Termini e condizioni di vendita
Preambolo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") sono stipulate tra, da un lato, ERVERTE, e dall'altro, qualsiasi utente internet che desideri effettuare un ordine (di seguito il "Cliente") tramite il sito web di ERVERTE accessibile al seguente indirizzo: https://www.erverte.com (di seguito denominate collettivamente "Parti").
Il Cliente si riferisce a qualsiasi persona fisica che effettua un acquisto sul Sito web.
Il Cliente deve essere:
- una persona fisica di età superiore ai diciotto (18) anni con piena capacità contrattuale;
- o una persona fisica di età inferiore ai diciotto (18) anni legalmente emancipata.
Il sito web si riferisce al portale www.erverte.com e/o qualsiasi altro indirizzo che ERVERTE può sostituire o aggiungere.
Un Ordine si riferisce a qualsiasi richiesta di uno o più prodotti inoltrata da un Cliente a ERVERTE alle condizioni stabilite nelle presenti CGV.
Prodotti si riferiscono ai prodotti commercializzati da ERVERTE e offerti in vendita sul Sito web.
Le presenti CGV regolano la vendita di tutti i Prodotti presentati sul Sito Web ERVERTE.
Le Parti convengono che il loro rapporto sarà regolato esclusivamente dalle presenti CGV, con esclusione di qualsiasi altra condizione.
ERVERTE si riserva il diritto di emendare o modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. In caso di modifica, si applicheranno i termini in vigore alla data dell'Ordine. In assenza di disposizioni specifiche, si applicheranno le consuetudini della vendita a distanza, in conformità con la legge francese, che sarà l'unica applicabile.
Ogni Ordine effettuato sul Sito Web implica l'accettazione integrale, incondizionata e illimitata delle CGV in vigore alla data dell'Ordine.
Articolo 1 - Società
ERVERTE è una società per azioni semplificata (SAS) con sede legale a
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Francia
iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Paris con il numero982 915 209 .
Articolo 2 - Scopo
Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle Parti, nonché tutti i termini e le condizioni di vendita, compresi l'ordine, il pagamento e la consegna, tra ERVERTE e il Cliente.
Articolo 3 - Prodotti e disponibilità
ERVERTE offre in vendita abbigliamento e accessori pronti per l'uso.
ERVERTE garantisce l'autenticità dei Prodotti messi in vendita. Le offerte di prodotti e prezzi sono valide finché vengono visualizzate sul Sito Web e sono soggette a disponibilità.
ERVERTE non garantisce la disponibilità dei Prodotti per un periodo specifico. ERVERTE si impegna a informare il Cliente via e-mail o telefono nel caso in cui un Prodotto ordinato non sia disponibile.
Nel caso in cui sia stato addebitato un Prodotto non disponibile, ERVERTE si impegna, entro dieci (10) giorni e a scelta del Cliente, a rimborsare l'importo corrispondente o a emettere una nota di credito.
Se un Prodotto di un Ordine contenente più Prodotti non è disponibile, ERVERTE spedirà i Prodotti rimanenti.
I prodotti sono presentati e descritti con la massima accuratezza possibile.
Articolo 4 - Termini d'ordine e di pagamento
Per effettuare un ordine sul sito web www.erverte.comil Cliente deve:
- selezionare il/i Prodotto/i desiderato/i facendo clic su "Aggiungi al carrello";
- verificare la selezione (dimensioni, prezzo, ecc.) e confermare l'ordine.
Il Cliente deve quindi:
- accedere utilizzando il proprio indirizzo e-mail se si è già clienti;
- o creare un account fornendo i propri dati personali se si tratta di un nuovo Cliente.
I costi di consegna sono gratuito.
Il pagamento viene effettuato con carta di credito tramite un'interfaccia di pagamento sicura.
Una volta finalizzato l'Ordine, ERVERTE invia al Cliente un'e-mail di conferma dell'ordine.
Articolo 5 - Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA inclusa), al tasso applicabile in Francia.
Le spese di spedizione sono gratuite, ma non includono eventuali dazi doganali.
Articolo 6 - Diritto di recesso e di restituzione
In conformità alle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori, il Cliente ha un diritto legale di recesso di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti, senza fornire alcuna motivazione.
Oltre a questo diritto legale, ERVERTE offre una politica di restituzione commerciale che consente di restituire i Prodotti idonei entro trenta (30) giorni di calendario dalla consegna, alle condizioni descritte di seguito.
Per avere diritto a un reso, i Prodotti devono essere restituiti:
- nelle loro condizioni originali,
- completo,
- non indossato e non utilizzato,
- con i cartellini originali attaccati,
- nella loro confezione originale,
- accompagnata da una prova d'acquisto.
Le richieste di restituzione devono essere inviate via e-mail a:
contact@erverte.com
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nizza
Francia
Le spese di spedizione per la restituzione sono gratuite per il Cliente. Se la richiesta di restituzione viene accettata, ERVERTE fornirà le istruzioni per la restituzione e, ove applicabile, un'etichetta di spedizione prepagata per la restituzione.
Il rimborso del prezzo del Prodotto restituito sarà elaborato entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento e dall'ispezione dei Prodotti restituiti e sarà emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto.
Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione al reso non possono essere accettati.
Articolo 7 - Limitazione di responsabilità
ERVERTE è vincolata da un obbligo di mezzi. La sua responsabilità non sarà impegnata in caso di interruzione del Sito Web, intrusione esterna, virus informatico o qualsiasi evento attribuibile a terzi.
ERVERTE non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, inclusi scioperi, disastri naturali, incendi o interruzioni dei servizi di trasporto.
In ogni caso, l'eventuale risarcimento dovuto al Cliente non potrà superare il valore del/i Prodotto/i acquistato/i.
Articolo 8 - Dati personali
Ai sensi della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i dati personali che lo riguardano.
Qualsiasi richiesta può essere effettuata tramite la pagina di contatto del sito web.
Articolo 9 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di ERVERTE. Qualsiasi riproduzione totale o parziale costituisce una violazione.
Articolo 10 - Forza maggiore
ERVERTE non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza francese.
Articolo 11 - Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di controversia, il Cliente si impegna a contattare prima ERVERTE per cercare una soluzione amichevole.
Articolo 12 - Mediazione dei consumatori
Se non siete riusciti a risolvere una controversia con ERVERTE dopo aver inviato un reclamo scritto per posta o via e-mail, specificando la natura della controversia e le vostre richieste, potete sottoporre la questione al mediatore dei consumatori indicato di seguito, a condizione che abbiate prima tentato di contattare direttamente ERVERTE e abbiate ricevuto una risposta negativa scritta o non abbiate ricevuto alcuna risposta entro due (2) mesi dalla data del vostro reclamo.
In conformità agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo francese, ERVERTE ha implementato un programma di mediazione per i consumatori.
L'ente di mediazione designato è:
CONSUMO E SVILUPPO
(abbreviato MED CONSO DEV)
Il consumatore può presentare la richiesta online tramite il sito web del mediatore:
o per posta al seguente indirizzo:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centro d'affari di Stéphanois SAS
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
Francia
I consumatori possono anche accedere alla piattaforma online della Commissione europea per la risoluzione delle controversie dei consumatori, disponibile all'indirizzo:
https://consumer-redress.ec.europa.eu