配送に関する方針

EVERTE Parisでは、ご注文の商品を迅速かつ安全に、そして環境に配慮した方法でお客様にお届けすることをお約束いたします。以下に、配送プロセス、お届けまでの期間、送料、および配送状況の追跡サービスに関するすべての情報をご案内いたします。

1. 配送先

現在、以下の地域を含む世界各国へ発送しております：

• 欧州連合（EU）加盟国

• イギリス

• スイス

• アメリカ合衆国

• カナダ

• オーストラリア

• ニュージーランド

• 日本

• シンガポール

• アラブ首長国連邦

お支払いの手続き中に、お住まいの国が一覧に表示されない場合は、こちらまでお問い合わせください。 contact@erverte.com.

2. 注文処理時間

ご注文は1～2営業日以内（月曜日から金曜日まで、祝日を除く）に処理されます。

午後12時（CET/CEST – Paris時間）以降にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。

繁忙期、新製品の発売時期、またはプロモーションイベントの期間中は、処理に通常より若干時間がかかる場合がございます。

3. 納期

フランス

• 通常配送：2～5営業日

欧州連合

• 通常配送：3～7営業日

イギリスおよびスイス

• 通常配送：4～8営業日

米国およびカナダ

• 通常配送：5～10営業日

その他の地域

• 通常配送：5～12営業日

配送日数は目安であり、通関手続き、配送業者の遅延、気象条件、または現地の規制などにより変動する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

4. 送料

すべてのご注文について、世界中どこへでも送料無料でお届けいたします。

最低購入数量の制限はありません。

5. 関税および税金

欧州連合（EU）域外へ発送されるご注文については、配送先国によっては関税、輸入税、および現地の諸手数料がかかる場合があります。

これらの費用はお客様のご負担となり、商品代金や送料には含まれておりません。

ご注文の前に、お住まいの地域の税関当局にご確認いただくことをお勧めします。

6. 配送業者

確実かつ効率的な配送を実現するため、当社は以下の信頼できる国際運送業者と提携しています：

• コリッシモ

• クロノポスト

• DHLエクスプレス

• UPS

• フェデックス

ご利用いただける航空会社は、目的地や運航状況によって異なる場合があります。

7. 注文の追跡

ご注文の商品が発送されると、以下の内容を含む確認メールが届きます：

• お荷物の追跡番号

• トラッキングリンク

• 発送の詳細

発送後、追跡情報が反映されるまで最大24時間かかる場合があります。

8. 荷物の紛失、遅延、または破損

お荷物が紛失、大幅な遅延、または破損した状態で届いた場合は、できるだけ早く下記までご連絡ください。 contact@erverte.com.

弊社では、運送会社と直接連携し、本件について調査を行い、最適な解決策を見出してまいります。

9. お問い合わせ

ご注文や配送に関してご質問がございましたら、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください：

メールアドレス： contact@erverte.com

カスタマーサポートの営業時間：
月曜日から金曜日まで
午前9時～午後6時（Paris時間）

お問い合わせには、すべて24営業時間以内にご回答できるよう努めております。