Términos del servicio
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
ARTÍCULO 1 – OBJETO
Las presentes Condiciones de uso (las «Condiciones») regulan el acceso y el uso de erverte.com (el «Sitio web»), operado por ERVERTE SAS.
Se aplican a toda persona que visite o utilice el Sitio web (el «Usuario»).
Las compras de productos se rigen por las Condiciones Generales de Venta. En caso de conflicto relativo a un pedido, las Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre estas Condiciones.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos imperativos de los consumidores establecidos por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 2 – OPERADOR DEL SITIO WEB
El Sitio web es operado por:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
Registro Mercantil de París (RCS): 982 915 209
Número de IVA: FR56982915209
Correo electrónico: contact@erverte.com
Teléfono: +33 6 14 05 81 12
Puede encontrarse información adicional sobre el operador del Sitio web en el Aviso legal.
ARTÍCULO 3 – ACCESO AL SITIO WEB
La navegación por el Sitio web es gratuita, con excepción de los costes de conexión a Internet o de equipos que el Usuario deba abonar a sus propios proveedores.
ERVERTE realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio web accesible y operativo. Algunas funciones pueden no estar disponibles temporalmente debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.
Cuando sea razonablemente posible, ERVERTE informará a los Usuarios de las interrupciones programadas que puedan afectar significativamente al acceso a sus servicios.
Una interrupción del Sitio web no priva a los clientes de sus derechos relativos a un pedido existente, desistimiento, devolución o garantías legales. El servicio de atención al cliente permanece disponible en contact@erverte.com.
ARTÍCULO 4 – CUENTAS DE CLIENTE
Algunas funciones pueden requerir identificación o el uso de una cuenta de cliente.
Los Usuarios deben facilitar información exacta y mantener actualizados los datos necesarios para gestionar sus cuentas y pedidos.
Los Usuarios deben adoptar precauciones razonables para proteger sus credenciales y códigos de acceso. Cualquier sospecha de uso no autorizado de una cuenta deberá comunicarse rápidamente a ERVERTE.
Un Usuario no es automáticamente responsable por el mero hecho de que una acción se haya realizado a través de su cuenta. La responsabilidad se determinará según las circunstancias y la legislación aplicable.
Los Usuarios pueden solicitar el cierre de su cuenta escribiendo a contact@erverte.com. El cierre de la cuenta no afecta a los pedidos existentes, al ejercicio de derechos legales ni a las obligaciones legales de conservar determinada información.
ARTÍCULO 5 – USO ACEPTABLE
Los Usuarios deben utilizar el Sitio web de forma lícita y respetar los derechos de ERVERTE y de terceros.
En particular, los Usuarios no deberán:
suplantar a otra persona o proporcionar información fraudulenta;
acceder sin autorización a una cuenta, datos o una parte protegida del Sitio web;
introducir software malicioso o interferir con el funcionamiento o la seguridad del Sitio web;
utilizar indebidamente formularios o servicios con fines de fraude, acoso o comunicaciones no solicitadas;
reproducir o explotar contenidos del Sitio web infringiendo derechos de propiedad intelectual;
recopilar ilícitamente información personal sobre otras personas.
Estas restricciones no impiden actividades permitidas por la ley.
ARTÍCULO 6 – INFORMACIÓN Y CONTENIDO EDITORIAL
ERVERTE procura razonablemente proporcionar información exacta y actualizada. Cualquier posible error puede comunicarse a contact@erverte.com para que sea revisado y, cuando proceda, corregido.
Los artículos publicados en el Journal se ofrecen con carácter informativo general. Pueden incluir análisis, fuentes y puntos de vista relacionados con los temas tratados. La información susceptible de cambiar con el tiempo deberá interpretarse teniendo en cuenta su fecha de publicación o actualización.
Este contenido no constituye asesoramiento profesional individualizado.
Este contenido no limita las obligaciones de ERVERTE respecto de la exactitud de las características esenciales de los productos, la información precontractual o los compromisos asumidos frente a los clientes.
ARTÍCULO 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, ilustraciones, vídeos, logotipos, gráficos y demás contenidos del Sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Pertenecen a ERVERTE o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares de derechos.
Toda reproducción, adaptación, distribución o explotación que requiera autorización del titular de los derechos deberá ser previamente autorizada.
Las excepciones legales, incluidas las relativas a la cita y a la copia privada cuando se cumplan sus requisitos, seguirán siendo aplicables.
El acceso al Sitio web no transfiere al Usuario la propiedad de ningún contenido.
ARTÍCULO 8 – ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros o incorporar funciones proporcionadas por proveedores externos.
Los Usuarios deberán consultar las condiciones y políticas aplicables al utilizar dichos servicios.
ERVERTE no controla todos los contenidos ni las prácticas de los sitios web de terceros. La inclusión de un enlace no supone una aprobación general de su contenido.
El uso de un proveedor técnico o de un servicio de terceros no exime a ERVERTE de sus propias obligaciones legales y contractuales, incluidas sus obligaciones frente a los clientes.
ARTÍCULO 9 – DATOS PERSONALES Y COOKIES
El tratamiento de los datos personales relacionado con el uso del Sitio web se describe en la Política de privacidad.
Dicha política explica, entre otras cuestiones, las categorías de datos tratados, su utilización, sus destinatarios y los derechos de las personas interesadas.
Los Usuarios pueden ejercer sus derechos contactando con contact@erverte.com, con arreglo a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Cuando sea necesario el consentimiento para cookies o tecnologías similares, estas solo deberán activarse después de haber obtenido dicho consentimiento. Los Usuarios pueden modificar sus elecciones mediante la función «Preferencias de cookies» disponible en el Sitio web.
La mera navegación por el Sitio web o la aceptación de estas Condiciones no constituye consentimiento para cookies no esenciales ni para marketing directo.
ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD
Cada parte responde de los daños que le sean imputables de conformidad con la legislación aplicable.
ERVERTE adopta medidas razonables para mantener el funcionamiento y la seguridad del Sitio web, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de incidencias.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Estas Condiciones no establecen un límite general a la indemnización ni reducen ningún plazo legal para interponer una reclamación.
Los derechos relativos a pedidos, entrega, desistimiento y garantías legales seguirán rigiéndose por las Condiciones Generales de Venta y por la legislación imperativa aplicable.
ARTÍCULO 11 – RESTRICCIÓN O SUSPENSIÓN DEL ACCESO
En caso de uso ilícito, fraude o amenaza grave para la seguridad, ERVERTE podrá adoptar medidas necesarias y proporcionadas para proteger el Sitio web y a sus Usuarios, incluida la restricción temporal del acceso a determinadas funciones.
Salvo que sea necesaria una actuación urgente, que la ley prohíba la comunicación o que la notificación pueda comprometer la seguridad, se informará al Usuario afectado de los motivos de la medida y podrá ponerse en contacto con ERVERTE para presentar sus observaciones.
Una restricción de acceso no deberá eliminar derechos vinculados a un pedido existente ni impedir el ejercicio de derechos legales. El servicio de atención al cliente seguirá disponible por correo electrónico.
ARTÍCULO 12 – MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES
ERVERTE puede actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en el Sitio web, sus funciones o la legislación aplicable.
La fecha de actualización figura al inicio de esta página. Los cambios se aplicarán con efectos futuros y no modificarán retroactivamente compromisos contractuales existentes.
Cuando la ley exija un preaviso o una aceptación, ERVERTE cumplirá dicho requisito.
ARTÍCULO 13 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Estas Condiciones se rigen por el Derecho francés.
Cuando un Usuario actúe como consumidor y resida en otro país, esta elección de ley no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley que, de otro modo, resultaría aplicable.
Los consumidores conservan todos los derechos y recursos imperativos disponibles conforme a la legislación local aplicable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones impide que un consumidor contacte con una autoridad competente de protección de consumidores, utilice un procedimiento local de resolución de litigios disponible o acuda a un tribunal competente conforme a la legislación aplicable. El recurso al mediador francés de consumo de ERVERTE es opcional y no constituye un requisito previo para ejercer esos derechos.
Para cualquier reclamación, los Usuarios pueden contactar con ERVERTE en contact@erverte.com.
Tras haber presentado previamente una reclamación escrita a ERVERTE, los consumidores podrán, con sujeción a los requisitos de admisibilidad aplicables, someter gratuitamente su litigio al mediador de consumo designado por ERVERTE:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT — MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
France
Sitio web: www.medconsodev.eu
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones impone la competencia exclusiva de los tribunales de París cuando ello sea contrario a normas imperativas de protección de los consumidores.
ARTÍCULO 14 – CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre el Sitio web o estas Condiciones:
Correo electrónico: contact@erverte.com
Teléfono: +33 6 14 05 81 12
Dirección postal:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France