Политика конфиденциальности мобильного приложения
Ваша конфиденциальность очень важна для нас! Эта политика конфиденциальности описывает, как собирается, используется и передается ваша личная информация, когда вы посещаете или совершаете покупки на сайте https://erverte.com.
Термины "Вы", "Ваш", "Ваш" и "Пользователь" относятся к субъекту/лицу/организации, использующему наш сайт. Когда в настоящей Политике упоминаются слова "мы", "нас" и "наш", это относится к компании Erverte Paris, ее дочерним компаниям и филиалам. "Сайт" относится к сайту https://erverte.com и его мобильному приложению для андроид и iOS.
Настоящая Политика конфиденциальности регулируется нашими Условиями предоставления услуг.
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, или с любыми запросами, касающимися обработки персональных данных, обращайтесь к нам по адресу contact@erverte.com.
1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ ОТ ВАС
Мы собираем информацию, которую вы нам предоставляете, и эта информация необходима для надлежащего выполнения договорных обязательств, заключенных между вами и нами, и позволяет нам выполнять наши юридические обязательства.
- Информация о регистрации аккаунта. Когда вы создаете учетную запись, мы просим вас предоставить информацию о регистрации, такую как электронная почта, имя, фамилия, телефон, имя пользователя, пароли, личный номер, адрес.
- Общение, чаты, сообщения. Когда вы общаетесь с нами по электронной почте или любым другим способом, мы собираем информацию о вашем общении и любую информацию, которую вы решили предоставить или раскрыть. Для того чтобы ответить на ваш запрос, мы можем получить доступ к информации, предоставленной по электронной почте, в чатах, истории покупок и т. д.
- Платежная информация. Для заказа и использования функций Сайта мы можем потребовать от вас предоставить определенную финансовую информацию, чтобы облегчить обработку платежей. Мы собираем номер вашей кредитной или дебетовой карты, тип кредитной или дебетовой карты, срок действия кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счетов, налоговый номер, имя и фамилию.
- Информация о входе в систему. Мы собираем информацию о входе в систему, если вы входите в наш аккаунт с помощью данных аутентификации.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ АВТОМАТИЧЕСКИ
Когда вы пользуетесь нашим Сайтом или обращаетесь к нам напрямую, мы можем собирать информацию, включая ваши личные данные, о том, как вы действуете на нашем Сайте, какими услугами пользуетесь и как вы их используете.
Эта информация необходима для надлежащего исполнения договора между вами и нами, чтобы мы могли соблюдать юридические обязательства и учитывая наш законный интерес в возможности предоставления и улучшения функциональных возможностей Сайта.
- Данные журнала и информация об устройстве. Мы автоматически собираем данные журнала и информацию об устройстве, когда вы заходите на сайт и пользуетесь им, даже если вы не создали учетную запись или не вошли в систему. Эта информация включает в себя, в частности: адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, поставщик интернет-услуг (ISP), страницы, с которых ссылаются/выходят пользователи, операционная система, отметка даты/времени, данные о потоке кликов.
- Технологии отслеживания и Cookies. Мы используем Cookies, Beacons, Tags, CI-коды (отслеживание кликов), ISC (отслеживание источников), ITC (коды отслеживания товаров), модель телефона, идентификатор устройства, номер клиента. Мы также автоматически собираем информацию об операционной системе устройства.
- Данные о геолокации. Мы собираем информацию о вашем приблизительном местоположении, определяемом по таким данным, как ваш IP-адрес, чтобы предложить вам улучшенный пользовательский опыт. Такие данные могут собираться только при доступе к Сайту с помощью вашего устройства.
- Информация об использовании. Мы используем инструмент под названием "Google Analytics" для сбора информации о вашем взаимодействии с Сайтом (какие страницы вы посещаете, например, страницы или контент, который вы просматриваете, ваши поиски Объявлений, бронирования, которые вы совершили, и другие действия на Сайте. Вследствие этого Google, Inc. устанавливает постоянный файл cookie в вашем веб-браузере, чтобы идентифицировать вас как уникального пользователя при следующем посещении Сайта). Для получения дополнительной информации посетите сайт Google.
- Общедоступная личная информация.
3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ
Мы обрабатываем вашу информацию, придерживаясь общих принципов обработки данных.
Мы можем использовать информацию, полученную через наш Сайт, по ряду причин, в том числе для:
- для идентификации пользователя
- для создания учетной записи
- создание доверенной среды
- для создания статистики и анализа рынка
- оставаться на связи
- настраивать маркетинг
- для отправки информации о счетах
- для управления заказами пользователей
- связаться с пользователем
- улучшить услуги
- для обеспечения безопасности данных и предотвращения мошенничества
- для соблюдения действующего законодательства
- запрашивать отзывы
- размещать отзывы
- оказывать поддержку
Как правило, мы собираем личную информацию о вас только с вашего согласия, если личная информация необходима нам для выполнения договора с вами или если ее обработка отвечает нашим законным деловым интересам.
4. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ
Мы можем использовать предоставленные вами контактные данные для прямого маркетинга. Эти прямые маркетинговые предложения, в зависимости от ваших предпочтений, могут быть персонализированы с учетом любой другой информации, которую вы нам предоставили (например, местоположение, информация о профиле в социальных сетях и т. д.) или которую мы собрали или сгенерировали из других источников, как описано ниже.
Если вы хотите отозвать согласие на прямой маркетинг и отказаться от получения информации от нас, вы можете воспользоваться такой возможностью в любое время, обновив свои предпочтения в вашей учетной записи, следуя инструкциям по отписке в полученном электронном письме.
5. КАК МЫ МОЖЕМ ДЕЛИТЬСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
Сайт может отправлять информацию о пользователе, например, адрес электронной почты, поставщику мобильного приложения Vajro и Shopify, если вы используете социальный логин (Facebook, Google, Apple) или одноразовый код.
Сайт может использовать (в настоящее время или в будущем) такие аналитические инструменты, как Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap и Appsflyer.
Мы также можем раскрывать вашу информацию третьим лицам:
- если это требуется по закону или нормативным требованиям, по решению суда или другому судебному разрешению;
- в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе в целях обеспечения национальной безопасности и выполнения требований правоохранительных органов;
- в связи с продажей, передачей, слиянием, банкротством, реструктуризацией или другой реорганизацией бизнеса;
- для защиты или охраны наших прав, интересов или собственности, а также прав, интересов и собственности третьих лиц; (e) для расследования любых правонарушений, связанных с нашими продуктами и услугами;
- и для защиты жизненно важных интересов отдельного лица.
6. COOKIES
Cookies - это небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на вашем компьютере, когда вы посещаете наш Сайт. Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить наш Сайт и сделать его более удобным в использовании. Cookies позволяют нам узнавать пользователей и избегать повторных запросов одной и той же информации.
Файлы cookie нашего Сайта не могут быть прочитаны другими Сайтами. Большинство браузеров принимают файлы cookie, если вы не измените настройки браузера, чтобы отказаться от их использования.
Файлы cookie, которые мы используем на нашем сайте:
- Строго необходимые файлы cookie - Эти файлы cookie необходимы для работы нашего сайта. Они помогают нам показывать вам нужную информацию, настраивать ваш опыт, позволяют нам внедрять и поддерживать функции безопасности, а также помогают нам обнаруживать вредоносные действия. Без этих файлов cookie работа Сайта была бы невозможна или его функционирование могло бы быть сильно нарушено.
Более подробную информацию о том, как удалить файлы cookie, а также другую полезную информацию, связанную с использованием файлов cookie, вы можете найти на сайте http://www.allaboutcookies.org/.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Мы не собираем конфиденциальную информацию, такую как политические взгляды, религиозные или философские убеждения, расовое или этническое происхождение, генетические данные, биометрические данные, данные о состоянии здоровья или данные, связанные с сексуальной ориентацией.
Пожалуйста, не отправляйте, не загружайте и не предоставляйте нам какие-либо конфиденциальные данные и свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным, если вы считаете, что у нас может быть такая информация. Мы имеем право удалить любую информацию, которая, по нашему мнению, может содержать конфиденциальные данные.
8. ПЛАТЁЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, которая доступна на нашем сайте https://erverte.com.
9. ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как они собирают и используют ваши персональные данные, поскольку мы не контролируем их политику и методы обработки персональных данных.
10. ХРАНЕНИЕ
Мы храним ваши персональные данные для предоставления вам услуг и в иных случаях, необходимых для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.
Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока она необходима нам для предоставления вам услуг, если по закону или нормативным актам мы не обязаны хранить вашу личную информацию дольше.
11. БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы применяем меры безопасности, направленные на защиту личной информации, которой вы делитесь с нами, включая физические, электронные и процедурные меры. Помимо прочего, мы регулярно проверяем наши системы на предмет возможных уязвимостей и атак.
Независимо от мер и усилий, предпринимаемых нами, передача информации через Интернет, электронную почту или текстовые сообщения не является полностью безопасной. Мы не гарантируем абсолютную защиту и безопасность вашей личной информации или любого другого Пользовательского контента, который вы загружаете, публикуете или иным образом передаете нам или кому-либо еще.
Поэтому мы рекомендуем вам не предоставлять нам или кому бы то ни было любую конфиденциальную информацию, раскрытие которой, по вашему мнению, может нанести вам существенный или непоправимый вред.
Если у вас возникли вопросы относительно безопасности нашего Сайта или Услуг, вы можете связаться с нами по адресу contact@erverte.com.
12. ВАШИ ПРАВА
Вы имеете ряд прав, касающихся защиты вашей личной информации. Этими правами являются:
- Право на доступ к имеющейся у нас информации о вас. Если вы хотите получить доступ к собранной нами личной информации, вы можете сделать это в любое время, связавшись с нами по адресу contact@erverte.com.
- Право на исправление неточной информации о вас. Вы можете исправить, обновить или запросить удаление вашей личной информации, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.
- Право на возражение против обработки. Когда мы опираемся на ваше согласие на обработку вашей личной информации, вы можете в любое время отозвать согласие, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Это не повлияет на законность обработки до отзыва вашего согласия.
- Право на подачу жалобы. Вы можете обратиться с вопросами или жалобами в национальное агентство по защите данных в стране вашего проживания в случае, если ваши права были нарушены. Однако мы рекомендуем попытаться мирно разрешить возможный спор, предварительно связавшись с нами.
- Право на удаление любых данных о вас. Вы можете потребовать удаления данных без неоправданной задержки по законным причинам, например, когда данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или когда данные были незаконно обработаны.
Если вы хотите удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные (или отдельные их части), отправьте электронное письмо на адрес contact@erverte.com с просьбой об удалении данных. Мы обработаем ваш запрос и удалим все данные учетной записи в течение 30 дней. Вы получите подтверждение по электронной почте, как только это будет сделано.
13. ПРИМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Настоящая Политика применяется только к услугам, предлагаемым нашей компанией. Наша Политика не распространяется на услуги, предлагаемые другими компаниями или частными лицами, включая продукты или сайты, которые могут быть показаны вам в результатах поиска, сайты, которые могут включать наши услуги, или другие сайты, связанные с нашим Сайтом или Услугами.
14. ИЗМЕНЕНИЯ
Наша Политика может время от времени изменяться. Мы будем размещать любые изменения в Политике на нашем Сайте и, если изменения будут существенными, мы можем рассмотреть возможность предоставления более явного уведомления (включая, для определенных услуг, уведомление об изменениях в Политике по электронной почте).
15. ПРИНЯТИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ
Мы предполагаем, что все Пользователи Сайта внимательно прочитали этот документ и согласны с его содержанием. Если кто-то не согласен с данной Политикой, он должен воздержаться от использования нашего Сайта. Мы оставляем за собой право изменять нашу Политику в любое время и сообщать об этом, используя способ, указанный в разделе 14. Дальнейшее использование Сайта подразумевает согласие с пересмотренной Политикой.
16. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно собираемых нами данных или того, как мы их используем, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@erverte.com.
