판매 약관
최종 업데이트: 2026년 9월 12일
서문
본 일반 판매 조건(이하 '본 조건')은 ERVERTE가 https://www.erverte.com(이하 '웹사이트')을 통해 제공하는 제품의 소비자 구매에 적용됩니다.
본 조건은 ERVERTE SAS(이하 '판매자' 또는 'ERVERTE')와 사업·상업·직업·수공업 목적이 아닌 개인적 목적으로 웹사이트에서 제품을 구매하는 자연인(이하 '고객') 사이에 적용됩니다. 주문을 제출함으로써 고객은 주문일 현재 유효한 본 조건을 읽고 동의한 것으로 봅니다. 강행적 소비자 권리는 제한되지 않습니다.
제1조 – 판매자
ERVERTE SAS
단순주식회사(SAS)
등록 사무소:
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
파리 상업회사등기(RCS): 982 915 209
SIREN: 982 915 209
VAT 번호: FR56982915209
자본금: €200
이메일: contact@erverte.com
전화: +33 6 14 05 81 12
웹사이트: https://www.erverte.com
제2조 – 적용 범위
본 조건은 웹사이트를 통한 제품 판매와 관련된 ERVERTE와 고객의 권리·의무를 정하며 의류, 액세서리 및 기타 판매 제품에 적용됩니다. 주문에는 주문일 당시 유효한 버전이 적용되며, 강행적 소비자보호법이 더 유리한 권리를 부여하는 경우 해당 권리가 우선합니다.
제3조 – 제품 및 재고
각 제품의 주요 특성은 해당 제품 페이지에 표시됩니다. ERVERTE는 설명, 사진, 색상, 구성, 사이즈, 치수 및 기타 정보의 정확성을 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
화면 설정, 조명, 제조 공정 또는 천연·재활용 소재의 특성으로 사소한 차이가 있을 수 있으며, 제품의 본질적 특성·적합성·정상 사용에 영향을 주지 않는 경우 하자로 보지 않습니다.
제품은 웹사이트에 표시되고 재고가 있는 동안 판매됩니다. 주문 후 품절되면 고객에게 알리고 이미 결제된 경우 다른 적법한 합의가 없는 한 원 결제수단으로 부당한 지연 없이 환불합니다. 대체 제품이나 크레딧은 고객 동의가 있는 경우에만 제공합니다.
제4조 – 주문 절차
고객은 제품을 선택하여 장바구니에 담고 주문 확정 전 제품, 수량, 사이즈, 가격, 배송 정보 및 총액을 검토하고 오류를 수정할 수 있습니다. 주문 처리와 배송에 필요한 정보를 제공하고 결제 단계에서 이용 가능한 결제수단을 선택합니다. 최종 확인 기능은 주문이 지급 의무를 수반함을 명확히 표시합니다.
주문은 ERVERTE가 수락할 때 구속력이 생기며 확인 이메일이 발송됩니다. ERVERTE는 재고 부족, 명백한 가격·기술 오류, 사기 의심, 결제 실패, 잘못된 주소, 법적·제재·통관 제한 또는 배송 불가 등 정당한 사유로 주문을 거절, 보류 또는 취소할 수 있습니다. 이미 결제된 주문을 ERVERTE가 취소하는 경우 법적 제한이 없는 한 환불합니다.
제5조 – 가격, VAT, 세금 및 결제
가격은 고객 시장에 적용되는 통화로 표시되며, 적용 세금과 ERVERTE가 징수하는 비용을 포함한 총액은 주문 확정 전에 표시됩니다.
5.1 프랑스
프랑스 배송 주문에는 결제 화면에 표시된 세무 처리에 따라 프랑스 VAT가 적용됩니다.
5.2 EU – OSS
적격 EU 역내 B2C 원격 판매에는 상품 운송이 종료되는 회원국 규칙에 따라 VAT가 적용됩니다. ERVERTE는 적격 국경 간 소비자 판매에 One Stop Shop(OSS)을 사용하며 VAT는 배송지에 따라 계산되어 결제 화면에 표시됩니다.
5.3 미국
미국 배송 주문에는 법률이 요구하는 경우 판매세 또는 유사 거래세가 결제 단계에서 계산·징수될 수 있으며 주, 지역 및 거래 성격에 따라 달라질 수 있습니다.
5.4 EU 외 지역
수입 VAT, 관세, 중개 수수료 또는 기타 현지 세금·비용이 발생할 수 있습니다. ERVERTE가 결제 시 징수하는 경우 주문 확정 전에 표시되고, 징수하지 않는 경우 세관, 운송업체 또는 관계 당국에 별도로 납부해야 할 수 있습니다. 결제 시 달리 표시되거나 법률이 달리 정하지 않는 한 ERVERTE가 징수하지 않는 수입 비용은 수취인의 책임입니다.
5.5 결제
결제는 결제 단계에서 이용 가능한 수단 중 하나를 통해 안전한 결제 서비스로 처리됩니다. 이용 가능 수단은 국가, 통화, 기기 또는 결제 사업자에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 확정 전에 고지되지 않은 비용은 청구하지 않습니다.
제6조 – 배송 및 배달
주문은 통상 프랑스 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 최대 2영업일 이내에 출고 준비됩니다.
이 처리 기간은 운송업체 인계 전 준비 단계에 적용됩니다.
배송지, 배송 방식 및 이용 가능한 배송 예상 기간은 고객의 배송지와 ERVERTE의 현재 배송 설정에 따라 달라집니다. 결제 화면에서 이용 가능한 배송지만 선택할 수 있습니다.
고객의 배송지와 선택 배송 방식에 대해 결제 시 예상 배송 기간이 표시되면 해당 예상치가 주문에 적용되며 웹사이트의 일반 배송 정보보다 우선합니다.
운송 시간은 처리 및 출고 후 시작합니다. 통관, 공휴일, 운송업체 장애, 날씨 및 ERVERTE의 합리적 통제를 벗어난 기타 사정으로 예상치가 영향을 받을 수 있습니다.
예상 배송 기간은 강행적 법정 기한이나 명시적으로 합의한 더 유리한 약정을 침해하지 않으며, 계약상 또는 법정 기간 내 배송하지 못한 경우 고객은 적용 소비자법상 모든 권리와 구제를 유지합니다.
제7조 – 위험 이전
소비자 판매에서 적용 법률이 요구하는 경우 고객 또는 운송업체가 아닌 고객 지정 제3자가 제품을 실제로 수령할 때 멸실·손상 위험이 이전됩니다. 고객이 ERVERTE가 제공하지 않은 운송업체를 직접 선택한 경우 적용 강행 규칙을 따릅니다.
제8조 – 법정 철회권
8.1 14일 철회 기간
원격 판매에 법정 철회권이 적용되는 경우 고객은 이유 없이 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 상품의 경우 일반적으로 고객 또는 지정 제3자가 수령한 날부터 시작하며 분할 배송에는 법정 기산 규칙이 적용됩니다. 철회 의사는 기간 만료 전 전달해야 합니다.
8.2 철회 방법
contact@erverte.com으로 명확한 철회 의사를 보내거나 제9조의 표준 철회 양식 또는 제공되는 온라인 철회 기능을 이용할 수 있습니다. 표준 양식 사용은 의무가 아니며 ERVERTE의 사전 승인을 요하지 않습니다.
8.3 철회 후 반품
철회 후 ERVERTE가 수거를 주선하지 않는 한 부당한 지연 없이, 늦어도 철회 통지 후 14일 이내에 제품을 반환해야 합니다.
별도 지침이 없는 경우 반품 주소: ERVERTE SAS, 220 Avenue de la Californie, 06200 Nice, France.
적절한 지침과 가능한 선불 반품 방법을 받기 위해 발송 전 연락을 권장하지만 이는 법정 철회권 행사의 조건이 아닙니다. 적격 상업 반품의 직접 비용은 ERVERTE가 부담하고 가능한 경우 선불 반품 방법을 제공합니다.
8.4 제품 상태
고객은 제품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위에서 제품을 검사·취급할 수 있습니다. 이를 초과한 취급으로 인한 가치 감소에 책임질 수 있습니다. 법정 예외를 제외하고 포장이나 태그가 완전히 손대지 않은 상태일 것은 철회권의 조건이 아닙니다.
8.5 환불
유효한 철회의 경우 ERVERTE는 법률상 필요한 표준 배송비를 포함한 관련 지급액을 부당한 지연 없이, 철회 통지 후 늦어도 14일 이내에 환불합니다. 상품의 경우 회수 또는 반송 증명이 제공될 때까지 환불을 유보할 수 있습니다. 고객이 다른 적법한 방법에 명시적으로 동의하지 않는 한 원 결제수단을 사용하며 환불 때문에 추가 비용을 부과하지 않습니다.
8.6 예외
적용 소비자법상 예외가 적용되며 고객 사양에 따라 제작되거나 명확히 개인화된 제품 등이 포함될 수 있습니다. 제외는 법적으로 허용되는 경우에만 적용됩니다.
제9조 – 표준 철회 양식
계약 철회를 원하는 경우에만 작성하여 보내십시오.
수신:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
이메일: contact@erverte.com
본인은/당사는 다음 상품 판매계약의 철회를 통지합니다:
주문일:
수령일:
소비자 성명:
주소:
서명(서면 제출 시에만):
날짜:
해당하지 않는 항목은 삭제하십시오.
제10조 – ERVERTE 30일 상업 반품 정책
법정 철회권에 추가하여 ERVERTE는 적격 제품에 대해 배송일로부터 30일의 상업 반품 기간을 제공합니다. 이는 법정 권리를 대체, 제한 또는 축소하지 않습니다.
법정 14일 기간 이후 30일 이내 상업 반품에는 제품이 원상태, 완전한 상태, 미착용·미사용, 원래 태그 포함, 합리적으로 가능한 경우 원 포장 및 구매 증빙과 함께 반환될 것을 요구할 수 있습니다.
상업 반품은 contact@erverte.com 또는 이용 가능한 고객 계정 반품 기능으로 요청할 수 있습니다. 적격한 경우 필요한 지침과 선불 반품 방법을 제공하며 적격 반품의 반품 배송비는 무료입니다. 자발적 정책 제외 제품 및 할인 제품도 배제할 수 없는 법정 권리를 유지합니다.
제11조 – 파손, 하자, 누락 또는 오배송 제품
배송 후 주문을 확인하십시오. 제품이 파손, 하자, 누락, 주문과 다르거나 계약에 부적합한 경우 합리적으로 가능한 한 빨리 contact@erverte.com으로 연락하십시오. ERVERTE는 평가를 위해 사진 등 합리적 정보를 요청할 수 있습니다.
짧은 상업 통지 기간 내 신고하지 않았다는 이유로 법정 보증 또는 기타 강행 권리가 상실되지 않습니다. 법률이 요구하는 경우 필요한 반품 비용은 ERVERTE가 부담합니다.
제12조 – 법정 보증
보증 책임 판매자: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France, 전화 +33 6 14 05 81 12, 이메일 contact@erverte.com.
법정 적합성 보증
부적합이 발생한 경우 소비자는 상품 인도일로부터 2년 동안 법정 적합성 보증을 이용할 수 있습니다. 법정 요건에 따라 무료이고 중대한 불편 없이 수리 또는 교환을 받을 권리가 있으며, 법률이 정한 경우 가격 인하 또는 계약 종료·환불을 받을 수 있습니다.
이 권리는 특히 프랑스 소비자법전 L.217-1~L.217-32에 근거합니다.
숨은 하자 보증
소비자는 프랑스 민법 1641~1649조에 따른 숨은 하자 보증도 이용할 수 있습니다. 이러한 법정 보증은 ERVERTE의 상업 반품 정책과 독립적으로 적용됩니다. 프랑스법 적용 소비자에 필요한 상세 의무 문구는 프랑스어 버전에 유지됩니다.
제13조 – 개인정보
개인정보는 해당되는 경우 GDPR을 포함한 적용 데이터보호법에 따라 처리됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하십시오. 문의: contact@erverte.com.
제14조 – 지식재산권
웹사이트와 텍스트, 사진, 그래픽, 디자인, 로고, 상표, 영상 등은 지식재산권 법률의 보호를 받습니다. 달리 표시되지 않는 한 ERVERTE 소유이거나 권리자의 허가를 받아 사용됩니다. 법률이 허용하는 범위를 넘는 이용에는 사전 허가가 필요합니다.
제15조 – 책임
ERVERTE는 적용 법률에 따라 계약상·법정 의무의 적절한 이행에 책임을 집니다. 법률이 허용하는 범위에서 ERVERTE에 귀속되지 않는 사건, 제3자의 예측 불가능하고 피할 수 없는 행위 또는 불가항력으로만 발생한 손실에 책임을 지지 않습니다.
법정 철회권, 법정 보증 및 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 권리·책임은 제한되지 않습니다.
제16조 – 불가항력
프랑스법상 불가항력에 의해 이행이 방해된 범위에서 당사자는 불이행 또는 지연에 책임지지 않습니다. 영향을 받은 당사자는 결과를 합리적으로 줄여야 하며 강행적 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.
제17조 – 고객 서비스 및 불만
제품, 주문, 배송, 반품, 불만 또는 소비자 권리 행사에 관한 문의는 ERVERTE로 연락하십시오.
이메일: contact@erverte.com
전화: +33 6 14 05 81 12
우편 주소:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
등록 사무소는 고객 방문 접수 장소나 제품 반품 주소가 아닙니다.
제18조 – 소비자 조정 및 유럽 구제
18.1 프랑스
먼저 ERVERTE에 서면 연락하여 원만한 해결을 시도하는 것이 권장됩니다. 사전 서면 불만 제기 및 접수 요건에 따라 소비자는 무료로 MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV, Centre d’Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France, https://www.medconsodev.eu에 회부할 수 있습니다.
18.2 유럽 국경 간 분쟁
기존 EU ODR 플랫폼은 2025년 7월 20일 종료되었습니다. EU 소비자 구제 정보는 유럽위원회 Consumer Redress 포털에서 확인할 수 있으며 해당 국가의 ADR 기관도 이용할 수 있습니다.
제19조 – 준거법 및 관할
본 조건은 프랑스법에 따릅니다. 다만 다른 국가에 거주하는 소비자는 원래 적용될 강행법상의 보호를 잃지 않습니다. 강행법에 따라 관할권을 가진 법원에 소를 제기할 권리는 제한되지 않으며, 소비자보호 강행규정에 반하는 경우 파리 법원의 전속관할을 강제하지 않습니다.
제20조 – 분리가능성 및 변경
일부 조항이 무효이더라도 나머지는 법이 허용하는 범위에서 계속 적용됩니다. ERVERTE는 법령, 세금, 결제·배송 방법, 웹사이트 기능, 시장 또는 사업 관행의 변화에 맞춰 본 조건을 업데이트할 수 있습니다. 강행법이 달리 정하지 않는 한 변경은 발효 후 주문에만 적용되고 각 주문에는 주문 당시 수락한 버전이 적용됩니다.
제21조 – 연락처
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
VAT 번호: FR56982915209
이메일: contact@erverte.com
전화: +33 6 14 05 81 12
웹사이트: https://www.erverte.com
일반 판매 조건 끝