete Lösung zu finden.

9. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Versand haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: contact@erverte.com

Öffnungszeiten des Kundensupports:
Montag bis Freitag
9:00 Uhr – 18:00 Uhr (Paris-Zeit)

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten.