服務條款

歡迎光臨 ERVERTE SAS 以及我們的網站和商店 www.erverte.com。本條款和條件以及我們的其他政策將告訴您關於我們的資訊，以及我們透過網站向您銷售任何產品和商品（「產品」）的條款（「條款」）。

 

本條款適用於我們之間向您銷售產品的任何合約（「合約」）。在向我們訂購任何產品之前，請仔細閱讀這些條款，並確保您理解這些條款。訂購我們的任何產品，即表示您同意接受本條款、本條款中包含的條款以及本條款中明確提及的其他文件的約束。

1. 關於我們
   • 我們是法國巴黎 SIREN 982 915 的 ERVERTE SAS。資料（「ERVERTE SAS」、「我們」、「我們的」）。
   • 我們經營的網站 www.erverte.com (我們的「網站」)
   • 若要聯絡我們，請發送電子郵件至 contact@erverte.com 或使用我們的 聯絡表單.
   • 本條款最後更新日期為 2024 年 4 月 13 日 (星期六)。
   • 以下內容也適用於本條款，並構成本條款不可分割的一部分：
     • 我們的隱私權政策、
     • 我們的 Cookie 政策、
     • 我們的運送政策，以及
     • 我們的退款政策。
   • ERVERTE SAS 標誌、標誌和圖像的版權均屬 ERVERTE SAS 所有。

 

1. 我們的產品
   • 我們網站上的產品圖片僅供說明之用。雖然我們已盡力準確顯示顏色和細節，但我們無法保證您的電腦顯示的顏色和細節準確反映產品。您的產品可能與這些圖片略有不同。
   • 我們網站上顯示的所有產品均視供應情況而定。如果您訂購的產品缺貨，我們將儘快通過電子郵件通知您，我們將不會處理您的訂單。

 

1. 資格
   • 您必須年滿 18 歲才能從我們的網站購買產品。
   • 我們打算依據這些條款與您和我們之間的合約相關。
   • 我們只對我們網站上的聲明和陳述負責，不對第三方的任何聲明負責。
   • 本條款不影響您的法定權利。這些權利包括您有權收到與描述相符、品質滿意且合理適合使用目的的產品。

 

1. 智慧財產權
   • 除非由使用者上傳，否則本網站所包含的所有內容，包括但不限於文字、圖形、標誌、圖標、影像、聲音剪輯、視訊剪輯、資料編輯、頁面排版、基礎代碼和軟體，均為ERVERTE SAS、我們的關聯公司或其他相關第三方的財產。若您繼續使用本網站，即表示您承認該等資料受到適用的國家和國際智慧財產權及其他相關法律的保護。
   • 您不得複製、拷貝、分發、儲存或以任何其他方式重新使用本網站的資料，除非本網站另有說明，或獲得 ERVERTE SAS 明確的書面許可。

 

1. 合約如何成立
   • 本合約受本條款約束，排除所有其他條款和條件（包括您聲稱在任何合約中適用的任何條款和條件）。
   • 在我們發出書面確認和接受該合約之前，該合約不會生效（儘管有任何較早的收件確認）。
   • 我們可自行決定拒絕您的任何訂單。
   • 除非獲得我方書面接受，否則在我方接受後不得對合約進行任何變更或修改。
   • 如果線上顯示的價格與我們的合同確認有任何衝突，則以後者為準。

 

1. 產品說明和價格
   • 我們盡力確保產品資訊的準確性和時效性。但是，我們並不保證產品的描述和/或定價不會有任何錯誤，也不保證如果您想下單購買產品，產品總是有的。
   • 我們保留修改我們網站上顯示的產品資訊的權利，包括價格、描述和可用性。但是，此類變更不會影響您已收到訂單收據電子郵件的訂單。
   • 產品價格不包括運費。我們的送貨費用不時在我們的網站上報價。如需查看相關運費，請參閱我們的結帳頁面。

 

1. 不接受訂單時
   • 儘管我們會盡最大努力接受訂單，但在某些情況下我們可能會拒絕訂單，例如：您向我們提供了與您的身份、年齡、付款細節、帳單資訊、送貨地址相關的不完整、不正確或欺詐性資訊；我們發現我們網站上與您訂購的產品相關的錯誤，例如在顯示的價格或描述方面；您訂購的產品不幸缺貨或不再供應；我們有合理理由相信您打算轉售產品。
   • 如果我們無法接受您的訂單，我們將儘快通過電子郵件與您聯繫，但在任何情況下不得遲於您訂單之日起 30 天內。
   • 如果由於產品不再供應，或由於我們網站上的價格和/或其他資訊有誤，導致我們無法接受您的訂單，我們將向您退還已收取的產品費用。

 

1. 取消訂單
   • 我們保留在交貨前隨時因任何理由取消先前已接受訂單的權利。例如但不限於以下情況，我們有權取消訂單：
     • 超出我們控制範圍的事件，如風暴、火災、水災或電腦系統故障，導致我們無法在合理時間內提供產品；
     • 訂購的產品在網站上出現錯誤，例如與描述、價格或圖像有關的錯誤，而在接受訂單之前並未發現；
     • 您要求我們取消您的訂單。
   • 如果我們在接受您的訂單後取消您的訂單，我們將發送電子郵件通知您取消訂單。
   • 如果我們或您在付款完成後取消訂單，我們通常會在 14 - 30 天內退還訂單的任何已付款項。
   • 除法律另有規定或本條款和條件明確規定的情況外，對於因取消訂單而直接或間接造成的任何損失、損害、成本或費用，無論是合同、疏忽或任何其他侵權行為、衡平法、復原、嚴格責任、法規或其他任何情況，本公司均不對貴方或任何其他人士承擔任何責任。

 

1. 取消和退回的權利
   • 根據歐盟「消費者權利指令」規定，自合約簽訂日（即我們發出訂單確認電子郵件之日）起，若您因任何理由決定不再需要該商品，您有權在 14 個「工作天」的冷靜期內取消購買。我們將在 5 個工作日內對所有請求作出回應。
   • 根據我們的退款政策，您可以在 30 天內退回您的商品，且商品必須以全新、原包裝、可再銷售的狀態退回，完整且與購買時相同，並隨附有效的購買證明，並在購買後 30 天內退回給我們。您需要將貨品以原始包裝重新包裝並寄送給我們。要啟動退貨，請使用 contact@erverte.com 與我們聯繫。
   • 為了行使您的撤銷權，您必須透過明確的聲明（如郵寄信件或電子郵件）將您撤銷本合約的決定告知我們。您可以使用我們的撤銷表格樣本，但這並非強制性的。
   • 為了遵守撤銷期限，您只需在撤銷期限屆滿前寄送有關行使撤銷權的通訊即可。

如果貴方撤銷本合約，我方應在無不當延遲的情況下償還從貴方收到的所有付款，且在任何情況下不得遲於我方獲知貴方撤銷本合約決定之日起 14 天。除非與貴方另有明確約定，否則我方將使用與貴方在原始交易中使用的相同的付款方式進行還款；在任何情況下，我方均不會向貴方收取任何還款費用。

 

1. 損壞的產品
   • 如果您收到損壞或有瑕疵的產品，請在送貨 48 小時內發送電子郵件至 contact@erverte.com，並附上損壞物品的照片，以便檢查損壞情況。
   • 在收到我們的回覆之前，請勿丟棄產品。除非能提供明確證據證明產品有故障或損壞，否則我們不會考慮任何投訴。我們會在 5 個工作天內回應所有投訴。

 

1. 產品可用性
   • 您承認並同意，某些產品可能會不時缺貨或無法取得。
   • 我們保留在任何時間暫時或永久撤銷或暫停銷售網站上顯示的任何產品的權利，恕不另行通知。除非法律另有規定，否則我們將不對您或任何其他人因任何產品在任何時間無法供應而直接或間接遭受的任何損失、損害、成本或費用負責，無論是合同、疏忽或任何其他侵權行為、衡平法、復原、嚴格責任、法規或其他任何情況。

 

1. 風險和所有權的轉移
   • 產品的風險應在交付時轉移給貴方。產品的全部法定、實益和衡平法所有權仍歸我方所有（即使產品已交付且風險已轉移給閣 下），直至我方向閣下發出書面通知，將產品的法定和實益所有權轉移給閣下或更早：
     • 本公司已收到所有產品的現金或結算資金全額付款；及
     • 本公司已收到閣下應付予本公司或根據合同或任何其他合同或訂單應付的所有其他款項。
   • 我方在此規定的權利和補償是額外的，不應以任何方式損害、限制或約束我方在合同或法律或衡平法下的任何其他權利或補償。儘管產品的法律、衡平法和實益所有權及財產尚未轉移至貴方，我方仍有權就產品價格向貴方提起訴訟。

 

1. 特別優惠、折扣和促銷
   • 我們保留隨時變更、限制或終止任何特別優惠、折扣和促銷的權利，恕不另行通知。
   • 所有特別優惠、折扣和促銷均視供應情況而定，並可能要求您接受額外的條款和條件，這些條款和條件在此明確納入本協議。
   • ERVERTE SAS有權限制某些特別優惠、折扣和促銷活動，每位顧客只能訂購一份由其電子郵件地址和/或信用卡地址和/或送貨地址所定義的訂單。
2. 我們更改這些條款的權利
   • 我們保留隨時修改這些條款的權利。
   • 只有在必要時，才會進行修訂，以符合相關法律或法規要求的變更，或促進業務流程或程序的變更。
   • 每次您向我們訂購產品時，當時有效的條款將適用於您與我們之間的合同。
   • 每當我們修改本條款時，我們都會通知您，並在本頁頂部註明本條款已經修改並修改相關日期。

 

1. 期刊
   • 我們的期刊及其內容是經過盡可能謹慎的編輯而成。但是，對於本刊所提供資訊的時事性、正確性和完整性，我們不承擔任何責任或保證。
   • 針對我們、我們的董事、高級職員、員工、代理商的責任索賠（指因使用或不使用所提供的資訊，或因使用不正確或不完整的資訊而造成的重大或非重大損害），只要我們方面沒有明顯的故意或重大過失，基本上都不適用。
   • 我們明確保留更改、補充或刪除部分頁面或整個博客的權利，而無需另行通知，或暫時或永久停止出版。
   • 所有資料均已認真公佈，但不提供保證。
   • 內容中的錯誤一經通知我們，我們將立即更正。保留所有權利，包括重印摘錄、攝影機械複製和翻譯的權利，並須獲得我們的書面同意。未經授權使用，即使是摘錄，也會受到起訴。

 

1. 我們對您的責任
   • 如果我們未能遵守這些條款，我們將對您因我們違反這些條款或我們的疏忽而遭受的可預見的損失或損害負責，但我們不對任何不可預見的損失或損害負責。如果損失或損害是我方違約的明顯結果，或者您和我方在簽訂合同時已經考慮到，則該損失或損害屬於可預見損失或損害。
   • 我們僅供應家用和私人用途的產品。您同意不將產品用於任何商業、業務或轉售用途，且我們對您的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或商機損失不負任何責任。
   • 我們不以任何方式排除或限制我們的責任：
     • 由於我們的疏忽造成的死亡或人身傷害；
     • 任何違反所有權及平靜管有條款的行為；
     • 任何違反品質滿意度、目的適用性和描述條款的行為；以及
     • 缺陷產品。
   • 在任何情況下，我們均不承擔以下責任(i) 任何預期利潤損失；(ii) 任何實際利潤損失 (直接或間接)；(iii) 任何預期儲蓄損失；(iv) 任何業務或收入損失；(v) 任何性質的經濟損失；(vi) 任何間接、特殊或衍生性損失或損害，或懲罰性或懲戒性損害，無論如何造成；(vii) 因任何第三方提出任何性質的索賠而造成的任何損失；和/或 (viii) 因使用、應用本產品中包含的任何軟體或從中獲得的結果而造成的任何損失。
   • 無論任何此類損失或損害是否是預見的、直接的、可預見的、已知的或以其他方式發生的，我方均不承擔任何責任。無論是因疏忽、違約或任何原因，我方因履行或打算履行合同而產生或與之相關的總賠償責任，在任何情況下均不得超過貴方為引起索賠的產品所支付的價格。
   • 在法律允許的範圍內，因本合約引起或與本合約相關的任何索賠必須提出的期限，以該索賠或訴訟因由被發現或經盡職調查應已被發現之日起一年為限，且不得在此協定的時效期間屆滿後提出索賠。

 

1. 我們無法控制的事件
   • 對於因超出我們控制範圍的事件而導致我們無法履行或延遲履行合約規定的任何義務，我們概不負責。超出我們控制範圍的事件」是指超出我們合理控制範圍的任何行為或事件，包括但不限於罷工、閉廠或第三方的其他工業行動、內亂、暴動、入侵、恐怖襲擊或恐怖襲擊威脅、戰爭（無論宣戰與否）或戰爭威脅或戰爭準備、火災、爆炸、風暴、洪水、地震、地陷、流行病或其他自然災害，或公共或私人電信網路故障或無法使用鐵路、船運、飛機、汽車運輸或其他公共或私人運輸方式。
   • 如果發生超出我們控制範圍的事件，影響我們履行合約義務：
     • 我們將在合理的情況下盡快與您聯繫，通知您；以及
     • 我們在合約下的義務將被暫停，我們履行義務的時間將被延長，直至發生「我們控制範圍以外的事件」為止。
   • 如果超出我們控制範圍的事件影響我們向閣下交付產品，我們將在超出我們控制範圍的事件結束後與閣下安排新的交付日期。

 

1. 我們之間的通訊
   • 當我們在這些條款中提及「書面」時，這將包括電子郵件。
   • 如果您希望書面聯繫我們，或者這些條款中的任何條款要求您向我們發出書面通知，您可以通過電子郵件發送給我們。我們將通過書面方式（通常是電子郵件）與您聯繫，確認收到該通知。
   • 如果我們必須與您聯繫或向您發出書面通知，我們將通過電子郵件發送至您在訂單中提供給我們的地址。
   • 請注意，您向我們發出的任何通知，或我們向您發出的任何通知，在我們的網站上張貼後，或在發送電子郵件 24（二十四）小時後，將被視為立即收到並妥為送達。
   • 在證明任何通知的送達時，若為信件，則證明該信件已適當註明地址、貼上郵票並已投遞即可；若為電子郵件，則證明該電子郵件已發送至收件人的指定電子郵件地址即可。

 

1. 隱私權
   • 就適用的資料保護法而言，我們將根據我們的隱私權政策處理您提供給我們的任何個人資料。您同意，如果您向我們提供了與第三方相關的個人資料：
     • 您已取得所有必要的適當同意，且
     • 該第三方已閱讀我們的隱私權政策。
   • 您同意賠償我們因您未遵守這些規定而產生的所有及任何責任、懲罰、罰款、裁決或費用。

 

1. 免責聲明

ERVERTE SAS 對於產品是否符合您的要求、品質是否令人滿意、是否適合特定用途、是否不會侵犯第三方權利、是否安全以及所提供的所有資訊是否準確，均不作任何保證或陳述。我們不保證使用我們的產品會產生任何具體結果。

 

1. 退費

貴方同意在與貴方銀行或發卡機構就任何交易提出扣款請求或任何爭議之前與我方聯繫。如果您通過我們的網站進行信用卡支付，之後對合法的扣款提出爭議，提出無理或無合法理由的扣款（由我們自行決定），無論是欺詐還是其他行為，則我們保留權利，通過提供有力證據反駁您無效的扣款請求，將您列入黑名單，或視情況採取法律行動。

 

1. 保固
   • 本公司保證，本公司據此提供的產品在交付時應無材料和工藝上的瑕疵。貴方應向我方提交合理的書面詳細資料，證明違反上述保證。除非本公司另有書面同意，否則本公司對任何產品不符合上述規定的責任應限於更換或維修所發現的該產品。我方應支付有效索賠的所有合理退貨包裝和運輸費用。如果本公司提出要求，貴方應立即將已更換的任何產品交還本公司。
   • 在下列任何一種情況下，我們不對違反保固的行為負責：
     • 產品曾被修改、變更、用於原定用途或被濫用或疏忽；
     • 產品未按照我們的指示使用；
     • 正常損耗、故意或意外損壞；
     • 未全額收到本產品或由本公司或本公司關聯公司提供的任何其他產品或服務的價格。
   • 不影響產品性能的細微規格偏差不應被視為構成材料或工藝缺陷或不符合所述規格。

 

1. 帳單和帳戶資訊的準確性
   • 我們保留拒絕您的任何訂單的權利。我們可自行決定限制或取消每人、每戶或每張訂單的購買數量。若我們變更或取消訂單，我們可能會嘗試透過訂單時提供的電子郵件和/或帳單地址/電話號碼通知您。我們保留權利限制或禁止根據我們的判斷看似由經銷商、轉銷商或分銷商下達的訂單。
   • 您同意為所有在本商店購買的商品提供最新、完整、準確的購買資訊和訂單資訊。
   • 您同意及時更新您的訂單資訊，包括您的電子郵件地址和信用卡號碼及有效日期，以便我們完成您的交易並在需要時與您聯絡。

 

1. 其他重要術語
   • 我們可能會將我們在合約下的權利和義務轉讓給另一個組織，但這不會影響您在這些條款下的權利或我們在這些條款下的義務。如果發生這種情況，我們會隨時在本網站上公佈通知您。
   • 只有在我們書面同意的情況下，您才可以將您在這些條款下的權利或義務轉讓給他人。
   • 本合約為您與我們之間的合約。任何其他人無權強制執行其任何條款。
   • 本條款的各個段落均獨立運作。若任何法院或相關主管機關判定其中任何條款不合法或無法執行，其餘條款仍將完全有效。
   • 如果我方未堅持貴方履行本條款下的任何義務，或者我方未對貴方執行我方的權利，或者我方延遲執行，這並不意味著我方放棄對貴方的權利，也不意味著貴方無需履行這些義務。如果我們放棄閣下的違約，我們將僅以書面形式放棄，這並不意味著我們將自動放棄閣下之後的任何違約。
   • 任何合資企業、夥伴關係或代理或僱傭關係均未因本條款而產生。
   • 本條款及其中明確提及的任何文件構成我們之間就其標的事項達成的完整協議，並取代和消除我們之間先前就該標的事項達成的所有書面或口頭協議、承諾、保證、擔保、聲明和諒解。您同意，對於本條款或其中明確提及的任何文件中未列出的任何聲明、陳述、保證或擔保（無論是無辜或疏忽做出的），您均無任何補救措施。您同意，對於本條款或其中明確提及的任何文件中的任何聲明，您不得就無辜或疏忽的失實陳述或疏忽的錯誤陳述提出索賠。
   • 這些條款和條件以及您與我們之間的關係應受法國法律管轄，並根據法國法律解釋，您同意接受巴黎法院的專屬管轄。