Условия продажи
Последнее обновление: 12 сентября 2026 г.
ПРЕАМБУЛА
Настоящие Общие условия продажи («Условия») регулируют потребительские покупки товаров ERVERTE через https://www.erverte.com («Сайт»).
Они действуют между ERVERTE SAS («Продавец» или «ERVERTE») и физическим лицом, действующим вне своей коммерческой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности («Клиент»). Оформляя Заказ, Клиент принимает версию Условий на дату Заказа. Обязательные права потребителей не ограничиваются.
СТАТЬЯ 1 – ПРОДАВЕЦ
ERVERTE SAS, SAS
Юридический адрес: 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France
Paris RCS: 982 915 209
SIREN: 982 915 209
НДС: FR56982915209
Капитал: 200 €
Email: contact@erverte.com
Телефон: +33 6 14 05 81 12
Сайт: https://www.erverte.com
СТАТЬЯ 2 – СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ
Условия определяют права и обязанности при продаже одежды, аксессуаров и иных Товаров через Сайт. Применяется версия на дату Заказа. Более благоприятные обязательные нормы имеют приоритет.
СТАТЬЯ 3 – ТОВАРЫ И НАЛИЧИЕ
Основные характеристики указаны на странице Товара. ERVERTE принимает разумные меры для точности описаний, фото, цветов, состава, размеров и габаритов.
Незначительные отличия из-за экрана, освещения, производства или свойств натуральных/переработанных материалов не являются дефектом, если не влияют на основные характеристики, соответствие или нормальное использование.
Предложения действуют, пока отображаются и есть запас. Если Товар становится недоступным после Заказа, Клиент уведомляется, а уже полученная оплата возвращается без неоправданной задержки исходным способом, если не согласовано иное законное решение. Замена или кредит требуют согласия.
СТАТЬЯ 4 – ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Клиент выбирает Товары и до подтверждения может проверить позиции, количество, размеры, цены, доставку и итоговую сумму и исправить ошибки. Затем предоставляет необходимые сведения и выбирает доступный способ оплаты.
Финальная функция ясно указывает на обязанность оплатить. Заказ становится обязательным после принятия ERVERTE и подтверждается по email. Клиент отвечает за точность данных.
ERVERTE может по законной причине отклонить, приостановить или отменить Заказ, включая отсутствие товара, очевидную ценовую/техническую ошибку, подозрение на мошенничество, ошибку платежа, неверный адрес, правовые или таможенные ограничения, санкции или невозможность доставки. Оплаченный отменённый Заказ возмещается с учётом обязательных ограничений.
СТАТЬЯ 5 – ЦЕНЫ, НДС, НАЛОГИ И ОПЛАТА
Цены показываются в валюте рынка Клиента, а итоговая сумма с налогами и сборами ERVERTE — до подтверждения.
5.1 Франция
Французский НДС включается или рассчитывается по налоговому режиму checkout.
5.2 ЕС – One Stop Shop
Для подходящих внутрисоюзных B2C продаж применяется НДС государства, где завершается перевозка. ERVERTE использует OSS; НДС рассчитывается по направлению при оформлении.
5.3 США
Sales tax или аналогичный налог может рассчитываться и взиматься, где это требует закон; режим зависит от штата и местности.
5.4 За пределами ЕС
Могут действовать импортный НДС, пошлины и местные сборы. Если ERVERTE взимает их, они показываются в checkout; иначе могут оплачиваться перевозчику или органу. Если не указано иное и закон не требует иного, их несёт получатель.
5.5 Оплата
Оплата производится доступными безопасными способами. Они могут зависеть от страны, валюты, устройства или провайдера. ERVERTE не взимает заранее не раскрытые сборы.
СТАТЬЯ 6 – ОТПРАВКА И ДОСТАВКА
Заказы обычно подготавливаются в течение не более двух (2) рабочих дней, понедельник–пятница, кроме праздников Франции, до передачи перевозчику.
Направления, способы и оценки зависят от направления Клиента и текущей конфигурации ERVERTE. Выбрать можно только направления, доступные в checkout. Конкретная оценка в checkout имеет приоритет над общей информацией.
Транзит начинается после обработки и отправки. Таможня, праздники, сбои перевозчиков, погода и иные обстоятельства вне разумного контроля ERVERTE могут влиять на оценку. Обязательные сроки и явно более выгодные обязательства сохраняются; при задержке Клиент сохраняет все права.
СТАТЬЯ 7 – ПЕРЕХОД РИСКА
В потребительской продаже риск переходит, когда Клиент или назначенное им третье лицо, кроме перевозчика, получает Товары во владение, если это предусмотрено законом. При самостоятельно выбранном перевозчике, не предложенном ERVERTE, применяются обязательные правила.
СТАТЬЯ 8 – ЗАКОННОЕ ПРАВО ОТКАЗА
8.1 Четырнадцать дней
Где право отказа применимо к дистанционной продаже, Клиент имеет 14 календарных дней без объяснения причин. Для товаров срок обычно начинается с получения; при отдельных доставках действуют правила закона. Решение необходимо сообщить вовремя.
8.2 Как отказаться
Однозначным заявлением на contact@erverte.com, формой из Статьи 9 или онлайн-функцией, если доступна. Форма не обязательна, предварительное одобрение не требуется.
8.3 Возврат
После отказа Товары возвращаются без неоправданной задержки и не позднее 14 дней после уведомления, если ERVERTE не организует получение.
Если нет иных инструкций: ERVERTE SAS, 220 Avenue de la Californie, 06200 Nice, France.
Клиенту рекомендуется связаться с ERVERTE для инструкций и предоплаченного варианта, если доступен; это не условие реализации права. ERVERTE несёт прямые расходы по подходящим возвратам коммерческой политики и даёт альтернативные инструкции, если этикетка недоступна.
8.4 Состояние Товара
Клиент может осмотреть Товар в пределах, необходимых для определения его природы, характеристик и работы, и может отвечать за снижение стоимости из-за чрезмерного использования. Право не зависит от полностью неоткрытой упаковки, с учётом законных исключений.
8.5 Возмещение
При действительном отказе все суммы, подлежащие возврату по закону, включая стандартную доставку где требуется, возмещаются без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с уведомления.
Для товаров возмещение может быть отложено до получения товара или доказательства отправки. Используется исходный способ оплаты, если не согласовано иное законное решение; дополнительных сборов нет. Доплата за более дорогую доставку может не возвращаться, если закон это допускает.
8.6 Исключения
Законные исключения, например товары по спецификациям Клиента или явно персонализированные, применяются только когда это разрешено законом.
СТАТЬЯ 9 – ТИПОВАЯ ФОРМА ОТКАЗА
Заполняйте только если хотите отказаться от договора.
Кому: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France
Email: contact@erverte.com
Настоящим я/мы уведомляю/уведомляем об отказе от договора продажи следующих товаров:
Заказано:
Получено:
Имя:
Адрес:
Подпись, только на бумаге:
Дата:
СТАТЬЯ 10 – КОММЕРЧЕСКИЙ ВОЗВРАТ ERVERTE В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ
Помимо законного права ERVERTE предоставляет для подходящих Товаров 30 календарных дней с доставки. Это не ограничивает законные права.
После законных 14 дней, но в пределах 30 дней ERVERTE может требовать исходное состояние, комплектность, отсутствие носки/использования, оригинальные бирки, по возможности упаковку и подтверждение покупки.
Запрос: contact@erverte.com или доступная функция аккаунта. Для подходящего возврата предоставляются инструкции и при необходимости предоплаченный вариант; возврат бесплатный.
Исключённые персонализированные Товары или подарочные карты и товары со скидкой сохраняют все обязательные законные права.
СТАТЬЯ 11 – ПОВРЕЖДЁННЫЕ, ДЕФЕКТНЫЕ, НЕПОЛНЫЕ ИЛИ НЕВЕРНЫЕ ТОВАРЫ
Клиенту следует проверить Заказ и при проблеме как можно скорее написать на contact@erverte.com. ERVERTE может запросить фотографии или разумные сведения.
Отсутствие сообщения в короткий коммерческий срок не отменяет законную гарантию или иное обязательное право. Необходимые расходы на возврат дефектных, повреждённых, неполных или неверно поставленных Товаров несёт ERVERTE, когда требует закон.
СТАТЬЯ 12 – ЗАКОННЫЕ ГАРАНТИИ
Ответственный продавец: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France; Тел. +33 6 14 05 81 12; Email contact@erverte.com.
ЗАКОННАЯ ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ
Потребитель имеет два года с доставки для применения французской законной гарантии соответствия при несоответствии. С учётом применимых правил в этот период требуется доказать наличие несоответствия, а не момент появления.
Гарантия даёт на условиях закона право на бесплатный ремонт или замену без существенных неудобств. Ремонт может продлить, а законно навязанная замена — возобновить гарантийный срок по французскому праву.
В предусмотренных законом случаях возможно снижение цены или расторжение с возвратом средств против возврата товара; серьёзное несоответствие может дать немедленное средство защиты.
Права основаны, в частности, на статьях L.217-1–L.217-32 французского Code de la consommation.
СКРЫТЫЕ НЕДОСТАТКИ
Также действует гарантия скрытых недостатков по статьям 1641–1649 французского Code civil. На условиях закона возможно снижение цены или возмещение против возврата товара.
Эти гарантии независимы от коммерческой политики возврата ERVERTE.
СТАТЬЯ 13 – ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Данные обрабатываются по применимому законодательству о защите данных, включая GDPR где применимо. Подробнее — в Политике конфиденциальности. Контакт: contact@erverte.com.
СТАТЬЯ 14 – ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Сайт и контент охраняются. Если не указано иное, они принадлежат ERVERTE или используются с разрешения. Использование сверх разрешённого законом требует предварительного согласия.
СТАТЬЯ 15 – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ERVERTE отвечает за надлежащее выполнение договорных и законных обязанностей. В разрешённой законом мере ERVERTE не отвечает за убытки, вызванные исключительно не относимым к ERVERTE событием, непредвиденным и неизбежным действием третьего лица или форс-мажором.
Ничто не исключает и не ограничивает законный отказ, гарантии соответствия и скрытых недостатков, не исключаемую ответственность за вред личности, мошенничество, умысел, грубую вину или иные обязательные права. Договорное ограничение не может лишить обязательного средства защиты.
СТАТЬЯ 16 – ФОРС-МАЖОР
Сторона не отвечает за неисполнение или задержку, если исполнению препятствует форс-мажор по французскому праву. Последствия должны разумно минимизироваться. Обязательные потребительские права сохраняются.
СТАТЬЯ 17 – ПОДДЕРЖКА И ПРЕТЕНЗИИ
По вопросам Товара, Заказа, доставки, возврата, претензии или реализации прав потребителя:
Email: contact@erverte.com
Телефон: +33 6 14 05 81 12
Почтовый адрес: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France.
Юридический адрес не является местом приёма клиентов или адресом возврата Товаров.
СТАТЬЯ 18 – ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МЕДИАЦИЯ И ЕВРОПЕЙСКИЕ СРЕДСТВА
18.1 Франция
Клиенту рекомендуется сначала письменно обратиться в ERVERTE. После предварительной претензии и при соблюдении условий спор можно бесплатно передать:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France
https://www.medconsodev.eu/
18.2 Трансграничные споры
Бывшая ODR-платформа закрыта 20 июля 2025 г. Информация доступна на Consumer Redress Европейской комиссии и у компетентных национальных ADR-органов.
СТАТЬЯ 19 – ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Условия регулируются французским правом, но потребитель другой страны не лишается защиты обязательных норм, которые иначе применялись бы. Сторонам рекомендуется мирное урегулирование. Клиент может обратиться в любой суд, компетентный по обязательному праву; исключительная подсудность Парижу не навязывается вопреки защите потребителя.
СТАТЬЯ 20 – ДЕЛИМОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЯ
Недействительность одного положения не влияет на остальные. ERVERTE может обновлять Условия при изменениях закона, налогов, платежей, доставки, Сайта, рынков или практики. Изменения применяются к Заказам после вступления в силу, если обязательный закон не требует иного. Для Заказа действует принятая версия.
СТАТЬЯ 21 – КОНТАКТ
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
НДС: FR56982915209
Email: contact@erverte.com
Телефон: +33 6 14 05 81 12
Сайт: https://www.erverte.com/
Конец Общих условий продажи