Polityka prywatności aplikacji mobilnej
Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności aplikacji mobilnej wyjaśnia, w jaki sposób ERVERTE SAS („ERVERTE”, „my”, „nas” lub „nasz”) przetwarza dane osobowe podczas korzystania z aplikacji mobilnej ERVERTE Paris na iOS lub Android („Aplikacja”). Uzupełnia ona ogólne informacje o prywatności dostępne na erverte.com.
1. Administrator danych i kontakt
ERVERTE SAS jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Aplikacją w zakresie, w jakim ERVERTE określa cele i sposoby przetwarzania.
W sprawach dotyczących prywatności lub danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem contact@erverte.com.
2. Informacje przetwarzane za pośrednictwem Aplikacji
W zależności od sposobu korzystania z Aplikacji możemy przetwarzać informacje niezbędne do świadczenia naszych usług, w tym:
- dane konta i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz, jeśli zostały podane, dane dostawy lub rozliczeniowe;
- dane klienta, koszyka, procesu realizacji zakupu i zamówienia niezbędne do wyświetlania, zarządzania i realizacji zakupów;
- historię zakupów i informacje o zamówionych produktach;
- komunikację i informacje dobrowolnie przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta;
- informacje techniczne, takie jak typ urządzenia, system operacyjny, adres IP, identyfikatory aplikacji lub urządzenia, informacje diagnostyczne i tokeny powiadomień push, gdy jest to technicznie konieczne;
- informacje o interakcjach z Aplikacją, gdy są niezbędne do jej działania, bezpieczeństwa, wydajności lub ulepszania.
Nie dążymy do świadomego gromadzenia za pośrednictwem Aplikacji szczególnych kategorii wrażliwych danych osobowych.
3. Zamówienia i płatności
Zakupy dokonywane za pośrednictwem Aplikacji są połączone z naszym sklepem Shopify. Informacje o płatnościach są przetwarzane przez Shopify i/lub wybranego podczas realizacji zamówienia dostawcę płatności. ERVERTE nie przechowuje celowo pełnych numerów kart płatniczych za pośrednictwem Aplikacji.
4. Dostawca aplikacji mobilnej
Aplikacja ERVERTE Paris jest obecnie dostarczana przy użyciu Evlop – Mobile App, który łączy Aplikację z naszym sklepem Shopify. Evlop może przetwarzać informacje techniczne oraz dane urządzenia, klienta, realizacji zakupu i zamówienia, gdy jest to konieczne do świadczenia i obsługi usług aplikacji mobilnej.
Informacje o prywatności Evlop są dostępne na evlop.com/privacy-policy.
5. Shopify
Shopify zapewnia infrastrukturę e-commerce wykorzystywaną przez ERVERTE. Dane osobowe związane z kontami klientów, realizacją zakupów i zamówieniami mogą zatem być przetwarzane za pośrednictwem Shopify zgodnie z usługami używanymi przez ERVERTE.
Więcej informacji znajduje się w dokumentacji prywatności Shopify na shopify.com/legal/privacy.
6. Google Firebase i techniczne usługi mobilne
Aplikacja może korzystać z usług Google Firebase, gdy są one wymagane do działania technicznego, konfiguracji aplikacji, bezpieczeństwa, diagnostyki i powiadomień push. W tym kontekście mogą być przetwarzane identyfikatory techniczne, takie jak identyfikatory urządzenia lub aplikacji, adres IP i tokeny powiadomień push.
Usługi analityczne lub pomiaru reklam są uznawane za aktywne tylko wtedy, gdy są faktycznie włączone w aktualnej konfiguracji produkcyjnej Aplikacji. Nie deklarujemy korzystania z opcjonalnych usług takich jak AppsFlyer czy CleverTap, chyba że ich aktywność została potwierdzona.
Więcej informacji o praktykach Google w zakresie prywatności znajduje się na policies.google.com/privacy.
7. Powiadomienia push
Jeśli włączysz powiadomienia push, techniczny identyfikator urządzenia lub token push może być przetwarzany w celu dostarczenia tych powiadomień. Powiadomienia push można w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach urządzenia.
8. Cele i podstawy prawne
Możemy przetwarzać dane osobowe w celu:
- udostępniania i obsługi Aplikacji;
- tworzenia i zarządzania kontami klientów;
- przetwarzania i realizacji zakupów;
- świadczenia wsparcia klienta;
- wysyłania powiadomień transakcyjnych lub zamówionych powiadomień push;
- utrzymywania bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i zapewnienia wydajności technicznej;
- wykonywania obowiązków prawnych i regulacyjnych;
- ulepszania Aplikacji w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
W zależności od danego przetwarzania podstawą prawną może być wykonanie umowy, wypełnienie obowiązku prawnego, prawnie uzasadniony interes ERVERTE lub Twoja zgoda, gdy jest wymagana.
9. Odbiorcy i dostawcy usług
Dane osobowe mogą być przetwarzane przez ERVERTE oraz dostawców niezbędnych do działania naszych usług e-commerce i mobilnych, w tym Shopify, Evlop, dostawców płatności i dostawców infrastruktury technicznej, takich jak Google Firebase, gdy ma to zastosowanie.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Każde ujawnienie danych dostawcy usług jest ograniczone do zakresu niezbędnego dla danej usługi i podlega właściwym wymogom ochrony danych.
10. Transfery międzynarodowe
Niektórzy dostawcy wykorzystywani do obsługi Aplikacji mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Gdy wymaga tego obowiązujące prawo, stosowane są odpowiednie zabezpieczenia dla międzynarodowego przekazywania danych osobowych.
11. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, oraz do realizacji obowiązków prawnych, księgowych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i rozstrzygania sporów. Niektóre zapisy transakcji mogą wymagać przechowywania po usunięciu konta, jeżeli wymaga tego prawo.
12. Usunięcie konta i danych
Możesz zażądać usunięcia swojego konta klienta ERVERTE i powiązanych danych osobowych, z zastrzeżeniem informacji, które zgodnie z prawem musimy lub możemy zachować.
Aby złożyć wniosek o usunięcie, skontaktuj się z nami pod adresem contact@erverte.com i wskaż, że wniosek dotyczy usunięcia konta ERVERTE lub danych osobowych. Przed realizacją wniosku możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości.
13. Twoje prawa dotyczące ochrony danych
Zgodnie z obowiązującym prawem możesz mieć prawo żądać dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia oraz sprzeciwić się określonym rodzajom przetwarzania.
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Masz również prawo wnieść skargę do właściwego organu ochrony danych. We Francji właściwym organem jest CNIL.
14. Dzieci
Aplikacja nie jest skierowana specjalnie do dzieci, a ERVERTE nie dąży świadomie do gromadzenia danych osobowych dzieci z naruszeniem obowiązującego prawa.
15. Bezpieczeństwo
ERVERTE i jego dostawcy stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Żadna metoda elektronicznego przesyłania lub przechowywania nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa.
16. Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności aplikacji mobilnej w przypadku zmian Aplikacji, jej dostawców, konfiguracji technicznej lub właściwych wymogów prawnych. Najnowsza wersja i data aktualizacji będą publikowane na erverte.com.
17. Kontakt
W sprawach dotyczących tej polityki lub danych osobowych skontaktuj się z ERVERTE SAS pod adresem contact@erverte.com.
Możesz również zapoznać się z ogólną Polityką prywatności ERVERTE na erverte.com, aby uzyskać dodatkowe informacje o przetwarzaniu związanym z naszym sklepem internetowym.