Условия продажи
Преамбула
Настоящие Общие условия продажи (далее - "ОУП") заключаются между, с одной стороны, ERVERTE, и, с другой стороны, любой пользователь Интернета, желающий разместить заказ (далее "Клиент") через веб-сайт ERVERTE, доступный по следующему адресу: https://www.erverte.com (далее совместно именуемые "Стороны").
Под Клиентом понимается любое физическое лицо, совершающее покупку на Веб-сайте.
Клиент должен быть:
- физическое лицо старше восемнадцати (18) лет, обладающее полной правоспособностью заключать договоры;
- или физическое лицо в возрасте до восемнадцати (18) лет, которое юридически эмансипировано.
Веб-сайт относится к порталу www.erverte.com и/или любой другой адрес, который ERVERTE может заменить или добавить.
. Заказать означает любой запрос на один или несколько продуктов, размещенный Клиентом в компании ERVERTE на условиях, изложенных в настоящих ОТУ.
Продукция относятся к продукции, реализуемой ERVERTE и предлагаемой к продаже на Веб-сайте.
Настоящие ОТУ регулируют продажу всех Продуктов, представленных на Веб-сайте ERVERTE.
Стороны соглашаются, что их отношения будут регулироваться исключительно настоящими ОТУ, за исключением любых других условий.
ERVERTE оставляет за собой право в любое время вносить поправки или изменения в настоящие ОТУ. В случае внесения изменений применяются условия, действующие на дату заказа. В отсутствие какого-либо конкретного положения применяются обычные правила дистанционной торговли в соответствии с французским законодательством, которое является единственным применимым правом.
Любой Заказ, оформленный на Сайте, подразумевает полное, безусловное и неограниченное принятие GTC, действующих на дату оформления Заказа.
Статья 1 - Компания
ERVERTE является упрощенным акционерным обществом (SAS) с зарегистрированным офисом по адресу
ERVERTE SAS
58 Рю де Монсо
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Франция
зарегистрирована в Реестре торговых и коммерческих компаний Парижа под номером982 915 209 .
Статья 2 - Цель
Настоящие ОТУ определяют права и обязанности Сторон, а также все условия продажи, включая заказ, оплату и доставку, между ERVERTE и Клиентом.
Статья 3 - Продукция и наличие
ERVERTE предлагает на продажу готовую одежду и аксессуары.
ERVERTE гарантирует подлинность предлагаемых к продаже товаров. Предложения по товарам и ценам действительны до тех пор, пока они отображаются на Веб-сайте, и зависят от наличия.
ERVERTE не гарантирует наличие Продуктов в течение какого-либо определенного периода. ERVERTE обязуется информировать Клиента по электронной почте или по телефону в случае отсутствия заказанного Продукта.
В случае оплаты недоступного продукта ERVERTE обязуется в течение десяти (10) дней и по выбору Клиента либо вернуть соответствующую сумму, либо выдать кредитный авизо.
Если один продукт в заказе, содержащем несколько продуктов, недоступен, ERVERTE отправит оставшиеся продукты.
Продукты представлены и описаны с максимально возможной точностью.
Статья 4 - Условия заказа и оплаты
Чтобы разместить заказ на сайте www.erverte.comКлиент обязан:
- выберите нужный Продукт(ы), нажав на кнопку "Добавить в корзину";
- просмотреть выбор (размер, цена и т.д.) и подтвердить заказ.
После этого Клиент должен:
- войти в систему, используя свой адрес электронной почты, если вы уже являетесь Клиентом;
- или создать учетную запись, предоставив свои личные данные, если вы являетесь новым клиентом.
Стоимость доставки составляет бесплатно.
Оплата производится кредитной картой через защищенный платежный интерфейс.
После завершения оформления заказа ERVERTE отправляет клиенту электронное письмо с подтверждением заказа.
Статья 5 - Цены
Цены указаны в евро, все налоги включены (VAT включен), по курсу, действующему во Франции.
Доставка осуществляется бесплатно, но не включает таможенные пошлины, которые могут применяться.
Статья 6 - Право на отзыв и возврат
В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей, Клиент имеет законное право на отказ от товара в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента его получения, без объяснения причин.
В дополнение к этому законному праву ERVERTE предлагает коммерческую политику возврата, позволяющую возвращать соответствующие продукты в течение тридцати (30) календарных дней с момента доставки, при соблюдении условий, описанных ниже.
Чтобы получить право на возврат, товары должны быть возвращены:
- в их первоначальном состоянии,
- полный,
- неношеные и неиспользованные,
- с оригинальными бирками,
- в оригинальной упаковке,
- в сопровождении документа, подтверждающего покупку.
Заявки на возврат отправляйте по электронной почте на адрес:
contact@erverte.com
Возврат должен быть отправлен по следующему адресу:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Ницца
Франция
Расходы на обратную доставку являются бесплатными для клиента. Если запрос на возврат будет принят, ERVERTE предоставит инструкции по возврату и, при необходимости, предоплаченную этикетку для обратной доставки.
Возврат стоимости возвращенного товара будет осуществлен в течение максимум четырнадцати (14) дней после получения и проверки возвращенного товара и будет переведен на оригинальный способ оплаты, использованный при покупке.
Предметы, возвращенные без предварительного разрешения на возврат, не принимаются.
Статья 7 - Ограничение ответственности
ERVERTE связана обязательством средств. Ее ответственность не наступает в случае прерывания работы Веб-сайта, внешнего вторжения, компьютерного вируса или любого события, произошедшего по вине третьей стороны.
ERVERTE не несет ответственности за невыполнение своих обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств, включая забастовки, стихийные бедствия, пожары или перебои в работе транспортных служб.
В любом случае, любая компенсация, выплачиваемая Клиенту, не должна превышать стоимость приобретенного(ых) Продукта(ов).
Статья 8 - Персональные данные
В соответствии с Законом Франции № 78-17 от 6 января 1978 года и Общим регламентом по защите данных (GDPR), Клиент имеет право на доступ, исправление и удаление персональных данных, касающихся его.
Любой запрос можно сделать через страницу контактов на сайте.
Статья 9 - Интеллектуальная собственность
Все элементы Веб-сайта защищены законом об интеллектуальной собственности и являются исключительной собственностью ERVERTE. Любое полное или частичное воспроизведение является нарушением.
Статья 10 - Форс-мажорные обстоятельства
ERVERTE не несет ответственности за невыполнение своих обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств, как это определено в прецедентном праве Франции.
Статья 11 - Регулирующее право и споры
Настоящие ОТУ регулируются французским законодательством.
В случае возникновения спора Клиент обязуется в первую очередь связаться с компанией ERVERTE для поиска полюбовного решения.
Статья 12 - Медиация для потребителей
Если вам не удалось урегулировать спор с ERVERTE после отправки письменной жалобы по почте или электронной почте с указанием сути спора и ваших требований, вы можете передать дело посреднику по защите прав потребителей, указанному ниже, при условии, что вы сначала попытались связаться с ERVERTE напрямую и либо получили письменный отрицательный ответ, либо не получили ответа в течение двух (2) месяцев с момента подачи жалобы.
В соответствии со статьями L.616-1 и R.616-1 Кодекса законов о защите прав потребителей Франции, компания ERVERTE внедрила систему посредничества для потребителей.
Назначенный субъект посредничества:
ПОТРЕБЛЕНИЕ МЕДИКАМЕНТОВ РАЗВИТИЕ
(сокращенно MED CONSO DEV)
Потребитель может подать запрос онлайн на сайте медиатора:
или по почте по следующему адресу:
МЕДИАЦИЯ ПОТРЕБЛЕНИЕ РАЗВИТИЕ / MED CONSO DEV
Центр по связям со Стефануа SAS
ИММЕБЕЛЬ Л'ГОРИЗОНТ - ЭСПЛАНАДА ФРАНЦИИ
3, rue J. Constant Milleret
42000 СЕНТ-ЭТЬЕН
Франция
Потребители также могут обратиться к онлайн-платформе Европейской комиссии по разрешению потребительских споров, доступной по адресу:
https://consumer-redress.ec.europa.eu