モバイルアプリのプライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月15日
本モバイルアプリのプライバシーポリシーは、iOSまたはAndroid向けのERVERTE Parisモバイルアプリ（以下「本アプリ」）をご利用いただく際に、ERVERTE SAS（以下「ERVERTE」「当社」）が個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。本ポリシーは、erverte.comに掲載されている一般的なプライバシー情報を補足します。
1. データ管理者およびお問い合わせ先
本アプリに関連して処理される個人データについて、ERVERTEが処理の目的および手段を決定する場合、ERVERTE SASがデータ管理者となります。
プライバシーに関するご質問や個人データに関するご請求は、contact@erverte.comまでご連絡ください。
2. 本アプリを通じて処理される情報
本アプリの利用状況に応じて、当社はサービス提供に必要な以下の情報を処理する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、提供された場合の配送先・請求先情報などのアカウント情報および連絡先情報
- 購入内容の表示、管理、履行に必要な顧客、カート、チェックアウト、注文に関する情報
- 購入履歴および注文商品の情報
- カスタマーサービスへのお問い合わせ時に任意で提供された通信内容および情報
- 技術的に必要な場合の、端末の種類、OS、IPアドレス、アプリまたは端末の識別子、診断情報、プッシュ通知トークンなどの技術情報
- 本アプリの運用、安全性、性能または改善に必要な、本アプリとのやり取りに関する情報
当社は、本アプリを通じて特別なカテゴリーに該当する機微な個人データを意図的に収集することを目的としていません。
3. 注文および支払い
本アプリを通じた購入は、当社のShopifyストアに接続されています。支払い情報は、Shopifyおよび／またはチェックアウト時に選択された決済事業者によって処理されます。ERVERTEは、本アプリを通じて支払カード番号の全桁を意図的に保存しません。
4. モバイルアプリ提供事業者
ERVERTE Parisアプリは現在、当社のShopifyストアと本アプリを接続するEvlop – Mobile Appを利用して提供されています。Evlopは、モバイルアプリサービスの提供および運用に必要な範囲で、技術情報、端末情報、顧客情報、チェックアウト情報および注文情報を処理する場合があります。
Evlopのプライバシー情報は、evlop.com/privacy-policyで確認できます。
5. Shopify
Shopifyは、ERVERTEが利用するEコマース基盤を提供しています。そのため、顧客アカウント、チェックアウト、注文に関連する個人データは、ERVERTEが利用するサービスに応じてShopifyを通じて処理される場合があります。
詳細はShopifyのプライバシー文書（shopify.com/legal/privacy）をご覧ください。
6. Google Firebaseおよび技術的なモバイルサービス
本アプリは、技術的な運用、アプリ設定、安全性、診断、プッシュ通知のために必要な場合、Google Firebaseサービスを使用することがあります。その際、端末またはアプリの識別子、IPアドレス、プッシュ通知トークンなどの技術的な識別子が処理される場合があります。
分析または広告測定サービスについては、本アプリの現在の本番環境設定で実際に有効化されている場合にのみ、利用中のものとして扱います。AppsFlyerやCleverTapなどの任意サービスについて、実際に有効であることが確認されない限り、当社は利用しているとは記載しません。
Googleのプライバシーに関する詳細は、policies.google.com/privacyをご覧ください。
7. プッシュ通知
プッシュ通知を有効にした場合、通知を配信するために技術的な端末識別子またはプッシュトークンが処理されることがあります。プッシュ通知は、端末の設定からいつでも無効にできます。
8. 処理目的および法的根拠
当社は、以下の目的で個人データを処理する場合があります。
- 本アプリの提供および運用
- 顧客アカウントの作成および管理
- 購入の処理および履行
- カスタマーサポートの提供
- 取引上必要な通知またはご希望のプッシュ通知の送信
- 安全性の維持、不正防止、技術的性能の確保
- 法令上および規制上の義務の遵守
- 適用法で認められる範囲での本アプリの改善
処理内容に応じて、法的根拠は、契約の履行、法的義務の遵守、ERVERTEの正当な利益、または同意が必要な場合のお客様の同意となることがあります。
9. 受領者およびサービス提供者
個人データは、ERVERTEならびに当社のEコマースおよびモバイルサービスの運営に必要なサービス提供者によって処理される場合があります。これにはShopify、Evlop、決済事業者、および該当する場合はGoogle Firebaseなどの技術インフラ提供者が含まれます。
当社は個人データを販売しません。サービス提供者への開示は、当該サービスに必要な範囲に限定され、適用されるデータ保護要件に従います。
10. 国際的なデータ移転
本アプリの運用に使用する一部のサービス提供者は、欧州経済領域外で個人データを処理する場合があります。適用法で必要とされる場合、個人データの国際移転には適切な保護措置を講じます。
11. データの保存期間
個人データは、収集目的に必要な期間、および適用される法的、会計、安全、不正防止、紛争解決上の義務を満たすために必要な期間に限り保存されます。法律で義務付けられる場合、アカウント削除後も一部の取引記録を保存することがあります。
12. アカウントおよびデータの削除
法令上保存する義務または権限がある情報を除き、ERVERTEの顧客アカウントおよび関連する個人データの削除を請求できます。
削除をご希望の場合は、contact@erverte.comまでご連絡のうえ、ERVERTEアカウントまたは個人データの削除に関するご請求であることを明記してください。ご請求を完了する前に、ご本人確認をお願いする場合があります。
13. データ保護に関するお客様の権利
適用法に従い、お客様は個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティを請求し、一定の処理に異議を申し立てる権利を有する場合があります。
処理が同意に基づく場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
また、所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。フランスではCNILが所轄機関です。
14. 子ども
本アプリは特に子どもを対象としておらず、ERVERTEは適用法に違反して子どもの個人データを意図的に収集することを目的としていません。
15. セキュリティ
ERVERTEおよびそのサービス提供者は、不正アクセス、紛失、改ざんまたは漏えいから個人データを保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じています。ただし、電子的な送信または保存方法に絶対的な安全性を保証できるものはありません。
16. 本ポリシーの変更
当社は、本アプリ、そのサービス提供者、技術構成または適用される法的要件の変更に応じて、本モバイルアプリのプライバシーポリシーを更新する場合があります。最新版および改訂日はerverte.comに掲載します。
17. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人データに関するご質問は、ERVERTE SAS（contact@erverte.com）までお問い合わせください。
当社オンラインストアに関連するデータ処理については、erverte.comのERVERTE一般プライバシーポリシーもご参照ください。