Értékesítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 12.
BEVEZETÉS
Jelen Általános Értékesítési Feltételek („ÁÉF”) az ERVERTE által a https://www.erverte.com weboldalon („Weboldal”) kínált termékek fogyasztói vásárlására vonatkoznak.
Az ÁÉF az ERVERTE SAS („Eladó” vagy „ERVERTE”) és azon természetes személy („Vásárló”) között alkalmazandó, aki üzleti, kereskedelmi, kézműves vagy szakmai tevékenységén kívül jár el.
Rendelés leadásával a Vásárló elismeri, hogy az adott napon hatályos ÁÉF-et elolvasta és elfogadta.
Az ÁÉF nem korlátozza, nem zárja ki és nem helyettesíti a kötelező fogyasztói jogokat.
1. CIKK – ELADÓ
A Weboldalt üzemelteti:
ERVERTE SAS
Egyszerűsített részvénytársaság (SAS)
Székhely:
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Franciaország
Párizsi RCS: 982 915 209
SIREN: 982 915 209
HÉA-szám: FR56982915209
Jegyzett tőke: 200 €
E-mail: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Weboldal: https://www.erverte.com
2. CIKK – HATÁLY
Az ÁÉF meghatározza az ERVERTE és a Vásárló jogait és kötelezettségeit a Weboldalon értékesített Termékek tekintetében.
Ruházatra, kiegészítőkre és egyéb kínált Termékekre vonatkozik.
A Rendelésre a leadás napján hatályos változat érvényes.
Ha a kötelező fogyasztóvédelmi jog kedvezőbb jogot biztosít, az elsőbbséget élvez.
3. CIKK – TERMÉKEK ÉS ELÉRHETŐSÉG
A Termék lényeges jellemzői a termékoldalon szerepelnek.
Az ERVERTE ésszerű erőfeszítést tesz a leírások, képek, színek, összetételek, méretek és egyéb adatok pontosságáért.
A képek a lehető legpontosabb megjelenítést szolgálják; kisebb eltérés lehet képernyő, fény, gyártás vagy természetes/újrahasznosított anyagok sajátossága miatt.
Ez nem hiba, ha a lényeges jellemzőket, megfelelőséget vagy használatot nem érinti.
Az ajánlat készlet erejéig érvényes.
Utólagos készlethiány esetén a Vásárlót értesítjük és a már kifizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül az eredeti módon visszatérítjük, hacsak más jogszerű megoldásban nem állapodunk meg.
Helyettesítő Termék vagy jóváírás csak beleegyezéssel adható.
4. CIKK – RENDELÉSI FOLYAMAT
A Vásárló kiválasztja a Termékeket és kosárba helyezi őket.
Megerősítés előtt ellenőrizheti a termékeket, mennyiségeket, méreteket, árakat, szállítási adatokat és a végösszeget, valamint javíthatja a hibákat.
Ezután megadja a teljesítéshez szükséges adatokat és fizetési módot választ.
A végleges megerősítés egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget.
A Rendelés az ERVERTE elfogadásával válik kötelezővé, majd visszaigazolást küldünk.
A megadott adatok pontosságáért a Vásárló felel.
Jogos okból az ERVERTE visszautasíthatja, felfüggesztheti vagy törölheti a Rendelést, többek között készlethiány, nyilvánvaló ár- vagy műszaki hiba, csalás gyanúja, fizetési hiba, hibás cím, jogi korlátozás, szankció, vámkorlátozás vagy kézbesítési lehetetlenség miatt.
A már kifizetett törölt Rendelés ellenértékét a jogilag kötelező korlátozások figyelembevételével visszatérítjük.
5. CIKK – ÁRAK, HÉA, ADÓK ÉS FIZETÉS
Az árak a Vásárló piacának pénznemében jelennek meg; a teljes összeg az adókkal és ERVERTE által beszedett díjakkal megerősítés előtt látható.
5.1 Franciaország
A francia HÉA a pénztárnál jelzett adókezelés szerint kerül felszámításra.
5.2 Európai Unió – One Stop Shop
Jogosult B2C távértékesítésnél a célország szabályai szerinti HÉA alkalmazandó; az ERVERTE az OSS rendszert használja.
A HÉA a célállomás alapján kerül kiszámításra a pénztárnál.
5.3 Egyesült Államok
A sales tax vagy hasonló adó jogszabály szerint kiszámítható és beszedhető; kezelése államonként és helyenként eltérhet.
5.4 EU-n kívül
Import-HÉA, vám vagy más helyi díj merülhet fel. Ha az ERVERTE szedi be, az a pénztárnál látható; egyébként a címzett külön fizetheti a hatóságnak vagy fuvarozónak, ha a jog másként nem rendelkezik.
5.5 Fizetés
A fizetés a pénztárnál elérhető biztonságos módszerekkel történik. Az elérhetőség ország, pénznem, eszköz vagy szolgáltató szerint változhat. Nem számítunk fel előre nem közölt díjat.
6. CIKK – SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS
A Rendeléseket általában legfeljebb két (2) munkanapon belül készítjük elő, hétfőtől péntekig, a francia ünnepnapok kivételével.
Ez a fuvarozónak átadás előtti idő.
A célállomások, módszerek és becslések a Vásárló célállomásától és az ERVERTE aktuális beállításaitól függenek.
Csak a pénztárnál elérhető célállomás választható. A pénztárnál megjelenített konkrét becslés elsőbbséget élvez az általános tájékoztatással szemben.
A fuvarozói idő a feldolgozás és feladás után indul.
Vám, ünnepnap, fuvarozói fennakadás, időjárás vagy más, az ERVERTE ellenőrzésén kívüli körülmény befolyásolhatja a becslést.
A törvényi határidők és kedvezőbb vállalások megmaradnak; késedelem esetén a Vásárló valamennyi fogyasztói jogorvoslatát megtartja.
7. CIKK – KÁRVESZÉLY
Fogyasztói értékesítésnél a kárveszély akkor száll át, amikor a Vásárló vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő személy birtokba veszi a Termékeket, ha a jog ezt írja elő.
Önállóan választott fuvarozónál a kötelező szabályok alkalmazandók.
8. CIKK – TÖRVÉNYES ELÁLLÁSI JOG
8.1 Tizennégy nap
Amennyiben távértékesítésnél elállási jog áll fenn, a Vásárló 14 naptári napon belül indokolás nélkül gyakorolhatja azt. Áru esetén az idő általában az átvétellel kezdődik; külön kézbesítésnél a jogszabály szerinti kezdőnap alkalmazandó.
A döntést határidőn belül közölni kell.
8.2 Gyakorlás
Az elállás egyértelmű nyilatkozattal történhet, például itt: contact@erverte.com, illetve a 9. cikk mintájával vagy elérhető online funkcióval.
A minta nem kötelező és nincs szükség előzetes jóváhagyásra.
8.3 Visszaküldés
Az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni, hacsak az ERVERTE nem szervezi az átvételt.
Eltérő utasítás hiányában:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nice
Franciaország
A Vásárlót kérjük, előzetesen kérjen utasításokat és elérhető előre fizetett megoldást; ez nem feltétele az elállásnak.
Az ERVERTE a kereskedelmi politika szerinti jogosult visszaküldések közvetlen költségét viseli; ha címke technikailag nem adható, alternatív utasítást biztosít.
8.4 Termék állapota
A Termék csak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben kezelhető; ezen túli értékcsökkenésért felelősség állhat fenn. A jog nem függ teljesen bontatlan állapottól, a törvényi kivételek mellett.
8.5 Visszatérítés
Érvényes elállásnál minden jogszabály szerint visszatérítendő összeg, ideértve szükség esetén a standard szállítás költségét, indokolatlan késedelem nélkül és legkésőbb 14 napon belül visszajár.
Árunál a visszatérítés visszatartható az áru vagy feladási bizonyíték beérkezéséig. Az eredeti fizetési módot használjuk, hacsak jogszerűen másban nem állapodunk meg. Többletköltség nem terheli a Vásárlót; a standardnál drágább szállítás felára jogszabály szerint nem feltétlenül jár vissza.
8.6 Kivételek
A jogszabályi kivételek, például egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékek esetén, csak akkor alkalmazandók, ha törvényesen megengedettek.
9. CIKK – ELÁLLÁSI MINTA
Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni.
Címzett:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Franciaország
E-mail: contact@erverte.com
Ezúton közlöm/közöljük, hogy elállok/elállunk az alábbi áruk adásvételétől:
Rendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
Fogyasztó(k) neve:
Címe:
Aláírás (papír esetén):
Dátum:
A nem megfelelő rész törlendő.
10. CIKK – ERVERTE 30 NAPOS KERESKEDELMI VISSZAKÜLDÉS
A törvényes elálláson felül az ERVERTE jogosult Termékekre 30 naptári napos kereskedelmi visszaküldést biztosít a kézbesítéstől.
Ez nem korlátozza a törvényes jogokat.
14 nap után, de 30 napon belül megkövetelhető az eredeti, teljes, nem viselt/nem használt állapot, eredeti címkék, lehetőség szerint eredeti csomagolás és vásárlási bizonylat.
Igény: contact@erverte.com vagy elérhető fiókfunkció.
Jogosult visszaküldéshez az ERVERTE utasítást és adott esetben előre fizetett megoldást biztosít; a visszaküldés ingyenes.
A kizárt személyre szabott Termékek vagy ajándékkártyák, illetve akciós termékek kötelező törvényi jogai változatlanok.
11. CIKK – SÉRÜLT, HIBÁS, HIÁNYOS VAGY TÉVES TERMÉK
A Vásárló ellenőrizze a Rendelést kézbesítés után. Probléma esetén mielőbb írjon: contact@erverte.com.
Az ERVERTE fényképet vagy ésszerű információt kérhet. Rövid kereskedelmi bejelentési idő elmulasztása nem szünteti meg a törvényes jogokat. A szükséges visszaküldési költségeket az ERVERTE viseli, ha a jog így rendelkezik.
12. CIKK – TÖRVÉNYES GARANCIÁK
Felelős eladó:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Franciaország
Telefon: +33 6 14 05 81 12
E-mail: contact@erverte.com
TÖRVÉNYES MEGFELELŐSÉGI GARANCIA
A fogyasztónak az áru átadásától két éve van a francia törvényes megfelelőségi garancia érvényesítésére. Ezen idő alatt – az alkalmazandó szabályok mellett – a hiba fennállását kell igazolni, nem megjelenési idejét.
A garancia jogszabályi feltételekkel díjmentes javítást vagy cserét biztosít jelentős kényelmetlenség nélkül. A javítás a francia jog szerint hosszabbíthatja, a jogszerűen előírt csere megújíthatja a garanciát.
A törvényi feltételek szerint árleszállítás vagy szerződésmegszüntetés és visszatérítés is kérhető; súlyos hiba esetén azonnali jogorvoslat is lehetséges.
E jogok különösen a francia fogyasztói törvénykönyv L.217-1–L.217-32. cikkeiből erednek.
REJTETT HIBÁK GARANCIÁJA
A fogyasztót a francia Polgári Törvénykönyv 1641–1649. cikke szerinti rejtetthiba-garancia is megilleti. A jogszabályi feltételekkel árleszállítás vagy visszatérítés kérhető.
E garanciák az ERVERTE kereskedelmi visszaküldési politikájától függetlenek.
13. CIKK – SZEMÉLYES ADATOK
Az adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jog, így adott esetben a GDPR szerint kezeljük. Részletek az ERVERTE Adatvédelmi szabályzatában; kapcsolat: contact@erverte.com.
14. CIKK – SZELLEMI TULAJDON
A Weboldal és tartalma szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll. Eltérő jelzés hiányában az ERVERTE tulajdona vagy engedéllyel használt. A törvény által megengedetten túli felhasználáshoz előzetes engedély szükséges.
15. CIKK – FELELŐSSÉG
Az ERVERTE a szerződéses és törvényi kötelezettségek megfelelő teljesítéséért a jog szerint felel. A jog által engedett mértékben nem felel kizárólag neki fel nem róható eseményből, előre nem látható és elkerülhetetlen harmadik személyi cselekményből vagy vis maiorból eredő veszteségért.
Nem zárható ki vagy korlátozható a törvényes elállás, megfelelőségi és rejtetthiba-garancia, ki nem zárható személyi sérülési felelősség, csalás, szándékosság, súlyos gondatlanság és más kötelező jog. Szerződéses korlátozás nem foszthat meg kötelező jogorvoslattól.
16. CIKK – VIS MAIOR
A fél nem felel olyan késedelemért vagy elmaradásért, amelyet a francia jog szerint vis maiornak minősülő esemény akadályoz. A következményeket ésszerűen mérsékelni kell. A fogyasztói kötelező jogok változatlanok.
17. CIKK – ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS PANASZOK
Termékkel, Rendeléssel, kézbesítéssel, visszaküldéssel, panasszal vagy fogyasztói jog gyakorlásával kapcsolatban:
E-mail: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Postacím:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Franciaország
A székhely nem ügyfélfogadási hely és nem Termék-visszaküldési cím.
18. CIKK – FOGYASZTÓI MEDIÁCIÓ ÉS EURÓPAI JOGORVOSLAT
18.1 Franciaország
A Vásárló először írásban keresse az ERVERTE-t békés megoldás érdekében. Ezt követően, a feltételek mellett ingyenesen fordulhat:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Franciaország
Web: https://www.medconsodev.eu/
18.2 Határon átnyúló viták
Az uniós ODR platform 2025. július 20-án megszűnt. EU-s jogorvoslati információk a Bizottság Consumer Redress portálján és illetékes nemzeti ADR szerveknél érhetők el.
19. CIKK – IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG
Az ÁÉF-re francia jog irányadó. Más országban élő fogyasztót ez nem fosztja meg az egyébként alkalmazandó kötelező jog védelmétől.
Vitánál békés megoldás ajánlott. Semmi nem akadályozza a kötelező jog szerint illetékes bíróság igénybevételét, és Párizs kizárólagos joghatósága nem köthető ki kötelező fogyasztóvédelmi szabállyal szemben.
20. CIKK – ELVÁLASZTHATÓSÁG ÉS MÓDOSÍTÁS
Egy rendelkezés érvénytelensége nem érinti a többit. Az ERVERTE jogszabályi, adózási, fizetési, szállítási, weboldal-, piaci vagy üzleti változások miatt frissítheti az ÁÉF-et. Az új változat az annak hatálybalépése után leadott Rendelésekre érvényes, hacsak kötelező jog másként nem rendelkezik. Egy Rendelésre a leadáskor elfogadott változat marad irányadó.
21. CIKK – KAPCSOLAT
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
Franciaország
HÉA: FR56982915209
E-mail: contact@erverte.com
Telefon: +33 6 14 05 81 12
Web: https://www.erverte.com/
Az Általános Értékesítési Feltételek vége