Умови продажу
Преамбула
Ці Загальні умови продажу (далі - "ЗУП") укладаються між, з одного боку, ЕРВЕРТЕа з іншого боку, будь-який користувач Інтернету, який бажає зробити замовлення (далі "Клієнт") через веб-сайт ERVERTE, доступний за наступною адресою: https://www.erverte.com (далі разом іменуються "Сторони").
Покупець - будь-яка фізична особа, яка здійснює покупку на Сайті.
Клієнт повинен бути:
- або фізична особа, яка досягла вісімнадцяти (18) років і має повну правоздатність укладати договори;
- або фізична особа віком до вісімнадцяти (18) років, яка є юридично емансипованою.
Веб-сайт посилається на портал www.erverte.com та/або будь-яку іншу адресу, яку ERVERTE може замінити або додати.
An Порядок відноситься до будь-якого запиту на один або декілька продуктів, розміщеного Клієнтом в ERVERTE на умовах, викладених в цих ОУЗ.
Продукти стосуються продуктів, які продаються компанією ERVERTE і пропонуються для продажу на Веб-сайті.
Ці ОУЗ регулюють продаж усіх Продуктів, представлених на Веб-сайті ERVERTE.
Сторони погоджуються, що їхні відносини регулюються виключно цими ОУЗ, за винятком будь-яких інших умов.
ERVERTE залишає за собою право в будь-який час вносити зміни або доповнення до цих ОУЗ. У разі внесення змін застосовуються умови, що діють на дату замовлення. У разі відсутності будь-яких конкретних положень, застосовуються звичаї дистанційної торгівлі відповідно до французького законодавства, яке є єдиним застосовним правом.
Будь-яке Замовлення, розміщене на Веб-сайті, означає повне, безумовне та необмежене прийняття ОУЗ, чинних на дату Замовлення.
Стаття 1 - Товариство
ERVERTE є спрощеним акціонерним товариством (SAS) з юридичною адресою
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Франція
зареєстровано в Паризькому торговому і комерційному реєстрі під номером982 915 209 .
Стаття 2 - Мета
Ці ОУП визначають права та обов'язки Сторін, а також всі умови продажу, включаючи замовлення, оплату та доставку, між ERVERTE та Клієнтом.
Стаття 3 - Продукти та доступність
ERVERTE пропонує на продаж готовий одяг та аксесуари.
ERVERTE гарантує автентичність пропонованих до продажу товарів. Пропозиції продуктів і цін дійсні, поки вони відображаються на Веб-сайті та за умови їх наявності.
ERVERTE не гарантує наявність Продукції в будь-який конкретний період. ERVERTE зобов'язується повідомити Клієнта електронною поштою або телефоном у разі відсутності замовленого Продукту.
У разі стягнення плати за недоступний Продукт, ERVERTE зобов'язується протягом 10 (десяти) днів і на вибір Клієнта або повернути відповідну суму, або видати кредит-ноту.
Якщо один товар у замовленні, що містить кілька товарів, недоступний, ERVERTE відправить решту товарів.
Продукти представлені та описані з максимально можливою точністю.
Стаття 4 - Умови замовлення та оплати
Оформити замовлення на сайті www.erverte.comКлієнт повинен:
- оберіть бажаний(і) продукт(и), натиснувши на кнопку "Додати в кошик";
- ознайомитися з вибором (розмір, ціна і т.д.) і підтвердити Замовлення.
Клієнт повинен тоді:
- увійти в систему, використовуючи свою електронну адресу, якщо він вже є Клієнтом;
- або створити обліковий запис, вказавши свої особисті дані, якщо ви є новим Клієнтом.
Вартість доставки становить безкоштовно.
Оплата здійснюється кредитною карткою через безпечний платіжний інтерфейс.
Після того, як замовлення буде завершено, ERVERTE надсилає Клієнту електронний лист з підтвердженням замовлення.
Стаття 5 - Ціни
Ціни вказані в євро, з усіма податками (включно з ПДВ), за ставкою, що діє у Франції.
Вартість доставки є безкоштовною, але не включає жодних митних зборів, які можуть застосовуватися.
Стаття 6 - Право на вихід та повернення коштів
Відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів, Клієнт має законне право відмовитися від Продукції протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Продукції без пояснення причин.
На додаток до цього законного права, ERVERTE пропонує комерційну політику повернення, що дозволяє повернути відповідні продукти протягом тридцяти (30) календарних днів з моменту доставки, відповідно до умов, описаних нижче.
Щоб отримати право на повернення, Продукти повинні бути повернуті:
- у їхньому первісному стані,
- завершено,
- неношений і невикористаний,
- з прикріпленими оригінальними етикетками,
- в оригінальній упаковці,
- разом із підтвердженням покупки.
Запити на повернення мають бути надіслані електронною поштою на адресу:
contact@erverte.com
Повернення необхідно надсилати на наступну адресу:
ERVERTE SAS
220 Авеню де ла Каліфорнія
06:200 Ніцца
Франція
Витрати на зворотну доставку є безкоштовними для Клієнта. Якщо запит на повернення буде прийнято, ERVERTE надасть інструкції щодо повернення та, за необхідності, попередньо оплачену етикетку для зворотної доставки.
Відшкодування вартості повернутого Продукту буде оброблено протягом максимум чотирнадцяти (14) днів після отримання та перевірки повернутого Продукту і буде видано на початковий спосіб оплати, який використовувався під час покупки.
Предмети, повернуті без попереднього дозволу на повернення, можуть бути не прийняті.
Стаття 7 - Обмеження відповідальності
ERVERTE пов'язаний зобов'язанням щодо надання засобів. Відповідальність не поширюється на випадки переривання роботи Веб-сайту, зовнішнього втручання, комп'ютерного вірусу або будь-якої події, пов'язаної з третьою стороною.
ERVERTE не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань у разі настання форс-мажорних обставин, включаючи страйки, стихійні лиха, пожежі або перебої в транспортному сполученні.
У будь-якому випадку, будь-яка компенсація, що підлягає виплаті Клієнту, не повинна перевищувати вартість придбаного Продукту(ів).
Стаття 8 - Персональні дані
Відповідно до Закону Франції № 78-17 від 6 січня 1978 року та Загального регламенту про захист даних (GDPR), Клієнт має право на доступ, виправлення та видалення персональних даних, які його стосуються.
Будь-який запит можна надіслати через контактну сторінку сайту.
Стаття 9 - Інтелектуальна власність
Всі елементи Веб-сайту захищені законом про інтелектуальну власність і є виключною власністю компанії ERVERTE. Будь-яке повне або часткове відтворення є порушенням.
Стаття 10 - Форс-мажорні обставини
ERVERTE не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань у разі настання форс-мажорних обставин, визначених французьким прецедентним правом.
Стаття 11 - Регулююче право та спори
Ці GTC регулюються французьким законодавством.
У разі виникнення суперечки Клієнт зобов'язується спочатку зв'язатися з компанією ERVERTE для пошуку мирного рішення.
Стаття 12 - Медіація для споживачів
Якщо ви не змогли вирішити суперечку з компанією ERVERTE після надсилання письмової скарги поштою або електронною поштою із зазначенням суті суперечки та ваших вимог, ви можете звернутися до посередника з питань захисту прав споживачів, зазначеного нижче, за умови, що ви спочатку спробували зв'язатися з компанією ERVERTE безпосередньо і отримали письмову негативну відповідь або не отримали жодної відповіді протягом двох (2) місяців з дати подання скарги.
Відповідно до статей L.616-1 та R.616-1 Французького споживчого кодексу, ERVERTE впровадила схему медіації споживачів.
Призначений суб'єкт посередництва:
МЕДІАЦІЯ РОЗВИТОК СПІЛКУВАННЯ
(скорочено MED CONSO DEV)
Споживач може подати свій запит онлайн через веб-сайт медіатора:
або поштою за наступною адресою:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d'Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 СЕНТ-ЕТЬЄН
Франція
Споживачі також можуть отримати доступ до онлайн-платформи Європейської Комісії з вирішення споживчих спорів, яка доступна за посиланням:
https://consumer-redress.ec.europa.eu