Політика конфіденційності мобільного застосунку
Останнє оновлення: 15 вересня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності мобільного застосунку пояснює, як ERVERTE SAS («ERVERTE», «ми», «нас» або «наш») обробляє персональні дані під час використання мобільного застосунку ERVERTE Paris для iOS або Android («Застосунок»). Вона доповнює загальну інформацію про конфіденційність, доступну на erverte.com.
1. Контролер даних і контакти
ERVERTE SAS є контролером персональних даних, що обробляються у зв’язку із Застосунком, коли ERVERTE визначає цілі та засоби обробки.
З питань конфіденційності або запитів щодо ваших персональних даних звертайтеся до нас за адресою contact@erverte.com.
2. Інформація, що обробляється через Застосунок
Залежно від способу використання Застосунку ми можемо обробляти інформацію, необхідну для надання наших послуг, зокрема:
- дані облікового запису та контактні дані, такі як ім’я, електронна адреса, номер телефону та, якщо надано, дані доставки або виставлення рахунків;
- дані клієнта, кошика, оформлення покупки та замовлення, необхідні для відображення, керування та виконання покупок;
- історію покупок та інформацію про замовлені товари;
- повідомлення та інформацію, яку ви добровільно надаєте під час звернення до служби підтримки;
- технічну інформацію, таку як тип пристрою, операційна система, IP-адреса, ідентифікатори застосунку або пристрою, діагностичні дані та токени push-сповіщень, якщо це технічно необхідно;
- інформацію про взаємодію із Застосунком, коли вона необхідна для його роботи, безпеки, продуктивності або вдосконалення.
Ми не прагнемо навмисно збирати через Застосунок спеціальні категорії чутливих персональних даних.
3. Замовлення та платежі
Покупки, здійснені через Застосунок, пов’язані з нашим магазином Shopify. Платіжна інформація обробляється через Shopify та/або платіжного провайдера, обраного під час оформлення замовлення. ERVERTE навмисно не зберігає повні номери платіжних карток через Застосунок.
4. Постачальник мобільного застосунку
Застосунок ERVERTE Paris наразі надається за допомогою Evlop – Mobile App, який з’єднує Застосунок із нашим магазином Shopify. Evlop може обробляти технічні дані, дані пристрою, клієнта, оформлення замовлення та замовлення, коли це необхідно для надання та роботи сервісів мобільного застосунку.
Інформація Evlop про конфіденційність доступна за адресою evlop.com/privacy-policy.
5. Shopify
Shopify надає інфраструктуру електронної комерції, яку використовує ERVERTE. Тому персональні дані, пов’язані з обліковими записами клієнтів, оформленням замовлень і замовленнями, можуть оброблятися через Shopify відповідно до послуг, які використовує ERVERTE.
Додаткова інформація міститься в документації Shopify щодо конфіденційності: shopify.com/legal/privacy.
6. Google Firebase і технічні мобільні сервіси
Застосунок може використовувати сервіси Google Firebase, якщо це необхідно для технічної роботи, конфігурації застосунку, безпеки, діагностики та push-сповіщень. У цьому контексті можуть оброблятися технічні ідентифікатори, такі як ідентифікатори пристрою або застосунку, IP-адреса та токени push-сповіщень.
Сервіси аналітики або вимірювання реклами вважаються активними лише тоді, коли вони фактично ввімкнені в поточній виробничій конфігурації Застосунку. Ми не заявляємо про використання необов’язкових сервісів, таких як AppsFlyer або CleverTap, якщо їх активність не підтверджена.
Додаткову інформацію про практики Google щодо конфіденційності див. на policies.google.com/privacy.
7. Push-сповіщення
Якщо ви вмикаєте push-сповіщення, технічний ідентифікатор пристрою або push-токен може оброблятися для доставки цих сповіщень. Ви можете будь-коли вимкнути push-сповіщення в налаштуваннях пристрою.
8. Цілі та правові підстави
Ми можемо обробляти персональні дані, щоб:
- надавати та забезпечувати роботу Застосунку;
- створювати та керувати обліковими записами клієнтів;
- обробляти та виконувати покупки;
- надавати підтримку клієнтам;
- надсилати транзакційні або запитані push-сповіщення;
- підтримувати безпеку, запобігати шахрайству та забезпечувати технічну продуктивність;
- виконувати юридичні та регуляторні зобов’язання;
- удосконалювати Застосунок, якщо це дозволено застосовним законодавством.
Залежно від обробки правовою підставою може бути виконання договору, виконання юридичного зобов’язання, законні інтереси ERVERTE або ваша згода, коли вона потрібна.
9. Одержувачі та постачальники послуг
Персональні дані можуть оброблятися ERVERTE та постачальниками послуг, необхідними для роботи наших сервісів електронної комерції та мобільних сервісів, зокрема Shopify, Evlop, платіжними провайдерами та постачальниками технічної інфраструктури, такими як Google Firebase, де це застосовно.
Ми не продаємо персональні дані. Будь-яке розкриття постачальнику послуг обмежується тим, що необхідно для відповідної послуги, і підпорядковується застосовним вимогам щодо захисту даних.
10. Міжнародна передача
Деякі постачальники послуг, що використовуються для роботи Застосунку, можуть обробляти персональні дані за межами Європейської економічної зони. Коли цього вимагає застосовне законодавство, для міжнародної передачі персональних даних застосовуються належні гарантії.
11. Зберігання даних
Персональні дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких їх було зібрано, а також для виконання застосовних юридичних, бухгалтерських, безпекових, антишахрайських і пов’язаних із вирішенням спорів зобов’язань. Деякі записи про транзакції можуть зберігатися після видалення облікового запису, якщо цього вимагає закон.
12. Видалення облікового запису та даних
Ви можете запросити видалення свого клієнтського облікового запису ERVERTE та пов’язаних персональних даних, за винятком інформації, яку ми зобов’язані або маємо право зберігати відповідно до закону.
Для запиту на видалення зверніться за адресою contact@erverte.com і зазначте, що запит стосується видалення вашого облікового запису ERVERTE або персональних даних. Перед виконанням запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу.
13. Ваші права щодо захисту даних
Відповідно до застосовного законодавства ви можете мати право вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження обробки або перенесення своїх персональних даних, а також заперечувати проти певної обробки.
Якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який час без впливу на законність обробки, здійсненої до відкликання.
Ви також маєте право подати скаргу до компетентного органу із захисту даних. У Франції таким органом є CNIL.
14. Діти
Застосунок не спрямований спеціально на дітей, і ERVERTE свідомо не прагне збирати персональні дані дітей із порушенням застосовного законодавства.
15. Безпека
ERVERTE та його постачальники послуг застосовують належні технічні й організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття. Жоден спосіб електронної передачі чи зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.
16. Зміни цієї політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності мобільного застосунку, коли змінюються Застосунок, його постачальники послуг, технічна конфігурація або застосовні правові вимоги. Остання версія та дата перегляду будуть опубліковані на erverte.com.
17. Контакти
З питань цієї політики або ваших персональних даних звертайтеся до ERVERTE SAS за адресою contact@erverte.com.
Ви також можете ознайомитися із загальною Політикою конфіденційності ERVERTE на erverte.com для отримання додаткової інформації про обробку, пов’язану з нашим інтернет-магазином.