شروط الخدمة

مرحبًا بك في ERVERTE SAS وموقعنا الإلكتروني ومتجرنا على www.erverte.com. تخبرك هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياساتنا الأخرى بمعلومات عنا والشروط ("الشروط") التي نبيع لك على أساسها أيًا من منتجاتنا وبضائعنا ("المنتجات") من خلال موقعنا الإلكتروني.

 

تنطبق هذه الشروط على أي عقد بيننا لبيع منتجاتنا لك ("العقد"). يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية والتأكد من فهمك لها قبل طلب أي منتجات منا. وبطلبك لأي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الواردة فيها وفي المستندات الأخرى المشار إليها صراحةً في هذه الوثيقة.

1. نبذة عنا
   • نحن ERVERTE SAS مع SIREN 982 915 من باريس، فرنسا. البيانات ("ERVERTE SAS"، "نحن"، "لنا"، "لنا").
   • نقوم بتشغيل الموقع الإلكتروني www.erverte.com ("موقعنا الإلكتروني")
   • للاتصال بنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@erverte.com أو استخدام نموذج الاتصال.
   • تم آخر تحديث لهذه الشروط يوم السبت 13 أبريل 2024.
   • ينطبق ما يلي أيضًا على هذه الشروط ويشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط:
     • سياسة الخصوصية الخاصة بنا,
     • سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا,
     • سياسة الشحن لدينا، و
     • سياسة استرداد الأموال.
   • إن علامات ERVERTE SAS وشعاراتها وصورها هي حقوق الطبع والنشر لشركة ERVERTE SAS.

 

1. منتجاتنا
   • صور المنتجات على موقعنا الإلكتروني هي لأغراض توضيحية فقط. وعلى الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان والتفاصيل بدقة، إلا أننا لا نضمن أن عرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للألوان والتفاصيل يعكس المنتجات بدقة. قد تختلف منتجاتك قليلاً عن تلك الصور.
   • تخضع جميع المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني للتوافر. سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر ولن نقوم بمعالجة طلبك إذا تم إجراؤه.

 

1. الأهلية
   • لا يجوز لك شراء المنتجات من موقعنا الإلكتروني إلا إذا كان عمرك 18 عاماً على الأقل.
   • نعتزم الاعتماد على هذه الشروط فيما يتعلق بالعقد المبرم بيننا وبينك.
   • نحن نتحمل المسؤولية فقط عن بياناتنا وإقراراتنا على موقعنا الإلكتروني وليس عن أي بيانات صادرة عن أطراف ثالثة.
   • لا يوجد في هذه الشروط ما يؤثر على حقوقك القانونية. وتشمل هذه الحقوق حقك في الحصول على منتجات تتطابق مع وصفها، وتكون ذات جودة مُرضية وملائمة للغرض بشكل معقول.

 

1. الملكية الفكرية
   • جميع المحتويات المدرجة على الموقع الإلكتروني، ما لم يتم تحميلها من قبل المستخدمين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو ومقاطع الفيديو وتجميع البيانات وتخطيط الصفحة والرمز الأساسي والبرمجيات هي ملك لشركة ERVERTE SAS أو الشركات التابعة لنا أو أطراف ثالثة أخرى ذات صلة. من خلال الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني، فإنك تقر بأن هذه المواد محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الوطنية والدولية المعمول بها والقوانين الأخرى ذات الصلة.
   • لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو تخزين أو إعادة استخدام المواد من الموقع الإلكتروني بأي طريقة أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك على الموقع الإلكتروني أو ما لم تحصل على إذن كتابي صريح للقيام بذلك من ERVERTE SAS.

 

1. كيف يتم تشكيل العقد
   • يخضع العقد لهذه الشروط باستثناء جميع الشروط والأحكام الأخرى (بما في ذلك أي شروط وأحكام تزعم تطبيقها في أي عقد).
   • لا يصبح العقد ساريًا حتى نصدر إقرارًا كتابيًا وقبولاً خطيًا بهذا العقد (على الرغم من أي تأكيد سابق للاستلام).
   • يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، رفض أي طلب تقدمه أنت.
   • لا يُسمح بإجراء أي تغيير أو تعديل في العقد بعد قبولنا له ما لم نقبله كتابةً.
   • في حالة وجود أي تعارض بين الأسعار الموضحة على الإنترنت وإقرارنا بالعقد، تكون الأسبقية للأخير.

 

1. أوصاف المنتجات وأسعارها
   • نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وتحديث المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا. ومع ذلك، فإننا لا نضمن عدم وجود أخطاء في وصف و/أو تسعير المنتجات، أو أن المنتجات ستكون متاحة دائماً إذا كنت ترغب في تقديم طلب لشرائها.
   • نحتفظ بالحق في تعديل المعلومات المتعلقة بالمنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك ما يتعلق بالأسعار والوصف والتوافر. ومع ذلك، فإن مثل هذه التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي تلقيت بالفعل رسالة بريد إلكتروني باستلام الطلب.
   • سعر المنتج لا يشمل رسوم التوصيل. رسوم التوصيل لدينا هي كما هو معروض على موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر. للتحقق من رسوم التوصيل ذات الصلة، يُرجى الرجوع إلى صفحة الدفع الخاصة بنا.

 

1. عند عدم قبول الطلبات
   • على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لقبول الطلبات دائمًا، إلا أننا قد نرفض الطلب في حالات معينة، على سبيل المثال إذا: قدمت لنا معلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو احتيالية فيما يتعلق بهويتك أو عمرك أو تفاصيل الدفع أو معلومات الفواتير أو عنوان الشحن؛ اكتشفنا وجود خطأ على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بالمنتجات التي طلبتها، على سبيل المثال فيما يتعلق بالسعر أو الوصف المعروض المنتجات التي طلبتها غير متوفرة أو لم تعد متوفرة للأسف؛ لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنك تنوي إعادة بيع المنتجات.
   • إذا لم نتمكن من قبول طلبك، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ولكن في أي حال في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ طلبك.
   • إذا لم نتمكن من قبول طلبك لأن المنتجات لم تعد متوفرة، أو بسبب خطأ في السعر و/أو معلومات أخرى على موقعنا الإلكتروني، فسوف نرد لك أي أموال قد تكون قد دفعتها بالفعل مقابل هذه المنتجات.

 

1. إلغاء الطلبات
   • نحن نحتفظ بالحق في إلغاء طلبية سبق أن قبلناها، في أي وقت قبل التسليم ولأي سبب كان. قد نقوم بذلك على سبيل المثال لا الحصر، على سبيل المثال لا الحصر، في الحالات التالية:
     • حدث خارج عن إرادتنا، مثل العاصفة أو الحريق أو الفيضان أو تعطل أنظمة الكمبيوتر، يعني أننا غير قادرين على توريد المنتجات في غضون فترة زمنية معقولة;
     • المنتجات التي تم طلبها كانت عرضة لخطأ على الموقع الإلكتروني، على سبيل المثال، فيما يتعلق بالوصف أو السعر أو الصورة، والذي لم يتم اكتشافه قبل قبول الطلب;
     • تطلب منا إلغاء طلبك.
   • عندما نقوم بإلغاء طلبك بعد قبوله، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالإلغاء.
   • في حالة قيامنا أو قيامك بإلغاء طلبك بعد إتمام عملية الدفع، سنقوم برد أي أموال مدفوعة فيما يتعلق بهذا الطلب، عادةً في غضون 14 - 30 يومًا.
   • باستثناء الحد الذي يقتضيه القانون أو على النحو المنصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقات تتكبدها كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لإلغاء طلبك، سواء كان ذلك بموجب العقد أو الإهمال أو أي ضرر آخر أو الإنصاف أو التعويض أو المسؤولية الصارمة أو بموجب القانون أو غير ذلك على الإطلاق.

 

1. الحق في الإلغاء والعودة
   • بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك، لديك فترة تهدئة مدتها 14 "يوم عمل" يحق لك خلالها إلغاء عملية الشراء إذا قررت، لأي سبب من الأسباب، أنك لم تعد تريد السلعة من تاريخ إبرام العقد (أي تاريخ إرسالنا رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني). سنرد على جميع الطلبات في غضون 5 أيام عمل.
   • وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، يمكنك إرجاع المنتجات الخاصة بك في غضون 30 يومًا، ويجب إرجاعها على أنها جديدة وفي عبواتها الأصلية في حالة قابلة لإعادة البيع، كاملة وكما تم شراؤها، مصحوبة بإثبات شراء ساري المفعول، وإعادتها إلينا في غضون 30 يومًا من الشراء. ستحتاج إلى إعادة تغليف البضائع في العبوة الأصلية وإرسالها إلينا. لبدء عملية الإرجاع، يرجى ببساطة الاتصال بنا باستخدام contact@erverte.com.
   • لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال رسالة مرسلة بالبريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج نموذج الانسحاب الخاص بنا لهذا الغرض، ولكن هذا ليس إلزاميًا.
   • للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل رسالتك بشأن ممارستك لحقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

إذا قمت بالانسحاب من هذا العقد، فسوف نقوم بسداد جميع المدفوعات التي استلمناها منك دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرار انسحابك من هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن يتم تحت أي ظرف من الظروف فرض أي رسوم عليك مقابل هذا السداد.

 

1. المنتجات التالفة
   • إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى contact@erverte.com في غضون 48 ساعة من التسليم وإرفاق صور للمنتج التالف حتى يمكن التحقق من التلف.
   • يرجى عدم التخلص من المنتج حتى تتلقى رداً منا. لا يمكن النظر في أي شكوى ما لم يتم تقديم دليل واضح على أن المنتج (المنتجات) معيب أو تالف. سنرد على جميع الشكاوى في غضون 5 أيام عمل.

 

1. توافر المنتجات
   • أنت تقر وتوافق على أنه، من وقت لآخر، قد تكون بعض المنتجات غير متوفرة أو غير متوفرة.
   • نحن نحتفظ بالحق في سحب أو تعليق بيع أي منتجات معروضة على الموقع الإلكتروني، سواء بشكل مؤقت أو دائم، في أي وقت دون إخطارك. وباستثناء ما يقتضيه القانون، لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقات تتكبدها كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لعدم توفر أي منتجات في أي وقت، سواء كان ذلك بموجب العقد أو الإهمال أو أي ضرر آخر أو الإنصاف أو التعويض أو المسؤولية الصارمة أو بموجب القانون أو غير ذلك على الإطلاق.

 

1. انتقال المخاطر والملكية
   • تنتقل المخاطرة في المنتج إليك عند التسليم. تظل الملكية القانونية والمنتفعة والمنصفة الكاملة للمنتج مملوكة لنا (على الرغم من تسليمه وانتقال المخاطرة إليك) إلى أن نقدم لك إشعارًا كتابيًا بنقل الملكية القانونية والمنفعة للمنتج إليك أو، إذا كان ذلك قبل ذلك:
     • استلمنا المبلغ بالكامل، نقداً أو بأموال مقاصة، عن المنتج بالكامل؛ و
     • جميع الأموال الأخرى المستحقة لك علينا أو بموجب العقد أو أي عقد أو طلب آخر قد تم استلامها من قبلك.
   • تُضاف حقوقنا وسبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الوثيقة إلى حقوقنا وسبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الوثيقة ولا تخل بأي حال من الأحوال بأي من حقوقنا أو سبل الانتصاف الأخرى أو تقيدها أو تحد منها أو تقيدها بموجب العقد أو بموجب القانون أو حقوق الملكية. يحق لنا إقامة دعوى ضدك بشأن ثمن المنتج على الرغم من عدم انتقال الملكية القانونية والمنصفة والمنتفعة للمنتج وملكيته إليك.

 

1. العروض الخاصة والخصومات والعروض الترويجية
   • نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تقييد أو إنهاء أي عروض خاصة وخصومات وعروض ترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.
   • تخضع جميع العروض الخاصة والخصومات والعروض الترويجية للتوافر وقد تتطلب منك قبول شروط وأحكام إضافية يتم تضمينها صراحةً في هذه الاتفاقية.
   • تحتفظ ERVERTE SAS بالحق في قصر بعض العروض الخاصة والخصومات والعروض الترويجية على طلب واحد لكل عميل على النحو المحدد في عنوان بريده الإلكتروني و/أو عنوان بطاقته الائتمانية و/أو عنوان التسليم.
2. حقنا في تغيير هذه الشروط
   • نحتفظ بالحق في مراجعة هذه الشروط في أي وقت.
   • لن يتم إجراء المراجعات إلا عند الضرورة للامتثال للتغيير في القوانين أو المتطلبات التنظيمية ذات الصلة، أو لتسهيل التغيير في عملية أو إجراء الأعمال.
   • في كل مرة تطلب فيها منتجات منا، تسري الشروط السارية في ذلك الوقت على العقد المبرم بينك وبيننا.
   • كلما قمنا بمراجعة هذه الشروط، سنبقيك على اطلاع ونخطرك بذلك من خلال الإشارة إلى أنه تم تعديل هذه الشروط وتعديل التاريخ ذي الصلة في أعلى هذه الصفحة.

 

1. المجلة
   • تم تجميع مجلتنا ومحتوياتها بأكبر قدر ممكن من العناية. ومع ذلك، فإننا لا نقبل أي مسؤولية أو ضمان لموضوعية وصحة واكتمال المعلومات الواردة في مجلتنا.
   • تُستثنى بشكل أساسي مطالبات المسؤولية ضدنا وضد مديرينا ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا التي تشير إلى أضرار مادية أو غير مادية والتي نتجت عن استخدام أو عدم استخدام المعلومات المقدمة أو عن استخدام معلومات غير صحيحة وغير كاملة، شريطة عدم وجود خطأ متعمد أو إهمال جسيم واضح من جانبنا.
   • نحن نحتفظ صراحةً بالحق في تغيير أو استكمال أو حذف أجزاء من الصفحات أو المدونة بأكملها دون إعلان منفصل أو وقف النشر بشكل مؤقت أو دائم.
   • يتم نشر جميع البيانات بأمانة ولكن بدون ضمانات.
   • سيتم تصحيح الأخطاء في المحتوى فور لفت انتباهنا إليها. جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق إعادة طباعة المقتطفات والاستنساخ الضوئي والترجمة محفوظة وتتطلب موافقتنا الخطية. ستتم مقاضاة الاستخدام غير المصرح به، حتى لو كان استخدام مقتطفات غير مصرح به.

 

1. مسؤوليتنا تجاهك
   • إذا لم نلتزم بهذه الشروط، فإننا نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر الذي تتكبده والذي يكون نتيجة متوقعة لخرقنا لهذه الشروط أو إهمالنا، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر غير متوقع. تكون الخسارة أو الضرر متوقعة إذا كانت نتيجة واضحة لخرقنا أو إذا كانت متوقعة من قبلك ومن قبلنا في الوقت الذي أبرمنا فيه العقد.
   • نحن نوفر المنتجات للاستخدام المنزلي والخاص فقط. أنت توافق على عدم استخدام المنتج لأي أغراض تجارية أو تجارية أو لأغراض إعادة البيع، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو خسارة الأعمال أو تعطل الأعمال أو خسارة فرص العمل.
   • نحن لا نستثني بأي شكل من الأشكال مسؤوليتنا عن:
     • الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا;
     • أي إخلال بشروط الملكية والحيازة الهادئة;
     • أي إخلال بالشروط الخاصة بالجودة المرضية والملاءمة للغرض والوصف؛ و
     • المنتجات المعيبة.
   • لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن: (أولاً) أي خسارة في الأرباح المتوقعة؛ (ثانياً) أي خسارة في الأرباح الفعلية (مباشرة أو غير مباشرة)؛ (ثالثاً) أي خسارة في المدخرات المتوقعة؛ (رابعاً) أي خسارة في الأعمال أو الإيرادات؛ (خامساً) أي خسارة اقتصادية أياً كانت طبيعتها؛ (سادساً) أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو خاص أو تبعي أو أضرار تأديبية أو نموذجية مهما كانت أسبابها; (سابعاً) أي خسارة تنشأ نتيجة قيام أي طرف ثالث برفع دعوى من أي نوع كان؛ و/أو (ثامناً) أي خسارة ناتجة عن استخدام أو تطبيق أو نتائج تم الحصول عليها من أي برنامج مدمج في المنتج.
   • لن نكون مسؤولين عن أي خسارة من هذا القبيل سواءً كانت هذه الخسارة أو الضرر متوقعة أو مباشرة أو متوقعة أو معروفة أو غير ذلك. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الإجمالية الناشئة عن أو فيما يتعلق بأداء العقد أو الأداء المتوخى للعقد سواءً بسبب الإهمال أو الإخلال بالعقد أو لأي سبب من الأسباب بأي حال من الأحوال السعر الذي دفعته مقابل المنتج الذي أدى إلى مطالبتك.
   • بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر الفترة التي يجب أن تُرفع فيها أي مطالبة ناشئة عن العقد أو متعلقة به على سنة واحدة من تاريخ اكتشاف هذه المطالبة أو سبب الدعوى أو كان ينبغي اكتشافها مع ممارسة العناية الواجبة، ولا يجوز رفع أي مطالبة بعد انقضاء فترة التقادم المتفق عليها.

 

1. أحداث خارجة عن إرادتنا
   • لن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن أي إخفاق في تنفيذ أو تأخير في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب العقد بسبب حدث خارج عن سيطرتنا. يعني "حدث خارج عن سيطرتنا" أي فعل أو حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات أو الإغلاق أو أي إجراء صناعي آخر من قبل أطراف ثالثة، أو الاضطرابات المدنية، أو أعمال الشغب، أو الغزو، أو الهجوم الإرهابي أو التهديد بهجوم إرهابي، أو الحرب (سواء كانت معلنة أو غير معلنة) أو التهديد أو الإعداد للحرب، أو الحريق، أو الانفجار، أو العاصفة، أو الفيضان، أو الفيضان، أو الزلزال، أو الهبوط، أو الوباء، أو أي كارثة طبيعية أخرى، أو تعطل شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة، أو استحالة استخدام السكك الحديدية، أو الشحن، أو الطائرات، أو النقل بالسيارات، أو وسائل النقل العامة أو الخاصة الأخرى.
   • إذا وقع حدث خارج عن سيطرتنا يؤثر على أداء التزاماتنا بموجب العقد:
     • سنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإخطارك في أقرب وقت ممكن؛ و
     • سيتم تعليق التزاماتنا بموجب العقد وسيتم تمديد وقت أداء التزاماتنا طوال مدة الحدث الخارج عن سيطرتنا.
   • عندما يؤثر الحدث الخارج عن سيطرتنا على تسليمنا للمنتجات إليك، سنقوم بترتيب موعد تسليم جديد معك بعد انتهاء الحدث الخارج عن سيطرتنا.

 

1. الاتصالات بيننا
   • عندما نشير، في هذه الشروط، إلى "كتابيًا"، فإن هذا يشمل البريد الإلكتروني.
   • إذا كنت ترغب في الاتصال بنا كتابيًا، أو إذا كان أي بند في هذه الشروط يتطلب منك تقديم إشعار كتابي لنا، يمكنك إرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني. وسوف نؤكد استلامنا لهذا الإخطار عن طريق الاتصال بك كتابياً، وعادةً عن طريق البريد الإلكتروني.
   • إذا اضطررنا إلى الاتصال بك أو تقديم إشعار كتابي لك، فسنقوم بذلك عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدمته لنا في طلبك.
   • يُرجى ملاحظة أن أي إشعار تقدمه لنا، أو نقدمه لك، سيُعتبر مستلماً ومُرسلاً بشكل صحيح فور نشره على موقعنا الإلكتروني، أو بعد 24 (أربع وعشرين ساعة) من إرسال بريد إلكتروني.
   • عند إثبات تبليغ أي إشعار، يكفي في حالة الخطاب، إثبات أن الخطاب قد تم توجيهه وختمه ووضعه في البريد بشكل صحيح، وفي حالة البريد الإلكتروني، يكفي إثبات أن البريد الإلكتروني قد تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد للمرسل إليه.

 

1. الخصوصية
   • لأغراض تشريعات حماية البيانات المعمول بها، سنقوم بمعالجة أي بيانات شخصية قدمتها لنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت توافق على أنه إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخصية تتعلق بطرف ثالث
     • لديك جميع الموافقات اللازمة المناسبة و
     • أن هذا الطرف الثالث قد قرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
   • أنت توافق على تعويضنا فيما يتعلق بجميع وأية التزامات أو عقوبات أو غرامات أو غرامات أو تعويضات أو تكاليف ناشئة عن عدم امتثالك لهذه المتطلبات.

 

1. إخلاء المسؤولية

لا تقدم شركة ERVERTE SAS أي ضمان أو إقرار بأن المنتجات ستلبي متطلباتك، وأنها ستكون ذات جودة مرضية، وأنها ستكون مناسبة لغرض معين، وأنها لن تنتهك حقوق الأطراف الثالثة، وأنها ستكون آمنة، وأن جميع المعلومات المقدمة ستكون دقيقة. نحن لا نضمن أي نتائج محددة من استخدام منتجاتنا.

 

1. الشحنة المستردة

أنت توافق على الاتصال بنا قبل تقديم طلب لاسترداد المبالغ المدفوعة أو أي نزاع مع البنك أو جهة إصدار البطاقة فيما يتعلق بأي معاملة. إذا قمت بإجراء عملية دفع بالبطاقة من خلال موقعنا الإلكتروني، ثم اعترضت لاحقًا على عملية دفع مشروعة عن طريق رفع طلب استرداد رسوم دون استحقاق أو سبب مشروع (كما هو محدد وفقًا لتقديرنا الخاص)، سواء كان ذلك عن طريق الاحتيال أو غير ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في وضعك في القائمة السوداء من خلال تقديم أدلة مقنعة لدحض طلب استرداد الرسوم غير الصالح أو متابعة الإجراءات القانونية حسب الحالة.

 

1. الضمان
   • نحن نضمن أن المنتج المقدم بموجب هذه الاتفاقية يجب أن يكون، في وقت التسليم، خاليًا من العيوب في المواد والتصنيع. يجب عليك أن تقدم لنا تفاصيل خطية معقولة تثبت خرق الضمان المنصوص عليه أعلاه. ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابيًا، تقتصر مسؤوليتنا عن عدم امتثال أي منتج لما سبق ذكره على استبدال أو إصلاح المنتج الذي تم العثور عليه. وسندفع جميع تكاليف الإرجاع المعقولة للتغليف والنقل المعقولة للمطالبة السليمة. إذا طلبنا ذلك، يجب عليك أن تعيد إلينا على الفور أي منتج تم استبداله.
   • لن نكون مسؤولين عن خرق الضمان في أي من الحالات التالية:
     • تم تعديل المنتج أو تغييره أو استخدامه في غير الغرض المخصص له أو إساءة استخدامه أو إهماله;
     • لم يتم استخدام المنتج وفقًا لتعليماتنا;
     • البلى العادي أو التلف المتعمد أو العرضي;
     • لم يتم استلام ثمن المنتج، أو أي منتجات أو خدمات أخرى مقدمة من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا، بالكامل.
   • لا تُعتبر الانحرافات الطفيفة عن المواصفات التي لا تؤثر على أداء المنتج بمثابة عيوب في المواد أو التصنيع أو عدم الالتزام بالمواصفات المشار إليها.

 

1. دقة معلومات الفواتير والحساب
   • نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. في حالة قيامنا بإجراء تغيير على طلب أو إلغائه، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان إرسال الفواتير/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.
   • أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والطلب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا.
   • أنت توافق على تحديث معلومات طلبك على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

 

1. مصطلحات مهمة أخرى
   • يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب العقد إلى مؤسسة أخرى، ولكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط. سنخطرك دائمًا عن طريق النشر على صفحة الويب هذه إذا حدث ذلك.
   • لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا إذا وافقنا على ذلك كتابةً.
   • هذا العقد بينك وبيننا. ولا يحق لأي شخص آخر إنفاذ أي من شروطه.
   • تعمل كل فقرة من فقرات هذه الشروط بشكل منفصل. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أياً منها غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل الفقرات المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
   • إذا أخفقنا في الإصرار على قيامك بتنفيذ أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط، أو إذا لم ننفذ حقوقنا ضدك، أو إذا تأخرنا في القيام بذلك، فإن ذلك لا يعني أننا تنازلنا عن حقوقنا ضدك ولن يعني ذلك أنه لا يتعين عليك الامتثال لتلك الالتزامات. إذا تنازلنا عن أي تقصير من جانبك، فسنقوم بذلك كتابيًا فقط، ولن يعني ذلك أننا سنتنازل تلقائيًا عن أي تقصير لاحق من جانبك.
   • لا ينشأ عن هذه الشروط أي مشروع مشترك أو شراكة أو وكالة أو علاقة عمل.
   • تشكل هذه الشروط وأي مستند مشار إليه صراحةً فيها الاتفاق الكامل بيننا فيما يتعلق بموضوعها، وتحل محل وتلغي جميع الاتفاقيات والوعود والتأكيدات والضمانات والإقرارات والتفاهمات السابقة بيننا سواء كانت مكتوبة أو شفهية فيما يتعلق بهذا الموضوع. أنت توافق على أنه لن يكون لك أي تعويضات فيما يتعلق بأي بيان أو تمثيل أو تأكيد أو ضمان (سواءً كان ذلك عن براءة أو إهمال) غير منصوص عليه في هذه الشروط أو أي وثيقة مشار إليها صراحةً فيها. أنت توافق على أنه لا يحق لك المطالبة بالتعويض عن التحريف البريء أو الإهمال أو سوء البيان بسبب الإهمال استناداً إلى أي بيان في هذه الشروط أو أي مستند مشار إليه صراحةً فيها.
   • تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بينك وبيننا وتفسر وفقًا لقوانين فرنسا، وتوافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم باريس.