Політика повернення коштів
У нас діє 30-денний термін повернення, що означає, що у вас є 30 днів з моменту отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб отримати право на повернення, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками і в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб почати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою contact@erverte.com. Будь ласка, зверніть увагу, що повернення потрібно надсилати на наступну адресу: ERVERTE SAS, 220 avenue de la Californie, 06200 Nice, France
Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для зворотної доставки, а також інструкції про те, як і куди відправити посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-якого питання щодо повернення за адресою contact@erverte.com.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення при отриманні і негайно зв'яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему і виправити її.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Певні типи товарів не підлягають поверненню, наприклад, товари, що швидко псуються (наприклад, продукти харчування, квіти або рослини), товари, виготовлені на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари), а також товари особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин і газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або сумніви щодо вашого конкретного товару.
На жаль, ми не приймаємо повернення розпродажних товарів та подарункових карток.
Біржі
Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте бажане - повернути товар, а після того, як повернення буде прийнято, зробити окрему покупку нового товару.
Європейський Союз 14-денний період охолодження
Незважаючи на вищесказане, якщо товар відправляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини і без пояснення причин. Як зазначено вище, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками і в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або підтвердження покупки.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено відшкодування чи ні. Якщо відшкодування буде схвалено, вам автоматично повернуть кошти на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що ваш банк або компанія, що обслуговує кредитну картку, може витратити деякий час на обробку та відправку відшкодування.
Якщо з моменту схвалення вашого повернення минуло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою contact@erverte.com.