服务条款

欢迎访问 ERVERTE SAS 以及我们的网站和商店 www.erverte.com。这些条款和条件以及我们的其他政策向您介绍了我们的信息，以及我们通过网站向您销售任何产品和商品（"产品"）的条款（"条款"）。

 

本条款适用于我们之间向您销售产品的任何合同（"合同"）。在向我们订购任何产品之前，请仔细阅读这些条款并确保您理解这些条款。订购我们的任何产品，即表示您同意接受本条款、本条款中包含的条款以及本条款中明确提及的其他文件的约束。

  1. 关于我们
    • 我们是法国巴黎 SIREN 982 915 的 ERVERTE SAS。数据（"ERVERTE SAS"、"我们"、"我们的"）。
    • 我们运营 www.erverte.com 网站（以下简称 "我们的网站"）。
    • 如需联系我们，请发送电子邮件至 contact@erverte.com 或使用我们的 联系表格.
    • 本条款的最后更新日期为 2024 年 4 月 13 日（星期六）。
    • 以下内容也适用于本条款，并构成本条款的组成部分：
      • 我们的隐私政策
      • 我们的 Cookie 政策、
      • 我们的发货政策，以及
      • 我们的退款政策
    • ERVERTE SAS 标志、徽章和图像的版权归 ERVERTE SAS 所有。

 

  1. 我们的产品
    • 我们网站上的产品图片仅供参考。尽管我们已尽力准确显示颜色和细节，但我们不能保证您的计算机显示的颜色和细节能准确反映产品。您的产品可能与这些图片略有不同。
    • 我们网站上显示的所有产品均视供应情况而定。如果您订购的产品缺货，我们将尽快通过电子邮件通知您，如果您下了订单，我们将不予处理。

 

  1. 资格
    • 只有年满 18 周岁方可从我们的网站购买产品。
    • 在您与我们之间的合同中，我们打算以这些条款为依据。
    • 我们只对我们网站上的声明和陈述负责，不对第三方的任何声明负责。
    • 本条款不影响您的法定权利。这些权利包括您有权获得与其描述相符、质量令人满意且合理适用的产品。

 

  1. 知识产权
    • 除用户上传的内容外，本网站包含的所有内容，包括但不限于文本、图形、标识、图标、图像、声音剪辑、视频剪辑、数据编辑、页面布局、基础代码和软件，均为ERVERTE SAS、我们的附属机构或其他相关第三方的财产。继续使用本网站，即表示您承认此类材料受适用的国家和国际知识产权法及其他相关法律的保护。
    • 您不得复制、拷贝、分发、储存或以任何其他方式重新使用本网站的资料，除非本网站另有说明或得到艾默瑞公司的明确书面许可。

 

  1. 合同如何订立
    • 本合同受本条款约束，排除所有其他条款和条件（包括您在任何合同中声称适用的任何条款和条件）。
    • 在我方发出书面确认和接受合同之前，合同不生效（尽管有任何提前的收货确认）。
    • 我们可自行决定拒绝您的任何订单。
    • 除非我方书面接受，否则在我方接受后不得对合同进行任何变更或修改。
    • 如果网上标明的价格与我们的合同确认有任何冲突，则以后者为准。

 

  1. 产品描述和价格
    • 我们尽力确保产品信息的准确性和时效性。但是，我们不保证产品描述和/或定价没有错误，也不保证产品在您下订单购买时始终可用。
    • 我们保留修改网站上显示的产品信息的权利，包括价格、描述和供应情况。但是，此类更改不会影响您已经收到订单收据电子邮件的订单。
    • 产品价格不包括送货费。我们的送货费以我们网站上不时公布的为准。如需查看相关送货费用，请参阅我们的结账页面。

 

  1. 不接受订单时
    • 虽然我们会尽最大努力接受订单，但在某些情况下我们可能会拒绝订单，例如：您向我们提供了有关您的身份、年龄、付款详情、账单信息、送货地址的不完整、不正确或欺诈性信息；我们发现我们网站上与您订购的产品有关的错误，例如显示的价格或描述；您订购的产品不幸缺货或不再供应；我们有合理的理由相信您打算转售产品。
    • 如果我们不能接受您的订单，我们将尽快通过电子邮件与您联系，但无论如何不得迟于您的订单之日起 30 天。
    • 如果由于产品不再供应，或由于我们网站上的价格和/或其他信息有误，导致我们无法接受您的订单，我们将退还您可能已经为这些产品支付的任何款项。

 

  1. 取消订单
    • 我们保留在交货前随时以任何理由取消先前已接受订单的权利。例如，但不限于以下情况，我们可以取消订单：
      • 我们无法控制的事件，如风暴、火灾、洪水或计算机系统故障，导致我们无法在合理的时间内提供产品；
      • 所订购的产品在网站上出现错误，例如与描述、价格或图片有关的错误，在接受订单之前未被发现；
      • 您要求我们取消您的订单。
    • 如果我们在接受您的订单后取消您的订单，我们将向您发送一封电子邮件，通知您订单已取消。
    • 如果我们或您在付款后取消订单，我们通常会在 14 - 30 天内退还就该订单支付的任何款项。
    • 除法律另有规定或本条款和条件明确规定外，对于因取消订单而直接或间接导致的任何损失、损害、成本或费用，无论是合同、疏忽或任何其他侵权行为、衡平法、恢复原状、严格责任、法规或其他方面，我方均不对贵方或任何其他人承担任何责任。

 

  1. 取消和退货权
    • 根据《欧盟消费者权利指令》（EU's Consumer Rights Directive），自合同签订之日起（即我们发送订单确认电子邮件之日），如果您出于任何原因决定不再需要该商品，您有权在 14 个 "工作日 "的冷却期内取消购买。我们将在 5 个工作日内回复所有请求。
    • 根据我们的退款政策，您可以在 30 天内退回您的商品，但商品必须以全新、原包装、可再销售、完整和购买时的状态退回，并附有有效的购买凭证，且在购买后 30 天内退还给我们。您需要用原包装重新包装货物并寄给我们。如需退货，请使用 contact@erverte.com 联系我们。
    • 要行使您的撤销权，您必须以明确声明的方式（如邮寄信件或电子邮件）通知我们您决定撤销本合同。为此，您可以使用我们的退订表样本，但这不是强制性的。
    • 为遵守撤回期限，您只需在撤回期限到期前发送有关行使撤回权的信函即可。

如果贵方退出本合同，我方应偿还从贵方收到的所有款项，不得无故拖延，且无论如何不得迟于我方获悉贵方决定退出本合同之日起 14 天。除非与贵方另有明确约定，否则我方将使用贵方在原始交易中使用的相同支付方式进行偿还；在任何情况下，我方都不会向贵方收取任何偿还费用。

 

  1. 受损产品
    • 如果收到损坏或有缺陷的产品，请在发货后 48 小时内发送电子邮件至 contact@erverte.com，并附上损坏产品的照片，以便检查损坏情况。
    • 在收到我们的回复之前，请不要处理产品。除非能提供明确证据证明产品有故障或损坏，否则我们不会受理任何投诉。我们将在 5 个工作日内回复所有投诉。

 

  1. 产品供应
    • 您承认并同意，某些产品有时可能会缺货或无法提供。
    • 我们保留在任何时候暂时或永久撤销或暂停销售本网站上展示的任何产品的权利，恕不另行通知。除法律另有规定外，对于因任何产品在任何时间无法提供而直接或间接导致的任何损失、损害、成本或费用，无论是合同、疏忽或任何其他侵权行为、衡平法、恢复原状、严格责任、法规或其他任何情况，我们均不对您或任何其他人承担任何责任。

 

  1. 风险和所有权的转移
    • 产品的风险应在交付时转移给贵方。产品的全部法定、实益和衡平法所有权仍归我方所有（即使产品已交付且风险已转移给贵方），直至我方向贵方发出书面通知，将产品的法定和实益所有权转移给贵方或（如果更早）：
      • 本公司已收到所有产品的全额现金或清算资金付款；以及
      • 本公司已收到贵方应支付给本公司或根据合同或任何其他合同或订单应支付的所有其他款项。
    • 我方在此规定的权利和补救措施是对合同或法律或衡平法规定的我方其他权利或补救措施的补充，不得以任何方式损害、限制或约束我方的其他权利或补救措施。即使产品的法律、衡平和受益所有权和财产尚未转移给贵方，我方仍有权就产品价格向贵方提起诉讼。

 

  1. 特别优惠、折扣和促销
    • 我们保留随时更改、限制或终止任何特别优惠、折扣和促销活动的权利，恕不另行通知。
    • 所有特价、折扣和促销活动均视供应情况而定，并可能要求您接受附加条款和条件，这些条款和条件已明确纳入本协议。
    • ERVERTE SAS 有权根据客户的电子邮件地址和/或信用卡地址和/或送货地址，将某些特别优惠、折扣和促销活动限制为每位客户只能订购一份。
  2. 我们更改这些条款的权利
    • 我们保留随时修订本条款的权利。
    • 只有在必要时才会进行修订，以符合相关法律或监管要求的变化，或促进业务流程或 程序的变化。
    • 您每次向我们订购产品时，当时有效的条款将适用于您与我们之间的合同。
    • 每当我们修订本条款时，我们都会及时通知您，并在本页顶部注明本条款已修订和修订的相关日期。

 

  1. 期刊
    • 我们的期刊及其内容都是经过精心编纂的。但是，我们不对本刊所提供信息的时事性、正确性和完整性承担任何责任或做出任何保证。
    • 由于使用或不使用所提供的信息，或由于使用不正确和不完整的信息而造成的物质或非物质损失，只要我们没有明显的故意或重大过失，对我们、我们的董事、高级职员、雇员、代理提出的责任索赔从根本上被排除在外。
    • 我们明确保留在不另行通知的情况下更改、补充或删除部分页面或整个博客的权利，或暂时或永久停止发布的权利。
    • 所有数据都会认真公布，但不作任何保证。
    • 一旦发现内容错误，我们将立即更正。保留所有权利，包括重印摘录、照相复制和翻译的权利，并须获得我们的书面同意。未经授权使用，即使是摘录，也将受到起诉。

 

  1. 我们对您的责任
    • 如果我们未能遵守这些条款，我们将对您因我们违反这些条款或我们的疏忽而遭受的可预见的损失或损害负责，但我们不对任何不可预见的损失或损害负责。如果损失或损害是我方违约的明显后果，或者您和我方在签订合同时已经考虑到这些后果，则损失或损害是可预见的。
    • 我们提供的产品仅供家庭和私人使用。您同意不将产品用于任何商业、业务或转售目的，我们对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失不承担任何责任。
    • 我们不以任何方式排除或限制我们的责任：
      • 由于我们的疏忽造成的死亡或人身伤害；
      • 任何违反所有权和静默占有条款的行为；
      • 任何违反令人满意的质量、适用性和描述条款的行为；以及
      • 缺陷产品。
    • 在任何情况下，我们均不承担以下责任(i) 任何预期利润损失；(ii) 任何实际利润损失（直接或间接）；(iii) 任何预期储蓄损失；(iv) 任何业务或收入损失；(v) 任何性质的经济损失；(vi) 任何间接、特殊或后果性损失或损害，或惩罚性或惩戒性损害，无论其原因如何；(vii) 因任何第三方提出任何性质的索赔而造成的任何损失；和/或 (viii) 因使用、应用本产品中包含的任何软件或从中获得的结果而造成的任何损失。
    • 无论任何此类损失或损害是否已预见、直接、可预见、已知或以其他方式发生，我方均不承担任何责任。我方因履行或打算履行合同而产生的或与之相关的总赔偿责任，无论是因疏忽、违约还是任何原因，在任何情况下都不得超过贵方为引起索赔的产品所支付的价格。
    • 在法律允许的范围内，因合同引起的或与合同有关的任何索赔的起诉期限仅限于自发现或在尽职调查的情况下本应发现该索赔或诉讼理由之日起一年内，且不得在此约定的诉讼时效期限届满后提出索赔。

 

  1. 我们无法控制的事件
    • 对于因超出我们控制范围的事件而导致我们无法履行或延迟履行合同项下的任何义务，我们将不承担任何责任或义务。超出我方控制范围的事件 "是指超出我方合理控制范围的任何行为或事件，包括但不限于罢工、停工或第三方的其他工业行动、内乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论宣战与否）或战争威胁或战争准备、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、地陷、流行病或其他自然灾害、公共或私人电信网络故障或无法使用铁路、航运、飞机、汽车运输或其他公共或私人运输方式。
    • 如果发生超出我们控制范围的事件，影响我们履行合同义务：
      • 我们将在合理的情况下尽快与您联系，通知您；以及
      • 我们在合同项下的义务将被中止，我们履行义务的时间将在 "我们无法控制的事件 "发生期间被延长。
    • 如果 "我们无法控制的事件 "影响了我们向贵方交付产品，我们将在 "我们无法控制的事件 "结束后与贵方安排新的交货日期。

 

  1. 我们之间的通信
    • 当我们在本条款中提及 "书面 "时，包括电子邮件。
    • 如果您希望以书面形式联系我们，或者本条款中有任何条款要求您以书面形式通知我们，您可以通过电子邮件发送给我们。我们将以书面形式（通常是电子邮件）与您联系，确认收到通知。
    • 如果我们必须与您联系或向您发出书面通知，我们将通过电子邮件发送到您在订单中提供给我们的地址。
    • 请注意，您向我们发出的任何通知，或我们向您发出的任何通知，在我们的网站上发布后，或在电子邮件发送 24（二十四）小时后，将立即被视为收到并适当送达。
    • 在证明任何通知的送达时，如果是信件，只要证明信件的地址、邮戳和邮寄方式正确即可；如果是电子邮件，只要证明电子邮件已发送至收件人的指定电子邮件地址即可。

 

  1. 隐私
    • 根据适用的数据保护法规，我们将按照我们的隐私政策处理您提供给我们的任何个人数据。您同意，如果您向我们提供了与第三方有关的个人数据：
      • 您已获得所有必要的适当同意，并且
      • 该第三方已阅读我们的《隐私政策》。
    • 您同意赔偿我们因您不遵守这些要求而产生的所有和任何责任、处罚、罚款、裁决或费用。

 

  1. 免责声明

ERVERTE SAS 不保证或声明产品符合您的要求、质量令人满意、适合特定用途、不侵犯第三方权利、安全以及所提供的所有信息均准确无误。我们不保证使用我们的产品会产生任何具体结果。

 

  1. 退税

贵方同意在向贵方银行或发卡机构提出与任何交易相关的扣款请求或任何争议之前与我方联系。如果贵方通过我们的网站进行银行卡支付，随后对合法费用提出异议，在没有依据或合法理由的情况下（由我们自行决定）提出退单，无论是欺诈还是其他行为，则我们保留通过提供有力证据反驳无效退单请求，将贵方列入黑名单的权利，或视情况采取法律行动。

 

  1. 保修
    • 我方保证根据本协议提供的产品在交付时无材料和工艺缺陷。贵方应向我方提交合理的书面详细资料，证明违反了上述保证。除非本公司另有书面约定，否则本公司对任何产品不符合上述规定的责任仅限于更换或维修所发现的产品。我方应支付有效索赔的所有合理退货包装和运输费用。如果本公司提出要求，贵方应立即将任何已更换的产品交还给本公司。
    • 在下列任何情况下，我们不承担违反保修的责任：
      • 产品被修改、变更、未按原定用途使用、滥用或疏忽；
      • 未按照我们的说明使用产品；
      • 正常磨损、故意或意外损坏；
      • 未全额收到产品或我方或我方关联公司提供的任何其他产品或服务的价款。
    • 不影响产品性能的细微规格偏差不应被视为材料或工艺缺陷或不符合所述规格。

 

  1. 账单和账户信息的准确性
    • 我们保留拒绝您向我们下达的任何订单的权利。我们可自行决定限制或取消每人、每户或每张订单的购买数量。如果我们更改或取消订单，我们可能会尝试通过联系您在下订单时提供的电子邮件和/或账单地址/电话号码来通知您。我们保留限制或禁止我们自行判断似乎由经销商、转售商或分销商下达的订单的权利。
    • 您同意为在我们商店进行的所有购物提供最新、完整和准确的购买和订单信息。
    • 您同意及时更新您的订单信息，包括您的电子邮件地址、信用卡号和有效期，以便我们完成交易并在需要时与您联系。

 

  1. 其他重要术语
    • 我们可能会将合同规定的权利和义务转让给另一家机构，但这不会影响您在本条款下的权利或我们在本条款下的义务。如果发生这种情况，我们将随时在本网站上发布通知。
    • 只有在我们书面同意的情况下，您才可以将您在本条款下的权利或义务转让给他人。
    • 本合同是您与我们之间的合同。任何其他人无权执行其中的任何条款。
    • 本条款的每一条款均单独适用。如果任何法院或相关机构裁定其中任何段落不合法或不可执行，其余段落仍将完全有效。
    • 如果甲方未坚持要求乙方履行本条款规定的任何义务，或者甲方未对乙方强制执行甲方的权利，或者甲方延迟执行，这并不意味着甲方放弃了对乙方的权利，也不意味着乙方无需履行这些义务。如果我们放弃您的违约行为，我们只会以书面形式放弃，这并不意味着我们会自动放弃您以后的违约行为。
    • 任何合资企业、合伙企业、代理或雇佣关系均不因这些条款而产生。
    • 本条款及其中明确提及的任何文件构成我们之间就其主题事项达成的完整协议，并取代和消除我们之间之前就该主题事项达成的所有书面或口头协议、承诺、保证、担保、陈述和谅解。您同意，对于本条款或其中明确提及的任何文件中未列出的任何声明、陈述、保证或担保（无论是否出于善意或疏忽），您均不享有任何补救措施。您同意，对于基于本条款或其中明确提及的任何文件中的任何声明而作出的无辜或疏忽的失实陈述或疏忽的错误陈述，您不得提出任何索赔。
    • 这些条款和条件以及您与我们之间的关系应受法国法律管辖，并根据法国法律进行解释，您同意接受巴黎法院的专属管辖。