Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Su privacidad es muy importante para nosotros! Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://erverte.com.

Los términos "usted", "su", "suyo" y "usuario" se refieren a la entidad/persona/organización utilizando nuestro sitio. Cuando esta política menciona "nosotros", "nosotros" y "nuestro" se refiere a Erverte Paris y sus subsidiarias y afiliadas. "Sitio" se refiere a https://erverte.com y su aplicación móvil Android e iOS

Esta política de privacidad se rige por nuestros Términos de Servicios.

Para cualquier pregunta sobre esta política o cualquier solicitud sobre el procesamiento de datos personales, contáctenos a contact@erverte.com.

1. Información que recopilamos de usted

Recopilamos la información que nos proporciona y esta información es necesaria para el desempeño adecuado del acuerdo contractual que está vigente entre usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

Información de registro de cuenta. Cuando crea la cuenta, le pedimos que proporcione la información de registro, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal, dirección.
Comunicación, chats, mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o cualquier otra forma, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que elija proporcionar o divulgar. Para responder a su solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
Información del pago. Para ordenar y utilizar características del sitio, podemos exigirle que proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos. Recolectamos su número de crédito o tarjeta de débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número de impuestos, nombre y apellido.
Información Entrar. Recopilamos información de inicio de sesión si está iniciando sesión en nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. Información que recopilamos automáticamente

Cuando usa nuestro sitio o se comunica directamente con nosotros, podemos recopilar información, incluida su información personal, sobre la forma en que actúa en nuestro sitio, los servicios que utiliza y cómo los usa.

Esta información es necesaria para el desempeño adecuado del contrato entre usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dar nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del sitio.

Registro de datos e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede y usa el sitio, incluso si no ha creado una cuenta o ha iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet ( ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/marca de tiempo, datos de clickstream.
Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (haga clic en el seguimiento), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de elementos), modelo de teléfono, ID de dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
Datos de ubicación geográfica. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada según lo determinado por datos como su dirección IP para ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. Dichos datos se pueden recopilar solo cuando accede al sitio usando su dispositivo.
Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (qué páginas visita, como las páginas o el contenido que ve, sus búsquedas en listados, reservas que ha realizado y otras acciones en el sitio. En consecuencia, Google, Inc. planta una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite este sitio). Para obtener más información, visite Google.
Información personal disponible públicamente.

3. La forma en que usamos su información

Procesamos su información que se adhiere a los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos usar la información que recopilamos a través de nuestro sitio por varias razones, incluso para:

para identificar el usuario
Para crear cuenta
Para crear un entorno de confianza
Para crear estadísticas y analizar el mercado
para mantenerse conectado
Para personalizar el marketing
Para enviar información de facturación
Para administrar pedidos de usuario
Para contactar al usuario
Para mejorar los servicios
Para garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
Para cumplir con las leyes aplicables
Para solicitar comentarios
Para publicar testimonios
Para proporcionar apoyo

Normalmente recopilaremos información personal de usted solo donde tengamos su consentimiento para hacerlo, donde necesitamos la información personal para realizar un contrato con usted o donde el procesamiento esté en nuestros intereses comerciales legítimos.

4. Marketing directo

Podemos usar sus datos de contacto proporcionados para el marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, dependiendo de sus preferencias, pueden ser personalizadas teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (por ejemplo, ubicación, información del perfil de redes sociales, etc.) o hemos recopilado o generado a partir de otras fuentes como se describe a continuación.

Si desea retirar el consentimiento para el marketing directo y negarse a recibir información de nosotros, puede ejercer dicha opción en cualquier momento que desee actualizando sus preferencias en su cuenta, siguiendo las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico recibido.

5. Cómo podemos compartir su información

El sitio puede enviar información del usuario como dirección de correo electrónico a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y comprar si usa el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código único.

El sitio puede usar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google analitico, Firebase Analytics, Clevertap y AppSflyer.

También podemos divulgar su información a terceros:

cuando sea requerido por la ley o el requisito reglamentario, orden judicial u otra autorización judicial;
en respuesta a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso a los efectos de cumplir con los requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
en relación con la venta, transferencia, fusión, bancarrota, reestructuración u otra reorganización de un negocio;
para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedades, o el de terceros; (e) investigar cualquier irregularidad en relación con nuestros productos y servicios;
y para proteger los intereses vitales de un individuo.

6. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador en su computadora cuando visita nuestro sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio y facilitar el uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro sitio no pueden ser leídas por otros sitios. La mayoría de los navegadores aceptarán cookies a menos que cambie la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que usamos en nuestro sitio:

Cookies estrictamente necesarias: se requieren estas cookies para la operación de nuestro sitio. Nos ayudan a mostrarle la información correcta, personalizar su experiencia y permitirnos implementar y mantener características de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, la operación del sitio sería imposible o su funcionamiento puede verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como la otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. Información confidencial

No recopilamos información confidencial como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con una orientación sexual.

No envíe, cargue ni nos proporcione datos confidenciales y se comunique con los datos de contacto a continuación si cree que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que creamos que podría contener datos confidenciales.

8. Información de pago

Consulte la Política de privacidad que está disponible en nuestro sitio web https://erverte.com.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede tener enlaces a otros sitios web. Revise sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y usan sus datos personales, porque no controlamos sus políticas y prácticas de procesamiento de datos personales.

10. Retención

Conservamos su información personal para brindarle servicios y, según sea necesario, para cumplir con nuestra obligación legal, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Retendremos su información personal siempre que la necesitemos para brindarle servicios, a menos que la ley o las regulaciones nos requeriran para retener su información personal por más tiempo.

11. Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluidas las medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, monitoreamos regularmente nuestros sistemas para posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos tomados por nosotros, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensaje de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y la seguridad absoluta de su información personal o de cualquier otro contenido de usuario que cargue, publique o comparta con nosotros o cualquier otra persona.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos a nosotros oa cualquier persona con información confidencial de la que crea que su divulgación podría causarle un daño sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio o servicios, puede contactarnos en contact@erverte.com.

12. Tus derechos

Tiene derecho a una variedad de derechos con respecto a la protección de su información personal. Esos derechos son:

El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a su información personal que recopilamos, puede hacerlo en cualquier momento contactándonos en contact@erverte.com
El derecho a rectificar información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal contactándonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
El derecho a objetar el procesamiento. Cuando confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede retirar el consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes del retiro de su consentimiento.
El derecho a presentar una queja. Puede plantear preguntas o quejas a la Agencia Nacional de Protección de Datos en su país de residencia en el caso de que sus derechos puedan haber sido infringidos. Sin embargo, recomendamos intentar alcanzar una resolución pacífica de la posible disputa contactándonos primero.
El derecho a borrar cualquier dato con respecto a usted. Puede exigir un borrado de datos sin retraso indebido por razones legítimas, p. Cuando los datos ya no son necesarios para los fines que se recopiló, o cuando los datos se han procesado ilegalmente.

Si elige eliminar su cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas), envíe un correo electrónico a contact@erverte.com solicitando la eliminación de datos. Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta dentro de los 30 días. Recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como esté listo.

13. Aplicación de la política

Esta política se aplica solo a los servicios ofrecidos por nuestra empresa. Nuestra política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluidos productos o sitios que se le pueden mostrar en los resultados de búsqueda, sitios que pueden incluir nuestros servicios u otros sitios vinculados desde nuestro sitio o servicios.

14. Enmiendas

Nuestra política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de política en nuestro sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluidos, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de los cambios de política).

15. Aceptación de esta política

Suponemos que todos los usuarios de este sitio han leído cuidadosamente este documento y aceptan su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta política, debe abstenerse de usar nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política en cualquier momento e informar mediante el uso de la forma en que se indica en la Sección 14. El uso continuo de este sitio implica la aceptación de la política revisada.