Myyntiehdot
Johdanto
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "OVT") ovat voimassa seuraavien osapuolten välillä, ERVERTE, ja toisaalta kaikki internetin käyttäjät, jotka haluavat tehdä tilauksen (jäljempänä 'asiakas') ERVERTEn verkkosivuston kautta, joka on saatavilla seuraavassa osoitteessa: https://www.erverte.com (jäljempänä yhdessä 'osapuolet').
Asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee ostoksen verkkosivustolla.
Asiakkaan on oltava:
- joko kahdeksantoista (18) vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö, joka on täysin oikeustoimikelpoinen;
- tai alle kahdeksantoista (18) vuoden ikäinen luonnollinen henkilö, joka on laillisesti vapautettu.
Verkkosivusto viittaa portaaliin www.erverte.com ja/tai mikä tahansa muu osoite, jonka ERVERTE voi korvata tai lisätä.
An Tilaa tarkoittaa mitä tahansa pyyntöä yhdestä tai useammasta tuotteesta, jonka Asiakas on esittänyt ERVERTElle näissä yleisissä sopimusehdoissa määritellyin ehdoin.
Tuotteet viittaavat ERVERTEn markkinoimiin ja verkkosivustolla myytäviin tuotteisiin.
Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkien ERVERTEn verkkosivustolla esiteltyjen tuotteiden myyntiä.
Osapuolet sopivat, että heidän suhteeseensa sovelletaan yksinomaan näitä yleisiä sopimusehtoja, lukuun ottamatta muita ehtoja.
ERVERTE pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä yleisiä sopimusehtoja milloin tahansa. Muutostilanteessa sovelletaan tilauspäivänä voimassa olevia ehtoja. Jos mitään erityistä määräystä ei ole, sovelletaan etämyynnissä noudatettavia tavanomaisia käytäntöjä Ranskan lain mukaisesti, joka on ainoa sovellettava laki.
Verkkosivustolla tehty tilaus merkitsee tilauksen tekopäivänä voimassa olevien yleisten sopimusehtojen täydellistä, ehdotonta ja rajoittamatonta hyväksymistä.
1 artikla - Yhtiö
ERVERTE on yksinkertaistettu osakeyhtiö (SAS), jonka kotipaikka on osoitteessa
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Ranska
rekisteröity Parisin kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla982 915 209 .
2 artikla - Tarkoitus
Näissä yleisissä sopimusehdoissa määritellään osapuolten oikeudet ja velvollisuudet sekä kaikki ERVERTEn ja asiakkaan väliset myyntiehdot, mukaan lukien tilaus, maksu ja toimitus.
3 artikla - Tuotteet ja saatavuus
ERVERTE tarjoaa myyntiin valmisvaatteita ja asusteita.
ERVERTE takaa myytäväksi tarjottujen tuotteiden aitouden. Tuote- ja hintatarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät verkkosivustolla ja saatavuuden mukaan.
ERVERTE ei takaa tuotteiden saatavuutta tiettynä ajanjaksona. ERVERTE sitoutuu ilmoittamaan asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse, jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla.
Jos saatavilla oleva tuote on veloitettu, ERVERTE sitoutuu kymmenen (10) päivän kuluessa ja asiakkaan valinnan mukaan joko palauttamaan vastaavan summan tai antamaan hyvityksen.
Jos useampia tuotteita sisältävän tilauksen yksi tuote ei ole saatavilla, ERVERTE toimittaa loput tuotteet.
Tuotteet esitellään ja kuvataan mahdollisimman tarkasti.
4 artikla - Tilaus- ja maksuehdot
Tilauksen tekeminen verkkosivustolla www.erverte.comAsiakkaan on:
- valitse haluamasi tuote(t) klikkaamalla "Lisää ostoskoriin";
- tarkistaa valinnan (koko, hinta jne.) ja vahvistaa tilauksen.
Asiakkaan on tällöin:
- kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellaan, jos olet jo asiakas;
- tai luoda tilin antamalla henkilötietonsa, jos hän on uusi asiakas.
Toimituskulut ovat maksutta.
Maksu suoritetaan luottokortilla suojatun maksuliittymän kautta.
Kun tilaus on viimeistelty, ERVERTE lähettää asiakkaalle tilausvahvistussähköpostin.
5 artikla - Hinnat
Hinnat on ilmoitettu euroina, kaikki verot mukaan lukien (arvonlisävero mukaan lukien), Ranskassa sovellettavan verokannan mukaan.
Toimituskulut ovat maksuttomia, mutta ne eivät sisällä mahdollisia tullimaksuja.
6 artikla - Peruuttamisoikeus ja palautukset
Sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti asiakkaalla on laillinen peruuttamisoikeus neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilman perusteluja.
Tämän lakisääteisen oikeuden lisäksi ERVERTE tarjoaa kaupallisen palautusoikeuden, jonka mukaan vaatimukset täyttävät tuotteet voidaan palauttaa kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa toimituksesta jäljempänä kuvatuin ehdoin.
Tuotteet on palautettava, jotta ne voidaan palauttaa:
- alkuperäisessä kunnossaan,
- täydellinen,
- kulumaton ja käyttämätön,
- alkuperäiset tunnisteet kiinnitettyinä,
- alkuperäisessä pakkauksessaan,
- mukana on oltava todiste ostotapahtumasta.
Palautuspyynnöt on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen:
contact@erverte.com
Palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nizza
Ranska
Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaalle maksuttomat. Jos palautuspyyntö hyväksytään, ERVERTE toimittaa palautusohjeet ja tarvittaessa etukäteen maksetun palautuslähetyslipukkeen.
Palautetun tuotteen hinnan palautus käsitellään enintään neljäntoista (14) päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta ja tarkastamisesta, ja se maksetaan oston yhteydessä käytetyllä alkuperäisellä maksutavalla.
Tuotteita, jotka on palautettu ilman ennakkoon myönnettyä palautuslupaa, ei välttämättä hyväksytä.
7 artikla - Vastuun rajoittaminen
ERVERTEä sitoo varojen käyttövelvoite. Sen vastuu ei koske verkkosivuston keskeytymistä, ulkopuolista tunkeutumista, tietokonevirusta tai muuta kolmannesta osapuolesta johtuvaa tapahtumaa.
ERVERTE ei ole vastuussa velvoitteidensa laiminlyönnistä ylivoimaisen esteen, kuten lakkojen, luonnonkatastrofien, tulipalojen tai kuljetuspalvelujen keskeytymisen vuoksi.
Asiakkaalle maksettava korvaus ei missään tapauksessa saa ylittää ostettujen tuotteiden arvoa.
8 artikla - Henkilötiedot
Ranskan 6. tammikuuta 1978 annetun lain nro 78-17 ja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti asiakkaalla on oikeus tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin, oikaista niitä ja poistaa ne.
Pyynnöt voidaan tehdä verkkosivuston yhteystietosivun kautta.
9 artikla - Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivuston osat ovat immateriaalioikeuksien suojaamia ja ERVERTEn yksinomaista omaisuutta. Mikä tahansa täydellinen tai osittainen jäljentäminen on loukkaus.
10 artikla - Ylivoimainen este
ERVERTE ei ole vastuussa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä ylivoimaisen esteen sattuessa Ranskan oikeuskäytännön mukaisesti.
11 artikla - Sovellettava laki ja riidat
Näihin yleisiin sopimusehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.
Riitatilanteessa asiakas sitoutuu ottamaan ensin yhteyttä ERVERTEen sovintoratkaisun löytämiseksi.
12 artikla - Kuluttajasovittelu
Jos et ole onnistunut ratkaisemaan ERVERTEn kanssa syntynyttä riitaa lähettämällä kirjallisen valituksen postitse tai sähköpostitse, jossa mainitset riidan luonteen ja vaatimuksesi, voit saattaa asian jäljempänä nimetyn kuluttajasovittelijan ratkaistavaksi edellyttäen, että olet ensin yrittänyt ottaa yhteyttä suoraan ERVERTEen ja joko saanut kirjallisen kielteisen vastauksen tai et ole saanut vastausta kahden (2) kuukauden kuluessa valituksen tekemisestä.
Ranskan kuluttajalain L.616-1 ja R.616-1 pykälien mukaisesti ERVERTE on ottanut käyttöön kuluttajasovittelujärjestelmän.
Nimetty sovitteluelin on:
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
(lyhenne MED CONSO DEV)
Kuluttaja voi jättää hakemuksensa verkossa sovittelijan verkkosivuston kautta:
tai postitse seuraavaan osoitteeseen:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d'Affaires Stéphanois SAS (Ranska)
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
Ranska
Kuluttajat voivat myös käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä kuluttajariitojen ratkaisufoorumia, joka on saatavilla osoitteessa:
https://consumer-redress.ec.europa.eu