Política de privacidade de aplicativo móvel

A sua privacidade é extremamente importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://erverte.com.

Os termos "você", "seu", "seu" e "usuário" se referem à entidade/pessoa/organização usando nosso site. Quando essa política menciona "nós", "nós" e "nosso", refere -se a Erverte Paris e suas subsidiárias e afiliadas. “Site” refere -se a https://erverte.com e seu aplicativo móvel Android e iOS

Esta Política de Privacidade é regida por nossos Termos de Serviços.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou quaisquer solicitações sobre o processamento de dados pessoais, entre em contato conosco em contact@erverte.com.

1. Informações que coletamos de você

Coletamos as informações que você nos fornece e essas informações são necessárias para o desempenho adequado do acordo contratual que está em vigor entre você e nós e nos permitirmos cumprir nossas obrigações legais.

Informações de inscrição na conta. Ao criar a conta, solicitamos que você forneça as informações de inscrição, como email, nome, sobrenome, telefone, nome de usuário, senhas, número pessoal, endereço.
Comunicação, bate -papos, mensagens. Quando você se comunica conosco por e -mail ou de qualquer outra maneira, coletamos informações sobre sua comunicação e qualquer informação que você escolher fornecer ou divulgar. Para responder à sua solicitação, podemos acessar as informações fornecidas por e -mail, bate -papos, histórico de compras etc.
Informação de pagamento. Para solicitar e usar os recursos do site, podemos exigir que você forneça certas informações financeiras para facilitar o processamento de pagamentos. Coletamos o número do seu cartão de crédito ou débito, tipo de cartão de crédito ou cartão de débito, data de validade do cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança, número de impostos, nome e sobrenome.
Informações de login. Coletamos informações de login se você estiver registrando nossa conta com dados de autenticação.

2. Informações que coletamos automaticamente

Quando você usa nosso site ou entre em contato diretamente, podemos coletar informações, incluindo suas informações pessoais, sobre a maneira como você age em nosso site, os serviços que você usa e como os usa.

Essas informações são necessárias para o desempenho adequado do contrato entre você e nós, para nos permitir cumprir as obrigações legais e, dado nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades do site.

Dados de log e informações do dispositivo. Coletamos automaticamente dados de logs e informações do dispositivo quando você acessa e usa o site, mesmo que você não tenha criado uma conta ou conectado. Essas informações incluem, entre outras coisas: endereços de protocolo da Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (provedor de serviços de internet ( ISP), Páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora, dados do clickstream.
Rastreando tecnologias e cookies. Utilizamos cookies, beacons, tags, códigos de CI (clique em rastreamento), ISC (rastreamento de origem), ITC (códigos de rastreamento de itens), modelo de telefone, ID do dispositivo, número do cliente. Também coletamos informações automaticamente sobre o sistema operacional do dispositivo.
Dados de localização geográfica. Coletamos informações sobre sua localização aproximada, conforme determinado por dados como seu endereço IP, para oferecer uma experiência aprimorada do usuário. Esses dados podem ser coletados apenas quando você acessa o site usando seu dispositivo.
Informações de uso. Usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre suas interações com o site (quais páginas você visita, como as páginas ou conteúdo que você vê, suas pesquisas por listagens, reservas que você fez e outras ações no site. Em conseqüência, o Google, Inc. planta um cookie permanente no seu navegador para identificá -lo como um usuário exclusivo na próxima vez que você visitar este site). Para mais informações, visite o Google.
Informações pessoais disponíveis publicamente.

3. A maneira como usamos suas informações

Processamos suas informações em adesão aos princípios gerais de processamento de dados.

Podemos usar as informações que coletamos através do nosso site por vários motivos, inclusive para:

para identificar o usuário
para criar conta
Para criar um ambiente confiável
Para criar estatísticas e analisar o mercado
para permanecer conectado
para personalizar marketing
Para enviar informações de cobrança
Para gerenciar pedidos de usuário
para entrar em contato com o usuário
para melhorar os serviços
para garantir a segurança dos dados e impedir fraude
Para cumprir as leis aplicáveis
para solicitar feedback
para postar depoimentos
para fornecer suporte

Normalmente, coletaremos informações pessoais de você somente onde temos seu consentimento para fazê -lo, onde precisamos das informações pessoais para executar um contrato com você ou onde o processamento estiver em nossos interesses comerciais legítimos.

4. Marketing direto

Podemos usar os detalhes de contato fornecidos para marketing direto. Essas ofertas de marketing direto, dependendo de suas preferências, podem ser personalizadas levando em consideração qualquer outra informação que você nos forneceu (por exemplo, localização, informações sobre perfil de mídia social etc.) ou coletamos ou geramos de outras fontes, conforme descrito abaixo.

Se você deseja retirar o consentimento para o marketing direto e se recusar a receber informações nossas, poderá exercer essa opção a qualquer momento que desejar, atualizando suas preferências em sua conta, seguindo as instruções para cancelar a inscrição no email recebido.

5. Como podemos compartilhar suas informações

O site pode enviar informações do usuário como endereço de email para o provedor de aplicativos móveis Vajro e para compra se você usar o Login Social (Facebook, Google, Apple) ou um código único.

O site pode usar (atualmente ou no futuro) ferramentas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, CLEVERTAP e Appsflyer.

Também podemos divulgar suas informações a terceiros:

quando exigido por lei ou exigência regulatória, ordem judicial ou outra autorização judicial;
em resposta a pedidos legais das autoridades públicas, inclusive para fins de atender aos requisitos de segurança nacional e aplicação da lei;
em conexão com a venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra reorganização de um negócio;
proteger ou defender nossos direitos, interesses ou propriedades, ou de terceiros; (e) investigar qualquer irregularidade em conexão com nossos produtos e serviços;
e proteger os interesses vitais de um indivíduo.

6. Cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador quando você visita nosso site. Usamos cookies para melhorar nosso site e facilitar o uso. Os cookies nos permitem reconhecer os usuários e evitar solicitações repetitivas para as mesmas informações.

Os cookies do nosso site não podem ser lidos por outros sites. A maioria dos navegadores aceita cookies, a menos que você altere as configurações do navegador para recusá -las.

Cookies que usamos em nosso site:

Cookies estritamente necessários - esses cookies são necessários para a operação do nosso site. Eles nos ajudam a mostrar as informações corretas, personalizar sua experiência e nos permitem implementar e manter os recursos de segurança, além de nos ajudar a detectar atividades maliciosas. Sem esses cookies, a operação do local seria impossível ou seu funcionamento pode ser severamente afetado.

Você pode encontrar mais informações sobre como excluir cookies, bem como as outras informações úteis relacionadas ao uso dos cookies, no site http://www.allaboutcookies.org/.

7. Informações sensíveis

Não coletamos informações sensíveis, como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relacionados a uma orientação sexual.

Por favor, não envie, faça o upload ou forneça dados confidenciais e entre em contato usando os detalhes de contato abaixo, se você acreditar que podemos ter essas informações. Temos o direito de excluir qualquer informação que acreditamos conter dados confidenciais.

8. Informações de pagamento

Consulte a Política de Privacidade disponível em nosso site https://erverte.com.

9. Links de terceiros

Nosso site pode ter links para outros sites. Revise suas políticas de privacidade para saber mais sobre como eles coletam e use seus dados pessoais, porque não controlamos suas políticas e práticas de processamento de dados pessoais.

10. Retenção

Mantemos suas informações pessoais para fornecer serviços a você e, conforme necessário, cumprir nossa obrigação legal, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Manteremos suas informações pessoais, desde que precisemos fornecer serviços a você, a menos que sejamos exigidos por lei ou regulamentos para manter suas informações pessoais por mais tempo.

11. Segurança

Implementamos medidas de segurança projetadas para proteger as informações pessoais que você compartilha conosco, incluindo medidas físicas, eletrônicas e processuais. Entre outras coisas, monitoramos regularmente nossos sistemas quanto a possíveis vulnerabilidades e ataques.

Independentemente das medidas e esforços adotados por nós, a transmissão de informações pela Internet, email ou mensagem de texto não é completamente segura. Não garantimos a proteção e a segurança absoluta de suas informações pessoais ou de qualquer outro conteúdo do usuário que você carregue, publique ou compartilhe conosco ou com qualquer outra pessoa.

Portanto, encorajamos você a evitar fornecer a nós ou a qualquer pessoa com qualquer informação confidencial sobre a qual você acredita que sua divulgação possa causar danos substanciais ou irreparáveis.

Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de nosso site ou serviços, poderá entrar em contato conosco em contact@erverte.com.

12. Seus direitos

Você tem direito a uma série de direitos sobre a proteção de suas informações pessoais. Esses direitos são:

O direito de acessar as informações que temos sobre você. Se você deseja acessar suas informações pessoais que coletamos, pode fazê -lo a qualquer momento entrando em contato conosco em contact@erverte.com
O direito de corrigir informações imprecisas sobre você. Você pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
O direito de se opor ao processamento. Quando contamos com seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode retirar o consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Isso não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do seu consentimento.
O direito de apresentar uma queixa. Você pode levantar questões ou reclamações à Agência Nacional de Proteção de Dados em seu país de residência no evento em que seus direitos podem ter sido violados. No entanto, recomendamos tentar alcançar uma resolução pacífica da possível disputa entrando em contato conosco primeiro.
O direito de apagar quaisquer dados sobre você. Você pode exigir apagamento de dados sem atraso indevido por razões legítimas, por exemplo, Onde os dados não são mais necessários para os fins, foram coletados ou onde os dados foram processados ilegalmente.

Se você optar por excluir sua conta e todos os dados associados (ou partes específicas), envie um email para contact@erverte.com solicitando a exclusão de dados. Processaremos sua solicitação e excluiremos todos os dados da conta dentro de 30 dias. Você receberá uma confirmação por e -mail assim que for concluída.

13. Aplicação da política

Esta política se aplica apenas aos serviços oferecidos por nossa empresa. Nossa política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que podem ser exibidos a você nos resultados de pesquisa, sites que podem incluir nossos serviços ou outros sites vinculados em nosso site ou serviços.

14. Emendas

Nossa política pode mudar de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer alterações políticas em nosso site e, se as alterações forem significativas, podemos considerar fornecer um aviso mais explícito (incluindo, para determinados serviços, notificação por email de alterações de políticas).

15. Aceitação desta política

Assumimos que todos os usuários deste site leram cuidadosamente este documento e concordam com seu conteúdo. Se alguém não concordar com esta política, deve se abster de usar nosso site. Reservamo -nos o direito de alterar nossa política a qualquer momento e informar usando o caminho, conforme indicado na Seção 14. O uso contínuo deste site implica aceitação da política revisada.