Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 12. September 2026
PRÄAMBEL
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „AGB“) regeln Verbraucherkäufe von Produkten, die ERVERTE über die Website https://www.erverte.com (die „Website“) anbietet.
Sie gelten zwischen ERVERTE SAS (dem „Verkäufer“ oder „ERVERTE“) und jeder natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und Produkte über die Website kauft (der „Kunde“).
Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, die am Tag der Bestellung geltenden AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Diese AGB beschränken, schließen oder ersetzen keine zwingenden Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht.
ARTIKEL 1 – VERKÄUFER
Die Website wird betrieben von:
ERVERTE SAS
Vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS)
Sitz:
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Frankreich
Handels- und Gesellschaftsregister Paris (RCS): 982 915 209
SIREN: 982 915 209
USt-IdNr.: FR56982915209
Stammkapital: 200 €
E-Mail: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Website: https://www.erverte.com
ARTIKEL 2 – GELTUNGSBEREICH
Diese AGB legen die jeweiligen Rechte und Pflichten von ERVERTE und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über die Website fest.
Sie gelten für Konfektionskleidung, Accessoires und andere von ERVERTE zum Verkauf angebotene Produkte.
Für eine Bestellung gilt die Fassung der AGB, die am Tag der Bestellung in Kraft ist.
Gewährt zwingendes Verbraucherschutzrecht dem Kunden günstigere Rechte als diese AGB, haben diese zwingenden Rechte Vorrang.
ARTIKEL 3 – PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt.
ERVERTE unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Fotos, Farben, Zusammensetzungen, Größen, Maße und sonstige Angaben auf der Website richtig sind.
Fotos und visuelle Darstellungen sollen die Produkte so genau wie möglich wiedergeben.
Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Herstellungsverfahren oder den Eigenschaften natürlicher oder recycelter Materialien auftreten.
Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die wesentlichen Merkmale, die Vertragsgemäßheit oder die normale Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Produktangebote gelten, solange sie auf der Website angezeigt werden und solange der Vorrat reicht.
Wird ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht verfügbar, informiert ERVERTE den Kunden.
Wurde die Zahlung für ein nicht verfügbares Produkt bereits eingezogen, wird der entsprechende Betrag unverzüglich mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel erstattet, sofern keine andere rechtlich zulässige Lösung vereinbart wird.
Ein Ersatzprodukt, Guthaben oder eine andere Ersatzlösung wird nur mit Zustimmung des Kunden bereitgestellt.
ARTIKEL 4 – BESTELLVORGANG
Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und legt sie in den Warenkorb.
Vor Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Größen, Preise, Lieferangaben und den zu zahlenden Gesamtbetrag überprüfen und Fehler berichtigen.
Der Kunde gibt anschließend die für Bearbeitung und Lieferung erforderlichen Angaben ein und wählt eine der beim Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
Die abschließende Bestellfunktion weist eindeutig darauf hin, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlungspflicht begründet.
Eine Bestellung wird verbindlich, sobald sie von ERVERTE angenommen wurde.
Nach Annahme sendet ERVERTE eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.
ERVERTE kann eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen, aussetzen oder stornieren, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichem Preis- oder technischen Fehler, Verdacht auf Betrug oder rechtswidrige Tätigkeit, fehlgeschlagener Zahlung, falscher Lieferadresse, gesetzlichen Beschränkungen, Sanktionen, Zollbeschränkungen oder Unmöglichkeit der Lieferung an das ausgewählte Ziel.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung von ERVERTE storniert, wird der entsprechende Betrag erstattet, vorbehaltlich zwingender rechtlicher Beschränkungen, die die Transaktion betreffen.
ARTIKEL 5 – PREISE, MEHRWERTSTEUER, STEUERN UND ZAHLUNG
Preise werden in der für den Markt des Kunden geltenden Währung angezeigt.
Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich anwendbarer Steuern und etwaiger von ERVERTE erhobener Gebühren wird angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt.
5.1 Frankreich
Für Lieferungen nach Frankreich ist die anwendbare französische Mehrwertsteuer entsprechend der beim Checkout angezeigten steuerlichen Behandlung enthalten oder wird entsprechend berechnet.
5.2 Europäische Union – One Stop Shop
Für berechtigte innergemeinschaftliche B2C-Fernverkäufe wird die Mehrwertsteuer nach den Regeln des Mitgliedstaats angewandt, in dem der Transport der Produkte endet.
ERVERTE nutzt für berechtigte grenzüberschreitende Verbraucherverkäufe das One-Stop-Shop-Verfahren (OSS) der Europäischen Union.
Die auf die Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer wird anhand des Lieferziels berechnet und beim Checkout angezeigt.
5.3 Vereinigte Staaten
Bei Lieferungen in die Vereinigten Staaten können anwendbare Sales Tax oder ähnliche Transaktionssteuern beim Checkout berechnet und erhoben werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Die steuerliche Behandlung kann je nach Bundesstaat, Ort und Art der Transaktion variieren.
5.4 Länder außerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Maklergebühren oder andere lokale Gebühren anfallen.
Werden solche Gebühren von ERVERTE beim Checkout erhoben, werden sie vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Werden sie nicht von ERVERTE erhoben, können sie gesondert an den Versanddienstleister, die Zollbehörde oder eine andere zuständige Behörde zu zahlen sein.
Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben, trägt der Empfänger diese Einfuhrgebühren.
5.5 Zahlung
Die Zahlung erfolgt über eine der beim Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden.
Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienste verarbeitet.
Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Land, Währung, Gerät oder Zahlungsanbieter des Kunden variieren.
ERVERTE verlangt vom Kunden keine Gebühr, die nicht vor Bestätigung der Bestellung offengelegt wurde.
ARTIKEL 6 – VERSAND UND LIEFERUNG
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von höchstens zwei (2) Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen französische Feiertage, vorbereitet.
Dieser Bearbeitungszeitraum gilt vor Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Lieferziele, Versandarten und verfügbare Lieferzeitschätzungen hängen vom Lieferziel des Kunden und der jeweils aktuellen Versandkonfiguration von ERVERTE ab.
Nur Ziele, die beim Checkout verfügbar sind, können für die Lieferung ausgewählt werden.
Wird beim Checkout für das Ziel des Kunden und die ausgewählte Versandart eine geschätzte Lieferfrist angezeigt, gilt diese für die Bestellung und hat Vorrang vor allgemeinen Lieferangaben an anderer Stelle der Website.
Die Laufzeiten des Versanddienstleisters beginnen nach Bearbeitung und Versand.
Zollverfahren, Feiertage, Störungen bei Versanddienstleistern, Wetterereignisse und andere Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von ERVERTE können die geschätzten Lieferzeiten beeinflussen.
Jede Schätzung gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Lieferfristen oder einer ausdrücklich mit dem Kunden vereinbarten günstigeren Lieferzusage.
Kann die Lieferung nicht innerhalb der geltenden vertraglichen oder gesetzlichen Frist erfolgen, behält der Kunde alle nach dem anwendbaren Verbraucherrecht vorgesehenen Rechte und Rechtsbehelfe.
ARTIKEL 7 – GEFAHRÜBERGANG
Bei Verbraucherverkäufen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte körperlich in Besitz nimmt, soweit dies nach anwendbarem Recht vorgesehen ist.
Wählt der Kunde eigenständig einen von ERVERTE nicht angebotenen Beförderer, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang.
ARTIKEL 8 – GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
8.1 Vierzehntägige Widerrufsfrist
Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht auf einen Fernabsatzvertrag anwendbar ist, hat der Kunde vierzehn (14) Kalendertage Zeit, dieses Recht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Beim Warenkauf beginnt diese Frist normalerweise an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhält.
Werden mehrere Waren derselben Bestellung getrennt geliefert, gelten die gesetzlichen Vorschriften für den Beginn der Widerrufsfrist.
Der Kunde muss seine Widerrufsentscheidung vor Ablauf der gesetzlichen Frist mitteilen.
8.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung ausüben.
Der Kunde kann ERVERTE kontaktieren unter:
Der Kunde kann auch das in Artikel 9 wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden.
Soweit verfügbar, kann der Kunde außerdem die auf der Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion nutzen.
Die Verwendung des Musterformulars ist nicht verpflichtend.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts bedarf keiner vorherigen Zustimmung von ERVERTE.
8.3 Rücksendung nach Widerruf
Nach Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts muss der Kunde die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden, sofern ERVERTE die Abholung nicht organisiert.
Sofern ERVERTE keine abweichenden Anweisungen erteilt, lautet die Rücksendeadresse:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nice
Frankreich
Der Kunde wird gebeten, ERVERTE vor Versand des Pakets zu kontaktieren, um geeignete Rücksendeanweisungen und, soweit verfügbar, eine vorausbezahlte Rücksendelösung zu erhalten.
Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
ERVERTE trägt die unmittelbaren Rücksendekosten für berechtigte Rücksendungen im Rahmen seiner freiwilligen Rückgaberichtlinie und stellt, soweit verfügbar, eine vorausbezahlte Rücksendelösung bereit.
Kann für ein bestimmtes Ziel technisch kein vorausbezahltes Etikett ausgestellt werden, stellt ERVERTE alternative Rücksendeanweisungen bereit.
8.4 Zustand der Produkte
Während der gesetzlichen Widerrufsfrist darf der Kunde das Produkt nur soweit prüfen und handhaben, wie es zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Der Kunde kann für einen Wertverlust haften, der auf eine darüber hinausgehende Handhabung zurückzuführen ist.
Die Ausübung des Widerrufsrechts hängt nicht davon ab, dass das Produkt vollständig ungeöffnet bleibt oder Verpackung bzw. Etiketten unberührt bleiben, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
8.5 Erstattung nach Widerruf
Wird das gesetzliche Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstattet ERVERTE alle im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung, soweit deren Erstattung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem ERVERTE über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.
Bei Warenkäufen kann ERVERTE die Erstattung zurückhalten, bis die Waren zurückerlangt wurden oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen rechtlich zulässigen Methode zustimmt.
Dem Kunden entstehen durch die Erstattung keine zusätzlichen Gebühren.
Hat der Kunde ausdrücklich eine teurere Lieferart als die von ERVERTE angebotene Standardlieferung gewählt, muss ERVERTE die zusätzlichen Kosten nicht erstatten, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.
8.6 Ausnahmen
Die gesetzlichen Ausnahmen nach dem anwendbaren Verbraucherrecht bleiben anwendbar.
Dazu können insbesondere nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie andere Kategorien gehören, für die das Gesetz das Widerrufsrecht ausdrücklich ausschließt.
Ein Ausschluss wird nur angewandt, soweit er gesetzlich zulässig ist.
ARTIKEL 9 – MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Frankreich
E-Mail: contact@erverte.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
Unzutreffendes bitte streichen.
ARTIKEL 10 – FREIWILLIGE 30-TAGE-RÜCKGABERICHTLINIE VON ERVERTE
Zusätzlich zum oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht bietet ERVERTE für berechtigte Produkte eine freiwillige Rückgabefrist von dreißig (30) Kalendertagen ab Lieferung.
Diese freiwillige Rückgaberichtlinie ersetzt, beschränkt oder mindert keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Für eine freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist, aber innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist, kann ERVERTE verlangen, dass das Produkt:
sich im ursprünglichen Zustand befindet;
vollständig ist;
ungetragen und unbenutzt ist;
mit den Originaletiketten versehen ist;
soweit vernünftigerweise möglich in der Originalverpackung zurückgesandt wird; und
mit einem Kaufnachweis versehen ist.
Der Kunde kann eine freiwillige Rückgabe beantragen unter:
oder über die Rückgabefunktion im Kundenkonto, soweit verfügbar.
Ist die Rückgabe berechtigt, stellt ERVERTE die erforderlichen Anweisungen und gegebenenfalls ein vorausbezahltes Rücksendeetikett oder eine andere vorausbezahlte Lösung bereit.
Für berechtigte Rücksendungen im Rahmen der freiwilligen ERVERTE-Richtlinie ist der Rückversand kostenlos.
Produkte, die von der freiwilligen Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sind, einschließlich gegebenenfalls personalisierter Produkte oder Geschenkkarten, bleiben durch alle zwingenden gesetzlichen Rechte geschützt.
Reduzierte oder im Ausverkauf angebotene Produkte bleiben durch alle zwingenden gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- und Konformitätsrechte geschützt.
ARTIKEL 11 – BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE, UNVOLLSTÄNDIGE ODER FALSCHE PRODUKTE
Der Kunde sollte die Bestellung nach Lieferung prüfen.
Ist ein Produkt beschädigt, mangelhaft, unvollständig, entspricht es nicht der Bestellung oder scheint es nicht vertragsgemäß zu sein, sollte der Kunde Kontakt aufnehmen unter:
und zwar so bald wie vernünftigerweise möglich.
Soweit hilfreich, kann ERVERTE Fotos oder andere angemessene Informationen zur Prüfung anfordern.
Die unterbliebene Meldung eines Mangels innerhalb einer kurzen geschäftlichen Frist nimmt dem Kunden keine gesetzlichen Gewährleistungs- oder sonstigen zwingenden Rechte.
Erforderliche Rücksendekosten für mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder falsch gelieferte Produkte trägt ERVERTE, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
ARTIKEL 12 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN
Für die gesetzlichen Gewährleistungen verantwortlicher Verkäufer:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Frankreich
Telefon: +33 6 14 05 81 12
E-Mail: contact@erverte.com
GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
Der Verbraucher verfügt ab Lieferung der Ware über einen Zeitraum von zwei Jahren, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen.
Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Regeln nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens nachweisen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie berechtigt den Verbraucher vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen zur kostenlosen Reparatur oder zum Ersatz der Ware ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, profitiert der Verbraucher von jeder nach französischem Recht vorgesehenen Verlängerung der Garantiefrist.
Verlangt der Verbraucher eine Reparatur, der Verkäufer setzt jedoch unter gesetzlich zulässigen Umständen einen Ersatz durch, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie nach den Voraussetzungen des französischen Rechts erneuert.
Der Verbraucher kann unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen eine Preisminderung bei Behalten der Ware oder die Vertragsbeendigung und Erstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen.
Bei hinreichend schwerwiegender Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher auch ohne vorherige Reparatur- oder Ersatzforderung Anspruch auf sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung haben.
Diese Rechte ergeben sich insbesondere aus den Artikeln L.217-1 bis L.217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
GESETZLICHE GARANTIE FÜR VERSTECKTE MÄNGEL
Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs.
Vorbehaltlich der anwendbaren Voraussetzungen muss ein Anspruch wegen versteckter Mängel innerhalb der gesetzlich anwendbaren Frist ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Verbraucher kann unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Ware behalten und eine Preisminderung verlangen oder die Ware zurückgeben und Erstattung erhalten.
Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von der freiwilligen Rückgaberichtlinie von ERVERTE.
ARTIKEL 13 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Käufen und der Nutzung der Website erhoben werden, werden nach dem anwendbaren Datenschutzrecht einschließlich, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet.
Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Aufbewahrungsfristen, internationalen Übermittlungen und Rechten der betroffenen Personen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ERVERTE.
Kunden können außerdem Kontakt aufnehmen unter:
ARTIKEL 14 – GEISTIGES EIGENTUM
Die Website und ihre Inhalte, einschließlich Texte, Fotos, Grafiken, Designs, Logos, Marken, Videos und sonstige geschützte Elemente, sind nach anwendbarem Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Sofern nicht anders angegeben, gehören diese Elemente ERVERTE oder werden mit Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet.
Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung über das gesetzlich Zulässige hinaus ist ohne vorherige Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
ARTIKEL 15 – HAFTUNG
ERVERTE haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner vertraglichen und gesetzlichen Pflichten nach dem anwendbaren Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet ERVERTE nicht für Verluste, die ausschließlich auf ein ERVERTE nicht zurechenbares Ereignis, eine unvorhersehbare und unvermeidbare Handlung eines Dritten oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt aus, beschränkt oder begrenzt:
das gesetzliche Widerrufsrecht;
die gesetzliche Konformitätsgarantie;
die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel;
die Haftung für Personenschäden, soweit diese nicht wirksam ausgeschlossen werden kann;
die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder grobes Verschulden, soweit anwendbar; oder
sonstige Rechte oder Haftungen, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.
Keine vertragliche Beschränkung darf einem Verbraucher einen zwingenden gesetzlichen Rechtsbehelf entziehen.
ARTIKEL 16 – HÖHERE GEWALT
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung einer Pflicht, soweit die Erfüllung durch ein Ereignis verhindert wird, das nach anwendbarem französischem Recht höhere Gewalt darstellt.
Die betroffene Partei muss angemessene Maßnahmen treffen, um die Folgen des Ereignisses zu begrenzen.
Zwingende Verbraucherrechte, einschließlich Rechte wegen nicht fristgerechter Lieferung, bleiben unberührt.
ARTIKEL 17 – KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN
Bei Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung, Lieferung, Rücksendung, Beschwerde oder zur Ausübung von Verbraucherrechten kann der Kunde ERVERTE kontaktieren:
E-Mail: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Postanschrift:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Frankreich
Der Gesellschaftssitz ist weder eine Kundenannahmestelle noch die Rücksendeadresse für Produkte.
ARTIKEL 18 – VERBRAUCHERSCHLICHTUNG UND EUROPÄISCHE RECHTSBEHELFE
18.1 Verbraucherschlichtung – Frankreich
Der Kunde wird gebeten, ERVERTE zunächst schriftlich zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Nach vorheriger schriftlicher Beschwerde bei ERVERTE und vorbehaltlich der geltenden Zulässigkeitsvoraussetzungen kann der Verbraucher die Streitigkeit kostenlos dem von ERVERTE benannten Verbraucherschlichter vorlegen:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Frankreich
Website: https://www.medconsodev.eu/
18.2 Europäische grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeiten
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.
Informationen und Ressourcen zur Verbraucherrechtsdurchsetzung in der Europäischen Union sind über das Consumer-Redress-Portal der Europäischen Kommission verfügbar.
Europäische Verbraucher können auch jede nach anwendbarem Recht zuständige nationale Stelle zur alternativen Streitbeilegung nutzen.
ARTIKEL 19 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land, nimmt ihm die Wahl französischen Rechts keinen Schutz, der ihm durch zwingende Bestimmungen des ansonsten anwendbaren Rechts gewährt wird.
Im Streitfall werden Kunde und ERVERTE gebeten, vor Einleitung eines Verfahrens eine einvernehmliche Lösung anzustreben.
Keine Bestimmung dieser AGB hindert einen Verbraucher daran, ein nach zwingendem Recht zuständiges Gericht anzurufen.
Keine Bestimmung begründet eine ausschließliche Zuständigkeit der Pariser Gerichte, wenn dies gegen zwingende Verbraucherschutzvorschriften verstieße.
ARTIKEL 20 – SALVATORISCHE KLAUSEL UND ÄNDERUNGEN
Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
ERVERTE kann diese AGB bei Bedarf aktualisieren, insbesondere aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung, Besteuerung, Zahlungsmethoden, Versandarten, Website-Funktionen, Märkte oder Geschäftspraktiken.
Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach Inkrafttreten der aktualisierten Fassung aufgegeben werden, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Für eine Bestellung bleibt die vom Kunden bei Aufgabe dieser Bestellung akzeptierte Fassung maßgeblich.
ARTIKEL 21 – KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Frankreich
USt-IdNr.: FR56982915209
E-Mail: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Website: https://www.erverte.com/
Ende der Allgemeinen Verkaufsbedingungen