Умови продажу
Останнє оновлення: 12 вересня 2026 р.
ПРЕАМБУЛА
Ці Загальні умови продажу («Умови») регулюють споживчі покупки товарів ERVERTE через https://www.erverte.com («Сайт»).
Вони діють між ERVERTE SAS («Продавець» або «ERVERTE») і фізичною особою, що діє поза своєю торговельною, підприємницькою, ремісничою чи професійною діяльністю («Клієнт»). Оформлюючи Замовлення, Клієнт приймає версію Умов на дату Замовлення. Обов’язкові права споживача не обмежуються.
СТАТТЯ 1 – ПРОДАВЕЦЬ
ERVERTE SAS, SAS
Юридична адреса: 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France
Paris RCS: 982 915 209
SIREN: 982 915 209
ПДВ: FR56982915209
Капітал: 200 €
Email: contact@erverte.com
Телефон: +33 6 14 05 81 12
Сайт: https://www.erverte.com
СТАТТЯ 2 – СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ
Умови визначають права та обов’язки під час продажу одягу, аксесуарів та інших Товарів через Сайт. Застосовується версія на дату Замовлення. Більш сприятливі обов’язкові норми мають пріоритет.
СТАТТЯ 3 – ТОВАРИ ТА НАЯВНІСТЬ
Основні характеристики наведені на сторінці Товару. ERVERTE докладає розумних зусиль для точності описів, фото, кольорів, складу, розмірів і габаритів.
Незначні відмінності через екран, освітлення, виробництво або властивості натуральних/перероблених матеріалів не є недоліком, якщо не впливають на основні характеристики, відповідність або нормальне використання.
Пропозиції діють, поки відображаються і є запас. Якщо Товар стає недоступним після Замовлення, Клієнта повідомляють, а вже отриману оплату повертають без невиправданої затримки початковим способом, якщо не погоджено інше законне рішення. Заміна чи кредит потребують згоди.
СТАТТЯ 4 – ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Клієнт вибирає Товари і до підтвердження може перевірити позиції, кількість, розміри, ціни, доставку та загальну суму й виправити помилки. Далі надає необхідні дані й обирає доступний спосіб оплати.
Фінальна функція чітко вказує на обов’язок оплати. Замовлення стає обов’язковим після прийняття ERVERTE, після чого надсилається підтвердження. Клієнт відповідає за точність даних.
ERVERTE може з законної причини відхилити, призупинити або скасувати Замовлення, включно з відсутністю товару, очевидною ціновою/технічною помилкою, підозрою шахрайства, помилкою платежу, неправильною адресою, правовими чи митними обмеженнями, санкціями або неможливістю доставки. Сплачене скасоване Замовлення відшкодовується з урахуванням обов’язкових обмежень.
СТАТТЯ 5 – ЦІНИ, ПДВ, ПОДАТКИ ТА ОПЛАТА
Ціни показуються у валюті ринку Клієнта, а загальна сума з податками та зборами ERVERTE — до підтвердження.
5.1 Франція
Французький ПДВ включається або розраховується за податковим режимом checkout.
5.2 ЄС – One Stop Shop
Для відповідних внутрішньоєвропейських B2C продажів застосовується ПДВ держави, де завершується перевезення. ERVERTE використовує OSS; ПДВ розраховується за напрямком у checkout.
5.3 США
Sales tax або подібний податок може розраховуватися і стягуватися, де цього вимагає закон; режим залежить від штату й місцевості.
5.4 За межами ЄС
Можуть діяти імпортний ПДВ, мито чи місцеві збори. Якщо ERVERTE стягує їх, вони показуються в checkout; інакше можуть окремо сплачуватися перевізнику чи органу. Якщо не зазначено інакше та закон не вимагає іншого, їх несе одержувач.
5.5 Оплата
Оплата здійснюється доступними безпечними способами. Вони можуть залежати від країни, валюти, пристрою чи провайдера. ERVERTE не стягує заздалегідь не розкриті платежі.
СТАТТЯ 6 – ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ДОСТАВКА
Замовлення зазвичай готуються протягом не більше двох (2) робочих днів, понеділок–п’ятниця, крім свят Франції, до передачі перевізнику.
Напрямки, способи й оцінки залежать від напрямку Клієнта та поточної конфігурації ERVERTE. Обрати можна лише напрямки, доступні в checkout. Конкретна оцінка в checkout має пріоритет над загальною інформацією.
Транзит починається після обробки й відправлення. Митниця, свята, збої перевізників, погода та інші обставини поза розумним контролем ERVERTE можуть впливати на оцінки. Обов’язкові строки й явно більш вигідні зобов’язання зберігаються; у разі затримки Клієнт зберігає всі права.
СТАТТЯ 7 – ПЕРЕХІД РИЗИКУ
У споживчому продажі ризик переходить, коли Клієнт або призначена ним третя особа, крім перевізника, отримує Товари у фізичне володіння, якщо це передбачено законом. При самостійно обраному перевізнику, не запропонованому ERVERTE, діють обов’язкові правила.
СТАТТЯ 8 – ЗАКОННЕ ПРАВО ВІДМОВИ
8.1 Чотирнадцять днів
Де право відмови застосовується до дистанційного продажу, Клієнт має 14 календарних днів без пояснення причин. Для товарів строк зазвичай починається з отримання; при окремих доставках діють законні правила. Рішення слід повідомити вчасно.
8.2 Як відмовитися
Однозначною заявою на contact@erverte.com, формою зі Статті 9 або онлайн-функцією, якщо доступна. Форма не обов’язкова, попереднє схвалення не потрібне.
8.3 Повернення
Після відмови Товари повертаються без невиправданої затримки і не пізніше 14 днів після повідомлення, якщо ERVERTE не організує отримання.
Якщо немає інших інструкцій: ERVERTE SAS, 220 Avenue de la Californie, 06200 Nice, France.
Клієнту рекомендується звернутися для інструкцій і передплаченого варіанту, якщо доступний; це не умова реалізації права. ERVERTE несе прямі витрати за відповідні повернення комерційної політики й надає альтернативні інструкції, якщо етикетку неможливо видати.
8.4 Стан Товару
Клієнт може оглянути Товар у межах, необхідних для визначення його природи, характеристик і роботи, та може відповідати за зменшення вартості через надмірне використання. Право не залежить від повністю нерозкритої упаковки, з урахуванням законних винятків.
8.5 Відшкодування
При чинній відмові всі суми, що підлягають поверненню за законом, включно зі стандартною доставкою де потрібно, відшкодовуються без невиправданої затримки і не пізніше 14 днів після повідомлення.
Для товарів відшкодування може бути відкладене до отримання товару або доказу відправлення. Використовується початковий спосіб оплати, якщо не погоджено інше законне рішення; додаткових зборів немає. Доплата за дорожчу доставку може не відшкодовуватися, якщо закон дозволяє.
8.6 Винятки
Законні винятки, наприклад товари за специфікаціями Клієнта або явно персоналізовані, застосовуються лише коли це дозволено законом.
СТАТТЯ 9 – ТИПОВА ФОРМА ВІДМОВИ
Заповнюйте лише якщо бажаєте відмовитися від договору.
Кому: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France
Email: contact@erverte.com
Цим я/ми повідомляю/повідомляємо про відмову від договору продажу таких товарів:
Замовлено:
Отримано:
Ім’я:
Адреса:
Підпис, лише на папері:
Дата:
СТАТТЯ 10 – КОМЕРЦІЙНЕ ПОВЕРНЕННЯ ERVERTE ПРОТЯГОМ 30 ДНІВ
Крім законного права ERVERTE надає для відповідних Товарів 30 календарних днів з доставки. Це не обмежує законні права.
Після законних 14 днів, але в межах 30 днів ERVERTE може вимагати первісний стан, комплектність, відсутність носіння/використання, оригінальні бірки, за можливості упаковку та підтвердження покупки.
Запит: contact@erverte.com або доступна функція акаунта. Для відповідного повернення надаються інструкції та, за потреби, передплачений варіант; повернення безкоштовне.
Виключені персоналізовані Товари чи подарункові картки та товари зі знижкою зберігають усі обов’язкові законні права.
СТАТТЯ 11 – ПОШКОДЖЕНІ, ДЕФЕКТНІ, НЕПОВНІ АБО НЕПРАВИЛЬНІ ТОВАРИ
Клієнту слід перевірити Замовлення і в разі проблеми якнайшвидше написати на contact@erverte.com. ERVERTE може запросити фото чи розумні дані.
Відсутність повідомлення в короткий комерційний строк не скасовує законну гарантію чи інше обов’язкове право. Необхідні витрати на повернення дефектних, пошкоджених, неповних або неправильно поставлених Товарів несе ERVERTE, коли цього вимагає закон.
СТАТТЯ 12 – ЗАКОННІ ГАРАНТІЇ
Відповідальний продавець: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France; Тел. +33 6 14 05 81 12; Email contact@erverte.com.
ЗАКОННА ГАРАНТІЯ ВІДПОВІДНОСТІ
Споживач має два роки з доставки для застосування французької законної гарантії відповідності при невідповідності. З урахуванням застосовних правил у цей період потрібно довести наявність невідповідності, а не момент появи.
Гарантія дає за умовами закону право на безкоштовний ремонт або заміну без істотних незручностей. Ремонт може продовжити, а законно нав’язана заміна — поновити гарантійний строк за французьким правом.
У передбачених законом випадках можливе зниження ціни або розірвання з поверненням коштів проти повернення товару; серйозна невідповідність може дати негайний засіб захисту.
Права базуються, зокрема, на статтях L.217-1–L.217-32 французького Code de la consommation.
ПРИХОВАНІ НЕДОЛІКИ
Також діє гарантія прихованих недоліків за статтями 1641–1649 французького Code civil. За умовами закону можливе зниження ціни або відшкодування проти повернення товару.
Ці гарантії незалежні від комерційної політики повернення ERVERTE.
СТАТТЯ 13 – ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Дані обробляються за застосовним законодавством про захист даних, включно з GDPR де застосовно. Деталі — в Політиці конфіденційності. Контакт: contact@erverte.com.
СТАТТЯ 14 – ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Сайт і вміст охороняються. Якщо не зазначено інакше, вони належать ERVERTE або використовуються з дозволу. Використання понад дозволене законом потребує попереднього дозволу.
СТАТТЯ 15 – ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
ERVERTE відповідає за належне виконання договірних і законних обов’язків. У дозволеній законом мірі ERVERTE не відповідає за збиток, спричинений виключно непідконтрольною ERVERTE подією, непередбачуваною та невідворотною дією третьої особи або форс-мажором.
Ніщо не виключає і не обмежує законну відмову, гарантії відповідності та прихованих недоліків, невиключну відповідальність за тілесну шкоду, шахрайство, умисел, грубу вину чи інші обов’язкові права. Договірне обмеження не може позбавити обов’язкового засобу захисту.
СТАТТЯ 16 – ФОРС-МАЖОР
Сторона не відповідає за невиконання або затримку, якщо виконанню перешкоджає форс-мажор за французьким правом. Наслідки слід розумно мінімізувати. Обов’язкові права споживача зберігаються.
СТАТТЯ 17 – ПІДТРИМКА ТА СКАРГИ
З питань Товару, Замовлення, доставки, повернення, скарги або реалізації прав споживача:
Email: contact@erverte.com
Телефон: +33 6 14 05 81 12
Поштова адреса: ERVERTE SAS, 58 Rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France.
Юридична адреса не є місцем прийому клієнтів або адресою повернення Товарів.
СТАТТЯ 18 – СПОЖИВЧА МЕДІАЦІЯ ТА ЄВРОПЕЙСЬКІ ЗАСОБИ
18.1 Франція
Клієнту рекомендується спочатку письмово звернутися до ERVERTE. Після попередньої скарги та за дотримання умов спір можна безкоштовно передати:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS, IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France
https://www.medconsodev.eu/
18.2 Транскордонні спори
Колишня ODR-платформа закрита 20 липня 2025 р. Інформація доступна на Consumer Redress Європейської комісії та в компетентних національних ADR-органах.
СТАТТЯ 19 – ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ
Умови регулюються французьким правом, але споживач іншої країни не втрачає захисту обов’язкових норм, що інакше застосовувалися б. Сторонам рекомендується мирне врегулювання. Клієнт може звернутися до будь-якого суду, компетентного за обов’язковим правом; виключна юрисдикція Парижа не нав’язується всупереч захисту споживача.
СТАТТЯ 20 – ПОДІЛЬНІСТЬ ТА ЗМІНИ
Недійсність одного положення не впливає на інші. ERVERTE може оновлювати Умови при змінах закону, податків, платежів, доставки, Сайту, ринків або практики. Зміни застосовуються до Замовлень після набрання чинності, якщо обов’язковий закон не вимагає іншого. Для Замовлення діє прийнята версія.
СТАТТЯ 21 – КОНТАКТ
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France
ПДВ: FR56982915209
Email: contact@erverte.com
Телефон: +33 6 14 05 81 12
Сайт: https://www.erverte.com/
Кінець Загальних умов продажу