Értékesítési szabályzat
Preambulum
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban "ÁSZF") egyrészt a következők között jön létre, ERVERTE, másrészt minden olyan internetfelhasználó, aki az alábbi címen elérhető ERVERTE weboldalon keresztül kíván megrendelést leadni (a továbbiakban: "Vevő"): https://www.erverte.com (a továbbiakban együttesen a "Felek").
A Vevő bármely természetes személyt jelent, aki a Weboldalon vásárol.
Az Ügyfélnek a következőnek kell lennie:
- vagy tizennyolc (18) év feletti, teljes jogképességgel rendelkező természetes személy;
- vagy tizennyolc (18) év alatti természetes személy, aki jogilag emancipált.
A weboldal a portálra utal www.erverte.com és/vagy bármely más cím, amelyet az ERVERTE helyettesíthet vagy hozzáadhat.
Egy Megrendelés az Ügyfél által az ERVERTE-nél a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint egy vagy több termékre vonatkozóan leadott bármely kérés.
Termékek az ERVERTE által forgalmazott és a Weboldalon eladásra kínált termékekre vonatkoznak.
A jelen ÁSZF az ERVERTE Weboldalon bemutatott valamennyi Termék értékesítésére vonatkozik.
A Felek megállapodnak abban, hogy kapcsolatukat kizárólag a jelen ÁSZF szabályozza, minden más feltétel kizárásával.
Az ERVERTE fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa vagy módosítsa a jelen ÁSZF-et. Módosítás esetén a Megrendelés napján hatályos feltételek érvényesek. Külön rendelkezés hiányában a távértékesítés szokásos gyakorlata alkalmazandó, a francia joggal összhangban, amely az egyedüli alkalmazandó jog.
A Weboldalon leadott bármely megrendelés a megrendelés napján hatályos ÁSZF teljes, feltétel nélküli és korlátlan elfogadását jelenti.
1. cikk - Társaság
Az ERVERTE egy egyszerűsített részvénytársaság (SAS), székhelye a következő helyen található
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Franciaország
a Paris kereskedelmi és cégjegyzékben a következő számon bejegyezve982 915 209 .
2. cikk - Cél
A jelen ÁSZF meghatározza a Felek jogait és kötelezettségeit, valamint az ERVERTE és a Vevő közötti valamennyi értékesítési feltételt, beleértve a megrendelést, a fizetést és a szállítást.
3. cikk - Termékek és elérhetőség
Az ERVERTE készruhákat és kiegészítőket kínál eladásra.
Az ERVERTE garantálja az eladásra kínált termékek eredetiségét. A termék- és árajánlatok a Weboldalon való megjelenésük idejére érvényesek, és a rendelkezésre állás függvényében érvényesek.
Az ERVERTE nem garantálja a Termékek elérhetőségét egy adott időszakban. Az ERVERTE vállalja, hogy e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a Vevőt abban az esetben, ha egy megrendelt Termék nem áll rendelkezésre.
Abban az esetben, ha egy nem elérhető termékért díjat számoltak fel, az ERVERTE vállalja, hogy tíz (10) napon belül, a Vevő választása szerint, vagy visszatéríti a megfelelő összeget, vagy jóváírást állít ki.
Ha egy több Terméket tartalmazó Megrendelésben egy Termék nem áll rendelkezésre, az ERVERTE a fennmaradó Termékeket szállítja.
A termékek bemutatása és leírása a lehető legnagyobb pontossággal történik.
4. cikk - Megrendelési és fizetési feltételek
Megrendelés leadása a weboldalon www.erverte.comaz Ügyfél köteles:
- válassza ki a kívánt termék(ek)et a "Kosárba" gombra kattintva;
- felülvizsgálja a választást (méret, ár stb.) és megerősíti a megrendelést.
Az Ügyfélnek ezután:
- bejelentkezhet az e-mail címével, ha már meglévő Ügyfél;
- vagy hozzon létre egy fiókot személyes adatainak megadásával, ha új Ügyfél.
A szállítási költségek ingyenesen.
A fizetés bankkártyával történik egy biztonságos fizetési felületen keresztül.
Miután a Megrendelés véglegesítésre került, az ERVERTE egy visszaigazoló e-mailt küld a Vevőnek.
5. cikk - Árak
Az árak euróban értendők, minden adót tartalmaznak (beleértve az ÁFA-t), a Franciaországban érvényes árfolyamon.
A szállítási költségek ingyenesek, de nem tartalmazzák az esetlegesen felmerülő vámokat.
6. cikk - Visszalépési és visszatérési jog
Az alkalmazandó fogyasztóvédelmi törvényeknek megfelelően a Vevőnek a termékek átvételétől számított tizennégy (14) naptári napon belül törvényes elállási joga van, indoklás nélkül.
Ezen törvényes jogon túlmenően az ERVERTE kereskedelmi visszavételi politikát kínál, amely lehetővé teszi a jogosult termékeknek a szállítástól számított harminc (30) naptári napon belüli visszaküldését az alábbiakban leírt feltételek mellett.
A termék visszaküldésére való jogosultsághoz a termékeket vissza kell küldeni:
- eredeti állapotukban,
- teljes,
- viseletlen és nem használt,
- eredeti címkékkel,
- eredeti csomagolásukban,
- a vásárlást igazoló bizonylat kíséretében.
A visszaküldési kérelmeket e-mailben kell elküldeni a következő címre:
contact@erverte.com
A visszaküldéseket a következő címre kell küldeni:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nizza
Franciaország
A visszaküldés költségei a Vevő számára ingyenesek. Ha a visszaküldési kérelmet elfogadják, az ERVERTE megadja a visszaküldési utasításokat és adott esetben az előre fizetett visszaküldési címkét.
A visszaküldött Termék árának visszatérítése a visszaküldött Termék átvételét és ellenőrzését követő legfeljebb tizennégy (14) napon belül történik, és a vásárláskor használt eredeti fizetési módra történik.
Az előzetes visszaküldési engedély nélkül visszaküldött tételek nem fogadhatók el.
7. cikk - A felelősség korlátozása
Az ERVERTE-t eszközhasználati kötelezettség köti. Nem vállal felelősséget a Weboldal megszakadása, külső behatolás, számítógépes vírus vagy bármely harmadik félnek tulajdonítható esemény esetén.
Az ERVERTE nem vonható felelősségre kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért vis maior esetén, beleértve a sztrájkokat, természeti katasztrófákat, tüzeket vagy a szállítási szolgáltatások megszakadását.
Az Ügyfélnek fizetendő kártérítés semmilyen esetben sem haladhatja meg a megvásárolt Termék(ek) értékét.
8. cikk - Személyes adatok
Az 1978. január 6-i 78-17. sz. francia törvény és az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében az Ügyfélnek joga van a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez és törléséhez.
Bármilyen kérés a honlap kapcsolatfelvételi oldalán keresztül nyújtható be.
9. cikk - Szellemi tulajdon
A Weboldal minden eleme szellemi tulajdonjog által védett és az ERVERTE kizárólagos tulajdonát képezi. Bármilyen teljes vagy részleges reprodukció jogsértésnek minősül.
10. cikk - Vis maior
Az ERVERTE nem vonható felelősségre kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért a francia joggyakorlatban meghatározott vis maior esetén.
11. cikk - Irányadó jog és jogviták
A jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó.
Vita esetén az Ügyfél vállalja, hogy először az ERVERTE-vel veszi fel a kapcsolatot a békés megoldás keresése érdekében.
12. cikk - Fogyasztói közvetítés
Ha az ERVERTE-vel fennálló vitáját nem sikerült megoldani, miután postai úton vagy e-mailben elküldte írásbeli panaszát, amelyben megjelölte a vita jellegét és az Ön követeléseit, akkor az ügyet az alább megjelölt fogyasztói közvetítőhöz utalhatja, feltéve, hogy először megpróbálta közvetlenül felvenni a kapcsolatot az ERVERTE-vel, és vagy írásbeli elutasító választ kapott, vagy a panasz benyújtásától számított két (2) hónapon belül nem kapott választ.
A francia fogyasztóvédelmi törvény L.616-1 és R.616-1 cikkeinek megfelelően az ERVERTE fogyasztói közvetítői rendszert vezetett be.
A kijelölt közvetítő szervezet:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
(rövidítve MED CONSO DEV)
A fogyasztó a közvetítő weboldalán keresztül online nyújthatja be kérelmét:
vagy postai úton a következő címen:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d'Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
Franciaország
A fogyasztók hozzáférhetnek az Európai Bizottság online fogyasztói vitarendezési platformjához is, amely a következő címen érhető el:
https://consumer-redress.ec.europa.eu