行動應用程式隱私權政策
最後更新：2026年9月15日
本《行動應用程式隱私權政策》說明 ERVERTE SAS（「ERVERTE」、「我們」或「本公司」）在您使用適用於 iOS 或 Android 的 ERVERTE Paris 行動應用程式（「應用程式」）時如何處理個人資料。本政策補充 erverte.com 上提供的一般隱私資訊。
1. 資料控制者及聯絡方式
當 ERVERTE 決定與應用程式相關之個人資料處理目的及方式時，ERVERTE SAS 為該等個人資料的資料控制者。
如有隱私問題或與您的個人資料有關的請求，請透過 contact@erverte.com 與我們聯絡。
2. 透過應用程式處理的資訊
依您使用應用程式的方式，我們可能處理提供服務所必要的資訊，包括：
- 帳戶及聯絡資訊，例如姓名、電子郵件地址、電話號碼，以及在您提供時的配送或帳單資訊；
- 顯示、管理及履行購買所需的客戶、購物車、結帳及訂單資訊；
- 購買紀錄及所訂購商品的資訊；
- 您聯絡客戶服務時自願提供的通訊內容及資訊；
- 在技術上必要時的裝置類型、作業系統、IP 位址、應用程式或裝置識別碼、診斷資訊及推播通知權杖等技術資訊；
- 為應用程式運作、安全、效能或改善所必要的互動資訊。
我們無意透過應用程式主動蒐集特殊類別的敏感個人資料。
3. 訂單及付款
透過應用程式完成的購買與我們的 Shopify 商店連結。付款資訊由 Shopify 及／或您在結帳時選擇的付款服務提供者處理。ERVERTE 不會有意透過應用程式儲存完整的支付卡號。
4. 行動應用程式提供者
ERVERTE Paris 應用程式目前透過 Evlop – Mobile App 提供，該服務將應用程式與我們的 Shopify 商店連結。為提供及營運行動應用程式服務，Evlop 可能在必要範圍內處理技術、裝置、客戶、結帳及訂單資訊。
您可以在 evlop.com/privacy-policy 查看 Evlop 的隱私資訊。
5. Shopify
Shopify 提供 ERVERTE 所使用的電子商務基礎設施。因此，與客戶帳戶、結帳及訂單相關的個人資料，可能會依 ERVERTE 所使用的服務透過 Shopify 進行處理。
更多資訊請參閱 Shopify 的隱私文件：shopify.com/legal/privacy。
6. Google Firebase 與行動技術服務
在技術運作、應用程式設定、安全、診斷及推播通知所需的情況下，應用程式可能使用 Google Firebase 服務。在此情況下，裝置或應用程式識別碼、IP 位址及推播通知權杖等技術識別碼可能會被處理。
分析或廣告衡量服務僅在應用程式目前的正式環境設定中實際啟用時，才視為啟用。我們不會在未確認啟用的情況下宣稱使用 AppsFlyer 或 CleverTap 等選用服務。
更多 Google 隱私實務資訊請參閱 policies.google.com/privacy。
7. 推播通知
如果您啟用推播通知，為傳送通知可能會處理技術裝置識別碼或推播權杖。您可以隨時從裝置設定中關閉推播通知。
8. 處理目的與法律依據
我們可能為以下目的處理個人資料：
- 提供及營運應用程式；
- 建立及管理客戶帳戶；
- 處理及履行購買；
- 提供客戶支援；
- 傳送交易性或您要求的推播通知；
- 維持安全、防止詐欺並確保技術效能；
- 遵守法律及監管義務；
- 在適用法律允許的範圍內改善應用程式。
依具體處理活動而定，法律依據可能為履行合約、遵守法律義務、ERVERTE 的合法利益，或在需要同意時基於您的同意。
9. 資料接收者與服務提供者
個人資料可能由 ERVERTE 及營運我們電子商務和行動服務所必要的服務提供者處理，包括 Shopify、Evlop、付款服務提供者，以及在適用情況下的 Google Firebase 等技術基礎設施提供者。
我們不出售個人資料。向服務提供者揭露資料僅限於相關服務所必要的範圍，並受適用資料保護要求約束。
10. 國際資料傳輸
用於營運應用程式的部分服務提供者可能在歐洲經濟區以外處理個人資料。在適用法律要求的情況下，我們會為個人資料的國際傳輸採取適當保障措施。
11. 資料保存
個人資料僅在達成蒐集目的以及履行適用之法律、會計、安全、防詐及爭議解決義務所必要的期間內保存。若法律要求，部分交易紀錄可能需在帳戶刪除後繼續保存。
12. 帳戶及資料刪除
除依法必須或獲准保存的資訊外，您可以要求刪除您的 ERVERTE 客戶帳戶及相關個人資料。
如需提出刪除要求，請透過 contact@erverte.com 聯絡我們，並註明您的要求涉及刪除 ERVERTE 帳戶或個人資料。完成要求前，我們可能需要驗證您的身分。
13. 您的資料保護權利
依適用法律，您可能有權要求存取、更正、刪除、限制處理或移轉您的個人資料，並對特定處理提出異議。
若處理以同意為依據，您可以隨時撤回同意，且不影響撤回前處理的合法性。
您亦有權向有管轄權的資料保護機關提出申訴。在法國，主管機關為 CNIL。
14. 兒童
本應用程式並非專門針對兒童，ERVERTE 不會在明知的情況下違反適用法律蒐集兒童的個人資料。
15. 安全
ERVERTE 及其服務提供者採取適當的技術及組織措施，以保護個人資料免於未經授權的存取、遺失、變更或揭露。然而，任何電子傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全。
16. 本政策的變更
當應用程式、其服務提供者、技術設定或適用法律要求發生變更時，我們可能更新本《行動應用程式隱私權政策》。最新版本及修訂日期將發布於 erverte.com。
17. 聯絡方式
如對本政策或您的個人資料有疑問，請透過 contact@erverte.com 聯絡 ERVERTE SAS。
您也可以在 erverte.com 查閱 ERVERTE 的一般隱私權政策，以了解與我們網路商店相關之資料處理的更多資訊。