شروط الخدمة
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026
المادة 1 – الغرض
تحكم شروط الاستخدام هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط") الوصول إلى موقع erverte.com (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع الإلكتروني") واستخدامه، والذي تديره شركة ERVERTE SAS.
وتنطبق هذه الشروط على أي شخص يزور الموقع الإلكتروني أو يستخدمه (يُشار إليه فيما يلي بـ "المستخدم").
تخضع عمليات شراء المنتجات للشروط والأحكام العامة للبيع. وفي حالة وجود أي تعارض بشأن طلب شراء، تسود الشروط والأحكام العامة للبيع على هذه الشروط.
لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القانون المعمول به.
المادة 2 – مشغل الموقع
تدير الموقع الإلكتروني:
ERVERTE SAS
58 شارع مونسو
CS 48756
75380 باريس سيدكس 08
فرنسا
سجل التجارة والشركات في باريس (RCS): 982 915 209
رقم ضريبة القيمة المضافة: FR56982915209
البريد الإلكتروني: contact@erverte.com
الهاتف: +33 6 14 05 81 12
تتوفر معلومات إضافية عن مشغل الموقع الإلكتروني في الإشعار القانوني.
المادة 3 – الوصول إلى الموقع الإلكتروني
تصفح الموقع مجاني، باستثناء أي تكاليف للاتصال بالإنترنت أو تكاليف المعدات التي يتحملها المستخدم تجاه مزودي الخدمة الخاصين به.
تبذل ERVERTE جهودًا معقولة للحفاظ على إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني وتشغيله. قد تكون بعض الميزات غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال الفنية.
وحيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، تقوم ERVERTE بإبلاغ المستخدمين بالانقطاعات المجدولة التي قد تؤثر بشكل كبير على الوصول إلى خدماتها.
لا يؤدي انقطاع خدمة الموقع الإلكتروني إلى حرمان العملاء من حقوقهم المتعلقة بأي طلب قائم أو حق الانسحاب أو الإرجاع أو الضمان القانوني. تظل خدمة العملاء متاحة على العنوان contact@erverte.com.
المادة 4 – حسابات العملاء
قد تتطلب بعض الميزات إثبات الهوية أو استخدام حساب عميل.
يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على تحديث التفاصيل اللازمة لإدارة حساباتهم وطلباتهم.
يجب على المستخدمين اتخاذ الاحتياطات المعقولة لحماية تفاصيل تسجيل الدخول ورموز الوصول الخاصة بهم. يجب الإبلاغ فورًا إلى ERVERTE عن أي استخدام غير مصرح به مشتبه به للحساب.
لا يتحمل المستخدم المسؤولية تلقائيًا لمجرد تنفيذ إجراء ما من خلال حسابه. يتم تقييم المسؤولية وفقًا للظروف والقانون المعمول به.
يمكن للمستخدمين طلب إغلاق حساباتهم عن طريق الاتصال بـ contact@erverte.com. لا يؤثر إغلاق الحساب على الطلبات الحالية أو ممارسة الحقوق القانونية أو الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بمعلومات معينة.
المادة 5 – الاستخدام المقبول
يجب على المستخدمين استخدام الموقع الإلكتروني بشكل قانوني واحترام حقوق ERVERTE والأطراف الثالثة.
وعلى وجه الخصوص، يجب على المستخدمين عدم:
انتحال شخصية شخص آخر أو تقديم معلومات مزورة؛
الوصول إلى حساب أو بيانات أو جزء محمي من الموقع الإلكتروني دون إذن؛
إدخال برامج ضارة أو التدخل في تشغيل الموقع الإلكتروني أو أمنه؛
إساءة استخدام النماذج أو الخدمات لأغراض الاحتيال أو المضايقة أو الاتصالات غير المرغوب فيها؛
نسخ أو استغلال محتوى الموقع الإلكتروني بما يخالف حقوق الملكية الفكرية؛
جمع معلومات شخصية عن أشخاص آخرين بطريقة غير قانونية.
لا تمنع هذه القيود الأنشطة المسموح بها بموجب القانون.
المادة 6 – المعلومات والمحتوى التحريري
تبذل ERVERTE العناية المعقولة لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة. يمكن الإبلاغ عن أي خطأ مشتبه به إلى contact@erverte.com حتى يتم مراجعته وتصحيحه عند الضرورة.
تُنشر المقالات في المجلة لأغراض إعلامية عامة. وقد تتضمن تحليلات ومصادر ووجهات نظر تتعلق بالمواضيع التي تناقشها. وينبغي النظر إلى المعلومات التي قد تتغير بمرور الوقت في ضوء تاريخ نشرها أو تحديثها.
لا يشكل هذا المحتوى مشورة مهنية فردية.
لا يحد هذا المحتوى من التزامات ERVERTE فيما يتعلق بدقة الخصائص الأساسية للمنتج، أو المعلومات السابقة لإبرام العقد، أو الالتزامات المتعهد بها تجاه العملاء.
المادة 7 – الملكية الفكرية
النصوص والصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو والشعارات والرسومات والمحتويات الأخرى الموجودة على الموقع الإلكتروني محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
وهي مملوكة لشركة ERVERTE أو تُستخدم بإذن من أصحاب الحقوق المعنيين.
يجب الحصول مسبقًا على إذن لأي استنساخ أو تعديل أو توزيع أو استغلال يتطلب موافقة صاحب الحقوق.
وتظل الاستثناءات القانونية سارية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالاقتباس والنسخ الخاص عند استيفاء شروطها.
لا ينقل الوصول إلى الموقع الإلكتروني ملكية أي محتوى إلى المستخدم.
المادة 8 – روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة أو يتضمن ميزات مقدمة من مزودي خدمات خارجيين.
يجب على المستخدمين مراجعة الشروط والسياسات السارية عند استخدام تلك الخدمات.
لا تتحكم ERVERTE في جميع محتويات أو ممارسات مواقع الأطراف الثالثة. ولا يشكل تضمين رابط ما مصادقة عامة على محتواها.
لا يعفي استخدام مزود تقني أو خدمة تابعة لطرف ثالث شركة ERVERTE من التزاماتها القانونية والتعاقدية، بما في ذلك التزاماتها تجاه العملاء.
المادة 9 – المعلومات الشخصية وملفات تعريف الارتباط
يتم وصف معالجة المعلومات الشخصية المرتبطة باستخدام الموقع الإلكتروني في سياسة الخصوصية.
توضح هذه السياسة، من بين أمور أخرى، فئات المعلومات التي تتم معالجتها، وكيفية استخدامها، ومستلميها، وحقوق الأفراد المعنيين.
يمكن للمستخدمين ممارسة حقوقهم عن طريق الاتصال بـ contact@erverte.com، وفقًا لقواعد حماية البيانات المعمول بها.
وحيثما تكون الموافقة مطلوبة لملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة، لا يجوز تفعيلها إلا بعد الحصول على تلك الموافقة. ويجوز للمستخدمين تغيير اختياراتهم من خلال ميزة «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» المتاحة على الموقع الإلكتروني.
لا يشكل مجرد تصفح الموقع الإلكتروني أو قبول هذه الشروط موافقةً على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو التسويق المباشر.
المادة 10 – المسؤولية
يتحمل كل طرف المسؤولية عن الأضرار التي تُعزى إليه وفقًا للقانون المعمول به.
تتخذ ERVERTE تدابير معقولة للحفاظ على تشغيل الموقع وأمنه، لكنها لا تستطيع ضمان توفره دون انقطاع أو عدم حدوث أي حوادث.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا.
لا تفرض هذه الشروط حدًا أقصى عامًا للتعويض ولا تقصر أي فترة قانونية لتقديم مطالبة.
تظل الحقوق المتعلقة بالطلبات والتسليم والانسحاب والضمانات القانونية خاضعة للشروط والأحكام العامة للبيع والقانون الواجب التطبيق.
المادة 11 – تقييد أو تعليق الوصول
في حالة الاستخدام غير القانوني أو الاحتيال أو وجود تهديد أمني خطير، يجوز لشركة ERVERTE اتخاذ التدابير اللازمة والمتناسبة لحماية الموقع الإلكتروني ومستخدميه، بما في ذلك تقييد الوصول مؤقتًا إلى ميزات معينة.
ما لم تكن هناك حاجة لاتخاذ إجراء عاجل، أو كان الكشف محظورًا بموجب القانون، أو كان الإخطار سيشكل خطرًا على الأمن، سيتم إبلاغ المستخدم المتأثر بأسباب اتخاذ هذا الإجراء، ويجوز له الاتصال بشركة ERVERTE لتقديم ملاحظاته.
يجب ألا يؤدي تقييد الوصول إلى إزالة الحقوق المرتبطة بأي طلب قائم أو يمنع ممارسة الحقوق القانونية. تظل خدمة العملاء متاحة عبر البريد الإلكتروني.
المادة 12 – التغييرات على هذه الشروط
يجوز لشركة ERVERTE تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات التي تطرأ على الموقع الإلكتروني أو ميزاته أو القانون المعمول به.
يظهر تاريخ التحديث في بداية هذه الصفحة. تسري التغييرات مستقبليًا ولا تغير الالتزامات التعاقدية القائمة بأثر رجعي.
وحيثما يتطلب القانون إشعارًا مسبقًا أو موافقة، ستلتزم ERVERTE بهذا الشرط.
المادة 13 – القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.
عندما يتصرف المستخدم بصفته مستهلكًا ويقيم في بلد آخر، فإن اختيار القانون هذا لا يحرمه من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية للقانون التي كانت ستنطبق لولا ذلك.
يحتفظ المستهلكون بجميع الحقوق والسبل القانونية الإلزامية المتاحة بموجب القانون المحلي المعمول به. ولا يوجد في هذه الشروط ما يمنع المستهلك من الاتصال بالسلطة المختصة بحماية المستهلك، أو استخدام إجراءات محلية متاحة لتسوية المنازعات، أو رفع دعوى أمام محكمة مختصة بموجب القانون المعمول به. وتعتبر الإحالة إلى وسيط المستهلك الفرنسي التابع لشركة ERVERTE اختيارية وليست شرطًا مسبقًا لممارسة تلك الحقوق.
لأي شكوى، يمكن للمستخدمين الاتصال بـ ERVERTE على العنوان contact@erverte.com.
بعد تقديم شكوى مكتوبة مسبقة إلى ERVERTE، يجوز للمستهلكين، رهناً بشروط المقبولية المعمول بها، إحالة نزاعهم مجاناً إلى وسيط المستهلك المعين من قبل ERVERTE:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT — MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
France
الموقع الإلكتروني: www.medconsodev.eu
لا يوجد في هذه الشروط ما يفرض الاختصاص الحصري لمحاكم باريس إذا كان ذلك يتعارض مع القواعد الإلزامية لحماية المستهلك.
المادة 14 – الاتصال
لأية استفسارات حول الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط:
البريد الإلكتروني: contact@erverte.com
الهاتف: +33 6 14 05 81 12
العنوان البريدي:
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08
France