Условия обслуживания

Добро пожаловать в Erverte, на наш сайт и в магазин www.erverte.com. Эти Условия и положения Вместе с другими нашими правилами мы предоставляем вам информацию о нас и условиях ("Условия"), на которых мы продаем любые наши продукты и товары ("Продукты") через наш сайт.

Настоящие Условия применяются к любому договору между нами о продаже вам нашей продукции ("Договор"). Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия и убедитесь, что они вам понятны, прежде чем заказывать у нас какие-либо продукты. Заказывая любую из наших Продукций, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и условиями, содержащимися в них, а также с другими документами, прямо указанными в настоящем документе.

  1. О США
    • Мы - компания Erverte с SIREN 982 915 из Парижа, Франция. Данные ("Erverte", "мы", "нас", "наш").
    • Мы управляем веб-сайтом www.erverte.com (далее "наш веб-сайт").
    • Чтобы связаться с нами, пожалуйста, напишите на contact@erverte.com или воспользуйтесь нашим Контактная форма.
    • Настоящие Условия были в последний раз обновлены 24 мая 2026 года.
    • Следующие положения также применяются к настоящим Условиям и являются их неотъемлемой частью:
    • Знаки, эмблемы и изображения Erverte являются авторскими правами Erverte.
  1. НАШИ ПРОДУКТЫ
    • Изображения товаров на нашем сайте приведены только для примера. Хотя мы приложили все усилия для точного отображения цветов и деталей, мы не можем гарантировать, что цвета и детали, отображаемые на вашем компьютере, точно соответствуют Продуктам. Ваши товары могут незначительно отличаться от этих изображений.
    • Все товары, представленные на нашем сайте, зависят от наличия. Мы сообщим вам по электронной почте в кратчайшие сроки, если заказанный вами Товар отсутствует в наличии, и не будем обрабатывать ваш Заказ, если он сделан.
  1. СВОБОДА ПОЛУЧЕНИЯ
    • Вы можете приобретать товары на нашем сайте только в том случае, если вам исполнилось 18 лет.
    • Мы намерены полагаться на настоящие Условия в отношении Договора между вами и нами.
    • Мы несем ответственность только за наши заявления и утверждения на нашем сайте, но не за любые заявления третьих лиц.
    • Ничто в настоящих Условиях не затрагивает ваши законные права. Эти права включают ваше право на получение товаров, соответствующих их описанию, удовлетворительного качества и разумно пригодных для использования по назначению.
  1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    • Все материалы, размещенные на сайте, за исключением загруженных Пользователями, включая, но не ограничиваясь, текст, графику, логотипы, иконки, изображения, звуковые клипы, видеоклипы, компиляции данных, макет страницы, базовый код и программное обеспечение, являются собственностью Erverte, наших филиалов или других соответствующих третьих лиц. Продолжая пользоваться сайтом, вы признаете, что такие материалы защищены применимыми национальными и международными законами об интеллектуальной собственности и другими соответствующими законами.
    • Вы не имеете права воспроизводить, копировать, распространять, хранить или каким-либо другим образом повторно использовать материалы с сайта, если иное не указано на сайте или если Erverte не дала на это прямого письменного разрешения.
  1. КАК ФОРМИРУЕТСЯ ДОГОВОР
    • Договор регулируется настоящими Условиями, исключая все другие условия и положения (включая любые условия и положения, которые вы намереваетесь применить в любом Договоре).
    • Договор не вступает в силу до тех пор, пока мы не дадим письменное подтверждение и акцепт такого договора (несмотря на любое более раннее подтверждение получения).
    • Мы можем по своему усмотрению отклонить любой заказ, сделанный вами.
    • Никакие изменения или модификации Контракта после его принятия нами не допускаются, если они не приняты нами в письменной форме.
    • В случае противоречия между ценами, указанными в Интернете, и нашим подтверждением заключения договора, приоритет отдается последнему.
  1. ОПИСАНИЯ ПРОДУКТОВ И ЦЕНЫ
    • Мы делаем все возможное, чтобы информация о наших товарах была точной и актуальной. Однако мы не гарантируем отсутствие ошибок в описании и/или ценообразовании товаров, а также то, что товары всегда будут доступны, если вы захотите оформить заказ на их приобретение.
    • Мы оставляем за собой право изменять информацию о товарах, размещенную на нашем сайте, в том числе в отношении цен, описания и наличия. Однако такие изменения не повлияют на заказы, по которым вы уже получили по электронной почте квитанцию о заказе.
    • Цена Продукта не включает стоимость доставки. Стоимость доставки указана на нашем сайте время от времени. Чтобы проверить стоимость доставки, пожалуйста, обратитесь к странице оформления заказа.
  1. КОГДА ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
    • Хотя мы делаем все возможное, чтобы всегда принимать Заказы, мы можем отказать в Заказе в некоторых случаях, например, если: вы предоставили нам неполную, неверную или мошенническую информацию, касающуюся вашей личности, возраста, платежных реквизитов, информации для выставления счетов, адреса доставки; мы обнаружили, что на нашем сайте была допущена ошибка, касающаяся заказанных вами Товаров, например, в отношении цены или описания; заказанные вами Товары, к сожалению, отсутствуют на складе или больше не доступны; у нас есть достаточные основания полагать, что вы намереваетесь перепродать Товары.
    • Если мы не сможем принять ваш заказ, мы свяжемся с вами по электронной почте как можно скорее, но в любом случае не позднее 30 дней с даты вашего заказа.
    • Если мы не сможем принять ваш заказ, потому что товаров больше нет в наличии, или из-за ошибки в цене и/или другой информации на нашем сайте, мы вернем вам деньги, которые вы, возможно, уже заплатили за эти товары.
  1. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ
    • Мы оставляем за собой право отменить в любое время до доставки и по любой причине заказ, который был ранее принят. Мы можем сделать это, например, но не ограничиваясь этим, когда:
      • событие, не зависящее от нас, такое как шторм, пожар, наводнение или сбой в работе компьютерных систем, означает, что мы не можем поставить Продукты в разумные сроки;
      • В заказанных товарах была допущена ошибка на сайте, например, в описании, цене или изображении, которая не была обнаружена до принятия Заказа;
      • вы просите нас отменить ваш Заказ.
    • Если мы отменяем ваш заказ после его принятия, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением об отмене.
    • Если мы или вы отменяем ваш заказ после обработки платежа, мы вернем вам все деньги, уплаченные за заказ, как правило, в течение 14-30 дней.
    • За исключением случаев, когда иное требуется по закону или прямо указано в настоящем Условия и положенияМы не будем нести ответственность перед вами или любым другим лицом за любые потери, ущерб, затраты или расходы, понесенные в результате отмены вашего заказа, будь то по договору, халатности или любому другому деликту, справедливости, реституции, строгой ответственности, в соответствии с законом или иным образом вообще.
  1. ПРАВО НА ОТМЕНУ И ВОЗВРАТ
    • Согласно Директиве ЕС о правах потребителей, у вас есть период охлаждения в 14 "рабочих дней", в течение которого вы имеете право отменить свою покупку, если по какой-либо причине вы решили, что товар вам больше не нужен, начиная с даты заключения договора (т.е. с даты отправки нами электронного письма с подтверждением заказа). Мы ответим на все запросы в течение 5 рабочих дней.
    • В соответствии с нашими Политика возвратаВы можете вернуть товар в течение 30 дней, при этом он должен быть новым, в оригинальной упаковке, в состоянии, пригодном для повторной продажи, в полной комплектации и в том виде, в котором он был приобретен, с действительным подтверждением покупки, и возвращен нам в течение 30 дней с момента покупки. Вам нужно будет заново упаковать товар в оригинальную упаковку и отправить нам. Чтобы инициировать возврат, просто свяжитесь с нами по адресу contact@erverte.com.
    • Чтобы воспользоваться своим правом на расторжение договора, вы должны уведомить нас о своем решении расторгнуть договор посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте или электронной почте). Для этого вы можете воспользоваться нашим образцом формы расторжения договора, но это не является обязательным.
    • Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить сообщение об использовании права на отзыв до истечения срока отзыва.

Если вы откажетесь от договора, мы вернем вам все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда нам сообщили о вашем решении отказаться от договора. Для такого возмещения мы будем использовать те же платежные средства, которые вы использовали для первоначальной сделки, если с вами прямо не оговорено иное; ни при каких обстоятельствах с вас не будет взиматься комиссия за такое возмещение.

  1. ПОВРЕЖДЁННЫЕ ПРОДУКТЫ
    • Если вы получили поврежденный или бракованный товар, пожалуйста, напишите на contact@erverte.com в течение 48 часов после доставки и приложите фотографии поврежденного товара, чтобы можно было проверить повреждения.
    • Пожалуйста, не выбрасывайте товар, пока не получите от нас ответ. Ни одна претензия не может быть рассмотрена, если нет четких доказательств того, что товар(ы) неисправен или поврежден. Мы ответим на все жалобы в течение 5 рабочих дней.
  1. НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ
    • Вы признаете и соглашаетесь с тем, что время от времени некоторые Продукты могут отсутствовать на складе или быть недоступными.
    • Мы оставляем за собой право снять или приостановить продажу любых продуктов, представленных на сайте, временно или постоянно, в любое время без уведомления вас. За исключением случаев, предусмотренных законом, мы не несем ответственности перед вами или любым другим лицом за любые потери, ущерб, затраты или расходы, понесенные в результате прямого или косвенного отсутствия каких-либо продуктов в любое время, будь то по контракту, халатности или любому другому правонарушению, справедливости, реституции, строгой ответственности, в соответствии с законом или иным образом вообще.
  1. ПЕРЕХОД РИСКА И ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
    • Риск, связанный с Продуктом, переходит к вам в момент доставки. Полное юридическое, бенефициарное и справедливое право собственности на Продукт остается за нами (даже если он был доставлен и риск перешел к вам) до тех пор, пока мы не направим вам письменное уведомление о переходе юридического и бенефициарного права собственности на Продукт к вам или, если раньше:
      • полная оплата за весь Продукт наличными или очищенными средствами была получена нами; и
      • все другие деньги, подлежащие уплате вами нам или по Контракту или любому другому контракту или заказу, были получены нами.
    • Наши права и средства защиты, изложенные в настоящем документе, дополняют и никоим образом не ущемляют, не ограничивают и не ограничивают любые другие наши права или средства защиты по Договору или по закону или по праву справедливости. Мы имеем право предъявить вам иск о возмещении стоимости Продукта, несмотря на то, что юридическое, справедливое и выгодное право собственности и имущество в Продукте не перешло к вам.
  1. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, СКИДКИ И АКЦИИ
    • Мы оставляем за собой право изменять, ограничивать или отменять любые специальные предложения, скидки и акции в любое время без предварительного уведомления.
    • Все специальные предложения, скидки и акции зависят от наличия и могут потребовать от вас принятия дополнительных Условия и положения которые настоящим безоговорочно включены в настоящее Соглашение.
    • Erverte оставляет за собой право ограничивать некоторые специальные предложения, скидки и акции одним заказом на одного покупателя, определяемого по адресу электронной почты и/или адресу кредитной карты и/или адресу доставки.
  2. НАШЕ ПРАВО ИЗМЕНЯТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ
    • Мы оставляем за собой право пересматривать настоящие Условия в любое время.
    • Изменения будут вноситься только в том случае, если это необходимо для соблюдения изменений в соответствующих законах или нормативных требованиях, а также для содействия изменению бизнес-процессов или процедур.
    • Каждый раз, когда вы заказываете у нас Товары, к Договору между вами и нами будут применяться Условия, действующие на тот момент.
    • Если мы изменим настоящие Условия, мы будем информировать вас об этом и сообщим вам об этом, указав, что в настоящие Условия были внесены изменения, и изменив соответствующую дату в верхней части этой страницы.
  1. ЖУРНАЛ
    • Наш журнал и его содержание были составлены с максимальной тщательностью. Однако мы не несем никакой ответственности и не гарантируем актуальность, правильность и полноту информации, представленной в нашем журнале.
    • Претензии к нам, нашим директорам, должностным лицам, сотрудникам, агентам, касающиеся материального или нематериального ущерба, который был нанесен в результате использования или неиспользования предоставленной информации или использования неверной и неполной информации, принципиально исключаются, при условии, что с нашей стороны нет доказанной умышленной или грубо халатной вины.
    • Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или удалять отдельные страницы или весь блог без отдельного уведомления, а также прекращать публикацию временно или навсегда.
    • Все данные публикуются добросовестно, но без гарантии.
    • Ошибки в содержании будут исправлены немедленно после того, как они будут доведены до нашего сведения. Все права, включая права на перепечатку отрывков, фотомеханическое воспроизведение и перевод, защищены и требуют нашего письменного согласия. Несанкционированное использование, даже выдержек, будет преследоваться по закону.
  1. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ
    • Если мы не соблюдаем настоящие Условия, мы несем ответственность за понесенные вами убытки или ущерб, которые являются предвидимым результатом нашего нарушения настоящих Условий или нашей халатности, но мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые не являются предвидимыми. Убытки или ущерб можно предвидеть, если они являются очевидным следствием нашего нарушения или если они предусматривались вами и нами в момент заключения Договора.
    • Мы поставляем продукты только для домашнего и частного использования. Вы соглашаетесь не использовать продукт в коммерческих, деловых целях или для перепродажи, и мы не несем перед вами никакой ответственности за упущенную выгоду, потерю бизнеса, перерыв в работе или потерю деловых возможностей.
    • Мы ни в коем случае не исключаем и не ограничиваем нашу ответственность за:
      • смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью;
      • любое нарушение условий, касающихся права собственности и спокойного владения;
      • любое нарушение условий, касающихся удовлетворительного качества, соответствия назначению и описания; и
      • дефектные изделия.
    • Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за: (i) любую потерю ожидаемой прибыли; (ii) любую потерю фактической прибыли (прямую или косвенную); (iii) любую потерю ожидаемой экономии; (iv) любую потерю бизнеса или доходов; (v) любые экономические потери любого характера; (vi) любые косвенные, специальные или последующие потери или ущерб, а также штрафные или образцовые убытки, чем бы они ни были вызваны; (vii) любые убытки, возникающие в результате предъявления претензий любого характера третьей стороной; и/или (viii) любые убытки, возникающие в результате использования, применения или результатов, полученных с помощью любого программного обеспечения, включенного в продукт.
    • Мы не несем ответственности за любые такие потери, независимо от того, были ли такие потери или ущерб предвиденными, прямыми, прогнозируемыми, известными или иными. Наша общая совокупная ответственность, возникающая в результате или в связи с исполнением или предполагаемым исполнением договора, будь то за небрежность, нарушение договора или по любой другой причине, ни при каких обстоятельствах не должна превышать цену, уплаченную вами за продукт, послуживший основанием для предъявления претензии.
    • В той мере, в какой это разрешено законом, срок, в течение которого должны быть предъявлены любые претензии, вытекающие из договора или связанные с ним, ограничен одним годом с момента, когда такая претензия или причина иска была обнаружена или должна была быть обнаружена при проявлении должной осмотрительности, и никакие претензии не могут быть предъявлены после истечения этого согласованного срока исковой давности.
  1. СОБЫТИЯ, НЕ ЗАВИСЯЩИЕ ОТ НАС
    • Мы не будем нести ответственность за невыполнение или задержку в выполнении любого из наших обязательств по Контракту, вызванную событием, не зависящим от нас. Событие вне нашего контроля" означает любой акт или событие вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, забастовки, локауты или другие промышленные действия третьих лиц, гражданские беспорядки, бунты, вторжение, террористический акт или угрозу террористического акта, войну (объявленную или нет) или угрозу или подготовку к войне, пожар, взрыв, бурю, наводнение, землетрясение, оседание грунта, эпидемию или другое стихийное бедствие, или отказ государственных или частных телекоммуникационных сетей или невозможность использования железных дорог, морских перевозок, самолетов, автотранспорта или других средств государственного или частного транспорта.
    • Если произойдет событие, не зависящее от нас, которое повлияет на выполнение наших обязательств по Контракту:
      • мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы уведомить вас; и
      • наши обязательства по Контракту будут приостановлены, а срок исполнения наших обязательств будет продлен на время действия События, находящегося вне нашего контроля.
    • Если событие, не зависящее от нас, повлияет на доставку Продуктов вам, мы согласуем с вами новую дату доставки после окончания события, не зависящего от нас.
  1. СВЯЗЬ МЕЖДУ НАМИ
    • Когда в настоящих Условиях мы ссылаемся на "в письменной форме", это включает в себя электронную почту.
    • Если вы хотите связаться с нами в письменном виде или если какой-либо пункт настоящих Условий требует от вас письменного уведомления, вы можете отправить его нам по электронной почте. Мы подтвердим его получение, связавшись с вами в письменном виде, обычно по электронной почте.
    • Если нам необходимо связаться с вами или направить вам письменное уведомление, мы сделаем это по электронной почте на адрес, который вы указали в своем Заказе.
    • Обратите внимание, что любое уведомление, направленное вами нам или нами вам, будет считаться полученным и врученным надлежащим образом сразу после размещения на нашем сайте или через 24 (двадцать четыре) часа после отправки по электронной почте.
    • Для доказательства вручения любого уведомления достаточно доказать, в случае письма, что письмо было надлежащим образом адресовано, проштамповано и отправлено по почте, а в случае электронного письма - что оно было отправлено на указанный электронный адрес адресата.

 

  1. PRIVACY
    • В соответствии с действующим законодательством о защите данных, мы будем обрабатывать любые персональные данные, которые вы нам предоставили, в соответствии с нашими Политика конфиденциальности. Вы соглашаетесь с тем, что, если вы предоставили нам личные данные, относящиеся к третьему лицу:
      • у вас есть все необходимые разрешения и
      • что такая третья сторона ознакомилась с нашей Политикой конфиденциальности.
    • Вы соглашаетесь возместить нам все и любые обязательства, штрафы, пени, награды или затраты, возникшие в результате несоблюдения вами этих требований.
  1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Erverte не дает никаких гарантий или заверений в том, что Продукты будут соответствовать вашим требованиям, что они будут удовлетворительного качества, что они будут пригодны для определенной цели, что они не будут нарушать права третьих лиц, что они будут безопасными и что вся предоставленная информация будет точной. Мы не гарантируем никаких конкретных результатов от использования наших Продуктов.

  1. ЧЕРТЕЖИ

Вы соглашаетесь связаться с нами до подачи запроса на возврат средств или любого спора с вашим банком или эмитентом карты в связи с любой транзакцией. Если вы совершаете платеж картой через наш сайт, а затем оспариваете законное списание средств, подавая запрос на возврат средств без оснований или законных причин (определяемых по нашему усмотрению), мошенническим или иным способом, то мы оставляем за собой право внести вас в черный список, предоставив убедительные доказательства для опровержения вашего недействительного запроса на возврат средств, и или обратиться в суд в зависимости от обстоятельств.

  1. ГАРАНТИЯ
    • Мы гарантируем, что Продукт, поставляемый по настоящему договору, на момент поставки не будет иметь дефектов материала и изготовления. Вы должны предоставить нам разумные письменные доказательства нарушения вышеуказанной гарантии. Если иное не согласовано с нами в письменной форме, наша ответственность за несоответствие какого-либо Продукта вышеуказанным требованиям ограничивается заменой или ремонтом обнаруженного Продукта. Мы оплачиваем все разумные расходы на упаковку и транспортировку для возврата товара по обоснованной претензии. По нашему требованию вы должны незамедлительно вернуть нам любой замененный Продукт.
    • Мы не будем нести ответственность за нарушение гарантии в любом из следующих случаев:
      • Изделие было модифицировано, изменено, использовано не по назначению, использовалось не по назначению или небрежно;
      • Продукт использовался не в соответствии с нашими инструкциями;
      • нормальный износ, умышленное или случайное повреждение;
      • цена за Продукт или любые другие Продукты или услуги, поставляемые нами или нашими филиалами, не была получена в полном объеме.
    • Незначительные отклонения от спецификаций, не влияющие на характеристики Продукта, не считаются дефектами материалов или изготовления или несоответствием спецификациям, о которых идет речь.
  1. ТОЧНОСТЬ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТОВ И ИНФОРМАЦИИ О СЧЕТАХ
    • Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ, который вы разместите у нас. Мы можем, по своему усмотрению, ограничить или отменить количество купленных товаров на человека, на семью или на заказ. В случае внесения изменений в заказ или его отмены мы можем попытаться уведомить вас, связавшись с вами по электронной почте и/или адресу/телефону для выставления счетов, указанным при оформлении заказа. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему единоличному мнению, размещаются дилерами, перекупщиками или дистрибьюторами.
    • Вы обязуетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупках и заказах для всех покупок, сделанных в нашем магазине.
    • Вы соглашаетесь своевременно обновлять информацию о своем заказе, включая адрес электронной почты, номера и сроки действия кредитных карт, чтобы мы могли завершить транзакции и связаться с вами при необходимости.
  1. ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ ТЕРМИНЫ
    • Мы можем передать наши права и обязательства по Договору другой организации, но это не повлияет на ваши права или наши обязательства по настоящим Условиям. Мы всегда будем уведомлять вас об этом, публикуя информацию на этой странице.
    • Вы можете передать свои права или обязательства по настоящим Условиям другому лицу только при наличии нашего письменного согласия.
    • Настоящий договор заключен между вами и нами. Никакое другое лицо не имеет права приводить в исполнение любые его условия.
    • Каждый из пунктов настоящих Условий действует отдельно. Если какой-либо суд или соответствующий орган решит, что какой-либо из них является незаконным или неисполнимым, остальные пункты останутся в полной силе и действии.
    • Если мы не настаиваем на выполнении вами каких-либо обязательств по настоящим Условиям, не обеспечиваем соблюдение наших прав в отношении вас или задерживаем их выполнение, это не означает, что мы отказались от своих прав в отношении вас и не означает, что вы не должны выполнять эти обязательства. Если мы откажемся от выполнения вами обязательств, мы сделаем это только в письменной форме, и это не будет означать, что мы автоматически откажемся от любых последующих невыполнений вами обязательств.
    • В связи с настоящими Условиями не возникает совместного предприятия, партнерства, агентских или трудовых отношений.
    • Настоящие Условия и любой документ, прямо упомянутый в них, представляют собой полное соглашение между нами в отношении их предмета, а также заменяют и аннулируют все предыдущие соглашения, обещания, заверения, гарантии, заявления и договоренности между нами, как письменные, так и устные, касающиеся этого предмета. Вы соглашаетесь, что у вас не будет никаких средств правовой защиты в отношении любых заявлений, заверений, гарантий (сделанных невинно или по халатности), которые не изложены в настоящих Условиях или в любом документе, прямо упомянутом в них. Вы соглашаетесь, что у вас не будет претензий в связи с невинным или небрежным введением в заблуждение или небрежным искажением, основанным на любом заявлении в настоящих Условиях или любом документе, явно упомянутом в них.
    • Настоящие положения и условия, а также отношения между вами и нами регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Франции, и вы соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции судов Paris.
  2. Контактная информация

Телефон: +33 6 14 05 81 12
Электронная почта: contact@erverte.com
Адрес: 58 Rue de Monceau, 75008 Paris, Франция