販売規約
最終更新日：2026年9月12日
前文
本一般販売条件（以下「本条件」）は、ERVERTEが https://www.erverte.com（以下「本サイト」）を通じて提供する商品の消費者による購入に適用されます。
本条件は、ERVERTE SAS（以下「販売者」または「ERVERTE」）と、事業・商業・職業・手工業活動以外の目的で商品を購入する自然人（以下「顧客」）との間に適用されます。注文により、顧客は注文日に有効な本条件を読み同意したものとします。強行法上の消費者権利は制限されません。
第1条 – 販売者
ERVERTE SAS
簡易株式会社（SAS）
登記上の所在地：
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
パリ商業会社登記簿（RCS）：982 915 209
SIREN：982 915 209
VAT番号：FR56982915209
資本金：200ユーロ
メール：contact@erverte.com
電話：+33 6 14 05 81 12
ウェブサイト：https://www.erverte.com
第2条 – 適用範囲
本条件は、本サイトを通じた商品販売に関するERVERTEと顧客の権利義務を定め、衣料品、アクセサリーその他の商品に適用されます。注文には注文日に有効な版が適用され、より有利な強行的消費者保護法がある場合はそれが優先します。
第3条 – 商品および在庫
各商品の主要な特徴は商品ページに表示されます。ERVERTEは説明、写真、色、素材構成、サイズ、寸法その他情報の正確性確保に合理的な努力を行います。
画面設定、照明、製造方法、天然または再生素材の性質により軽微な差異が生じる場合がありますが、商品の本質的特徴、適合性または通常使用に影響しない限り欠陥とはみなされません。
商品は表示され在庫がある限り提供されます。注文後に在庫切れとなった場合は通知し、支払済みの場合は、別の適法な合意がない限り元の支払方法で不当に遅延することなく返金します。代替商品等は顧客の同意がある場合にのみ提供します。
第4条 – 注文手続
顧客は商品を選択し、注文確定前に商品、数量、サイズ、価格、配送情報および支払総額を確認して誤りを訂正できます。必要情報を提供し、チェックアウトで利用可能な支払方法を選択します。最終確認は支払義務を伴うことを明確に示します。
注文はERVERTEが受諾した時点で拘束力を持ち、確認メールが送信されます。ERVERTEは在庫不足、明白な価格・技術上の誤り、不正の疑い、支払失敗、誤った住所、法令・制裁・税関上の制限、配送不能等の正当な理由で注文を拒否、保留または取消すことができます。支払済みの注文を取消した場合は、法的制限がない限り返金します。
第5条 – 価格、VAT、税金および支払
価格は顧客の市場に適用される通貨で表示され、税金およびERVERTEが徴収する料金を含む支払総額は注文確定前に表示されます。
5.1 フランス
フランス向け注文には、チェックアウトに表示される税務取扱いに従いフランスVATが適用されます。
5.2 EU – OSS
対象となるEU域内B2C通信販売では、商品の輸送が終了する加盟国の規則に従いVATが適用されます。ERVERTEは対象となる越境消費者販売にOne Stop Shop (OSS)を利用し、VATは配送先に基づき計算されチェックアウトに表示されます。
5.3 米国
米国向け注文では、法律上必要な場合、売上税等がチェックアウトで計算・徴収されることがあります。取扱いは州、地域および取引内容により異なります。
5.4 EU域外
輸入VAT、関税、通関・仲介手数料その他の現地税・料金が生じる場合があります。ERVERTEがチェックアウトで徴収する場合は注文確定前に表示され、徴収しない場合は税関、運送業者その他の当局へ別途支払うことがあります。チェックアウトで別段の記載がある場合または法律で定める場合を除き、ERVERTEが徴収しない輸入費用は受取人の負担です。
5.5 支払
支払はチェックアウトで利用可能な方法を用い、安全な決済サービスで処理されます。方法は国、通貨、端末または決済事業者により異なる場合があります。注文確定前に開示されていない料金を請求しません。
第6条 – 発送および配送
注文は通常、フランスの祝日を除く月曜日から金曜日に、最長2営業日以内に発送準備されます。
この処理期間は運送業者へ引き渡す前の準備に適用されます。
配送先、配送方法および利用可能な配送予定は、お客様の配送先とERVERTEの現在の配送設定により異なります。チェックアウトで利用可能な配送先のみ選択できます。
配送先と選択した配送方法についてチェックアウト時に配送予定が表示された場合、その予定が注文に適用され、本ウェブサイト上の一般的な配送情報より優先されます。
輸送時間は処理・発送後に開始します。通関、祝日、運送業者の障害、天候その他ERVERTEの合理的な支配を超える事情により予定が変動する場合があります。
配送予定は強行法上の期限または明示的に合意したより有利な約束を損なわず、契約上または法定期間内に配送できない場合も顧客は適用される消費者法上の権利と救済を保持します。
第7条 – 危険負担の移転
消費者売買では、適用法が要求する場合、顧客または運送業者以外の指定第三者が商品を物理的に受領した時点で危険が移転します。顧客がERVERTEの提示していない運送業者を選択した場合は強行法上の規則に従います。
第8条 – 法定撤回権
8.1 14日間
法定撤回権が適用される通信販売では、顧客は理由を示すことなく14暦日以内に撤回できます。商品では通常、顧客または指定第三者が受領した日から起算し、複数配送には法定の起算ルールが適用されます。期間満了前に通知してください。
8.2 行使方法
contact@erverte.com へ明確な意思表示を送るか、第9条の標準フォームまたは利用可能なオンライン撤回機能を使用できます。フォームは必須ではなく、ERVERTEの事前承認も不要です。
8.3 返品
撤回通知後、ERVERTEが回収を手配する場合を除き、商品を不当に遅延することなく、遅くとも14日以内に返送してください。
別の指示がない限り、返品先：ERVERTE SAS, 220 Avenue de la Californie, 06200 Nice, France。
適切な手順と利用可能な前払返品方法を受けるため、発送前の連絡を推奨しますが、これは法定撤回権行使の条件ではありません。対象となる商業返品の直接費用はERVERTEが負担し、可能な場合は前払方法を提供します。
8.4 商品の状態
商品の性質、特徴および機能確認に必要な範囲で検査・取扱いが可能です。それを超える取扱いによる価値減少について責任を負う場合があります。法律上の例外を除き、包装やタグが完全に未接触であることは撤回権の条件ではありません。
8.5 返金
有効な撤回の場合、ERVERTEは法律上必要な標準配送費を含む支払を不当に遅延することなく、通知から遅くとも14日以内に返金します。商品の場合、回収または返送証明まで返金を留保できる場合があります。顧客が別の適法な方法に同意しない限り元の支払方法を使用し、返金による追加費用は請求しません。
8.6 例外
適用される消費者法上の例外が適用され、顧客仕様の商品または明確にパーソナライズされた商品等を含む場合があります。除外は法律で許される場合に限ります。
第9条 – 標準撤回フォーム
契約を撤回する場合のみ記入・返送してください。
宛先：
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
メール：contact@erverte.com
以下の商品の売買契約を撤回する旨通知します：
注文日：
受領日：
消費者氏名：
住所：
署名（紙で提出する場合のみ）：
日付：
該当しない箇所を削除してください。
第10条 – ERVERTE 30日間商業返品ポリシー
法定撤回権に加え、対象商品について配送日から30暦日の商業返品期間を提供します。本ポリシーは法定権利を置き換え、制限または縮小しません。
法定14日間の終了後、30日以内の返品には、元の状態、完全、未着用・未使用、元のタグ付き、合理的に可能な場合は元の包装、購入証明等を求める場合があります。
商業返品は contact@erverte.com または利用可能な顧客アカウントの返品機能から申請できます。対象の場合、必要な手順と前払返品方法を提供し、対象返品の送料は無料です。任意ポリシーの対象外商品やセール商品も、排除できない法定権利を保持します。
第11条 – 破損、欠陥、不足または誤配送
配送後に注文内容をご確認ください。商品が破損、欠陥、不足、注文と異なるまたは契約不適合の場合、合理的に可能な限り早く contact@erverte.com へご連絡ください。写真等を求める場合があります。短い商業通知期間内の報告がないことにより法定保証その他の強行法上の権利を失うことはありません。法律が要求する場合、必要な返品費用はERVERTEが負担します。
第12条 – 法定保証
保証責任を負う販売者：ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France、電話 +33 6 14 05 81 12、メール contact@erverte.com。
法定適合性保証
不適合が現れた場合、消費者は商品の引渡しから2年間、法定適合性保証を利用できます。法定条件に従い、無償かつ重大な不便なく修理または交換を受ける権利があり、法律で定める場合は代金減額または契約終了・返金を受けられます。
これらの権利は特にフランス消費者法典L.217-1～L.217-32に基づきます。
隠れた瑕疵
消費者はフランス民法典1641～1649条に基づく隠れた瑕疵の法定保証も享受します。これらの保証はERVERTEの商業返品ポリシーとは独立して適用されます。フランス法の適用を受ける消費者については、フランス語版に法定の詳細表示を保持しています。
第13条 – 個人データ
個人データは、該当する場合GDPRを含む適用データ保護法に従い処理されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。連絡先：contact@erverte.com。
第14条 – 知的財産
本サイトおよび文章、写真、グラフィック、デザイン、ロゴ、商標、動画等は知的財産法により保護されています。別段の記載がない限りERVERTEに帰属するか権利者の許可を得て使用されています。法律上許される範囲を超える利用には事前許可が必要です。
第15条 – 責任
ERVERTEは適用法に従い契約上・法定上の義務を適切に履行する責任を負います。法律で許される範囲で、ERVERTEに帰責できない事象、第三者の予見不能かつ不可避な行為または不可抗力のみによる損失について責任を負いません。
法定撤回権、法定保証その他法律上排除または制限できない権利・責任は制限されません。
第16条 – 不可抗力
フランス法上の不可抗力により履行が妨げられた範囲で、当事者は不履行または遅延について責任を負いません。影響を受けた当事者は結果を合理的に軽減します。強行法上の消費者権利は影響を受けません。
第17条 – カスタマーサービスおよび苦情
商品、注文、配送、返品、苦情または消費者権利の行使に関するご質問は、ERVERTEへお問い合わせください。
メール：contact@erverte.com
電話：+33 6 14 05 81 12
郵送先：
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
登記上の所在地は、顧客対応窓口または商品の返品先ではありません。
第18条 – 消費者調停および欧州救済
18.1 フランス
まず書面でERVERTEへ連絡し、友好的な解決を試みることが推奨されます。事前の書面による苦情および受理条件に従い、無料で指定調停機関 MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV, Centre d’Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France, https://www.medconsodev.eu に付託できます。
18.2 欧州越境紛争
旧EU ODRプラットフォームは2025年7月20日に終了しました。EUの消費者救済情報は欧州委員会のConsumer Redressポータルで確認できます。適用法に基づく国内ADR機関も利用できます。
第19条 – 準拠法および裁判管轄
本条件はフランス法に準拠します。ただし、他国に居住する消費者は、本来適用される強行法上の保護を失いません。強行法により管轄する裁判所への提訴は妨げられず、消費者保護の強行規定に反する場合にパリの裁判所へ専属管轄を課しません。
第20条 – 分離可能性および変更
一部条項が無効でもその他は法律上許される範囲で存続します。ERVERTEは法令、税制、支払・配送方法、本サイト機能、市場または事業慣行の変更に応じ本条件を更新できます。強行法に別段の定めがない限り、変更は発効後の注文にのみ適用され、各注文には注文時に承諾した版が適用されます。
第21条 – 連絡先
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
VAT番号：FR56982915209
メール：contact@erverte.com
電話：+33 6 14 05 81 12
ウェブサイト：https://www.erverte.com
一般販売条件 終了