Mobil Uygulama Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 15 Eylül 2026
Bu Mobil Uygulama Gizlilik Politikası, iOS veya Android için ERVERTE Paris mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullandığınızda ERVERTE SAS’ın (“ERVERTE”, “biz”, “bize” veya “bizim”) kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. erverte.com adresindeki genel gizlilik bilgilerini tamamlar.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
ERVERTE SAS, ERVERTE’nin işleme amaçlarını ve araçlarını belirlediği ölçüde, Uygulama ile bağlantılı olarak işlenen kişisel verilerin veri sorumlusudur.
Gizlilik soruları veya kişisel verilerinize ilişkin talepler için contact@erverte.com adresinden bizimle iletişime geçin.
2. Uygulama üzerinden işlenen bilgiler
Uygulamayı nasıl kullandığınıza bağlı olarak, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan şu bilgileri işleyebiliriz:
- ad, e-posta adresi, telefon numarası ve sağlandığında teslimat veya fatura bilgileri gibi hesap ve iletişim bilgileri;
- satın alımların görüntülenmesi, yönetilmesi ve tamamlanması için gerekli müşteri, sepet, ödeme ve sipariş bilgileri;
- satın alma geçmişi ve sipariş edilen ürünlere ilişkin bilgiler;
- müşteri hizmetleriyle iletişim kurarken gönüllü olarak sağladığınız iletişim ve bilgiler;
- teknik olarak gerekli olduğunda cihaz türü, işletim sistemi, IP adresi, uygulama veya cihaz tanımlayıcıları, tanılama bilgileri ve push bildirim tokenları gibi teknik bilgiler;
- Uygulamanın çalışması, güvenliği, performansı veya geliştirilmesi için gerekli olduğunda Uygulama ile etkileşim bilgileri.
Uygulama üzerinden özel nitelikli hassas kişisel veri kategorilerini kasıtlı olarak toplamayı amaçlamıyoruz.
3. Siparişler ve ödemeler
Uygulama üzerinden yapılan satın alımlar Shopify mağazamıza bağlıdır. Ödeme bilgileri Shopify ve/veya ödeme sırasında seçilen ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir. ERVERTE, Uygulama üzerinden tam ödeme kartı numaralarını kasıtlı olarak saklamaz.
4. Mobil uygulama sağlayıcısı
ERVERTE Paris Uygulaması şu anda Uygulamayı Shopify mağazamıza bağlayan Evlop – Mobile App kullanılarak sağlanmaktadır. Evlop, mobil uygulama hizmetlerini sunmak ve işletmek için gerekli olduğunda teknik, cihaz, müşteri, ödeme ve sipariş bilgilerini işleyebilir.
Evlop’un gizlilik bilgilerine evlop.com/privacy-policy adresinden ulaşabilirsiniz.
5. Shopify
Shopify, ERVERTE’nin kullandığı e-ticaret altyapısını sağlar. Müşteri hesapları, ödeme süreçleri ve siparişlerle ilişkili kişisel veriler bu nedenle ERVERTE’nin kullandığı hizmetler doğrultusunda Shopify üzerinden işlenebilir.
Daha fazla bilgi Shopify’ın gizlilik belgelerinde mevcuttur: shopify.com/legal/privacy.
6. Google Firebase ve teknik mobil hizmetler
Uygulama, teknik çalışma, uygulama yapılandırması, güvenlik, tanılama ve push bildirimleri için gerektiğinde Google Firebase hizmetlerini kullanabilir. Bu kapsamda cihaz veya uygulama tanımlayıcıları, IP adresi ve push bildirim tokenları gibi teknik tanımlayıcılar işlenebilir.
Analitik veya reklam ölçüm hizmetleri yalnızca Uygulamanın mevcut üretim yapılandırmasında gerçekten etkinleştirildikleri durumda aktif kabul edilir. AppsFlyer veya CleverTap gibi isteğe bağlı hizmetlerin aktif olduğu doğrulanmadıkça kullanıldıklarını belirtmeyiz.
Google’ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi: policies.google.com/privacy.
7. Push bildirimleri
Push bildirimlerini etkinleştirirseniz, bu bildirimlerin iletilmesi için teknik bir cihaz tanımlayıcısı veya push tokenı işlenebilir. Push bildirimlerini cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
8. Amaçlar ve hukuki dayanaklar
Kişisel verileri şu amaçlarla işleyebiliriz:
- Uygulamayı sunmak ve işletmek;
- müşteri hesapları oluşturmak ve yönetmek;
- satın alımları işlemek ve yerine getirmek;
- müşteri desteği sağlamak;
- işlemsel veya talep edilen push bildirimlerini göndermek;
- güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve teknik performansı korumak;
- yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak;
- uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde Uygulamayı geliştirmek.
İlgili işleme faaliyetine göre hukuki dayanak bir sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi, ERVERTE’nin meşru menfaatleri veya gerekli olduğu durumlarda rızanız olabilir.
9. Alıcılar ve hizmet sağlayıcılar
Kişisel veriler ERVERTE ve e-ticaret ve mobil hizmetlerimizi işletmek için gerekli hizmet sağlayıcılar tarafından, Shopify, Evlop, ödeme sağlayıcıları ve uygun olduğunda Google Firebase gibi teknik altyapı sağlayıcıları dâhil olmak üzere işlenebilir.
Kişisel verileri satmıyoruz. Bir hizmet sağlayıcısına yapılan her açıklama ilgili hizmet için gerekli olanla sınırlıdır ve uygulanabilir veri koruma gerekliliklerine tabidir.
10. Uluslararası aktarımlar
Uygulamayı işletmek için kullanılan bazı hizmet sağlayıcılar kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Uygulanabilir hukuk gerektirdiğinde uluslararası kişisel veri aktarımları için uygun güvenceler kullanılır.
11. Veri saklama
Kişisel veriler yalnızca toplandıkları amaçlar ve uygulanabilir yasal, muhasebe, güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve uyuşmazlık çözümü yükümlülükleri için gerekli olduğu sürece saklanır. Kanun gerektirdiğinde bazı işlem kayıtlarının hesap silindikten sonra da saklanması gerekebilir.
12. Hesap ve veri silme
Kanunen saklamak zorunda veya yetkili olduğumuz bilgiler hariç olmak üzere ERVERTE müşteri hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Silme talebinde bulunmak için contact@erverte.com adresine yazın ve talebinizin ERVERTE hesabınızın veya kişisel verilerinizin silinmesiyle ilgili olduğunu belirtin. Talebi tamamlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
13. Veri koruma haklarınız
Uygulanabilir hukuka tabi olarak kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlaması veya veri taşınabilirliği talep etme ve belirli işlemelere itiraz etme hakkınız olabilir.
İşleme rızaya dayanıyorsa, rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu durum geri çekmeden önce yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Ayrıca yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. Fransa’da yetkili makam CNIL’dir.
14. Çocuklar
Uygulama özellikle çocuklara yönelik değildir ve ERVERTE, uygulanabilir hukuka aykırı biçimde çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamaz.
15. Güvenlik
ERVERTE ve hizmet sağlayıcıları, kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korumak üzere tasarlanmış uygun teknik ve organizasyonel tedbirler kullanır. Hiçbir elektronik iletim veya depolama yöntemi mutlak güvenlik sağlayamaz.
16. Bu politikadaki değişiklikler
Uygulama, hizmet sağlayıcıları, teknik yapılandırma veya uygulanabilir yasal gereklilikler değiştiğinde bu Mobil Uygulama Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. En güncel sürüm ve revizyon tarihi erverte.com’da yayımlanacaktır.
17. İletişim
Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili sorular için ERVERTE SAS ile contact@erverte.com adresinden iletişime geçin.
Çevrimiçi mağazamızla ilişkili işlemeler hakkında ek bilgi için erverte.com’daki genel ERVERTE Gizlilik Politikasını da inceleyebilirsiniz.