Salgsvilkår
Præambel
Disse generelle vilkår og betingelser for salg (herefter "GTC") er indgået mellem på den ene side, ERVERTEog på den anden side enhver internetbruger, der ønsker at afgive en ordre (i det følgende benævnt "kunden") via ERVERTEs websted, der er tilgængeligt på følgende adresse: https://www.erverte.com (i det følgende samlet benævnt "parterne").
Kunden henviser til enhver fysisk person, der foretager et køb på webstedet.
Kunden skal være det:
- enten en fysisk person over atten (18) år med fuld retsevne til at indgå aftaler;
- eller en fysisk person under atten (18) år, der er lovligt frigjort.
Hjemmesiden henviser til portalen www.erverte.com og/eller enhver anden adresse, som ERVERTE måtte erstatte eller tilføje.
En Bestil henviser til enhver anmodning om et eller flere produkter, som en kunde har sendt til ERVERTE på de betingelser, der er fastsat i disse generelle forretningsbetingelser.
Produkter henviser til de produkter, der markedsføres af ERVERTE og udbydes til salg på webstedet.
Disse generelle forretningsbetingelser gælder for salg af alle produkter, der præsenteres på ERVERTEs websted.
Parterne er enige om, at deres forhold udelukkende skal reguleres af disse GTC, med udelukkelse af alle andre betingelser.
ERVERTE forbeholder sig ret til at ændre eller modificere disse GTC til enhver tid. I tilfælde af ændring gælder de vilkår, der er gældende på datoen for ordren. I mangel af en specifik bestemmelse gælder den sædvanlige praksis for fjernsalg i overensstemmelse med fransk lov, som er den eneste gældende lov.
Enhver ordre afgivet på webstedet indebærer fuld, ubetinget og ubegrænset accept af de generelle forretningsbetingelser, der er gældende på datoen for ordren.
Artikel 1 - Virksomhed
ERVERTE er et forenklet aktieselskab (SAS) med hjemsted på
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Frankrig
registreret i Paris' handels- og selskabsregister under nummer982 915 209 .
Artikel 2 - Formål
Disse GTC definerer parternes rettigheder og forpligtelser samt alle salgsbetingelser, herunder bestilling, betaling og levering, mellem ERVERTE og kunden.
Artikel 3 - Produkter og tilgængelighed
ERVERTE tilbyder tøj og tilbehør, der er klar til brug, til salg.
ERVERTE garanterer ægtheden af de produkter, der udbydes til salg. Produkt- og pristilbud er gyldige, så længe de vises på webstedet og afhængigt af tilgængelighed.
ERVERTE garanterer ikke, at produkterne er tilgængelige i en bestemt periode. ERVERTE forpligter sig til at informere kunden via e-mail eller telefon i tilfælde af, at et bestilt produkt ikke er tilgængeligt.
I tilfælde af at et utilgængeligt produkt er blevet opkrævet, forpligter ERVERTE sig til inden for ti (10) dage og efter kundens valg enten at refundere det tilsvarende beløb eller at udstede en kreditnota.
Hvis et produkt i en ordre, der indeholder flere produkter, ikke er tilgængeligt, vil ERVERTE sende de resterende produkter.
Produkterne præsenteres og beskrives med størst mulig nøjagtighed.
Artikel 4 - Ordre- og betalingsbetingelser
For at afgive en ordre på hjemmesiden www.erverte.comskal Kunden:
- Vælg de(t) ønskede produkt(er) ved at klikke på "Læg i kurv";
- gennemgå valget (størrelse, pris osv.) og bekræfte ordren.
Kunden skal derefter:
- logge ind med deres e-mailadresse, hvis de er en eksisterende kunde;
- eller oprette en konto ved at angive deres personlige oplysninger, hvis de er en ny kunde.
Leveringsomkostninger er gratis.
Betaling sker med kreditkort via en sikker betalingsgrænseflade.
Når ordren er afsluttet, sender ERVERTE en e-mail med ordrebekræftelse til kunden.
Artikel 5 - Priser
Priserne er angivet i euro, inklusive alle afgifter (inkl. moms) til den gældende sats i Frankrig.
Leveringsomkostningerne er gratis, men omfatter ikke eventuelle toldafgifter.
Artikel 6 - Fortrydelsesret og returnering
I overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslove har kunden en lovlig fortrydelsesret på fjorten (14) kalenderdage fra modtagelse af produkterne uden at angive nogen grund.
Ud over denne juridiske ret tilbyder ERVERTE en kommerciel returpolitik, der gør det muligt at returnere kvalificerede produkter inden for tredive (30) kalenderdage fra levering, underlagt de betingelser, der er beskrevet nedenfor.
For at være berettiget til returnering skal produkterne returneres:
- i deres oprindelige tilstand,
- komplet,
- Ubrugt og ubrugt,
- med originale mærker på,
- i deres originale emballage,
- ledsaget af købsbevis.
Anmodninger om returnering skal sendes pr. e-mail til:
contact@erverte.com
Returneringer skal sendes til følgende adresse:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nice
Frankrig
Returforsendelsesomkostninger er gratis for kunden. Hvis anmodningen om returnering accepteres, vil ERVERTE give instruktioner om returnering og, hvor det er relevant, en forudbetalt returforsendelsesetiket.
Refusionen af det returnerede produkts pris vil blive behandlet inden for en maksimal periode på fjorten (14) dage efter modtagelse og inspektion af de returnerede produkter og vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Varer, der returneres uden forudgående returtilladelse, accepteres muligvis ikke.
Artikel 7 - Begrænsning af ansvar
ERVERTE er bundet af en forpligtelse til midler. Dets ansvar er ikke involveret i tilfælde af afbrydelse af webstedet, ekstern indtrængen, computervirus eller enhver begivenhed, der kan tilskrives en tredjepart.
ERVERTE kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i tilfælde af force majeure, herunder strejker, naturkatastrofer, brande eller afbrydelse af transporttjenester.
Under alle omstændigheder må enhver kompensation, der skal betales til kunden, ikke overstige værdien af det/de købte produkt(er).
Artikel 8 - Personlige data
I overensstemmelse med den franske lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 og den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) har kunden ret til at få adgang til, rette og slette personlige oplysninger om dem.
Enhver anmodning kan fremsættes via hjemmesidens kontaktside.
Artikel 9 - Intellektuel ejendomsret
Alle elementer på webstedet er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret og er ERVERTEs eksklusive ejendom. Enhver hel eller delvis gengivelse udgør en overtrædelse.
Artikel 10 - Force Majeure
ERVERTE kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i tilfælde af force majeure som defineret i fransk retspraksis.
Artikel 11 - Gældende lov og tvister
Disse generelle forretningsbetingelser er underlagt fransk lov.
I tilfælde af en tvist forpligter kunden sig til først at kontakte ERVERTE med henblik på at finde en mindelig løsning.
Artikel 12 - Forbrugermægling
Hvis du ikke har været i stand til at løse en tvist med ERVERTE efter at have sendt en skriftlig klage pr. post eller e-mail med angivelse af tvistens art og dine krav, kan du henvise sagen til den forbrugermægler, der er angivet nedenfor, forudsat at du først har forsøgt at kontakte ERVERTE direkte og enten har modtaget et skriftligt negativt svar eller ikke har modtaget noget svar inden for to (2) måneder fra datoen for din klage.
I overensstemmelse med artikel L.616-1 og R.616-1 i den franske forbrugerlovgivning har ERVERTE implementeret en mæglingsordning for forbrugere.
Den udpegede mæglingsenhed er:
FORMIDLING FORBRUG UDVIKLING
(forkortet MED CONSO DEV)
Forbrugeren kan indsende sin anmodning online via mæglerens hjemmeside:
eller pr. post på følgende adresse:
FORMIDLING FORBRUG UDVIKLING / MED CONSO DEV
Centre d'Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
Frankrig
Forbrugere kan også få adgang til Europa-Kommissionens onlineplatform til løsning af forbrugertvister, der er tilgængelig på:
https://consumer-redress.ec.europa.eu