Satış şartları
Önsöz
İşbu Genel Satış Hüküm ve Koşulları (bundan böyle "GŞK" olarak anılacaktır), bir yandan ERVERTEve diğer taraftan, aşağıdaki adresten erişilebilen ERVERTE web sitesi üzerinden sipariş vermek isteyen herhangi bir internet kullanıcısı (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır): https://www.erverte.com (bundan böyle toplu olarak "Taraflar" olarak anılacaktır).
Müşteri, Web Sitesinden alışveriş yapan herhangi bir gerçek kişiyi ifade eder.
Müşteri olmalıdır:
- on sekiz (18) yaşından büyük ve sözleşme yapma ehliyetine sahip gerçek bir kişi;
- veya on sekiz (18) yaşın altında olup yasal olarak reşit olmayan bir gerçek kişi.
Web sitesi portalı ifade eder www.erverte.com ve/veya ERVERTE'nin değiştirebileceği veya ekleyebileceği başka herhangi bir adres.
Bir Sipariş bu GŞK'da belirtilen koşullar altında bir Müşteri tarafından ERVERTE'ye bir veya daha fazla ürün için yapılan herhangi bir talebi ifade eder.
Ürünler ERVERTE tarafından pazarlanan ve Web Sitesinde satışa sunulan ürünleri ifade eder.
Bu GŞK, ERVERTE Web Sitesinde sunulan tüm Ürünlerin satışını yönetir.
Taraflar, aralarındaki ilişkinin, diğer tüm koşullar hariç olmak üzere, münhasıran bu GŞK tarafından yönetileceğini kabul ederler.
ERVERTE, bu GŞK'yı dilediği zaman değiştirme veya tadil etme hakkını saklı tutar. Değişiklik durumunda, Sipariş tarihinde yürürlükte olan şartlar geçerli olacaktır. Herhangi bir özel hüküm bulunmaması halinde, tek uygulanabilir yasa olan Fransız yasalarına uygun olarak, mesafeli satışların alışılagelmiş uygulamaları geçerli olacaktır.
Web Sitesi üzerinden verilen her Sipariş, Sipariş tarihinde yürürlükte olan GŞK'nin tam, koşulsuz ve sınırsız olarak kabul edildiği anlamına gelir.
Madde 1 - Şirket
ERVERTE, kayıtlı ofisi şu adreste bulunan basitleştirilmiş bir anonim şirkettir (SAS)
ERVERTE SAS
58 Rue de Monceau
CS 48756
75380 Paris Cedex 08, Fransa
Paris Ticaret ve Şirketler Siciline şu numara ile kayıtlıdır982 915 209 .
Madde 2 - Amaç
İşbu GŞK, Tarafların hak ve yükümlülüklerinin yanı sıra ERVERTE ile Müşteri arasındaki sipariş, ödeme ve teslimat da dahil olmak üzere tüm satış hüküm ve koşullarını tanımlar.
Madde 3 - Ürünler ve Kullanılabilirlik
ERVERTE, hazır giyim ve aksesuarları satışa sunmaktadır.
ERVERTE, satışa sunulan Ürünlerin orijinalliğini garanti eder. Ürün ve fiyat teklifleri, Web Sitesinde görüntülendikleri sürece geçerlidir ve stok durumuna tabidir.
ERVERTE, Ürünlerin belirli bir süre için mevcudiyetini garanti etmez. ERVERTE, sipariş edilen bir Ürünün mevcut olmaması durumunda Müşteriyi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirmeyi taahhüt eder.
Kullanılamayan bir Ürünün ücretinin tahsil edilmesi durumunda, ERVERTE, on (10) gün içinde ve Müşterinin tercihine bağlı olarak, ilgili tutarı iade etmeyi veya bir kredi notu düzenlemeyi taahhüt eder.
Birden fazla Ürün içeren bir Siparişteki bir Ürünün mevcut olmaması durumunda, ERVERTE kalan Ürünleri gönderecektir.
Ürünler mümkün olan en yüksek doğrulukla sunulmakta ve tanımlanmaktadır.
Madde 4 - Sipariş ve Ödeme Koşulları
Web sitesi üzerinden Sipariş vermek için www.erverte.comMüşteri şunları yapmalıdır:
- "Sepete ekle "ye tıklayarak istediğiniz Ürün(ler)i seçin;
- seçimi gözden geçirin (boyut, fiyat, vb.) ve Siparişi onaylayın.
Müşteri daha sonra şunları yapmalıdır:
- mevcut bir Müşteri iseler e-posta adreslerini kullanarak giriş yapabilirler;
- veya yeni bir Müşteri iseler kişisel bilgilerini vererek bir hesap oluşturabilirler.
Teslimat masrafları ücretsiz.
Ödeme, güvenli bir ödeme arayüzü üzerinden kredi kartı ile yapılır.
Sipariş tamamlandığında, ERVERTE Müşteriye bir sipariş onay e-postası gönderir.
Madde 5 - Fiyatlar
Fiyatlar, Fransa'da geçerli olan oran üzerinden tüm vergiler dahil (KDV dahil) Euro olarak belirtilmiştir.
Teslimat masrafları ücretsizdir ancak uygulanabilecek gümrük vergileri dahil değildir.
Madde 6 - Cayma ve İade Hakkı
Yürürlükteki tüketici koruma yasaları uyarınca, Müşterinin Ürünleri teslim almasından itibaren on dört (14) takvim günü içinde herhangi bir neden göstermeksizin yasal cayma hakkı vardır.
Bu yasal hakka ek olarak ERVERTE, aşağıda açıklanan koşullara tabi olarak, uygun Ürünlerin teslimattan itibaren otuz (30) takvim günü içinde iade edilmesine izin veren ticari bir iade politikası sunar.
İadeye hak kazanabilmek için Ürünlerin iade edilmesi gerekir:
- orijinal durumlarında,
- Tamamlandı,
- giyilmemiş ve kullanılmamış,
- orijinal etiketleri takılı,
- orijinal ambalajlarında,
- satın alma belgesi ile birlikte.
İade talepleri e-posta ile gönderilmelidir:
contact@erverte.com
İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
ERVERTE SAS
220 Avenue de la Californie
06200 Nice
Fransa
İade nakliye masrafları Müşteri için ücretsizdir. İade talebi kabul edilirse, ERVERTE iade talimatlarını ve uygun olduğu durumlarda ön ödemeli bir iade nakliye etiketi sağlayacaktır.
İade edilen Ürün bedelinin iadesi, iade edilen Ürünlerin teslim alınmasından ve incelenmesinden sonra en fazla on dört (14) gün içinde gerçekleştirilecek ve satın alma sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Önceden iade izni olmadan iade edilen ürünler kabul edilmeyebilir.
Madde 7 - Sorumluluğun Sınırlandırılması
ERVERTE bir araç yükümlülüğü ile bağlıdır. Web sitesinin kesintiye uğraması, dışarıdan izinsiz giriş, bilgisayar virüsü veya üçüncü bir tarafa atfedilebilecek herhangi bir olay durumunda sorumluluğu olmayacaktır.
ERVERTE, grevler, doğal afetler, yangınlar veya nakliye hizmetlerinin kesintiye uğraması dahil olmak üzere mücbir sebepler durumunda yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.
Her halükarda, Müşteriye ödenecek herhangi bir tazminat satın alınan Ürün(ler)in değerini aşmayacaktır.
Madde 8 - Kişisel Veriler
Müşteri, 6 Ocak 1978 tarihli ve 78-17 sayılı Fransız Kanunu ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca kendisiyle ilgili kişisel verilere erişme, bunları düzeltme ve silme hakkına sahiptir.
Her türlü talep Web sitesi iletişim sayfası aracılığıyla yapılabilir.
Madde 9 - Fikri Mülkiyet
Web sitesinin tüm unsurları fikri mülkiyet hukuku tarafından korunmaktadır ve ERVERTE'nin münhasır mülkiyetindedir. Tamamen veya kısmen çoğaltılması ihlal teşkil eder.
Madde 10 - Mücbir Sebepler
ERVERTE, Fransız içtihat hukuku tarafından tanımlanan mücbir sebep durumunda yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.
Madde 11 - Geçerli Hukuk ve Anlaşmazlıklar
Bu GŞK Fransız yasalarına tabidir.
Bir anlaşmazlık durumunda, Müşteri dostane bir çözüm aramak için önce ERVERTE ile iletişime geçmeyi taahhüt eder.
Madde 12 - Tüketici Arabuluculuğu
Anlaşmazlığın niteliğini ve taleplerinizi belirten yazılı bir şikayeti posta veya e-posta yoluyla gönderdikten sonra ERVERTE ile bir anlaşmazlığı çözemediyseniz, önce ERVERTE ile doğrudan iletişime geçmeyi denemiş ve yazılı bir olumsuz yanıt almış olmanız veya şikayetinizin tarihinden itibaren iki (2) ay içinde yanıt almamış olmanız koşuluyla, konuyu aşağıda belirtilen tüketici arabulucusuna iletebilirsiniz.
Fransız Tüketici Kanunu'nun L.616-1 ve R.616-1 Maddeleri uyarınca ERVERTE bir tüketici arabuluculuk programı uygulamıştır.
Belirlenen arabuluculuk kuruluşu
YÖNETİM TÜKETİM GELİŞİM
(kısaltılmış MED CONSO DEV)
Tüketici talebini arabulucunun web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak iletebilir:
veya posta yoluyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d'Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE
3, rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
Fransa
Tüketiciler ayrıca Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi tüketici uyuşmazlık çözüm platformuna şu adresten erişebilirler:
https://consumer-redress.ec.europa.eu