销售条款
序言
本一般销售条款和条件（以下简称 "GTC"）由以下各方共同签署、 埃尔韦特另一方面，任何希望通过 ERVERTE 网站（网址如下）下订单的互联网用户（以下简称 "客户"）： https://www.erverte.com (以下统称为 "双方"）。
客户是指在网站上购物的任何自然人。
客户必须是
- 年满十八 (18) 周岁、具有完全签约法律行为能力的自然人；
- 或未满十八 (18) 周岁但已依法获得解放的自然人。
网站是指门户网站 www.erverte.com 和/或 ERVERTE 可能替代或添加的任何其他地址。
一个 订购 指客户根据本 GTC 规定的条件向 ERVERTE 提出的一项或多项产品要求。
产品 是指由 ERVERTE 营销并在网站上提供销售的产品。
本GTC适用于ERVERTE网站上所有产品的销售。
双方同意，他们之间的关系完全受本 GTC 的管辖，任何其他条件除外。
ERVERTE 保留随时修改或修订本 GTC 的权利。在修改的情况下，应适用订单当日有效的条款。在没有任何具体规定的情况下，应根据法国法律适用远程销售的惯例，法国法律应为唯一适用法律。
在网站上下达的任何订单均意味着完全、无条件和无限制地接受订单当日生效的 GTC。
第 1 条--公司
ERVERTE 是一家简易股份公司（SAS），注册地址为
埃VERTE SAS
蒙梭街 58 号
CS 48756
法国 75380 Paris Cedex 08
在巴黎贸易与公司注册处注册，注册号为982 915 209 .
第 2 条--宗旨
本 GTC 规定了双方的权利和义务，以及 ERVERTE 与客户之间的所有销售条款和条件，包括订购、付款和交货。
第 3 条--产品和供应
ERVERTE 提供成衣和配饰销售。
ERVERTE 保证所销售产品的真实性。产品和价格优惠在网站上显示时有效，并视供应情况而定。
ERVERTE 不保证产品在任何特定时期的供应。如果订购的产品缺货，ERVERTE 承诺通过电子邮件或电话通知客户。
如果已收取不可用产品的费用，ERVERTE 承诺在十（10）天内根据客户的选择退还相应金额或开具信用票据。
如果包含多个产品的订单中的一个产品不可用，ERVERTE 将运送其余产品。
产品的介绍和描述尽可能准确。
第 4 条 - 订购和付款条款
在网站上订购 www.erverte.com客户必须
- 点击 "放入购物车"，选择所需的产品；
- 查看选择（尺寸、价格等）并确认订单。
客户必须
- 如果是现有客户，请使用其电子邮件地址登录；
- 或如果是新客户，则通过提供个人详细资料创建账户。
运费为 免费.
可通过安全支付界面使用信用卡付款。
订单确定后，ERVERTE 会向客户发送订单确认电子邮件。
第 5 条--价格
价格以欧元为单位，含税（含增值税），按法国适用税率计算。
送货费用是免费的，但不包括可能适用的任何关税。
第 6 条--退出和退回的权利
根据适用的消费者保护法，客户拥有自收到产品起十四 (14) 天内撤回产品的法定权利，且无需提供任何理由。
除此法定权利外，ERVERTE 还提供商业退货政策，允许在交货后三十 (30) 个日历日内退回符合条件的产品，但须符合以下条件。
要获得退货资格，必须退回产品：
- 保持原样、
- 完成、
- 未经磨损和使用、
- 附有原标签、
- 原包装、
- 附有购买凭证。
退货申请必须通过电子邮件发送至
contact@erverte.com
退货必须寄往以下地址：
埃VERTE SAS
加州大道 220 号
06200 尼斯
法国
退货运费由客户承担。如果退货请求被接受，ERVERTE 将提供退货说明，并酌情提供预付退货运标签。
退还的产品价款将在收到和检查退还的产品后最长十四 (14) 天内处理，并将退还至购买时使用的原始付款方式。
未事先获得退货授权而退回的物品可能不被接受。
第 7 条--责任限制
ERVERTE 受手段义务的约束。如果发生网站中断、外部入侵、计算机病毒或任何可归咎于第三方的事件，ERVERTE 不承担任何责任。
在不可抗力情况下，包括罢工、自然灾害、火灾或运输服务中断，ERVERTE 不对未能履行其义务负责。
在任何情况下，应付给客户的任何赔偿不得超过所购产品的价值。
第 8 条 - 个人资料
根据 1978 年 1 月 6 日颁布的第 78-17 号法国法律和《一般数据保护条例》（GDPR），客户有权访问、修改和删除与其相关的个人数据。
任何请求均可通过网站联系页面提出。
第 9 条--知识产权
本网站的所有内容均受知识产权法的保护，是 ERVERTE 的专有财产。任何全部或部分复制均构成侵权。
第 10 条--不可抗力
在法国判例法规定的不可抗力情况下，ERVERTE 不对未能履行其义务负责。
第 11 条--准据法和争议
本 GTC 受法国法律管辖。
如果发生争议，客户承诺首先联系 ERVERTE，以寻求友好的解决方案。
第 12 条--消费者调解
如果您通过邮寄或电子邮件发出书面投诉，说明争议的性质和您的索赔要求，但仍无法解决与 ERVERTE 的争议，您可以将问题提交给以下指定的消费者调解员，但您必须首先尝试直接联系 ERVERTE，并在投诉之日起两（2）个月内收到书面否定答复或未收到任何答复。
根据《法国消费者法》第 L.616-1 和 R.616-1 条，ERVERTE 实施了消费者调解计划。
指定的调解实体是
médiation consommation développement
(缩写为 MED CONSO DEV）
消费者可通过调解员网站在线提交申请：
或邮寄至以下地址
médiation consommation développement / med conso dev
斯特凡诺斯事务中心（Centre d'Affaires Stéphanois SAS
immeuble l'horizon - esplanade de france
3, rue J. Constant Milleret
42000 圣埃蒂安
法国
消费者还可以访问欧盟委员会的在线消费者争议解决平台，网址是
https://consumer-redress.ec.europa.eu