移动应用隐私政策
最后更新：2026年9月15日
本《移动应用隐私政策》说明 ERVERTE SAS（“ERVERTE”“我们”或“我们的”）在您使用适用于 iOS 或 Android 的 ERVERTE Paris 移动应用（“应用”）时如何处理个人数据。本政策是对 erverte.com 上一般隐私信息的补充。
1. 数据控制者及联系方式
当 ERVERTE 决定与应用相关的个人数据处理目的和方式时，ERVERTE SAS 为该等个人数据的数据控制者。
如有隐私问题或与您的个人数据相关的请求，请通过 contact@erverte.com 联系我们。
2. 通过应用处理的信息
根据您使用应用的方式，我们可能会处理提供服务所必需的信息，包括：
- 账户和联系信息，例如姓名、电子邮箱、电话号码，以及在您提供时的配送或账单信息；
- 展示、管理和履行购买所需的客户、购物车、结账和订单信息；
- 购买历史和所订购商品的信息；
- 您在联系客服时自愿提供的通信内容和信息；
- 在技术上必要时处理的设备类型、操作系统、IP 地址、应用或设备标识符、诊断信息和推送通知令牌等技术信息；
- 为应用运行、安全、性能或改进所必需的与应用交互的信息。
我们无意通过应用主动收集特殊类别的敏感个人数据。
3. 订单和付款
通过应用进行的购买与我们的 Shopify 商店相连接。付款信息由 Shopify 和/或您在结账时选择的支付服务提供商处理。ERVERTE 不会有意通过应用存储完整的支付卡号。
4. 移动应用提供商
ERVERTE Paris 应用目前通过 Evlop – Mobile App 提供，该服务将应用与我们的 Shopify 商店相连接。为提供和运行移动应用服务，Evlop 可能在必要范围内处理技术、设备、客户、结账和订单信息。
您可以在 evlop.com/privacy-policy 查看 Evlop 的隐私信息。
5. Shopify
Shopify 提供 ERVERTE 使用的电子商务基础设施。因此，与客户账户、结账和订单相关的个人数据可能会根据 ERVERTE 使用的服务通过 Shopify 进行处理。
更多信息请参阅 Shopify 隐私文件：shopify.com/legal/privacy。
6. Google Firebase 和移动技术服务
在技术运行、应用配置、安全、诊断和推送通知所需的情况下，应用可能使用 Google Firebase 服务。在此情况下，设备或应用标识符、IP 地址和推送通知令牌等技术标识符可能被处理。
只有在应用当前生产环境配置中实际启用时，我们才会将分析或广告衡量服务视为处于启用状态。除非确认 AppsFlyer 或 CleverTap 等可选服务处于启用状态，否则我们不会声称正在使用这些服务。
关于 Google 隐私实践的更多信息，请访问 policies.google.com/privacy。
7. 推送通知
如果您启用推送通知，为发送这些通知，可能会处理技术设备标识符或推送令牌。您可以随时在设备设置中关闭推送通知。
8. 处理目的和法律依据
我们可能为以下目的处理个人数据：
- 提供和运行应用；
- 创建和管理客户账户；
- 处理和履行购买；
- 提供客户支持；
- 发送交易性或您请求的推送通知；
- 维护安全、防止欺诈并确保技术性能；
- 遵守法律和监管义务；
- 在适用法律允许的情况下改进应用。
根据具体处理活动，法律依据可能包括履行合同、遵守法律义务、ERVERTE 的合法利益，或在需要同意时基于您的同意。
9. 数据接收方和服务提供商
个人数据可能由 ERVERTE 以及运营我们的电子商务和移动服务所必需的服务提供商处理，包括 Shopify、Evlop、支付服务提供商，以及在适用情况下的 Google Firebase 等技术基础设施提供商。
我们不出售个人数据。向服务提供商披露数据仅限于提供相关服务所必需的范围，并受适用的数据保护要求约束。
10. 国际数据传输
用于运行应用的部分服务提供商可能会在欧洲经济区以外处理个人数据。在适用法律要求的情况下，我们会对个人数据的国际传输采取适当的保障措施。
11. 数据保留
个人数据仅在实现其收集目的以及履行适用的法律、会计、安全、反欺诈和争议解决义务所必需的期间内保留。如果法律要求，某些交易记录可能在账户删除后继续保留。
12. 账户和数据删除
除法律要求或允许我们保留的信息外，您可以请求删除您的 ERVERTE 客户账户及相关个人数据。
如需申请删除，请通过 contact@erverte.com 联系我们，并说明您的请求涉及删除 ERVERTE 账户或个人数据。完成请求前，我们可能需要验证您的身份。
13. 您的数据保护权利
根据适用法律，您可能有权请求访问、更正、删除、限制处理或转移您的个人数据，并有权反对某些处理活动。
如果处理基于同意，您可以随时撤回同意，且不影响撤回前已进行处理的合法性。
您还有权向有管辖权的数据保护机构提出投诉。在法国，主管机构为 CNIL。
14. 儿童
本应用并非专门面向儿童，ERVERTE 不会在明知的情况下违反适用法律收集儿童的个人数据。
15. 安全
ERVERTE 及其服务提供商采取适当的技术和组织措施，以保护个人数据免遭未经授权的访问、丢失、更改或披露。但任何电子传输或存储方法均无法提供绝对安全保障。
16. 本政策的变更
当应用、其服务提供商、技术配置或适用法律要求发生变化时，我们可能更新本《移动应用隐私政策》。最新版本及修订日期将发布于 erverte.com。
17. 联系方式
如对本政策或您的个人数据有任何疑问，请通过 contact@erverte.com 联系 ERVERTE SAS。
您也可以在 erverte.com 查阅 ERVERTE 的一般隐私政策，以了解与我们的在线商店相关的数据处理的更多信息。