返金ポリシー

返品期限は商品到着後30日間です。

返品の対象となるのは、未使用または未使用の状態で、タグが付いており、元のパッケージに入っている、お受け取りになったときと同じ状態の商品です。レシートまたは購入証明書も必要です。

リターンを開始するには、下記までご連絡ください。 contact@erverte.com.返品は以下の住所までお送りください：ERVERTE SAS, 220 avenue de la Californie, 06200 Nice, France.

返品が受理された場合、返送用ラベルと、荷物の送り方と送り先の指示をお送りします。返品を希望されずに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、いつでも下記までご連絡ください。 contact@erverte.com.

損害賠償と問題点
万が一、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。

例外/返品不可商品
生もの（食品、花、植物など）、特注品（特注品や名入れ品など）、パーソナルケア用品（美容品など）など、返品できない商品もあります。また、危険物、引火性液体、ガスなどの返品は受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

取引所
欲しいものを確実に手に入れる一番手っ取り早い方法は、手持ちの商品を返品し、返品が受理されたら、新しい商品を別途購入することだ。

欧州連合 14日間のクーリング・オフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なく、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様、商品は未使用または未着用で、タグ付き、元のパッケージに入っており、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。レシートまたは購入証明書も必要です。

払い戻し
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法にて自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。
返品を承認してから15営業日以上経過した場合は、contact@erverte.com。