شروط البيع
الديباجة
هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (يُشار إليها فيما يلي بـ "الشروط والأحكام العامة للبيع") مُبرمة بين إرفيرتومن ناحية أخرى، أي مستخدم للإنترنت يرغب في تقديم طلب (يُشار إليه فيما يلي بـ "العميل") عبر موقع ERVERTE الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه على العنوان التالي: https://www.erverte.com (يشار إليهما معاً فيما يلي باسم "الأطراف").
يشير العميل إلى أي شخص طبيعي يقوم بعملية شراء على الموقع الإلكتروني.
يجب أن يكون العميل:
- إما شخص طبيعي يزيد عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد;
- أو شخص طبيعي يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا متحرر قانونًا.
يشير الموقع الإلكتروني إلى البوابة www.erverte.com و/أو أي عنوان آخر قد تستبدله ERVERTE أو تضيفه.
أن الطلب يشير إلى أي طلب لمنتج واحد أو أكثر يقدمه العميل إلى ERVERTE بموجب الشروط المنصوص عليها في هذه الشروط العامة.
المنتجات تشير إلى المنتجات التي تسوقها ERVERTE والمعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني.
تحكم هذه الشروط والأحكام العامة بيع جميع المنتجات المعروضة على موقع ERVERTE الإلكتروني.
يتفق الطرفان على أن العلاقة بينهما تخضع حصرياً لهذه الشروط والأحكام العامة، مع استبعاد أي شروط أخرى.
تحتفظ ERVERTE بالحق في تعديل أو تعديل هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت. في حالة التعديل، تطبق الشروط السارية في تاريخ الطلب. في حالة عدم وجود أي حكم محدد، تطبق الممارسات المتعارف عليها في البيع عن بُعد، وفقًا للقانون الفرنسي، الذي سيكون القانون الوحيد الواجب التطبيق.
إن أي طلب يتم تقديمه على الموقع الإلكتروني يعني قبولاً كاملاً وغير مشروط وغير مقيد لشروط وأحكام الاتفاقية العامة السارية في تاريخ الطلب.
المادة 1 - الشركة
شركة ERVERTE هي شركة مساهمة مبسطة (SAS) ومكتبها المسجل في
ERVERTE SAS
58 شارع دي مونسو 58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08، فرنسا
مسجلة في السجل التجاري والشركات في Paris تحت رقم982 915 209 .
المادة 2 - الغرض
تحدد هذه الشروط والأحكام العامة حقوق والتزامات الأطراف وكذلك جميع شروط وأحكام البيع، بما في ذلك الطلب والدفع والتسليم، بين ERVERTE والعميل.
المادة 3 - المنتجات وتوافرها
تقدم ERVERTE ملابس وإكسسوارات جاهزة للارتداء للبيع.
تضمن ERVERTE صحة المنتجات المعروضة للبيع. عروض المنتجات والأسعار صالحة طالما أنها معروضة على الموقع الإلكتروني وتخضع لتوفرها.
لا تضمن ERVERTE توافر المنتجات لأي فترة محددة. تتعهد ERVERTE بإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف في حالة عدم توفر المنتج المطلوب.
في حالة فرض رسوم على منتج غير متوفر، تتعهد ERVERTE، في غضون عشرة (10) أيام وبناءً على اختيار العميل، إما برد المبلغ المقابل أو إصدار إشعار ائتمان.
إذا لم يتوفر منتج واحد في طلب شراء يحتوي على عدة منتجات، فإن ERVERTE ستقوم بشحن المنتجات المتبقية.
يتم عرض المنتجات ووصفها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
المادة 4 - شروط الطلب والدفع
لتقديم طلب على الموقع الإلكتروني www.erverte.comيجب على العميل:
- حدد المنتج (المنتجات) المطلوبة بالضغط على "إضافة إلى عربة التسوق";
- مراجعة الاختيار (الحجم، السعر، إلخ) وتأكيد الطلب.
يجب على العميل بعد ذلك:
- تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني إذا كانوا عملاء حاليين;
- أو إنشاء حساب من خلال تقديم بياناتهم الشخصية إذا كانوا عملاء جدد.
تكاليف التوصيل مجاناً.
يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان عبر واجهة دفع آمنة.
بمجرد الانتهاء من الطلب، ترسل ERVERTE رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل.
المادة 5 - الأسعار
الأسعار مبينة باليورو، شاملة جميع الضرائب (شاملة ضريبة القيمة المضافة)، بالسعر المطبق في فرنسا.
تكاليف التوصيل مجانية ولكنها لا تشمل أي رسوم جمركية قد تُفرض.
المادة 6 - حق الانسحاب والإرجاع
وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها، يحق للعميل السحب القانوني لمدة أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتجات، دون إبداء أي سبب.
بالإضافة إلى هذا الحق القانوني، تقدم ERVERTE سياسة إرجاع تجارية تسمح بإرجاع المنتجات المؤهلة في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم، وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب إرجاع المنتجات:
- في حالتها الأصلية,
- مكتمل,
- غير ملبوس وغير مستخدم,
- مع العلامات الأصلية المرفقة,
- في عبواتها الأصلية,
- مصحوبة بإثبات الشراء.
يجب إرسال طلبات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى:
contact@erverte.com
يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:
ERVERTE SAS
220 شارع كاليفورنيا 220 شارع كاليفورنيا
06200 نيس
فرنسا
تكاليف إعادة الشحن مجانًا للعميل. إذا تم قبول طلب الإرجاع، ستقدم ERVERTE تعليمات الإرجاع، وعند الاقتضاء، ملصق شحن الإرجاع المدفوع مسبقًا.
ستتم معالجة استرداد ثمن المنتج المرتجع في غضون مدة أقصاها أربعة عشر (14) يومًا بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها وسيتم إصدارها إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.
قد لا يتم قبول المنتجات المرتجعة دون إذن مسبق بالإرجاع.
المادة 7 - تحديد المسؤولية
تلتزم ERVERTE بالالتزام بالوسائل. ولا تتحمل مسؤوليتها في حالة انقطاع الموقع الإلكتروني أو التطفل الخارجي أو فيروسات الكمبيوتر أو أي حدث يُعزى إلى طرف ثالث.
لن تكون ERVERTE مسؤولة عن عدم الوفاء بالتزاماتها في حالة حدوث قوة قاهرة، بما في ذلك الإضرابات أو الكوارث الطبيعية أو الحرائق أو تعطل خدمات النقل.
وفي جميع الأحوال، يجب ألا يتجاوز أي تعويض مستحق الدفع للعميل قيمة المنتج (المنتجات) التي تم شراؤها.
المادة 8 - البيانات الشخصية
وفقًا للقانون الفرنسي رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للعميل الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة به وتصحيحها وحذفها.
يمكن تقديم أي طلب عبر صفحة الاتصال بالموقع الإلكتروني.
المادة 9 - الملكية الفكرية
جميع عناصر الموقع الإلكتروني محمية بموجب قانون الملكية الفكرية وهي ملكية حصرية لشركة ERVERTE. أي استنساخ كلي أو جزئي يشكل انتهاكاً.
المادة 10 - القوة القاهرة
لن تكون ERVERTE مسؤولة عن عدم الوفاء بالتزاماتها في حالة القوة القاهرة على النحو المحدد في السوابق القضائية الفرنسية.
المادة 11 - القانون الحاكم والمنازعات
تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للقانون الفرنسي.
في حالة حدوث نزاع، يتعهد العميل بالاتصال بشركة ERVERTE أولاً من أجل البحث عن حل ودي.
المادة 12 - وساطة المستهلكين
إذا لم تتمكن من حل نزاع مع ERVERTE بعد إرسال شكوى مكتوبة بالبريد أو البريد الإلكتروني تحدد فيها طبيعة النزاع ومطالباتك، يمكنك إحالة الأمر إلى وسيط المستهلكين المعين أدناه، شريطة أن تكون قد حاولت أولاً الاتصال ب ERVERTE مباشرةً وتلقيت إما ردًا سلبيًا مكتوبًا أو لم تتلق أي رد خلال شهرين (2) من تاريخ شكواك.
وفقًا للمادتين L.616-1 وR.616-1 من قانون المستهلك الفرنسي، طبقت ERVERTE خطة وساطة المستهلكين.
كيان الوساطة المعين هو:
الاستهلاك والاستهلاك والتنمية
(اختصار MED CONSO DEV)
يمكن للمستهلك تقديم طلبه عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني للوسيط:
أو بالبريد على العنوان التالي
Médiation consommation consommation développement / med conso dev
Centre d'Affaires Stéphanois SAS
إيميوبل الأفق - إسبلاناد دي فرانس
3, rue J. Constant Milleret 3, rue J. Constant Milleret
42000 سانت إتيان
فرنسا
يمكن للمستهلكين أيضًا الوصول إلى منصة المفوضية الأوروبية لتسوية نزاعات المستهلكين عبر الإنترنت المتاحة على
https://consumer-redress.ec.europa.eu