Warunki sprzedaży
Preambuła
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej "OWS") zostały zawarte pomiędzy, z jednej strony, ERVERTE, a z drugiej strony każdy użytkownik Internetu, który chce złożyć zamówienie (zwany dalej "Klientem") za pośrednictwem strony internetowej ERVERTE dostępnej pod następującym adresem: https://www.erverte.com (zwanych dalej łącznie "Stronami").
Klient odnosi się do każdej osoby fizycznej dokonującej zakupu w Witrynie.
Klient musi być:
- osoba fizyczna, która ukończyła osiemnaście (18) lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
- lub osoba fizyczna w wieku poniżej osiemnastu (18) lat, która jest prawnie usamodzielniona.
Strona internetowa odnosi się do portalu www.erverte.com i/lub jakikolwiek inny adres, który ERVERTE może zastąpić lub dodać.
An Zamówienie odnosi się do każdego zamówienia na jeden lub więcej produktów złożonego przez Klienta w ERVERTE na warunkach określonych w niniejszych OWU.
Produkty odnoszą się do produktów sprzedawanych przez ERVERTE i oferowanych do sprzedaży na stronie internetowej.
Niniejsze OWH regulują sprzedaż wszystkich Produktów prezentowanych na Stronie internetowej ERVERTE.
Strony uzgadniają, że ich relacje będą regulowane wyłącznie przez niniejsze OWH, z wyłączeniem wszelkich innych warunków.
ERVERTE zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszych OWH w dowolnym momencie. W przypadku modyfikacji zastosowanie mają warunki obowiązujące w dniu złożenia Zamówienia. W przypadku braku konkretnych postanowień, zastosowanie mają zwyczajowe praktyki sprzedaży na odległość, zgodnie z prawem francuskim, które jest jedynym obowiązującym prawem.
Każde Zamówienie złożone w Witrynie oznacza pełną, bezwarunkową i nieograniczoną akceptację OWH obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
Artykuł 1 - Spółka
ERVERTE jest uproszczoną spółką akcyjną (SAS) z siedzibą pod adresem
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Francja
zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Paryżu pod numerem982 915 209 .
Artykuł 2 - Cel
Niniejsze OWU określają prawa i obowiązki Stron, jak również wszelkie warunki sprzedaży, w tym składania zamówień, płatności i dostawy, pomiędzy ERVERTE a Klientem.
Artykuł 3 - Produkty i dostępność
ERVERTE oferuje gotowe do noszenia ubrania i akcesoria na sprzedaż.
ERVERTE gwarantuje autentyczność Produktów oferowanych do sprzedaży. Oferty produktowe i cenowe są ważne tak długo, jak długo są wyświetlane na Stronie internetowej i zależą od dostępności.
ERVERTE nie gwarantuje dostępności Produktów w określonym czasie. ERVERTE zobowiązuje się do poinformowania Klienta drogą mailową lub telefoniczną w przypadku niedostępności zamówionego Produktu.
W przypadku naliczenia opłaty za niedostępny Produkt, ERVERTE zobowiązuje się, w ciągu dziesięciu (10) dni i według wyboru Klienta, do zwrotu odpowiedniej kwoty lub wystawienia noty kredytowej.
Jeśli jeden Produkt w Zamówieniu zawierającym kilka Produktów jest niedostępny, ERVERTE wyśle pozostałe Produkty.
Produkty są prezentowane i opisywane z największą możliwą dokładnością.
Artykuł 4 - Warunki zamówień i płatności
Aby złożyć zamówienie na stronie internetowej www.erverte.comKlient musi:
- wybierz żądane produkty, klikając przycisk "Dodaj do koszyka";
- sprawdzić wybór (rozmiar, cenę itp.) i potwierdzić zamówienie.
Klient musi wówczas
- zalogować się przy użyciu swojego adresu e-mail, jeśli jest już Klientem;
- lub utworzyć konto, podając swoje dane osobowe, jeśli jest nowym Klientem.
Koszty dostawy wynoszą bezpłatnie.
Płatności dokonuje się kartą kredytową za pośrednictwem bezpiecznego interfejsu płatności.
Po sfinalizowaniu Zamówienia ERVERTE wysyła Klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
Artykuł 5 - Ceny
Ceny podane są w euro, zawierają wszystkie podatki (w tym VAT), według stawki obowiązującej we Francji.
Koszty dostawy są bezpłatne, ale nie obejmują żadnych opłat celnych, które mogą mieć zastosowanie.
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotów
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od otrzymania Produktów, bez podania przyczyny.
Oprócz tego prawa, ERVERTE oferuje komercyjną politykę zwrotów umożliwiającą zwrot kwalifikujących się Produktów w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty dostawy, z zastrzeżeniem warunków opisanych poniżej.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Produkty muszą zostać zwrócone:
- w oryginalnym stanie,
- kompletny,
- nienoszone i nieużywane,
- z oryginalnymi metkami,
- w oryginalnym opakowaniu,
- wraz z dowodem zakupu.
Wnioski o zwrot należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres
contact@erverte.com
Zwroty należy przesyłać na poniższy adres:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nicea
Francja
Koszty przesyłki zwrotnej są dla Klienta bezpłatne. Jeśli wniosek o zwrot zostanie zaakceptowany, ERVERTE dostarczy instrukcje dotyczące zwrotu oraz, w stosownych przypadkach, opłaconą z góry etykietę zwrotną.
Zwrot ceny zwróconego Produktu zostanie przetworzony w ciągu maksymalnie czternastu (14) dni po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych Produktów i zostanie wydany na oryginalną metodę płatności użytą podczas zakupu.
Produkty zwrócone bez uprzedniej autoryzacji zwrotu mogą nie zostać przyjęte.
Artykuł 7 - Ograniczenie odpowiedzialności
ERVERTE jest zobowiązana do zachowania należytych środków. ERVERTE nie ponosi odpowiedzialności w przypadku przerwania działania Witryny, włamania z zewnątrz, wirusa komputerowego lub jakiegokolwiek zdarzenia, które można przypisać stronie trzeciej.
ERVERTE nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań w przypadku działania siły wyższej, w tym strajków, klęsk żywiołowych, pożarów lub zakłóceń w usługach transportowych.
W każdym przypadku odszkodowanie należne Klientowi nie przekroczy wartości zakupionych Produktów.
Artykuł 8 - Dane osobowe
Zgodnie z francuską ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) klient ma prawo dostępu do dotyczących go danych osobowych, ich poprawiania i usuwania.
Wszelkie wnioski można składać za pośrednictwem strony kontaktowej witryny.
Artykuł 9 - Własność intelektualna
Wszystkie elementy Witryny są chronione prawem własności intelektualnej i stanowią wyłączną własność ERVERTE. Jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie stanowi naruszenie prawa.
Artykuł 10 - Siła wyższa
ERVERTE nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań w przypadku wystąpienia siły wyższej w rozumieniu francuskiego orzecznictwa.
Artykuł 11 - Prawo właściwe i spory
Niniejsze OWH podlegają prawu francuskiemu.
W przypadku sporu Klient zobowiązuje się do skontaktowania się z ERVERTE w pierwszej kolejności w celu polubownego rozwiązania sporu.
Artykuł 12 - Mediacja konsumencka
Jeśli użytkownik nie był w stanie rozwiązać sporu z ERVERTE po wysłaniu pisemnej skargi pocztą lub pocztą elektroniczną, określając charakter sporu i swoje roszczenia, może skierować sprawę do mediatora konsumenckiego wskazanego poniżej, pod warunkiem, że najpierw próbował skontaktować się bezpośrednio z ERVERTE i otrzymał pisemną odpowiedź odmowną lub nie otrzymał żadnej odpowiedzi w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty złożenia skargi.
Zgodnie z artykułami L.616-1 i R.616-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego, ERVERTE wdrożyła system mediacji konsumenckiej.
Wyznaczonym podmiotem mediacyjnym jest:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
(w skrócie MED CONSO DEV)
Konsument może złożyć wniosek online za pośrednictwem strony internetowej mediatora:
lub pocztą na następujący adres:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d'Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
Francja
Konsumenci mogą również uzyskać dostęp do internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem:
https://consumer-redress.ec.europa.eu