إشعار قانوني
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026
1. ناشر الموقع الإلكتروني
يُنشر هذا الموقع، المتاح عبر erverte.com، بواسطة:
ERVERTE SAS
شركة مساهمة مبسطة فرنسية (société par actions simplifiée)
رأس المال: 200 يورو
المقر المسجل:
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
فرنسا
السجل التجاري وسجل الشركات في باريس (RCS): 982 915 209
SIREN: 982 915 209
رقم ضريبة القيمة المضافة: FR56982915209
البريد الإلكتروني: contact@erverte.com
الهاتف: +33 6 14 05 81 12
مدير النشر: Marc Franck Garcia، رئيس ERVERTE SAS.
2. استضافة الموقع
تتم استضافة الموقع على منصة Shopify.
Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
أيرلندا
رقم تسجيل الشركة في أيرلندا: 560279
رقم ضريبة القيمة المضافة: IE3347697KH
الموقع: www.shopify.com
الدعم: help.shopify.com
3. خدمة العملاء والإرجاع
يمكن التواصل مع خدمة العملاء بشأن أي استفسار يتعلق بمنتجاتنا أو الطلبات أو التسليم أو الإرجاع أو خدماتنا.
البريد الإلكتروني: contact@erverte.com
الهاتف: +33 6 14 05 81 12
المقر المسجل ليس نقطة استقبال للعملاء ولا عنوانًا لإرجاع المنتجات.
ما لم تقدم ERVERTE تعليمات إرجاع مختلفة، يجب إعادة المنتجات إلى:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nice
فرنسا
يجب على العملاء اتباع إجراءات الإرجاع المتاحة على الموقع أو التواصل مع ERVERTE قبل إعادة أي منتج.
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لمعرفة شروط الإرجاع وطرقه المتاحة.
4. المعلومات التعاقدية
تخضع مشتريات المنتجات عبر الموقع للشروط والأحكام العامة للبيع الخاصة بـ ERVERTE. ويخضع الوصول إلى الموقع واستخدامه لشروط الاستخدام المعمول بها.
تتوفر معلومات التسليم في سياسة الشحن، ومعلومات الإرجاع والعدول واسترداد الأموال في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.
لا يستبعد أي من هذه المستندات أو يحد من حقوق المستهلك الإلزامية بموجب القانون المعمول به.
5. الملكية الفكرية
الموقع ومحتواه، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسومات والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والعناصر المحمية الأخرى، محمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
ما لم يذكر خلاف ذلك، تعود هذه العناصر إلى ERVERTE أو تُستخدم بإذن من أصحاب الحقوق المعنيين. وأي نسخ أو تعديل أو توزيع أو نشر أو استغلال تجاري يتطلب إذن صاحب الحق يجب أن يحصل على موافقة مسبقة.
تظل الاستثناءات والاستخدامات التي يسمح بها القانون دون مساس. وللإبلاغ عن انتهاك مشتبه به، تواصل عبر contact@erverte.com مع تحديد المحتوى وموقعه والحقوق التي تعتقد أنها انتُهكت.
6. البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط
ترد معلومات جمع البيانات الشخصية ومعالجتها في سياسة الخصوصية الخاصة بـ ERVERTE. ويمكن إرسال الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى contact@erverte.com.
يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال وظيفة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الموقع.
7. وساطة المستهلك
لأي شكوى، يُدعى المستهلك أولًا إلى التواصل كتابيًا مع ERVERTE عبر contact@erverte.com.
بعد تقديم شكوى كتابية مسبقة ومع مراعاة شروط القبول، يمكن للمستهلك إحالة النزاع مجانًا إلى وسيط المستهلك المعين:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT — MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
فرنسا
الموقع: www.medconsodev.eu
الوساطة طوعية ولا تمنع المستهلك من اللجوء إلى جهة مختصة بحماية المستهلك أو وسيلة أخرى لتسوية النزاعات أو محكمة مختصة.
أُوقفت المنصة الأوروبية السابقة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) في 20 يوليو 2025. وتتوفر معلومات سبل الانتصاف للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي عبر بوابة Consumer Redress التابعة للمفوضية الأوروبية.
8. الإبلاغ عن مشكلة في الموقع
للإبلاغ عن مشكلة تقنية أو معلومة غير دقيقة أو وظيفة معطلة أو أي مشكلة أخرى متعلقة بالموقع، تواصل عبر contact@erverte.com.
يرجى تحديد الصفحة المعنية وتقديم معلومات كافية لتمكين ERVERTE من التحقيق.